當今的體育和娛樂場館旨在給人留下深刻印象，在吸引觀眾的同時，其體育場營運也在幕後默默努力。如果您從事場館管理，您就會知道，一個盈利的場館取決於多樣化的活動策略，這能讓場館全年敞開大門、座無虛席。這正是保持場館影響力、提升品牌曝光度並確保營收穩步增長的關鍵。
經營永不停歇的場館
管理現代場館意味著從第一天起就要應對複雜性，特別是當您的場館是多個職業運動隊伍的主場時。您必須在同一個空間內，同時兼顧不同的球迷群體、獨特的品牌形象以及專屬的賽事日體驗。此外，您的活動策略通常不僅限於主場館。許多場館都位於大型綜合開發項目的核心位置。例如， SoFi Stadium 就是好萊塢公園（Hollywood Park）這一更大綜合體的一部分。這些綜合開發項目提供戶外廣場、零售中心和其他彈性空間等設施，這意味著它們可以同時舉辦多場活動，或聯合打造一場令人難忘的盛會。
這種多功能性是一個巨大的優勢，但這也意味著您的體育場營運需要卓越的協調能力和合適的技術，才能確保一切順暢運作。
如果您的場館在建設上投資了數十億，您就不能僅依靠少數幾場主場比賽來實現投資報酬率（ROI）。在不同活動類型之間切換、排滿日程表，並同時舉辦賽事、表演和體驗活動的能力，才是保持營收源源不斷的關鍵。
為了實現這一目標，您需要能夠管理多個常駐隊伍、為不同觀眾量身打造體驗的系統，並為您提供彈性，以便每天都能充分利用每個空間。
預訂活動，讓您的場館保持繁忙與盈利
大型多功能空間是一項重大投資，您的活動策略需要加倍努力才能從中獲得最大收益。僅依靠少數幾場體育比賽是遠遠不夠的。為了讓營收全年流動，您需要用各種活動填滿您的日程表，以充分利用您擁有的每一個空間。
也許您已經在推廣「舉辦活動」的能力，針對私人活動、企業聚會和特別推廣活動，行銷您的球場、俱樂部專區和廣場等高級區域。 如果是這樣，您會發現需求確實存在。從會議和企業活動到社交慶典，每場活動都能增加您的收入，並讓您的場館即使在淡季也能保持活躍。
您是否也嘗試過以全新的眼光審視那些未被充分利用的空間？將這些被忽視的角落轉化為可預訂的區域，不僅能創造新的營收來源，還能為賓客提供獨特且意想不到的體驗，讓您的場館脫穎而出。
從活動空間中獲取更多價值的策略
以下是一些實用的方法，可以讓您的空間發揮更大作用，並吸引更多預訂，作為您更廣泛的 活動策略 的一部分：
- 主動推廣您的空間：不要等著詢問信件主動寄到您的收件匣。積極針對私人活動、企業聚會、電影拍攝等，行銷您最吸引人的區域。展示它們的彈性，讓設計和氛圍自己說話。
- 展示無限可能：在您的網站和社群媒體上分享過去活動的高畫質照片和影片，以及客戶見證。幫助潛在客戶想像在您的場館中舉辦自己活動的場景。
- 觸及精準受眾：利用過去的客戶和諮詢建立電子郵件名單，然後發送關於可用空間、季節性優惠或活動套裝方案的個人化更新。使用精準投放的線上廣告，並在您的受眾已經使用的活動登錄網站上發布資訊。
- 在預訂時增加更多價值：培訓您的銷售團隊，在預訂過程中建議額外服務，例如活動套裝方案、場館導覽或高級餐飲。這是提升賓客體驗並增加每次預訂價值的簡單方法。
透過將這些策略融入您的活動策略中，您可以讓您的場館全年保持活躍、強化您的品牌，並確保您管理的每個空間都得到最充分的利用。
推動體育場營運的團隊合作
如果您參與過場館管理，您就會知道這項工作有多麼龐大、繁忙且高度依賴技術。 更具挑戰性的是，IT、行銷和體育場營運團隊往往各自為政，儘管他們的目標重疊。這種脫節可能會降低您的效率，並給球迷帶來不連貫的體驗。
技術是改變這一現狀的橋樑。有了合適的系統，每個團隊都能獲得相同的即時數據、相同的洞察分析以及相同的快速行動工具。這時，協作就會變得自然而然，而非強求。
IT 團隊是您的幕後功臣。他們建置了 高速 WiFi 網路 ，確保您的數據流暢傳輸，並整合多個系統，讓一切順暢協作、毫無障礙。
行銷與球迷互動團隊將您的活動策略付諸實現，並始終致力於提升球迷互動的標準。透過個人化互動並創造精彩瞬間， 從行動應用程式、AR 體驗到即時通訊平台 ，他們將熱情轉化為門票銷售和周邊商品購買。
體育場營運團隊確保每場活動順利進行。他們管理客流、餐飲販賣部、維護和安全。現在，結合即時數據和 定位服務工具 ，他們可以做出聰明的現場決策，並更靈活地應對活動的多樣化需求。
當這些團隊共享數據、洞察和工具時，您可以解鎖更豐富的球迷體驗，讓行銷團隊更清楚了解成效，並協助體育場營運無縫執行每場活動。正確的解決方案不僅能減輕 IT 人員的負擔，還能為每個部門增添價值，讓您的場館發揮最佳表現。
以合適的活動組合平衡您的日程表
要建立強大的活動策略，您需要跳脫單純填滿檔期的思維。您必須考量所舉辦的每種活動類型的價值。體育賽事始終是您計劃中穩固的一部分，但音樂會和其他非體育活動對於 您的底線收益也同樣重要 ，有時甚至更為關鍵！
某些體育館從單場音樂會中獲得的收益，幾乎是典型體育賽事的兩倍。 這就是為什麼新場館在設計時通常會將音樂會需求納入考量。 2023 年全球音樂會收入達到 345 億美元， 比前一年增長了 29% ，需求量極為龐大。預計在 2025 年還將進一步增長。 在北美，根據截至 5 月的數據，今年現場音樂會的體育場觀眾人數已經 增長了 12% 。 但歌迷不僅僅是為了音樂而來，他們想要的是整體的體驗，從舞台設計、製作到現場觀眾的氛圍。大型巡演通常會提前數月售罄，儘管票價高昂，歌迷仍樂意買單。
而且，不只有音樂能讓您的場館座無虛席並提升收入。像 FIFA 世界盃或 WrestleMania（摔角狂熱）這樣的全球盛事能吸引 龐大的人群 ，在活動結束後仍能創造持久的話題，並讓您的場館牢牢吸引眾人目光。 最理想的狀態是，日程表既包含可靠的常規體育賽事，又融合了能吸引新客群的高影響力活動，讓您的場館全年保持熱絡。
充分利用多樣化的活動日程表
以下是規劃您的活動策略的幾種方法，以提供合適的活動組合，並讓您的場館發揮最佳表現：
- 規劃平衡，而非僅追求數量：這並非指塞進儘可能多的音樂會。您的目標應該是結合高影響力、高利潤的活動，且這些活動要適合您的空間和時程。這需要聰明的體育場營運規劃，以便在截然不同的活動類型之間快速切換。
- 著眼於獲利能力：大型音樂會每晚帶來的收益有時會 高於許多體育賽事 。將此因素納入您的預訂決策中，以便爭取能為場館帶來最大收益的活動。
- 保持幕後敏捷性：使用能協助您為不同觀眾創造不同體驗的工具和流程。從人山人海的體育賽事切換到門票售罄的音樂會，對您的訪客來說應該是毫無違和感，且對您的團隊而言也易於管理。
做好這種平衡，您的日程表將全年無休地為您的場館創造更大價值。
體育賽事 vs. 音樂會：哪裡的機會更大？
以下簡要對比大型多功能場館在舉辦重大體育賽事與音樂會時的表現——無論是在收入潛力，還是為您的活動策略帶來的戰略價值方面。
| 活動類型 | 每場活動的獲利能力/營收（定性） | 出席率/參與度影響 | 戰略價值/特徵 |
|---|---|---|---|
| 重大體育賽事（例如：NFL） | 高（主要營收來源，穩定） | 高（主力租戶，忠實粉絲群） |
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| 大型演唱會（例如：體育場巡迴演唱會） | 極高（獲利潛力可能是體育賽事的兩倍） | 極高（通常體育場爆滿，大幅提升出席率） |
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| 其他重大活動（例如：國際足總世界盃、摔角狂熱） | 極高（經濟影響力可超越重大體育賽事） | 極高（極具吸引力，具備全球影響力） |
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最強大的活動日程表將融合這三者——為您帶來體育賽事的穩定收入、演唱會的豐厚獲利，以及重大單次活動的全球矚目，讓您的場館全年蓬勃發展。
邁出您營運指南的下一步
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