2021 年 7 月，U.S. News 公佈了全美前 20 大最佳醫院年度榮譽榜。在這篇部落格中，我們將為您介紹榮譽榜的前 3 名、他們的排名依據，以及他們對患者體驗（patient experience）的重視。
年度全美醫院榮譽榜
每年，U.S. News for Health 都會公佈全美前 20 大醫院的排名。在第 32 屆年度榜單中，排名的類別分為 15 個專科和 17 個手術與疾病。U.S. News 也表示了上榜的難度：「 在分析的近 5,000 家醫院和調查的 30,000 名醫生中，只有 175 家醫院在至少一個專科中榜上有名 」
排名榜單每年都在增加，以納入對患者或指南可能很重要的其他要素。
妙佑醫療國際（明尼蘇達州羅徹斯特）- 榮譽榜第 1 名
妙佑醫療國際 （Mayo Clinic）已連續 6 年蟬聯年度榮譽榜首，今年更在 10 個類別中名列前 3 大醫院！妙佑醫療國際最初由 William Morall Mayo 於 1864 年創立，是一家非營利組織，依靠外部投資來促進醫學研究。
患者體驗評分 5 顆星（滿分 5 顆星） - 妙佑醫療國際是患者體驗的先驅，擁有超過 25 年的調查 經驗，能更好地了解個人及其需求。
獎項
最佳癌症醫院 - 第 3 名
最佳心臟病與心臟外科醫院 - 第 2 名
最佳糖尿病與內分泌科醫院 - 第 1 名
最佳胃腸科與胃腸外科醫院 - 第 1 名
最佳老年科醫院 - 第 3 名
最佳婦科醫院 - 第 1 名
最佳骨科醫院 - 第 2 名
最佳胸腔及肺部手術醫院 - 第 1 名
最佳風濕病科醫院 - 第 3 名
最佳泌尿科醫院 - 第 1 名
克里夫蘭醫學中心 (俄亥俄州) - 榮譽榜第 2 名
超過 20 年 來，克里夫蘭醫學中心一直名列美國前 5 大醫院榮譽榜，今年更在 11 個排名類別中入圍前 10 大醫院！
Lars Svensson 醫學博士、哲學博士對此消息表示：「我們很榮幸能連續 27 年被《美國新聞與世界報導》評為全國最佳心臟護理醫院」
患者體驗評分 4/5 顆星 - 克里夫蘭醫學中心是第一家將患者體驗視為戰略目標並招募首席體驗官的主要學術醫學中心，也是最早成立 患者體驗辦公室 的機構之一。
獎項
最佳心臟科及心臟手術醫院 - 第 1 名
最佳胃腸科及胃腸手術醫院 - 第 3 名
最佳老年病科醫院 - 第 2 名
最佳婦科醫院 - 第 3 名
最佳風濕病科醫院 - 第 2 名
最佳泌尿科醫院 - 第 2 名
加州大學洛杉磯分校醫療中心 (UCLA Medical Center) - 榮譽榜第 3 名
UCLA Health 由 7 家醫療機構組成，是全球最先進的醫療系統之一：
- 羅納德·雷根加州大學洛杉磯分校醫療中心 (Ronald Reagan UCLA Medical Center)
- 聖莫尼卡加州大學洛杉磯分校醫療中心 (UCLA Santa Monica Medical Center)
- 馬特爾兒童醫院 (UCLA Mattel Children's Hospital)
- 斯圖爾特和琳達·雷斯尼克神經精神病醫院 (Stewart and Lynda Resnick Neuropsychiatric Hospital at UCLA)
- 大衛·格芬醫學院 (David Geffen School of Medicine at UCLA)
- UCLA Health 診所
- UCLA 牙醫教職員團隊
患者體驗評分 4 星（滿分 5 星） - 「我們的目標是在每一次、每一位患者的每一次接觸中，提供最佳的患者體驗。」 - UCLA
獎項
最佳糖尿病與內分泌科醫院 - 第 3 名
關於 UCLA 的 5 個事實
- 每年有超過 280 萬門診就診人次
- 每年服務超過 670,000 名獨立患者
- 身為 洛杉磯湖人隊 與 UCLA 運動代表隊 的官方醫療合作夥伴
- 擁有 32,000 名員工（超過 200 名 UCLA 醫生名列 全美最佳醫生 ）
- 每年急診就診人次超過 73,000 人次
2021 - 2022 年榮譽榜上的其餘醫院
點擊連結以了解更多關於這些頂尖醫院的資訊！
約翰·霍普金斯醫院 (巴爾的摩) - 榮譽榜第 4 名
麻省總醫院 (波士頓) - 榮譽榜第 5 名
希達-西奈醫療中心 (洛杉磯) - 榮譽榜第 6 名
紐約-長老會醫院 (紐約市) - 榮譽榜第 7 名
紐約大學朗格尼醫院 (紐約市) - 榮譽榜第 8 名
加州大學舊金山分校醫療中心 (舊金山) - 榮譽榜第 9 名
西北紀念醫院 (芝加哥) - 榮譽榜第 10 名
密西根大學醫療中心 (安娜堡) - 榮譽榜第 11 名
史丹佛醫院 (加州) - 榮譽榜第 12 名
賓州大學長老會醫院 (費城) - 榮譽榜第 13 名
布萊根婦女醫院 (波士頓) - 榮譽榜第 14 名
妙佑醫療國際 (鳳凰城) - 榮譽榜第 15 名
休士頓衛理公會醫院 - 榮譽榜第 16 名
巴恩斯-猶太醫院 (聖路易) (並列) - 榮譽榜第 17 名
西奈山醫院 (紐約市) (並列) - 榮譽榜第 17 名
拉什大學醫療中心 (芝加哥) - 榮譽榜第 18 名
范德堡大學醫療中心 (田納西州納許維爾) - 榮譽榜第 19 名
黎巴嫩退伍軍人事務醫療中心：2020-21 年度美國患者體驗最佳退伍軍人醫院
黎巴嫩退伍軍人事務部（Lebanon VA）機構在收集醫療保健提供者調查（ SHEP ）的意見分析後，在所有退伍軍人事務部機構中名列前百分比，該調查是對醫療保健提供者的整體評估。並結合了住院病人對醫院的整體評分、退伍軍人信號（ Vsignals ）信任評分，以及最佳工作場所的全員員工調查（AES）評分。
該醫療中心是全國 170 家醫療中心之一，在去年的全國排名中名列前 10% 並入圍決賽。今年，透過為賓夕法尼亞州中南部九個郡的區域提供高品質的 患者體驗 ，退伍軍人信任評分創下了歷史新高。黎巴嫩退伍軍人事務部的服務範圍涵蓋阿達姆斯（Adams）、伯克（Berks）、坎伯蘭（Cumberland）、多芬（Dauphin）、蘭開斯特（Lancaster）、黎巴嫩（Lebanon）、佩里（Perry）、斯古吉爾（Schuylkill）和約克（York）郡。
黎巴嫩退伍軍人事務醫療中心（Lebanon VAMC）執行長兼總監小羅伯特·W·卡拉漢（Robert W. Callahan, Jr.）表示：「我很榮幸黎巴嫩醫療中心今年被評為最佳體驗機構。我們的信任度、SHEP 和最佳工作場所評分一直名列退伍軍人健康管理局（VHA）前茅，這反映出我們卓越的工作文化以及我們在成為高可靠度組織方面的進步。我們的員工是獲得此項認可的推動力，這也得到了信賴退伍軍人事務部提供醫療服務的賓夕法尼亞州中南部退伍軍人的證實。」
