La ciberseguridad es una prioridad absoluta cuando se trata de proteger nuestros datos personales y activos financieros, pero ¿ocurre lo mismo con nuestro rendimiento de SEO?
Para las empresas modernas, asegurar un espacio en la primera página de Google es una prioridad absoluta. Atrae tráfico orgánico, clientes potenciales de alto valor y un aumento de los beneficios, razón por la cual dedicamos tanto esfuerzo a la planificación del sitio web y al desarrollo de una compleja estrategia de SEO para comercio electrónico.
Sin embargo, Google también tiene en cuenta la seguridad del usuario durante el proceso de clasificación. Si la mala seguridad de un sitio web lo ha hecho propenso a ciberataques o robos de datos, Google penalizará ese sitio web empujándolo hacia las profundidades de sus SERP. En algunos casos, el sitio web podría incluso ser incluido por completo en una lista negra.
Existen otras consecuencias negativas a largo plazo para una brecha de seguridad, entre las que se incluyen:
- Tiempo de inactividad del sitio web
- Daño a la reputación
- Pérdida de datos confidenciales
- Pérdida financiera
No se deje engañar pensando que es poco probable que un sitio web pequeño o nuevo se convierta en el objetivo de un ataque. El sitio web promedio experimenta 62 ataques por día, independientemente de su tamaño o popularidad.
Cuando basta con un solo intento con éxito para que su sitio web se vea comprometido, sin duda vale la pena entender cómo pueden afectar los ciberataques a su rendimiento de SEO, así como la forma de prevenirlos.
Cómo afectan los ciberataques al SEO
Ya hemos analizado algunos de los efectos desastrosos que un ciberataque puede tener en su negocio, pero ¿cuáles son los efectos que afectan directamente al rendimiento del SEO?
Spam de SEO
Los ataques de spam de SEO están en aumento: Sucuri documentó que durante 2019, casi el 62% de los sitios de sus clientes contenían spam de SEO.
Un ataque de spam de SEO implica que los hackers obtengan acceso a sitios web legítimos a través de vulnerabilidades existentes, normalmente mediante inyección SQL. El hacker llena el sitio web legítimo con palabras clave y enlaces de spam, convirtiéndolo esencialmente en un grupo de enlaces con la intención de redirigir a los usuarios a su propio sitio web malicioso.
Los ataques de spam tienen graves consecuencias para el SEO. Causan un daño reputacional significativo, perjudican a usuarios desprevenidos y desploman sus clasificaciones de búsqueda orgánica hacia el olvido.
Lista negra del navegador
Si un hacker logra inyectar páginas en su sitio con códigos de redirección HTML, JavaScript o PHP, podría terminar en la temida lista negra de Google. Como explicamos anteriormente, estos códigos dañinos están diseñados para redirigir a los usuarios a sitios que propagan malware o de phishing. Para evitar daños a sus usuarios, Google incluirá automáticamente su sitio web en la lista negra, a veces sin previo aviso.
Dado que Google es la principal fuente de tráfico para la mayoría de los propietarios de sitios web, las consecuencias de la inclusión en listas negras de los navegadores son potencialmente devastadoras. Sin embargo, es importante señalar que Google solo marca el 90% de los sitios web infectados. Esto significa que su sitio web podría ser blanco de ataques repetidamente sin que usted lo sepa.
Reseñas negativas del sitio
Recibir reseñas en línea positivas, particularmente en Google My Business y Google Maps, tiene un efecto favorable en su clasificación de SERP. Sin embargo, si los usuarios notan o se ven afectados por algún problema de seguridad en su sitio, pueden sentirse inclinados a dejar una reseña negativa, lo que, como puede imaginar, tiene el efecto contrario.
Además, dado que estas opiniones permanecen en internet a la vista de todos, pueden dañar su reputación y llevar a los usuarios a boicotear su sitio web.
Errores de rastreo
Los motores de búsqueda utilizan bots para rastrear, indexar y clasificar, por lo que es normal tener una actividad de rastreo significativa en su sitio web. Sin embargo, no todos los bots son amigables - el informe Bad Bot Report de Imperva reveló que los bots maliciosos representaron el 24% del tráfico web en 2019.
Los bots maliciosos realizan actividades de rastreo nefastas, como el robo de datos, el raspado de contenido y las pruebas de vulnerabilidad, todo lo cual puede perjudicar significativamente la salud de su sitio web. Incluso la mera presencia de bots maliciosos repetidos en su sitio puede ahogar su tráfico legítimo y empujar su sitio web aún más abajo en las clasificaciones.
Si ha invertido en crear la estrategia de contenido de comercio electrónico perfecta, sabrá que el raspado de contenido, en particular, puede acarrear graves penalizaciones de SEO.
El raspado de contenido consiste en que un bot copia o "raspa" el contenido de su sitio web y lo coloca en otro sitio web. Si Google encuentra este contenido duplicado, su sitio web puede ser penalizado o incluido en una lista negra.
Cómo mejorar la seguridad del sitio web para proteger su SEO
Existen muchas medidas que puede tomar para mantener su empresa segura online. Además de utilizar HTTPS, una VPN y controles estrictos de higiene de contraseñas, aquí tiene otras medidas de seguridad web que debería implementar.
Realizar auditorías periódicas de vulnerabilidad del sitio
Del mismo modo que analizamos a nuestros clientes para identificar sus puntos de dolor - a veces incluso antes de que ellos mismos sepan que los tienen - también debemos inspeccionar nuestro sitio web para descubrir vulnerabilidades ocultas.
Si contratar los servicios de un especialista no es una opción, las herramientas de escaneo de vulnerabilidades en línea son eficientes para descubrir fallos en la infraestructura de su sitio web. Pueden informarle sobre una gran cantidad de problemas relacionados con la seguridad, como certificados caducados, protocolos obsoletos, contenido mixto y más. Realice auditorías de vulnerabilidad junto con sus auditorías de SEO técnico para maximizar la seguridad.
Realizar auditorías de red periódicas
Una auditoría de seguridad de red implica evaluar datos estáticos y relacionados con la actividad para identificar riesgos de seguridad actuales y potenciales. Los datos estáticos pueden incluir la salud de sus sistemas operativos y políticas, mientras que los datos relacionados con la actividad se refieren a aspectos como la actividad de inicio de sesión de los usuarios, el acceso a los datos y los archivos transferidos.
Las auditorías de seguridad de la red pueden revelar riesgos como paquetes de sistema obsoletos, una configuración deficiente del cortafuegos y políticas de seguridad desactualizadas, todo lo cual le hace vulnerable a ataques y reinfecciones.
Las auditorías periódicas se han vuelto cada vez más importantes a medida que respondemos a una innovación en constante cambio. Cada vez que introduce el hardware más reciente o una herramienta de software como servicio (SaaS) en su infraestructura, crea un nuevo punto de conexión que representa un riesgo potencial de seguridad.
Realizar auditorías periódicas evita que los atacantes se aprovechen de cualquier vulnerabilidad en nuestro sistema a medida que escalamos nuestro negocio.
Utilizar un cortafuegos
Un cortafuegos es esencial para la seguridad del servidor, ya que ayuda a proteger su red contra el tráfico no deseado, el acceso no autorizado y el software malicioso. Dependiendo del tamaño y los requisitos de seguridad de su empresa, puede invertir en un cortafuegos de hardware o de software; hoy en día, es común utilizar ambos para ofrecer múltiples capas de protección.
Las empresas con un modelo de negocio basado en la nube, como las empresas SaaS, se beneficiarán más de un cortafuegos en la nube, que ofrece una seguridad perimetral considerable.
Independientemente del tipo de cortafuegos que utilice, asegúrese de que esté correctamente configurado y se audite con regularidad.
Utilizar sistemas de detección de intrusiones (IDS)
Un IDS funciona de manera similar a un firewall, con un enfoque específico en monitorear el tráfico en tiempo real para detectar actividades maliciosas e intentos de intrusión. Puede detectar patrones de tráfico y firmas comunes de ataques, y es capaz no solo de bloquear estos intentos, sino también de alertar a los administradores sobre cualquier comportamiento sospechoso.
Su IDS debe colocarse detrás de su cortafuegos para ofrecer una segunda capa de seguridad.
Instalar software antivirus y de escaneo de malware
Fundamentales para cualquier estrategia de seguridad, los escáneres de virus y malware pueden detectar códigos y archivos infectados. No solo le alertarán si encuentran algo, sino que también pueden poner en cuarentena y eliminar la infección. Realizar análisis programados es una práctica recomendada habitual en ciberseguridad.
Reforzar la seguridad de su WordPress
Por supuesto, reforzar su CMS es fundamental incluso si utiliza Drupal, Joomla o Magento. Sin embargo, si utiliza el CMS de WordPress como la gran mayoría de los propietarios de sitios web, es esencial extremar la vigilancia en sus medidas de seguridad.
Sucuri informó que de todas las infecciones de CMS en 2019, un asombroso 94% de ellas ocurrieron en infraestructuras de WordPress. Esto se debe a que se sabe que los atacantes se dirigen a WordPress, buscando específicamente vulnerabilidades de diseño y software obsoleto.
Por desgracia, no es difícil para los atacantes dar en el clavo: Sucuri descubrió que un preocupante 56% de todas las aplicaciones de CMS estaban desactualizadas en el momento de la infección.
Los desarrolladores de plugins actualizan constantemente los plugins y temas para corregir errores y vulnerabilidades. No actualizar estas adiciones de software significa que los atacantes pueden explotar las vulnerabilidades de estas versiones obsoletas e infiltrarse en su sitio. Un ciberataque común consiste en que un hacker secuestre las aplicaciones del protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de un sitio para enviar correos electrónicos no deseados.
Imagine que es una empresa B2B que utiliza la automatización de marketing por correo electrónico para SaaS. Si los clientes recibieran una gran cantidad de mensajes de spam de la dirección de correo electrónico de su empresa, podrían inclinarse a creer que su producto SaaS es tan seguro como su sitio web.
Junto con las actualizaciones periódicas, una de las mejores (y más sencillas) acciones que puede tomar es instalar un plugin de seguridad de confianza equipado con funciones de monitorización, escaneo y bloqueo.
Otra medida eficaz es utilizar una herramienta online de pruebas de humo automatizadas para comprobar la fiabilidad de los plugins con la última versión de WordPress (es una buena idea familiarizarse con el significado de las pruebas de humo, sus tipos y ventajas si tiene como objetivo desarrollar sus propios plugins o software en el futuro).
Conclusiones
Las empresas deben considerar la ciberseguridad y el SEO como dos tareas interrelacionadas. A medida que actualiza su sitio web y crea nuevo contenido, asegúrese de monitorear constantemente sus campañas de enlaces para detectar actividades sospechosas y realice auditorías, análisis y actualizaciones periódicas en toda la infraestructura digital de su empresa.
Estas medidas sin duda reforzarán su seguridad de forma astronómica; protegiendo los datos confidenciales, fidelizando a los clientes y manteniendo alta su clasificación en las SERP.
Recuerde, a la hora de abordar la ciberseguridad, una estrategia preventiva es siempre la mejor estrategia.
Sobre la autora
Koa Frederick - accelerate agency
Koa Frederick es la Vicepresidenta Sénior de Estrategia de SaaS en accelerate agency, una agencia de marketing digital para SaaS que se asocia exclusivamente con empresas tecnológicas empresariales para escalar su SEO y marketing de contenidos. Koa tiene una amplia experiencia en el crecimiento de marcas de SaaS a través de clientes potenciales orgánicos y programas de recomendación B2B, y le encanta escribir en su tiempo libre.
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