Comment exploiter les entreprises de marketing par SMS pour augmenter les visites de retour
Ce guide détaille l'architecture technique pour intégrer le WiFi invité avec les entreprises de marketing par SMS afin de stimuler les visites de retour. Il fournit aux exploitants de sites et aux équipes IT des stratégies de déploiement concrètes, des flux d'intégration API et des cadres de conformité GDPR pour automatiser la messagerie comportementale. Purple Engage capture les données de téléphonie mobile vérifiées des invités lors de la connexion et automatise des campagnes segmentées qui atteignent un taux de clic allant jusqu'à 36 %.
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Résumé analytique
Le WiFi invité est le moteur le plus fiable pour constituer une base de données SMS de premier niveau vérifiée. Bien que l'e-mail marketing reste efficace, les campagnes SMS affichent régulièrement un taux d'ouverture de 98 % et un taux de réponse de 45 %. Pour les gestionnaires de sites dans les secteurs du commerce de détail, de l'hôtellerie et du secteur public, l'intégration du matériel réseau avec des SMS marketing companies transforme l'accès Internet passif en un canal de revenus automatisé.
Ce guide présente l'architecture technique requise pour capturer des données de premier niveau conformes via des Captive Portals et les acheminer vers des plateformes comme Twilio, Klaviyo ou Attentive. En utilisant des données comportementales - telles que le temps de présence et la fréquence des visites - vous pouvez déployer des campagnes segmentées qui atteignent un taux de clic allant jusqu'à 36 %. Nous détaillons les voies d'intégration, les configurations matérielles et les normes de conformité GDPR nécessaires pour déployer ces systèmes de manière sécurisée et à grande échelle.
Analyse technique approfondie
L'intégration de votre réseau physique avec une plateforme de marketing SMS nécessite un flux de données clair depuis le point d'accès jusqu'à l'API de messagerie. L'architecture repose sur la capture de l'identité en périphérie de réseau et son enrichissement par des analyses de présence.
Architecture de capture de données
Le processus commence lorsqu'un visiteur se connecte au SSID du WiFi invité. Les fournisseurs de matériel d'entreprise - notamment Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks et Fortinet - redirigent l'utilisateur vers le Captive Portal de Purple via l'authentification RADIUS. Purple fonctionne comme une superposition cloud indépendante du matériel, ce qui signifie que la même logique d'intégration s'applique quel que soit le fournisseur que vous utilisez.
Lors de l'authentification, le portail demande un numéro de téléphone et un consentement explicite pour le marketing. Purple utilise l'adresse MAC de l'appareil comme clé primaire, la liant au numéro de téléphone authentifié pour créer un profil unifié. Lorsque l'appareil revient sur le site, le réseau détecte les requêtes de sonde (probe requests), ce qui permet à Purple d'enregistrer la nouvelle visite, de mettre à jour le temps de présence et de suivre la fréquence sans que l'utilisateur n'ait à se reconnecter. Sur plus de 80 000 sites actifs, Purple a collecté 29 milliards de points de données grâce à cette méthode.
Intégration API et webhook
Pour activer ces données, Purple s'intègre aux SMS marketing companies via des APIs REST et des webhooks. Lorsqu'un visiteur remplit une condition comportementale prédéfinie - comme une absence de 60 jours - Purple Engage déclenche un webhook contenant le numéro de téléphone, l'ID du site et le tag de segment.Des plateformes comme Twilio ou Klaviyo reçoivent ce payload et lancent le flux SMS automatisé. Le payload doit inclure le numéro de téléphone formaté selon la norme E.164 (par exemple, +447911123456), requis par toutes les principales API de SMS pour une livraison fiable. Cette communication de serveur à serveur garantit que les messages sont déclenchés par un comportement physique réel plutôt que par une planification arbitraire.
Pour les opérateurs du Retail utilisant Klaviyo, l'intégration utilise l'API d'événements de Klaviyo pour créer un événement personnalisé - par exemple, venue_visit_lapsed - qui déclenche le flux correspondant. Pour les opérateurs de l' Hospitality utilisant Twilio, le webhook Purple est directement associé à un service de messagerie Twilio, qui gère le routage des opérateurs et la livraison.
Les analyses de présence comme moteur de déclenchement
La couche réseau fournit des points de données qu'aucun autre canal ne peut reproduire. Purple suit le temps de présence par visite, la fréquence des visites sur des périodes glissantes de 30, 60 et 90 jours, ainsi que l'heure de la journée pour chaque connexion. Ces métriques alimentent directement le moteur de segmentation de Purple Engage.
Un client qui visite un point de vente de détail chaque samedi matin constitue un segment d'audience différent de celui qui est venu une seule fois il y a six mois. Le message SMS envoyé à chacun doit être différent. Le réseau WiFi est le seul système qui connaît ces deux faits avec certitude, car il observe la présence physique de l'appareil.
Pour en savoir plus sur la façon dont les données analytiques soutiennent ces décisions, consultez la documentation de notre plateforme de WiFi Analytics .
Guide de mise en œuvre
Le déploiement d'une intégration marketing par SMS nécessite une coordination entre l'infrastructure réseau, la plateforme Purple Engage et le fournisseur de SMS. Les étapes suivantes s'appliquent à un déploiement d'entreprise standard.
Étape 1 : Configuration du matériel et de RADIUS
Configurez vos contrôleurs de réseau local sans fil ou votre tableau de bord cloud pour pointer vers les serveurs RADIUS de Purple. Pour Cisco Meraki, cela se fait via le tableau de bord Meraki sous Sans fil > Contrôle d'accès > Serveurs RADIUS. Pour HPE Aruba, configurez ClearPass Policy Manager pour transférer les demandes d'authentification à Purple. Assurez-vous que le walled garden autorise le trafic vers les domaines d'authentification nécessaires et la passerelle SMS si vous utilisez une vérification OTP par SMS.
Étape 2 : Optimisation du portail captif
Concevez la page d'accueil pour collecter les numéros de téléphone ainsi que les adresses e-mail. Pour maintenir une base de données propre, implémentez l'extension Verify de Purple. Cela oblige l'utilisateur à saisir un mot de passe à usage unique envoyé par SMS avant d'accéder à Internet, garantissant ainsi que votre base de données ne contient que des numéros actifs et valides. Pour obtenir des conseils sur la création d'une page d'accueil à fort taux de conversion, consultez notre article de blog sur la manière de faire une excellente première impression avec votre WiFi invité .
Étape 3 : Définition des segments dans Purple Engage
Dans Purple Engage, définissez vos segments comportementaux avant de configurer des intégrations sortantes. Ne vous fiez pas à des diffusions non segmentées. Créez des déclencheurs spécifiques basés sur les données collectées par le réseau :
| Segment | Condition de déclenchement | Action SMS recommandée |
|---|---|---|
| Premier visiteur | Nombre de visites = 1 | Message de bienvenue avec offre, envoyé 30 minutes après la visite |
| Visiteur fréquent | Nombre de visites = 5 en 30 jours | Récompense de fidélité ou offre d'accès anticipé |
| Visiteur inactif | Dernière visite > 60 jours | Offre de réengagement avec sentiment d'urgence |
| Visiteur à fort temps de séjour | Temps de séjour > 90 minutes | Vente incitative ou croisée basée sur le type de point de vente |
Étape 4 : Configuration des webhooks
Configurez les webhooks sortants dans Purple pour envoyer les données d'audience segmentées vers votre plateforme de marketing par SMS. Associez correctement les champs de données, en veillant à ce que les numéros de téléphone soient au format E.164. Configurez une politique de tentative pour les échecs d'envoi de webhooks - la plupart des plateformes de SMS acceptent un maximum de trois tentatives dans une fenêtre de 24 heures avant de marquer un contact comme injoignable.
Étape 5 : Synchronisation des désinscriptions
Cette étape est non négociable pour la conformité GDPR. Configurez une synchronisation bidirectionnelle entre votre plateforme de SMS et Purple. Lorsqu'un utilisateur se désinscrit via le canal SMS (en envoyant STOP), ce statut doit être remonté à Purple dans les 24 heures pour éviter de déclencher à nouveau le webhook. La plupart des plateformes de SMS proposent un webhook de désinscription ou une API de liste d'exclusion à cet effet.
Bonnes pratiques
Pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes SMS, suivez ces pratiques standards du secteur.
Segmentation comportementale
Les envois massifs et génériques de SMS génèrent un engagement plus faible. Les données de 2026 montrent que les campagnes à déclenchement comportemental - basées sur des actions physiques comme la visite d'un point de vente - atteignent un taux de clic de 36 %, contre seulement 19 % pour les diffusions non segmentées. Utilisez les données de localisation de votre outil de WiFi Analytics pour adapter le timing et la pertinence des messages.
Les campagnes SMS segmentées enregistrent une augmentation de 83 % de l'engagement par rapport aux campagnes non segmentées. L'investissement dans la configuration d'une segmentation appropriée au sein de Purple Engage est rentabilisé dès le premier cycle de campagne.
Limites de fréquence
L'excès de messages est la principale cause de désinscription, 53 % des désabonnements étant attribués à une fréquence trop élevée. Limitez les SMS promotionnels à un maximum de deux par mois et par utilisateur. Assurez-vous que votre plateforme de marketing par SMS est configurée pour respecter ces plafonds de fréquence de manière globale, même si un utilisateur remplit simultanément les critères de plusieurs segments.
Alignement omnicanal
Intégrez votre stratégie SMS à votre marketing par e-mail. Utilisez l'e-mail pour le contenu long et les newsletters, et réservez le SMS pour les alertes urgentes ou les promotions en salle. Les marques qui intègrent les SMS dans leurs flux de travail omnicanaux constatent une augmentation de l'engagement d'environ 40-50%. Le SMS combiné à l'e-mail produit un ROI environ 56% plus élevé que l'e-mail seul. Pour en savoir plus sur les stratégies de données unifiées, consultez notre guide sur la Customer data platform : un guide complet pour les entreprises .
Architecture réseau pour les déploiements multi-sites
Pour les opérateurs gérant plusieurs sites - comme une chaîne de magasins ou un groupe hôtelier - déployez un compte Purple centralisé avec une segmentation par site. Cela vous permet de mener des campagnes nationales tout en déclenchant des messages spécifiques à chaque lieu. Par exemple, un client qui visite votre site de Manchester reçoit un SMS faisant référence à ce site précis, et non un message générique de la marque. Pour les considérations de conception WiFi multi-sites, consultez notre guide sur les Trois SSIDs pour régner sur tous : WiFi invité, Passpoint et IoT .
Dépannage et atténuation des risques
Le déploiement d'intégrations SMS introduit des risques de conformité et techniques spécifiques qui doivent être gérés de manière proactive.
RGPD et conformité du consentement
Sous le GDPR, vous ne pouvez pas envoyer de SMS marketing sans un consentement explicite et positif. Les options de consentement pré-cochées sont invalides pour les SMS. Votre Captive Portal doit présenter une case non cochée pour les communications marketing, distincte de l'acceptation des conditions d'utilisation.
La plateforme Purple enregistre l'horodatage, l'adresse IP et le texte exact de la déclaration de consentement pour chaque inscription. Cette piste d'audit constitue votre preuve en cas de contrôle réglementaire. Si un utilisateur envoie STOP à votre campagne, le fournisseur de SMS doit traiter la désinscription, et vous devez synchroniser ce statut avec Purple pour garantir la conformité sur tous les canaux. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des amendes allant jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial en vertu du GDPR.
Hygiène de la liste et échecs de livraison
Si votre taux de livraison de SMS tombe en dessous de 95 %, vous rencontrez des problèmes d'hygiène de liste. Cela se produit souvent lorsque les utilisateurs saisissent de faux numéros pour accéder rapidement au Guest WiFi . Implémentez la vérification OTP par SMS lors de la connexion pour éliminer ce risque. Purgez régulièrement les numéros qui subissent des rejets permanents de votre plateforme SMS afin de maintenir une réputation d'expéditeur élevée auprès des opérateurs.
Fiabilité des webhooks
Les échecs de webhooks sont silencieux par défaut. Configurez votre plateforme SMS pour enregistrer tous les événements de webhooks entrants et configurez des alertes pour les taux d'échec supérieurs à 2 %. Un mode d'échec courant est une incompatibilité entre le format du numéro de téléphone envoyé par Purple (E.164) et le format attendu par la plateforme SMS. Validez ce mappage lors de la configuration initiale avec une charge utile de test avant de passer en production.
Randomisation des adresses MAC
Les appareils iOS et Android modernes génèrent des adresses MAC de manière aléatoire par connexion réseau afin de protéger la vie privée des utilisateurs. Cela affecte la précision de la détection des visites de retour. Purple atténue ce problème en utilisant le numéro de téléphone ou l'e-mail authentifié comme identifiant principal après la première connexion, en se rabattant sur l'adresse MAC uniquement pour la détection de présence anonyme. Assurez-vous que votre Captive Portal est configuré pour toujours demander une authentification plutôt que de permettre un accès anonyme.
ROI et impact commercial
Le marketing par SMS nécessite des dépenses par message plus élevées que l'e-mail, coûtant généralement entre 0,02 $ et 0,04 $ par message. Cependant, le retour sur investissement justifie le coût lorsqu'il est exécuté correctement.
Des estimations prudentes situent le ROI du SMS entre 21 $ et 41 $ pour chaque dollar dépensé. Les campagnes saisonnières dotées de solides mécanismes d'urgence ont affiché des retours allant jusqu'à 71 $ pour 1 $ dépensé. Pour un point de vente, le déclenchement d'une remise automatisée pour un client inactif stimule directement la fréquentation. En utilisant Purple pour suivre la visite de retour, vous fermez la boucle d'attribution - en mesurant exactement combien d'utilisateurs ont reçu le SMS et sont ensuite retournés dans l'établissement.
| Métrique | Diffusion non segmentée | Déclencheur comportemental |
|---|---|---|
| Taux de clic | 19% | 36% |
| Taux de conversion | 10-15% | 21-30% |
| ROI estimé par dollar dépensé | 21 $ | 41 $ et plus |
| Taux de désabonnement | 2-3.5% | 0-1.5% |
Pour les opérateurs de Transport , tels que les gares ferroviaires ou les aéroports, le cas d'usage est légèrement différent. Les passagers se connectent au WiFi pendant un trajet ou une escale. Un SMS post-visite faisant la promotion d'un abonnement à un salon ou d'une réduction pour la prochaine réservation convertit à un taux élevé car le message est contextuellement pertinent par rapport à une expérience récente.
Pour les environnements de Santé , le SMS est principalement utilisé pour les rappels de rendez-vous et le suivi de l'orientation plutôt que pour des campagnes promotionnelles. La même architecture s'applique, mais le cadre de consentement et le contenu des messages doivent être conformes aux réglementations sectorielles spécifiques en plus de la RGPD (GDPR).
Références : [1] Sakari, "SMS Marketing Statistics: Data-Backed Insights for 2025-2026" [2] Twilio, "How Klaviyo helps retail businesses build deep connections" [3] MessageFlow, "SMS Marketing Benchmarks 2026: CTR, Open Rates by Industry" [4] Digital Applied, "SMS Marketing Compliance: TCPA & GDPR Guide 2026"
Définitions clés
Captive Portal
Une page web que les utilisateurs doivent consulter et avec laquelle ils doivent interagir avant d'accéder à un réseau WiFi public, utilisée pour capturer les données d'authentification et le consentement.
Il s'agit du principal moteur de collecte de données pour les exploitants de sites afin de construire leur base de données de marketing par SMS. Le Captive Portal de Purple est le point de capture des numéros de téléphone et du consentement marketing explicite.
Données de première partie
Informations qu'une entreprise collecte directement auprès de ses clients avec leur consentement, telles que les numéros de téléphone et la fréquence des visites.
Les données de première partie sont insensibles à la suppression des cookies tiers et constituent la base d'un marketing par SMS conforme. Purple collecte des données de première partie au point de connexion WiFi dans plus de 80 000 sites.
Webhook
Une méthode permettant à une application de fournir des informations en temps réel à une autre application à l'aide de requêtes HTTP POST déclenchées par un événement spécifique.
Les webhooks sont utilisés pour envoyer des déclencheurs comportementaux depuis Purple Engage vers des plateformes SMS comme Twilio dès qu'un visiteur répond aux critères d'un segment, comme ne pas avoir visité le lieu depuis 60 jours.
RADIUS
Remote Authentication Dial-In User Service - un protocole réseau qui fournit une gestion centralisée de l'authentification, de l'autorisation et de la comptabilisation pour l'accès au réseau.
RADIUS connecte les points d'accès physiques (par exemple, Cisco Meraki, HPE Aruba) à la plateforme Purple pour authentifier les utilisateurs et enregistrer les données de session utilisées pour la segmentation.
Norme E.164
Le plan de numérotation téléphonique internationale qui garantit que les numéros de téléphone sont uniques à l'échelle mondiale et correctement formatés, y compris le préfixe du code pays (par exemple, +447911123456).
Les API de marketing par SMS exigent que les numéros de téléphone soient au format E.164 pour garantir leur acheminement par les opérateurs. Les numéros mal formatés sont une cause fréquente d'échecs de distribution.
Adresse MAC
Adresse Media Access Control - un identifiant unique attribué à un contrôleur d'interface réseau, utilisé comme adresse réseau au niveau de la couche de liaison de données.
Purple utilise l'adresse MAC de l'appareil pour suivre les visites de retour et le temps de présence sans obliger l'utilisateur à se reconnecter au Captive Portal. La randomisation des adresses MAC sur les appareils modernes nécessite d'utiliser le numéro de téléphone comme identifiant principal après la première connexion.
Taux de clic (CTR)
Le pourcentage de destinataires qui cliquent sur un lien contenu dans un message SMS, calculé en divisant le nombre de clics par le nombre de messages distribués.
Le CTR est l'indicateur le plus fiable pour mesurer l'engagement des SMS, car les taux d'ouverture des SMS ne peuvent pas être suivis via des pixels comme pour les e-mails. Les campagnes de déclenchement comportemental atteignent un CTR allant jusqu'à 36 %, contre 19 % pour les diffusions non segmentées.
Consentement explicite (opt-in)
Une action affirmative et explicite par laquelle un utilisateur accepte de recevoir des communications marketing, démontrée en cochant activement une case non cochée ou en envoyant un mot-clé.
Sous le RGPD, les exploitants de sites doivent obtenir un consentement explicite sur le Captive Portal avant de transférer tout numéro de téléphone à une société de marketing SMS. Les cases pré-cochées et le consentement implicite ne sont pas valides.
Temps de présence
La durée pendant laquelle un appareil reste connecté à un réseau WiFi dans un lieu, utilisée pour évaluer le temps passé sur place par un visiteur.
Le temps de présence est une variable clé de segmentation. Un visiteur qui passe 90 minutes dans un lieu est un prospect de plus grande valeur qu'un visiteur qui se connecte pendant cinq minutes. Purple suit le temps de présence par session et l'agrège au fil du temps.
Exemples concrets
Un hôtel de 200 chambres souhaite envoyer un SMS promotionnel aux clients qui n'ont pas séjourné depuis six mois. Ils utilisent des points d'accès HPE Aruba et Twilio pour les SMS. Comment configurent-ils cela ?
- Configurer Aruba ClearPass Policy Manager pour transférer les demandes d'authentification WiFi invité vers les serveurs RADIUS de Purple.
- Configurer le Captive Portal de Purple pour capturer les numéros de téléphone et inclure une case à cocher explicite et non pré-cochée pour le consentement marketing.
- Activer le module complémentaire Verify de Purple pour exiger une authentification SMS OTP, garantissant que seuls les numéros valides intègrent la base de données.
- Créer un segment d'audience dans Purple Engage défini comme "Dernière visite > 180 jours".
- Configurer une intégration de webhook dans Purple pour pousser les données de ce segment vers l'API de Twilio Messaging Service.
- Créer un flux automatisé dans Twilio qui déclenche le SMS "Vous nous manquez" lorsqu'un contact entre dans le segment.
- Configurer une synchronisation bidirectionnelle de désinscription afin que les réponses STOP dans Twilio désactivent le contact dans Purple.
Une chaîne nationale de vente au détail de 50 magasins doit augmenter les visites de retour des nouveaux acheteurs. Ils utilisent du matériel Cisco Meraki et Klaviyo. Comment automatisent-ils cela ?
- Intégrer le tableau de bord Cisco Meraki avec Purple via l'API Meraki et configurer l'authentification RADIUS.
- Activer le module complémentaire Verify de Purple pour valider les numéros de téléphone via SMS OTP lors de la première connexion.
- Créer un segment dans Purple Engage pour "Nombre de visites = 1 ET Dernière visite < 7 jours".
- Configurer l'intégration Klaviyo au sein de Purple pour synchroniser ce segment via l'API Klaviyo Events, en déclenchant un événement personnalisé nommé "first_visit_completed".
- Configurer un flux dans Klaviyo déclenché par "first_visit_completed" pour envoyer un SMS de réduction de 10 % 24 heures après le départ de l'acheteur.
- Configurer un second flux déclenché par "return_visit_detected" pour suspendre l'offre de réduction et envoyer plutôt un message de fidélité.
Questions d'entraînement
Q1. L'exploitant d'un stade souhaite envoyer par SMS une réduction sur la boutique aux supporters lorsqu'ils se connectent au WiFi à la mi-temps. Il dispose d'une base de données de 50 000 numéros de téléphone collectés sur trois ans, mais d'aucun enregistrement de consentement marketing explicite. Peut-il envoyer le SMS ?
Conseil : Tenez compte des exigences du RGPD pour le marketing par SMS par rapport aux e-mails, et de ce qui constitue un consentement valide.
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Non. En vertu du RGPD, le marketing par SMS nécessite un consentement explicite et positif (opt-in). L'exploitant ne peut pas utiliser l'ancienne base de données pour envoyer des SMS marketing sans preuve de consentement. Il doit mettre en place un nouveau parcours de Captive Portal pour collecter des consentements conformes à l'avenir. L'ancienne base de données ne peut être utilisée que pour des messages transactionnels (tels que des informations de sécurité les jours de match) pour lesquels un intérêt légitime peut être démontré, et non pour des campagnes promotionnelles.
Q2. Votre point de vente physique enregistre un taux d'échec de distribution de SMS de 15 % sur les campagnes déclenchées par l'intégration WiFi. Quelle est la cause la plus probable et comment y remédier ?
Conseil : Pensez au comportement des utilisateurs lors de la saisie des données sur les réseaux publics gratuits, et à l'incitation qu'ils ont à fournir des informations exactes.
Voir la réponse type
La cause la plus probable est que les utilisateurs saisissent de faux numéros de téléphone pour contourner rapidement le Captive Portal. Pour y remédier, implémentez l'extension Verify de Purple pour exiger une authentification par SMS OTP. Cela oblige les utilisateurs à fournir un numéro valide et actif pour recevoir l'OTP et finaliser la connexion. De plus, purgez les numéros invalides existants de la liste de contacts de la plateforme SMS afin de restaurer la réputation d'expéditeur auprès des opérateurs.
Q3. Vous devez augmenter le taux de clics de vos campagnes SMS. Actuellement, vous envoyez un message de diffusion unique à tous les utilisateurs WiFi authentifiés le premier du mois, obtenant un CTR de 19 %. Quel changement d'architecture devriez-vous apporter ?
Conseil : Tirez parti des données de présence physique capturées par les points d'accès, et réfléchissez aux données que le réseau WiFi fournit et qu'aucun autre système ne peut offrir.
Voir la réponse type
Passez de diffusions planifiées à des déclencheurs comportementaux. Configurez Purple Engage pour suivre la fréquence des visites et le temps de présence via les requêtes de sonde d'adresse MAC. Configurez des webhooks pour déclencher des messages SMS basés sur des actions physiques spécifiques - comme un utilisateur n'ayant pas visité depuis 60 jours, ou un utilisateur effectuant sa cinquième visite. Les données de MessageFlow de 2026 montrent que les campagnes à déclencheur comportemental atteignent un CTR de 36 %, soit presque le double des 19 % actuels. Le changement clé est que le réseau WiFi devient le moteur de déclenchement, et non un calendrier.
Q4. Un groupe hôtelier exploite 30 propriétés à travers le Royaume-Uni et souhaite lancer une campagne nationale de réengagement par SMS. Certaines propriétés utilisent Cisco Meraki, d'autres utilisent Ruckus. Comment garantir une capture de données et un déclenchement de campagne cohérents sur les deux types de matériel ?
Conseil : Prenez en compte l'architecture agnostique au matériel de Purple et le fonctionnement de la gestion centralisée des clients.
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Déployez Purple en tant que compte client cloud centralisé couvrant les 30 propriétés. Comme Purple est agnostique au matériel, la même intégration RADIUS et la même configuration de Captive Portal s'appliquent aux points d'accès Cisco Meraki et Ruckus. Configurez chaque propriété comme un site distinct au sein du compte client Purple, ce qui permet une segmentation par propriété tout en conservant une intégration marketing SMS nationale unique. Cela permet au groupe hôtelier de mener une campagne nationale tout en déclenchant des messages spécifiques au lieu de visite, faisant référence à l'établissement précis visité par le client.