Guides techniques
Guides techniques approfondis rédigés par des experts sur le WiFi invité, les analyses, les Captive Portals et la technologie de site.
10 guides in Troubleshooting
Dépannage des redirections de Captive Portal : résoudre les échecs de connexion au WiFi invité
Lorsque les invités se connectent à votre WiFi mais ne peuvent pas accéder à Internet, la cause est presque toujours une mauvaise configuration de la redirection du Captive Portal - et non une panne matérielle. Ce guide fournit une référence technique approfondie pour les responsables informatiques, les architectes réseau et les CTO afin de diagnostiquer et de résoudre l'ensemble de la chaîne de défaillances : des sondes de connectivité au niveau de l'OS et des conflits de certificats HSTS jusqu'aux lacunes d'autorisation RADIUS et à l'épuisement DHCP. Il associe chaque mode de défaillance à un correctif concret et montre comment la superposition cloud indépendante du matériel de Purple élimine ces problèmes sur les déploiements Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet.
Dépannage du WiFi public : résoudre les erreurs « Connecté, pas d'internet » et les échecs de redirection vers la page d'accueil
Ce guide de référence technique présente le fonctionnement de la détection de Captive Portal et détaille les six principaux modes de défaillance empêchant la connexion au WiFi invité. Il offre aux responsables informatiques et aux architectes réseau un cadre de dépannage pratique pour résoudre les problèmes de redirection HTTP, les conflits DNS et les défis liés à la randomisation des adresses MAC.
Top 10 des causes de dépassements de délai DHCP sur les réseaux WiFi haute densité
Une référence technique pour les ingénieurs réseau, les architectes d'entreprise et les directeurs informatiques de sites confrontés à des goulots d'étranglement lors de l'authentification DHCP dans des environnements WiFi haute densité. Couvre les mauvaises configurations de relais IP helper, l'épuisement des pools d'adresses, la dégradation du temps d'antenne par diffusion, les serveurs DHCP de contournement et les solutions multi-constructeurs.
Utilisation du Packet Capture (PCAP) pour diagnostiquer les lenteurs de performance WiFi
Ce guide de référence technique offre aux responsables informatiques, architectes réseau et directeurs d'exploitation de sites une méthodologie structurée au niveau des paquets pour diagnostiquer et résoudre les lenteurs de performance du WiFi d'entreprise grâce à l'analyse PCAP. En décortiquant les trames 802.11 brutes - y compris les taux de retransmission, l'utilisation du temps d'antenne et les métadonnées de la couche physique - les équipes peuvent isoler avec précision les goulots d'étranglement de la couche RF des problèmes filaires ou applicatifs. Applicable aux sites à forte densité, notamment les hôtels, les chaînes de magasins, les stades et les centres de conférences, ce guide propose des flux de diagnostic exploitables, des études de cas réels et des étapes de remédiation de configuration pour récupérer de la capacité réseau et protéger l'expérience des invités.
Résolution des échecs d'authentification 802.1X (RADIUS/EAP)
Guide de diagnostic étape par étape pour résoudre les erreurs d'authentification 802.1X, EAP-TLS, PEAP, et RADIUS sur les réseaux WiFi d'entreprise.
Guide étape par étape pour diagnostiquer les problèmes de roaming WiFi
Ce guide complet fournit aux responsables informatiques et architectes réseau d'entreprise une méthodologie faisant autorité, étape par étape, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de roaming WiFi. En combinant des analyses techniques approfondies des normes IEEE 802.11k/v/r avec des études de cas réels et des analyses de paquets, ce document de référence permet aux équipes d'éliminer le problème du « client collant » et d'offrir une connectivité mobile fluide. Il couvre l'ensemble du flux de diagnostic, depuis les audits de couverture radio (RF) et de configuration des contrôleurs jusqu'à l'analyse des captures de paquets à l'antenne (OTA) et la validation post-résolution.
Pourquoi le WiFi de votre stade est saturé (et comment y remédier)
Ce guide technique de référence analyse la cause principale de la saturation du WiFi dans les stades - l'activité d'arrière-plan simultanée de 50 000 appareils chargeant des publicités programmatiques et des données de télémétrie - et fournit un schéma d'architecture détaillé pour déployer le filtrage DNS à la périphérie comme principale stratégie d'atténuation. Conçu pour les directeurs informatiques, les CTO et les architectes réseau, il offre des conseils de mise en œuvre concrets, des études de cas réels et des modèles de calcul du ROI pour aider les exploitants de sites à récupérer de la bande passante et à offrir une connectivité haute performance à grande échelle.
Résoudre l'erreur connecté mais pas d'accès internet sur un WiFi invité
Ce guide de référence technique explique comment les expirations DNS causées par des réseaux saturés déclenchent l'erreur "Connecté, pas d'Internet" sur le WiFi invité. Il fournit aux architectes réseau et aux responsables IT des étapes concrètes pour déployer des filtres DNS d'entreprise afin de résoudre ces goulots d'étranglement et d'améliorer l'intégration des invités.
Pourquoi notre WiFi invité est-il si lent ? Diagnostiquer la congestion du réseau
Ce guide diagnostique les facteurs cachés de la congestion du WiFi invité - la télémétrie en arrière-plan, les réseaux publicitaires programmatiques et les mises à jour automatiques du système d'exploitation - qui consomment collectivement jusqu'à 40 % de la bande passante du WiFi public avant même qu'un invité n'ouvre un navigateur. Il fournit un cadre de mise en œuvre progressif et indépendant des fournisseurs pour le filtrage DNS et les politiques de QoS qui récupèrent cette bande passante, améliorent l'expérience des invités et génèrent un ROI mesurable. Destiné aux directeurs informatiques et aux directeurs des opérations dans les secteurs de l'hôtellerie, du commerce de détail, de l'événementiel et du secteur public.
Dépannage des problèmes d'authentification Windows 11 802.1X : Guide informatique pour les entreprises
Un guide de diagnostic et de résolution des échecs d'authentification Windows 11 802.1X. Corrigez les ruptures de confiance des certificats RADIUS, les blocages PEAP de Credential Guard et les erreurs de profil sans fil GPO.
Vous avez des questions sur votre configuration spécifique ?
Notre équipe collabore avec des exploitants de sites, des responsables informatiques et des ingénieurs réseau au sein de 80 000 sites. Réservez un appel de 20 minutes et nous vous montrerons comment d'autres professionnels comme vous ont résolu ce problème.
