Pulire i bagni chimici dei festival, abbracciare cani e gatti randagi e raschiare le gomme da masticare dalle strade sono solo alcuni dei compiti poco invitanti che le persone hanno accettato in cambio del WiFi gratuito. E non stiamo parlando solo di poche centinaia di sfortunati individui. Oltre 22.000 persone hanno apertamente accettato di svolgere 1.000 ore di servizio comunitario dopo che abbiamo inserito la clausola parodistica nei nostri termini e condizioni per un periodo di due settimane.
Una “Clausola di Servizio Comunitario” è stata aggiunta ai nostri termini abituali e stabilisce: All'utente potrebbe essere richiesto, a discrezione di Purple, di svolgere 1.000 ore di servizio comunitario. Questo può includere quanto segue:
- Ripulire i parchi locali dalle deiezioni animali
- Offrire abbracci a cani e gatti randagi
- Liberare manualmente le ostruzioni fognarie
- Pulire i bagni chimici portatili in occasione di festival ed eventi locali
- Dipingere i gusci delle lumache per rallegrare la loro esistenza
- Raschiare le gomme da masticare dalle strade
Non preoccupatevi, non raccoglieremo questi individui per chiedere loro di indossare i guanti di gomma e ripagare il debito con la comunità. Il vero motivo alla base del nostro esperimento è evidenziare la mancanza di consapevolezza dei consumatori quando si registrano per utilizzare il WiFi ospiti gratuito. Tutti gli utenti hanno avuto la possibilità di segnalare la clausola discutibile in cambio di un premio, ma incredibilmente solo un individuo, ovvero lo 0,000045% di tutti gli utenti WiFi nelle intere due settimane, è riuscito a individuarla.
Commentando i risultati, Gavin Wheeldon, CEO di Purple, ha dichiarato: "Gli utenti WiFi devono leggere i termini quando si registrano per accedere a una rete. Cosa stanno accettando, quanti dati stanno condividendo e quale licenza stanno concedendo ai fornitori? Il nostro esperimento dimostra che è fin troppo facile spuntare una casella e acconsentire a qualcosa di ingiusto."
Abbiamo svelato i risultati del nostro esperimento in concomitanza con l'annuncio odierno che siamo il primo fornitore WiFi conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). La legislazione europea, che entrerà in vigore il 25 maggio 2018, rimodellerà il modo in cui le organizzazioni affrontano la privacy dei dati e consentirà agli utenti finali di ottenere un maggiore accesso ai dati raccolti su di essi. Una delle decisioni principali del GDPR è l'introduzione del "consenso inequivocabile" prima che i dati personali o comportamentali degli utenti possano essere utilizzati per scopi di marketing. I risultati del nostro esperimento supportano chiaramente l'inclusione del "consenso inequivocabile" nelle decisioni del GDPR.
In risposta sia al GDPR che ai risultati ottenuti nel nostro esperimento, abbiamo modificato la nostra politica sulla privacy in modo che sia più chiara, semplice e breve. Infatti, la nostra informativa sulla privacy è ora lunga solo 260 parole anziché 1600, il che significa che le persone dovrebbero essere più propense a rivedere i termini prima di fare clic su "accetta". Anche il nostro percorso di accesso è stato modificato in modo che gli utenti abbiano maggiore chiarezza su come verranno utilizzati i loro dati, per quali scopi e da chi.
Gavin Wheeldon dichiara: “Accogliamo con favore il rafforzamento delle leggi sulla protezione dei dati in tutta Europa che il GDPR porterà. Non solo offrirà agli utenti finali del WiFi un maggiore controllo su come i loro dati personali vengono utilizzati dalle aziende, ma aumenterà anche il livello di fiducia nell'economia digitale.”
Un'altra nuova funzionalità annunciata oggi è il nostro nuovissimo Profile Portal, che offre agli utenti finali una completa trasparenza su tutti i dati raccolti sul loro conto e consente loro di modificare le proprie preferenze di marketing.
Gavin aggiunge: “Il Profile Portal di Purple consente a tutti gli utenti finali a livello globale di avere la tranquillità di sapere che possono controllare il modo in cui i loro dati vengono utilizzati. E se sono felici di abbracciare qualche cane randagio nel frattempo, è un vantaggio per tutti.”
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