A segurança cibernética está no topo das nossas mentes quando se trata de proteger nossos dados pessoais e ativos financeiros - mas será que é o mesmo para o nosso desempenho de SEO?
Para as empresas modernas, garantir um espaço na primeira página do Google é prioridade máxima. Isso gera tráfego orgânico, leads de alto valor e aumento de lucro, e é por isso que dedicamos tanto esforço ao planejamento do site e ao desenvolvimento de uma complexa estratégia de SEO para eCommerce.
No entanto, o Google também leva em consideração a segurança do usuário durante o processo de classificação. Se a segurança deficiente de um site o tornou propenso a ataques cibernéticos ou roubo de dados, o Google penalizará esse site, rebaixando-o para as profundezas de suas SERPs. Em alguns casos, o site pode até ser colocado em uma lista negra permanentemente.
Existem outras consequências negativas de longo prazo para uma violação de segurança, incluindo:
- Inatividade do site
- Danos à reputação
- Perda de dados confidenciais
- Prejuízo financeiro
Não se iluda pensando que é improvável que um site pequeno ou novo se torne alvo de um ataque. O site médio sofre 62 ataques por dia, independentemente do tamanho ou popularidade.
Quando basta apenas uma tentativa bem-sucedida para que seu site seja comprometido, certamente vale a pena entender como os ataques cibernéticos podem afetar seu desempenho de SEO, além de como você pode preveni-los.
Como os Ataques Cibernéticos Afetam o SEO
Já analisamos alguns dos efeitos desastrosos que um ataque cibernético pode ter no seu negócio, mas quais são os efeitos que impactam diretamente o desempenho de SEO?
Spam de SEO
Os ataques de spam de SEO estão aumentando - a Sucuri documentou que, durante 2019, quase 62% dos sites de seus clientes continham spam de SEO.
Um ataque de spam de SEO envolve hackers obtendo acesso a sites legítimos por meio de vulnerabilidades existentes, normalmente via injeção de SQL. O hacker preenche o site legítimo com palavras-chave e links de spam, transformando-o essencialmente em um pool de links com a intenção de redirecionar os usuários para seu próprio site malicioso.
Os ataques de spam têm sérias consequências de SEO. Eles causam danos significativos à reputação, prejudicam usuários inocentes e levam suas classificações de busca orgânica direto para o esquecimento.
Lista Negra de Navegadores
Se um hacker conseguir injetar páginas em seu site com códigos de redirecionamento HTML, JavaScript ou PHP, você poderá acabar na temida lista negra do Google. Como explicamos acima, esses códigos prejudiciais são projetados para redirecionar os usuários para sites de disseminação de malware ou phishing. Para evitar danos aos seus usuários, o Google colocará automaticamente seu site na lista negra - às vezes sem aviso prévio.
Com o Google sendo a principal fonte de tráfego para a maioria dos proprietários de sites, as consequências do bloqueio em listas negras de navegadores são potencialmente devastadoras. No entanto, é importante notar que o Google sinaliza apenas 90% dos sites infectados. Isso significa que seu site pode ser alvo repetidas vezes sem que você sequer saiba.
Avaliações Ruins do Site
Receber avaliações online positivas, principalmente no Google Meu Negócio e no Google Maps, tem um efeito favorável na sua classificação de SERP. No entanto, se os usuários notarem ou forem afetados por quaisquer problemas de segurança em seu site, eles podem se sentir inclinados a deixar uma avaliação negativa, o que, como você pode imaginar, tem o efeito oposto.
Além disso, como essas avaliações permanecem na internet para que todos vejam, isso pode prejudicar sua reputação e levar os usuários a boicotarem seu site.
Erros de Rastreamento
Os mecanismos de busca usam bots para fins de rastreamento, indexação e classificação, por isso é normal ter uma atividade de rastreamento significativa em seu site. No entanto, nem todos os bots são amigáveis - o Bad Bot Report da Imperva descobriu que bots maliciosos representaram 24% do tráfego de sites em 2019.
Bots maliciosos realizam atividades de rastreamento nefastas, como roubo de dados, raspagem de conteúdo e testes de vulnerabilidade, que podem prejudicar significativamente a integridade do seu site. Até mesmo a simples presença repetida de bots maliciosos no seu site pode sufocar o tráfego legítimo e rebaixar a classificação do seu site.
Se você investiu na criação da estratégia de conteúdo de comércio eletrônico perfeita, saberá que a raspagem de conteúdo, em particular, pode resultar em graves penalidades de SEO.
A raspagem de conteúdo ocorre quando um bot copia ou "raspa" o conteúdo do seu site e o coloca em outro site. Se o Google encontrar esse conteúdo duplicado, seu site poderá ser penalizado ou colocado em uma lista negra.
Como Melhorar a Segurança do Site para Proteger seu SEO
Existem muitas ações que você pode tomar para manter sua empresa segura online. Além de usar HTTPS, uma VPN e controles fortes de higiene de senhas, aqui estão algumas outras medidas de segurança de site que você deve implementar.
Realize Auditorias Regulares de Vulnerabilidade do Site
Assim como analisamos nossos clientes para identificar seus pontos de dor - às vezes antes mesmo de saberem que os têm - precisamos inspecionar nosso site para descobrir vulnerabilidades ocultas também.
Se contratar os serviços de um especialista não for uma opção, as ferramentas online de varredura de vulnerabilidades são eficientes para descobrir falhas na infraestrutura do seu site. Elas podem informar sobre uma série de problemas de segurança, como certificados expirados, protocolos desatualizados, conteúdo misto e muito mais. Realize auditorias de vulnerabilidade junto com suas auditorias de SEO técnico para maximizar a segurança.
Realize Auditorias de Rede Regulares
Uma auditoria de segurança de rede envolve a avaliação de dados estáticos e relacionados a atividades para riscos de segurança atuais e potenciais. Dados estáticos podem incluir a integridade dos seus sistemas operacionais e políticas, enquanto dados relacionados a atividades referem-se a coisas como atividade de login do usuário, acesso a dados e arquivos transferidos.
As auditorias de segurança de rede podem revelar riscos como pacotes de sistema desatualizados, configuração incorreta de firewall e políticas de segurança obsoletas, tudo isso tornando você vulnerável a ataques e novas infecções.
As auditorias regulares tornaram-se cada vez mais importantes à medida que respondemos a inovações em constante mudança. Cada vez que você introduz o hardware mais recente ou uma ferramenta de software como serviço (SaaS) em sua infraestrutura, você cria um novo ponto de extremidade que representa um risco potencial de segurança.
A realização de auditorias regulares evita que invasores aproveitem quaisquer brechas em nosso sistema à medida que expandimos nossos negócios.
Use um Firewall
Um firewall é essencial para a segurança do servidor, ajudando a proteger sua rede contra tráfego indesejado, acesso não autorizado e softwares maliciosos. Dependendo do tamanho e dos requisitos de segurança da sua empresa, você pode investir em um firewall de hardware ou de software - hoje em dia, é comum usar ambos para oferecer múltiplas camadas de proteção.
Empresas com um modelo de negócios baseado em nuvem, como empresas SaaS, se beneficiarão mais de um firewall em nuvem, que oferece uma segurança de perímetro considerável.
Independentemente do tipo de firewall que você utiliza, certifique-se de que ele esteja configurado corretamente e seja auditado regularmente.
Use Sistemas de Detecção de Intrusão (IDS)
Um IDS funciona de maneira semelhante a um firewall, com foco específico no monitoramento de tráfego em tempo real para atividades maliciosas e tentativas de intrusão. Ele pode detectar padrões de tráfego e assinaturas comuns de ataques, sendo capaz não apenas de bloquear essas tentativas, mas também de alertar os administradores sobre qualquer comportamento suspeito.
Seu IDS deve ser posicionado após o seu firewall para fornecer uma segunda camada de segurança.
Instale Software Antivírus e de Varredura de Malware
Fundamental para qualquer estratégia de segurança, os scanners de vírus e malware podem detectar códigos e arquivos infectados. Eles não apenas alertarão você se algo for encontrado, mas também poderão colocar em quarentena e remover a infecção. Executar varreduras agendadas é uma prática recomendada comum em segurança cibernética.
Reforce a Segurança do seu WordPress
Claro, proteger seu CMS é crítico mesmo se você estiver usando Drupal, Joomla ou Magento. No entanto, se você estiver usando o CMS do WordPress como a grande maioria dos proprietários de sites, é essencial ser extra vigilante em suas medidas de segurança.
Sucuri relatou que, de todas as infecções de CMS em 2019, impressionantes 94% ocorreram em infraestruturas WordPress. Isso acontece porque os invasores são conhecidos por visar o WordPress, buscando especificamente vulnerabilidades de design falhas e softwares desatualizados.
Infelizmente, não é difícil para os invasores terem sucesso - a Sucuri descobriu que uma porcentagem preocupante de 56% de todas as aplicações de CMS estava desatualizada no momento da infecção.
Os desenvolvedores de plugins atualizam constantemente seus plugins e temas para corrigir bugs e vulnerabilidades. Deixar de atualizar esses complementos de software significa que invasores podem explorar as vulnerabilidades dessas versões desatualizadas e se infiltrar em seu site. Um ataque cibernético comum é o hacker sequestrar as aplicações do Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) de um site para enviar e-mails de spam.
Imagine que você é uma empresa B2B que usa marketing automation for SaaS por e-mail. Se os clientes recebessem uma série de mensagens de spam do e-mail da sua empresa, eles poderiam ser levados a acreditar que o seu produto SaaS é tão seguro quanto o seu site.
Junto com atualizações regulares, uma das melhores (e mais fáceis) ações que você pode tomar é instalar um plugin de segurança confiável equipado com recursos de monitoramento, varredura e bloqueio.
Outra medida eficaz é usar uma ferramenta online automatizada de teste de fumaça para verificar a confiabilidade dos plugins com a versão mais recente do WordPress (é uma boa ideia entender o significado de teste de fumaça, seus tipos e vantagens se você pretende criar seus próprios plugins ou softwares no futuro).
Considerações Finais
As empresas precisam considerar a segurança cibernética e o SEO como duas tarefas interligadas. Ao atualizar seu site e criar novos conteúdos, certifique-se de monitorar consistentemente suas campanhas de links em busca de atividades suspeitas e realizar auditorias, varreduras e atualizações regulares em toda a infraestrutura digital da sua empresa.
Essas medidas certamente fortalecerão sua segurança de forma astronômica; protegendo dados confidenciais, mantendo a fidelidade do cliente e mantendo sua classificação no SERP alta.
Lembre-se, quando se trata de abordar a segurança cibernética, uma estratégia preventiva é sempre a melhor estratégia.
Sobre o autor
Koa Frederick - accelerate agency
Koa Frederick é Vice-Presidente Sênior de Estratégia de SaaS na accelerate agency, uma agência de marketing digital de SaaS que faz parceria exclusiva com empresas de tecnologia enterprise para escalar seu SEO e marketing de conteúdo. Koa possui ampla experiência no crescimento de marcas de SaaS por meio de leads orgânicos e programas de indicação B2B, e adora escrever em seu tempo livre.
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