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适用于游客景点的 WiFi

了解谁入园游玩,并吸引他们再次光临

游客 WiFi 将一天的游玩转化为经授权的第一方数据,向现场的每位游客推广您的下一场活动,并为您的营销团队提供吸引游客二次光临的契机。票务、收银和员工网络保持在各自独立的专用安全网络中,运行在您现有的接入点上。

  • 支持游客使用本国语言登录
  • Salesforce、HubSpot 及 400 多个连接器
  • 适用于扫描枪、收银机和自助终端的 xPSK
  • 通过 ISO 27001 认证
家庭和朋友成群结队地抵达繁忙的游客景点,其中一些人拿着手机
欢迎回来,Priya今年第二次光临,已订阅优惠信息
显示为西班牙语登录页面已自动匹配其手机系统语言
深受以下景点和目的地的信赖Merlin EntertainmentsGuinness StorehouseBattersea Power StationBritish Airways i360Kingsbarns Distillery
现状差距

您的票务系统只知道谁付了钱,却不知道谁真正来过。

一次预订可能带来一家五口,旅行团凭旅行社的团体票入园,散客则在门口购票。大多数在您景点度过一整天的游客从未进入您的 CRM 系统,而他们使用的免费 WiFi 也无法让您对他们有任何了解。这种信息差距体现在四个方面。

如今的典型景点

  • 门票数据仅显示主订票人姓名,而非同行人员
  • 季节性活动仅通过海报和社交媒体宣传,无法触达已在现场的游客
  • 外国游客面对的是无法阅读的登录页面
  • 验票扫描枪、收银机和员工平板电脑与游客网络共享同一个密码

使用 Purple 后

  • 每位游客在连接时均需授权登录,让您掌握实际到访人员
  • 您的登录页面可随季节变化,正如 Guinness Storehouse 在圣帕特里克节所做的那样
  • 登录页面自动匹配游客的手机语言,正如 Merlin Entertainments 旗下各景点所实现的那样
  • 每台设备都拥有专属密钥和 VLAN,员工使用个人账号登录
一个平台,四大策略

连接现场每位游客,保障日常高效运营

游客数据、现场营销活动、二次光临以及安全的后台网络,全部由您现有的营销和运营团队通过统一的控制面板进行管理。

访客

将现场繁忙的一天转化为您拥有的访客数据库

访客只需轻点几下,即可在符合您品牌形象且使用其手机设置语言的页面上,通过电子邮件或社交账号进行登录。每次登录都包含 UK GDPR 同意书,并通过 400 多个数据连接器(包括 Salesforce、HubSpot 和 Braze)流入您的 CRM,让在您现场走动的访客在离开后成为您可以继续沟通的对象。

  • Merlin Entertainments 在三个月内从 285,032 名访客中收集了 174,421 条选择加入的记录
  • 在欧洲、亚太和北美地区的景点中,连接 WiFi 的 Merlin 访客中有 61% 选择加入
  • 在登录时提出一个问题,例如他们与谁同行或来自哪里
  • 捕获的同意书带有完整的审计轨迹,随时可供您的数据保护团队使用
探索访客 WiFi
一家人在景点入口处用手机登录访客 WiFi访客数据
营销活动

向现场的所有人展示您的下一场活动

登录页面是访客入园后看到的首个屏幕。利用它来推广即将推出的活动:深夜开放、夏季活动、年卡或限时附加服务。为单个周末安排页面,它会自动开启和关闭,无需您的团队成员费心记住。

  • Guinness Storehouse 在周末为 4,281 名访客举办了圣帕特里克节登录活动,其中 39% 的人选择加入
  • Battersea Power Station 的 WiFi 访客中有 1% 预订了其夏季露天电影院和剧院的门票
  • Kingsbarns Distillery 通过二维码向选择加入的访客提供免费玻璃杯,使选择加入率提高了 5%
  • 根据区域、日期或时间显示不同的页面,无需更改网络

Guinness Storehouse 的季节性页面按计划上线和下线,无需任何人登录进行切换。

探索品牌登录
访客在由花彩灯点缀的历史庭院中参加晚间活动营销活动
再次到访

给每位访客一个再次光临的理由

大多数景点在访客光顾一次后就只能寄希望于运气。Purple 会在访客连接的瞬间,将每条选择加入的记录发送到您的 CRM 和电子邮件平台,并标记景点、语言和他们给出的回答,以便在记忆犹新时进行跟进。拥有多个站点的运营商可以查看谁访问了多个站点。

  • Merlin Entertainments 将记录推送到细分的 Salesforce 邮寄列表中,以促进其各个景点的重复到访
  • 像 British Airways i360 一样连接 TripAdvisor 等点评平台,在到访后请求撰写点评
  • 在一个仪表板中按站点查看访客人数、停留时间和再次到访的访客
  • 接入 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及 400 多个其他 CRM 和营销平台
探索第一方数据
一对情侣在历史建筑花园的长椅上用手机分享照片再次到访
运营

门票扫描枪、收银机和员工使用各自独立的安全网络

繁忙的运营不仅依赖游客的手机。手持验票扫描仪、EPOS 终端、自助服务机、摄像头和互动展品都需要稳定的网络连接,夏季加入的季节性员工和承包商也是如此。xPSK 为每台设备分配专属的密钥和 VLAN,员工使用个人账户登录,无需共享密码。

  • 支持您所用厂商的命名:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
  • EPOS 位于独立的 VLAN,与游客网络隔离,符合 PCI DSS 的预期要求
  • 为季节性员工和承包商提供有时间限制的密钥,无需 MDM
  • 员工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登录,离职人员的权限会自动撤销
探索 xPSK
景区入口处,一名工作人员正在用手持设备扫描门票xPSK
不仅仅是免费 WiFi

开放式 WiFi 能为您的景区带来什么,而 Purple 又能为您提供什么

接入点是相同的。不同之处在于您能了解哪些游客、当天可以销售什么,以及如何保障安全。

您的需求
开放式游客 WiFi
使用 Purple
游客身份
匿名设备,仅统计数量但无法识别身份
通过 400 多个连接器将经授权的游客记录同步至您的 CRM
现场推广
海报、传单和指示牌上的密码
品牌专属登录页面,可根据季节、区域或活动进行动态调整
国际游客
单一语言的单一页面
根据每位游客手机设置的语言自动显示登录页面
合规授权
仅有一个勾选框,无同意记录留存
符合 UK GDPR 要求的授权,并提供完整的审计追踪
后台设备
扫描仪、收银机和员工共用一个密钥
为每台设备分配专属密钥和 VLAN
硬件
绑定到单一厂商的内置登录页面
Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi 等
在俯瞰景区的安静办公室里,景区的营销团队正在仪表板上查看访客数据
专为营销团队打造

从首个季度起便能实现投资回报的游客数据

景区和目的地使用 Purple 来扩大其 CRM 数据库、在现场推广下一场活动并吸引游客再次光临。以下是已上线景区的实际成效。

61%
Merlin Entertainments 旗下景区的平均营销订阅率
17.4 万
Merlin Entertainments 在三个月内新增的已订阅游客记录
39%
Guinness Storehouse 在圣帕特里克节周末期间的选择加入率
1%
的 WiFi 访客预订了 Battersea Power Station 的夏季活动门票

数据来自 Purple 客户业绩:Merlin Entertainments、Guinness Storehouse 和 Battersea Power Station。

Purple 景点 WiFi 手册封面

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本页面的所有内容已整合为一份 8 页的 PDF 手册,方便您与网络预算审批人员分享。

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工作原理

在旺季开始前上线

  1. 1

    将您的接入点指向 Purple

    无需新硬件。Purple 可直接叠加在您场所内现有的接入点之上。

  2. 2

    设计您的访客登录页面

    您的品牌、您的语言、您的问题和优惠,并与您的 CRM 和营销平台无缝连接。

  3. 3

    分区域逐步上线

    在我们的团队协助下,首先从入口 and 最繁忙的区域开始,然后逐步扩展到活动、特定季节以及更多场所。

定价

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在一个页面上对比所有方案、包含功能及附加组件。无需与销售通话即可了解价格。

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联系我们的景区团队

将您的景区打造为访客数据平台

向我们介绍您的场所、运营季节和访客情况,我们将为您展示访客登录、现场营销活动和后勤网络如何在您现有的硬件上运行。

  • 兼容 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
  • 连接至 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多个其他 CRM 和营销平台
  • 通过 ISO 27001 认证,符合 UK GDPR 和 CCPA 规范

预约景区方案演示

与熟悉景区运营的专家进行 30 分钟的电话交流。

景区 WiFi 常见问题解答

营销、商业和 IT 团队最常问我们的问题

我们需要更换接入点吗?

不需要。Purple 运行在您现有的接入点上,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。无需拆除任何设备,也无需安装现场服务器。

我们实际上能获取多少访客数据?

这取决于您的访客以及您的引导方式,但已上线的景区可以提供参考。Merlin Entertainments 在其景区的平均选择加入率达到 61%,而 Guinness Storehouse 在其圣帕特里克节周末期间的选择加入率达到了 39%。

登录页面可以根据活动和季节进行更改吗?

可以。您可以为特定日期范围排期页面,它会自动上线和下线,就像 Guinness Storehouse 在圣帕特里克节期间所做的那样。页面还可以根据场所区域或一天中的不同时间而有所不同。

国际访客怎么办?

登录页面会自适应每位访客手机上设置的语言,因此海外访客可以使用自己的语言进行阅读。Merlin Entertainments 在欧洲、亚太地区和北美洲的景区中运行多语言登录。

你们可以连接哪些 CRM 和营销平台?

Purple 通过其连接器库连接到 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及 400 多个其他平台,还可以连接到 TripAdvisor 等点评平台。一旦访客连接,选择加入的记录就会实时同步。

访客数据的处理是否符合 GDPR 规范?

是的。每次登录都包含符合 UK GDPR 的同意声明及完整的审计追踪,且您可以完全自主选择收集哪些信息。Purple 已通过 ISO 27001 认证,符合 GDPR 和 CCPA 规范,且自 2012 年以来保持零数据泄露记录。

门票扫描仪、收银机和自助服务终端如何连接?

通过 xPSK 连接。每台设备都会获得专属的密钥和 VLAN,并与首次使用它的设备绑定,从而使支付和票务设备与访客网络隔离开来。您可以撤销单个密钥,而不会影响任何其他设备。

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