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nicko cruises 攜手 Purple 與 Deutsche Telekom,為旅客提供客用 WiFi 服務

作者:Richard Ellor
30 September 2017
nicko cruises 攜手 Purple 與 Deutsche Telekom,為旅客提供客用 WiFi 服務

nicko cruises 是一家歐洲主要的河輪營運商,已與 Deutsche Telekom 和 Purple 簽署了一份為期五年的合約,為其乘客提供 WiFi。nicko 的郵輪提供 4 至 5 星級的服務,並在二十多個國家的風景秀麗的河流和沿海地區營運。

歐洲電信供應商 Deutsche Telekom 於去年十月與 nicko cruises 展開討論,商討適用於其全新船上 WiFi 的方案。郵輪營運商非常希望實施一個易於存取的顧客 WiFi 解決方案,以適合其核心客群(平均年齡在 60 歲以上)。由於船隻進入不同國家時面臨高額漫遊費用的威脅,限制數據使用量的功能也至關重要。

Cisco Meraki 無線技術被認為非常適合該項目,但僅憑此解決方案,nicko cruises 無法限制數據使用。為了解決這個問題,Purple 被引入了談判,以便他們可以將每位客戶的數據限制在 200-500 MB。透過 Purple 的 WiFi 和分析解決方案,該品牌還可以向用戶提供簡便的登入方式,同時收集有關使用量、訪客位置、性別、年齡、登入方法和在網路上的停留時間的分析數據。

Deutsche Telekom 的 IT 顧問 Steffen Hübner 表示:「經過與 nicko cruises 的長期討論,我很高興我們終於能夠提供一個滿足他們所有核心需求且價格合理的解決方案。我可以老實說,如果不是因為 Purple,我們就不會與 nicko cruises 簽署這份合約。」

Purple 和 Cisco Meraki 熱點已安裝在該公司的七艘船上,如果這次部署被認為是成功的,該解決方案將會安裝在更多 nicko 的船隻上。現在,每艘船的接待大廳和酒吧區域均提供網路連線,使旅客能夠在整個假期中存取網際網路、傳送或上傳照片,並與朋友和家人保持聯繫。

nicko cruises 的 IT 與數據管理主管 Andreas Grasberger 表示:「我們的目標是為我們的賓客建立一個易於存取且具成本效益的 WiFi 解決方案。由於在多個歐盟和非歐盟國家旅行時存在漫遊問題,我們的主要需求是能夠限制數據使用量。另一個需求是能夠從我們位於斯圖加特的總部集中管理所有裝置和網路。透過 Deutsche Telekom、Meraki 和 Purple,我們找到了完美的 WiFi 解決方案和非常可靠的合作夥伴。」

Deutsche Telekom 於 2016 年底首次開始與 Purple 合作,目前正在進行認證程序。一旦該企業成為 Purple 認證合作夥伴,將能獲得無限次的線上培訓、技術支援、NRF 授權以及優先的潛在客戶分配,隨著該公司尋求在整個歐洲開拓更多業務,這些都將非常有用。

Purple 執行長 Gavin Wheeldon 在談到贏得此合約時表示:「我們很高興能與 nicko cruises 和 Deutsche Telekom 合作開展這個令人興奮的專案。很高興聽到 Purple 在與 nicko cruises 達成交易中發揮了至關重要的作用,我毫不懷疑他們的團隊會對 Purple 的功能感到滿意。此外,由於 Deutsche Telekom 是新的合作夥伴,很高興看到他們正在積極贏得新客戶,我期待著我們關係的進一步發展。」

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