Alternativas a Cloud4Wi: comparación de plataformas de Captive Portal

Las principales alternativas a Cloud4Wi para empresas de comercio minorista y hostelería son Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi y Nomadix. Purple se adapta a recintos multisitio que buscan acceso para invitados, personal y OpenRoaming en su equipamiento actual. IronWiFi es ideal para equipos de TI centrados en RADIUS, Cloudi-Fi se adapta a compradores europeos centrados en la seguridad y Nomadix se orienta a hoteles que utilizan pasarelas locales. Cloud4Wi sigue siendo adecuado para minoristas de lujo que aprovechan sus herramientas de marketing.

¿Qué alternativa a Cloud4Wi debería elegir?

Comience por la función que su WiFi de invitados debe cumplir en los próximos tres años, no por las listas de funcionalidades. La mayoría de las evaluaciones de Cloud4Wi comienzan con la renovación de un contrato, la actualización de equipamiento o un nuevo requisito que la plataforma actual no cubre correctamente.

Cuatro alternativas suelen llegar a la lista final para empresas:

• Purple. Una superposición en la nube independiente del equipamiento que cubre WiFi de invitados, WiFi de personal y WiFi multinquilino en una sola plataforma. Purple opera desde 2012 y da servicio a más de 80.000 recintos activos. Gestionó 440 millones de inicios de sesión en 2024 (datos de Purple).
• IronWiFi. Un servicio de RADIUS en la nube y portal cautivo desarrollado en torno a la autenticación. RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) es el protocolo que utilizan los puntos de acceso para preguntar a un servidor si un dispositivo puede conectarse.
• Cloudi-Fi. Una plataforma de portal cautivo en la nube posicionada en la seguridad y el cumplimiento normativo para el acceso de invitados. Un portal cautivo es la página web que ve un visitante antes de que la red le conceda acceso a internet.
• Nomadix. Un enfoque basado en pasarelas. Un dispositivo físico se coloca en línea en cada ubicación y gestiona la autenticación, las políticas de ancho de banda y, en el caso de los hoteles, la facturación a través del sistema de gestión hotelera (PMS).

Si necesita una regla general, utilice esta: elija primero por arquitectura, segundo por capacidad de marketing y tercero por precio. La arquitectura determina su gasto en equipamiento, el esfuerzo de despliegue y el coste de salida. Las funciones de marketing cambian en cada versión.

¿En qué se diferencian realmente Cloud4Wi, Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi y Nomadix?

Las cinco plataformas coinciden en lo básico. Todas pueden presentar un portal cautivo personalizado, recopilar un inicio de sesión y aplicar una política de sesión. Las verdaderas diferencias se encuentran en cuatro aspectos: la arquitectura, la identidad, la itinerancia y el uso posterior de los datos.

Plataforma	Modelo principal	Funciona en sus puntos de acceso actuales	Fortaleza principal	Mejor opción para	Pregunte al proveedor sobre
Cloud4Wi	Plataforma en la nube de WiFi de invitados y fidelización en tienda	Sí, en su lista pública de proveedores compatibles	Experiencia en fidelización minorista y referencias en moda y lujo	Cadenas minoristas de moda y lujo	Acceso de personal y políticas basadas en la identidad
Purple	Capa en la nube con redes basadas en identidad	Sí: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme, Fortinet	WiFi para invitados, personal y multiinquilino en una sola plataforma, con certificación ISO 27001 y B Corp	Inmuebles multisitio y multiverticales	Integración con cualquier recorrido personalizado que ya haya creado
IronWiFi	Servicio RADIUS en la nube y Captive Portal	Sí, a través de RADIUS estándar y compatibilidad con Captive Portal externo	802.1X e integración de proveedores de identidad	Inmuebles gestionados por TI que priorizan la autenticación	Nivel de automatización de marketing
Cloudi-Fi	Captive Portal en la nube centrado en la seguridad y el cumplimiento	Sí, en su lista de fabricantes compatibles	Acceso de invitados centrado en la seguridad y el cumplimiento	Inmuebles europeos con compradores centrados en la seguridad	Funciones de interacción para el sector retail
Nomadix	Dispositivo gateway presencial	Sí, el gateway se sitúa delante de cualquier punto de acceso	Facturación PMS y niveles de ancho de banda para hoteles	Hoteles que venden internet de pago o por niveles	Ciclo de vida del hardware en cada ubicación

Trate la última columna como una lista de preguntas, no como veredictos. Todos los proveedores aquí incluidos lanzan actualizaciones, por lo que le recomendamos solicitar una demostración en directo sobre sus propios modelos de hardware.

Arquitectura: capa en la nube o dispositivo presencial

Cloud4Wi, Purple, IronWiFi y Cloudi-Fi funcionan como capas en la nube. Solo tiene que apuntar su controlador o panel en la nube a la plataforma, y esta se encarga del portal y la autenticación. No llegará ninguna caja nueva a la tienda. Analizamos este modelo con más detalle en Por qué su próxima actualización de WiFi no necesita nuevo hardware.

Nomadix adopta el enfoque opuesto. Su gateway es independiente de los puntos de acceso que se encuentren detrás, lo que resulta útil en instalaciones mixtas o antiguas. La contrapartida es que hay que comprar, alimentar, parchear y, con el tiempo, sustituir un dispositivo físico en cada ubicación.

Identidad: solo invitados, o invitados y personal

Los inmuebles del sector retail y la hostelería rara vez gestionan solo el acceso de invitados. Las tabletas de las tiendas, los escáneres de mano, los portátiles de administración y los dispositivos de contratistas necesitan acceso, y cada uno requiere permisos diferentes.

El estándar IEEE 802.1X se utiliza para el control de acceso a redes basado en puertos. Permite que cada persona o dispositivo se autentique con sus propias credenciales en lugar de usar una contraseña compartida. Las redes basadas en identidad de Purple y el RADIUS en la nube de IronWiFi sitúan la identidad en el centro. Purple se conecta con Microsoft Entra ID, Okta y Google Workspace. Cuando alguien se marcha, su acceso desaparece con él. Purple denomina a esto gestión de altas, cambios y bajas (JML).

Para obtener información detallada sobre la configuración de una arquitectura habitual, consulte Configuración de 802.1X en Juniper Mist con RADIUS en la nube.

¿Cómo se comparan las propuestas de Passpoint y OpenRoaming?

Passpoint, también llamado Hotspot 2.0, se basa en IEEE 802.11u. Permite que un teléfono descubra y se conecte a una red automáticamente mediante una credencial que ya posee, sin Captive Portal. OpenRoaming es una federación gestionada por la Wireless Broadband Alliance (WBA). Extiende esa idea a través de cada red participante, de modo que una sola identidad funciona en múltiples instalaciones.

Purple es compatible con OpenRoaming junto con su Captive Portal. Los visitantes habituales pueden conectarse automáticamente, mientras que los visitantes nuevos siguen viendo el portal personalizado.

Haga a cada proveedor de su lista tres preguntas:

1. ¿Qué rol desempeñan? Un proveedor de identidad de OpenRoaming emite credenciales. Un proveedor de red de acceso opera la red de la instalación. Algunas plataformas hacen una cosa, otras hacen ambas.
2. ¿Funciona en mi hardware? La compatibilidad con Passpoint depende del modelo de punto de acceso y del firmware, no solo de la plataforma. Solicite una prueba en su propio equipo.
3. ¿Qué ocurre con el consentimiento? Passpoint omite el Captive Portal, y el Captive Portal es donde se obtienen la mayoría de las autorizaciones de marketing. Pregunte cómo la plataforma captura y registra el consentimiento cuando un dispositivo se conecta de forma silenciosa.

La tercera pregunta toma por sorpresa a la mayoría de los compradores del sector retail. Una conexión fluida es buena para el cliente. Pero también elimina el momento que antes utilizaba para solicitar permiso.

¿Cómo se compara la automatización de marketing?

Cloud4Wi construyó su reputación en el engagement en el sector retail, y sus casos de estudio publicados se centran en marcas de moda y lujo. Si el engagement en tienda física es su caso de uso principal, Cloud4Wi es una referencia fidedigna con la que comparar a los demás.

El enfoque de Purple comienza con datos de primera mano (first-party data) recopilados a través de autorizaciones conscientes. Los visitantes deciden qué comparten y por qué. Purple se integra después con plataformas CRM y de marketing, de modo que los datos fluyen hacia los sistemas que su equipo de marketing ya utiliza. WiFi Analytics añade información sobre visitas, tiempo de permanencia y visitas recurrentes en toda la propiedad. Los niveles de planes avanzan desde la conectividad (Connect) hasta la captura de datos (Capture) y el engagement (Engage).

IronWiFi y Nomadix se centran en el acceso y la autenticación más que en las campañas. Cloudi-Fi se centra en la seguridad y el cumplimiento normativo. Si la profundidad del marketing es importante para usted, presente la misma propuesta de campaña a cada proveedor y compare lo que desarrollan.

¿Cuándo es Purple la alternativa adecuada a Cloud4Wi?

Purple es la elección correcta cuando su propiedad abarca más de un tipo de red o más de un sector vertical. Hay cuatro situaciones que se dan con mayor frecuencia.

Utiliza hardware mixto. Las adquisiciones hacen que la mayoría de las cadenas acaben con dos o tres proveedores de puntos de acceso. Purple funciona en Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet. Una sola plataforma lo cubre todo. Las instalaciones con Fortinet pueden seguir la configuración de Captive Portal en FortiGate con un servidor de portal externo.

Necesita acceso para el personal además de acceso para invitados. Purple cubre el WiFi para invitados y el WiFi para el personal desde un mismo lugar. Complementos como SecurePass amplían el acceso basado en identidades. Uno de los mecanismos es iPSK (clave precompartida basada en identidad), que otorga a cada persona o dispositivo su propia clave en una nombre de red compartido.

El cumplimiento normativo tiene un gran peso en la contratación. Purple cuenta con las certificaciones ISO 27001, Cyber Essentials y B Corp, y cumple con el GDPR y la CCPA. El tiempo de actividad de la plataforma es del 99,999 %. Los auditores de seguridad pueden comprobar estas certificaciones sin necesidad de un largo ciclo de cuestionarios.

Opera en múltiples sectores. Entre los clientes de Purple se encuentran desde Harrods y Tapestry en el comercio minorista de lujo, hasta McDonald's, Sweetgreen y Pizza Express en restauración, o Premier Inn y Whitbread en el sector hotelero. Las instalaciones que combinan el comercio minorista y los hoteles pueden gestionar ambos en la misma plataforma de WiFi para invitados.

¿Cuándo son IronWiFi, Cloudi-Fi o Nomadix la opción correcta?

Cada alternativa tiene un terreno donde destaca claramente. Elija una de ellas cuando coincida con su situación.

IronWiFi

Elija IronWiFi si su equipo de TI lidera la decisión y el objetivo principal es la autenticación. Si necesita un servidor RADIUS en la nube para 802.1X, sincronización con proveedores de identidad y un Captive Portal sencillo, IronWiFi cumple con ese cometido. Publica sus tarifas de precios en su sitio web, lo que agiliza el proceso de compra. Los equipos de marketing que busquen automatización de campañas deberían probar sus integraciones antes de firmar.

Cloudi-Fi

Elija Cloudi-Fi cuando su equipo de seguridad esté al frente y el tráfico de internet de invitados deba cumplir con estrictos controles de directivas. Su posicionamiento se centra en proteger el acceso de invitados y cumplir con los requisitos regulatorios. Esto se adapta perfectamente a empresas europeas donde los delegados de protección de datos y los arquitectos de seguridad tienen derecho de veto.

Nomadix

Elija Nomadix si gestiona hoteles que venden internet por niveles o de pago y cargan los costes en la cuenta del cliente a través del PMS. Las pasarelas de enlace ya instaladas y dentro de su periodo de soporte representan un coste hundido. Reemplazarlas antes de tiempo raras veces resulta rentable. La decisión cambia cuando estos dispositivos se acercan al final de su vida útil. En ese momento, compare la renovación de la pasarela con una solución superpuesta en la nube sobre los puntos de acceso que ya posee.

¿En qué casos sigue destacando Cloud4Wi?

Cloud4Wi sigue siendo una excelente opción en dos situaciones concretas, y una comparación honesta debe reconocerlo.

Comercio minorista de moda y lujo con procesos de interacción maduros. Si su equipo ha pasado años creando experiencias en tienda dentro de Cloud4Wi, ese trabajo tiene un gran valor. Reconstruirlas cuesta tiempo, presupuesto de agencias y continuidad en las campañas. Las referencias de Cloud4Wi en el sector minorista se ubican exactamente en este segmento.

A mitad de contrato y sin nuevos requisitos. Si la plataforma funciona, su hardware es compatible y nadie necesita acceso para el personal, Passpoint o funcionalidad multinquilino, cambiar a mitad de contrato raras veces tiene sentido. En su lugar, prepare una nueva licitación estructurada entre seis y nueve meses antes de la renovación.

Cloud4Wi encaja peor cuando el proyecto va más allá de la interacción con los invitados. Es decir, cuando se requiere identidad de los empleados, acceso residencial o para varios inquilinos, o una plataforma única para varios sectores verticales. Esos son los casos en los que las alternativas se ganan un puesto en la lista de candidatos.

¿Cuánto cuesta mantener cada plataforma?

El precio de la licencia es la partida más pequeña en la mayoría de los modelos de coste total de propiedad. El hardware, las visitas a las instalaciones y el esfuerzo de integración suelen superarlo a tres años vista.

Partida de coste	Cloud4Wi	Purple	IronWiFi	Cloudi-Fi	Nomadix
Nuevo hardware por instalación	Ninguno en puntos de acceso compatibles	Ninguno en los ocho fabricantes indicados	Ninguno en hardware RADIUS estándar	Ninguno en puntos de acceso compatibles	Un dispositivo gateway
Modelo de licencia	Suscripción, presupuestada por propiedad	Suscripción por plan (Connect, Capture, Engage) más opcionales SecurePass, Verify y Shield	Suscripción, niveles públicos	Suscripción, presupuestada por propiedad	Compra de dispositivo más licencias y soporte
Trabajo de despliegue por instalación	Configuración de controlador o panel	Configuración de controlador o panel	Configuración de RADIUS y portal	Configuración de controlador o panel	Instalación, cableado y configuración del gateway
Exposición a renovación	Solo ciclo de vida del punto de acceso	Solo ciclo de vida del punto de acceso	Solo ciclo de vida del punto de acceso	Solo ciclo de vida del punto de acceso	Ciclo de vida de punto de acceso más gateway

Calcule a tres años, no a uno. Incluya el tiempo del ingeniero por instalación, cualquier rediseño por agencia de los recorridos de marketing y el coste de ejecutar dos plataformas en paralelo durante la migración. Si la cobertura forma parte de la ecuación, presupueste un estudio de cobertura antes de presupuestar una plataforma. Estudios de cobertura WiFi: Guía práctica de planificación explica lo que implica uno.

¿Cómo es un cambio de plataforma en la práctica?

Los dos escenarios siguientes son ilustrativos. Utilizan supuestos declarados para que pueda sustituirlos por sus propios números.

Escenario 1: una cadena de moda de 150 tiendas en el momento de renovar Cloud4Wi

Situación. Una cadena de moda opera 150 tiendas con Cloud4Wi. Noventa tiendas utilizan Cisco Meraki y 60 tiendas adquiridas utilizan Juniper Mist. El director de operaciones quiere que el personal de la tienda disponga de un acceso individual y seguro. El departamento de marketing quiere conservar su base de datos de usuarios registrados.

Qué se hizo. El equipo preseleccionó Cloud4Wi, Purple e IronWiFi. Cada fabricante hizo una demostración en una tienda Meraki y en una tienda Mist. El equipo los evaluó en función de la identidad del personal, la captación del consentimiento y el esfuerzo de migración de los registros con consentimiento. A continuación, realizaron una prueba piloto en 10 tiendas con la opción principal antes de comprometer toda la red de tiendas.

Resultado medible. Cada opción era una superposición en la nube, por lo que el coste de hardware fue cero en las 150 tiendas. Las cifras decisivas fueron operativas. Asumiendo dos horas de configuración remota por tienda, esto supone 300 horas de ingeniero, sin visitas presenciales. Compare esto con una visita presencial por tienda para un modelo con pasarela, lo que implicaría 150 desplazamientos técnicos. El acceso del personal pasó de contraseñas compartidas a credenciales individuales, de modo que el acceso de un empleado saliente se podía revocar de forma centralizada en lugar de cambiar la contraseña en 150 tiendas.

Escenario 2: un hotel de 300 habitaciones con pasarelas cerca del fin de su vida útil

Situación. Un hotel de 300 habitaciones utiliza una pasarela Nomadix para el internet de invitados por niveles. El soporte del fabricante finaliza en 12 meses. Los puntos de acceso forman parte de una infraestructura actual de HPE Aruba.

Qué se hizo. El responsable de TI valoró dos caminos. La Opción A era una renovación equivalente de la pasarela. La Opción B era una superposición en la nube sobre los puntos de acceso Aruba existentes, aplicando políticas de acceso por niveles a través de la plataforma.

Resultado medible. La Opción B eliminó un dispositivo de la factura de hardware y del ciclo de renovación. También eliminó un dispositivo del calendario de parches. El hotel conservó sus puntos de acceso, por lo que los huéspedes no notaron ningún cambio en la cobertura. El factor decisivo fue la facturación del PMS. El equipo confirmó que la plataforma elegida admitía su modelo de niveles y cobro antes de comprometerse. Los hoteles que no cobran nada por el WiFi suelen encontrar que la pasarela es lo más difícil de justificar.

La misma lógica se aplica a los establecimientos de restauración. WiFi en restaurantes: guía en el Reino Unido sobre cobertura y seguridad cubre la parte de cobertura y seguridad para este formato.

¿Cómo decidir para su propiedad?

Adapte su situación a una lista corta inicial y, a continuación, realice pruebas en su propio hardware.

Su situación	Lista corta inicial	Por qué
Commerce minorista de lujo, itinerarios avanzados en Cloud4Wi, a mitad de contrato	Mantenerse en Cloud4Wi, volver a licitar en la renovación	El coste de reconstrucción supera el beneficio hasta la renovación
Diversos fabricantes de puntos de acceso en una propiedad multitienda	Purple	Una única superposición en la nube para ocho fabricantes reconocidos
802.1X para el personal con Microsoft Entra ID u Okta, marketing ligero	IronWiFi o Purple	Ambos priorizan el RADIUS en la nube y la identidad
El equipo de seguridad tiene derecho de veto sobre el tráfico de invitados	Cloudi-Fi o Purple	La seguridad y el cumplimiento lideran las compras
Hotel que vende internet por niveles, pasarelas con soporte activo	Nomadix	Coste de hardware amortizado y facturación del PMS integrada
Hotel con pasarelas cerca del fin de su vida útil	Purple u otra superposición en la nube	Elimina la renovación de dispositivos del presupuesto
Comercio minorista y hostelería en una sola plataforma	Purple	WiFi para invitados, personal y multinquilino juntos
Conexión automática para visitantes recurrentes	Purple, tras una prueba de OpenRoaming en vivo	OpenRoaming junto al Captive Portal

A continuación, ejecute una evaluación de cuatro pasos:

1. Redacte el informe como resultados. Por ejemplo: credenciales individuales para el personal, tasa de aceptación, tiempo de despliegue por tienda y coste a tres años.
2. Exija demostraciones en su propio hardware. Una tienda por cada proveedor de puntos de acceso que utilice. Las presentaciones de diapositivas no cuentan.
3. Ponga a prueba la salida. Pregunte cómo exportaría los registros de datos de primera mano con consentimiento si decidiera cambiar de proveedor. Una respuesta clara indica que se trata de un proveedor fiable.
4. Realice una prueba piloto antes de comprometerse. Diez ubicaciones combinando sus distintos modelos de hardware sacarán a la luz la mayoría de los problemas antes del despliegue en toda la red.

Preguntas frecuentes

¿Es Purple un competidor directo de Cloud4Wi en el sector del retail para grandes empresas?

Sí. Purple compite con Cloud4Wi en soluciones de Guest WiFi para el sector del retail a nivel empresarial, y entre sus clientes figuran firmas como Harrods y Tapestry en el sector del lujo. La diferencia principal radica en el alcance. Cloud4Wi se centra en el engagement comercial. Purple abarca Guest WiFi, WiFi para empleados y WiFi multiinquilino en una única plataforma, funciona con ocho proveedores de hardware reconocidos y cuenta con las certificaciones ISO 27001 y B Corp. Las empresas con propiedades que combinan espacios comerciales con hoteles u oficinas suelen encontrar determinante esa versatilidad.

¿Podemos migrar de Cloud4Wi a Purple sin reemplazar nuestros puntos de acceso?

Sí, siempre que sus puntos de acceso sean de Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks o Fortinet. Purple funciona como una capa superpuesta en la nube, por lo que la migración requiere modificar la configuración del controlador o del panel de control en lugar del equipamiento. La mayor parte del trabajo consiste en rediseñar las secuencias del Captive Portal y transferir los registros con consentimiento. Lleve a cabo una prueba piloto en una ubicación por cada proveedor de hardware antes de implementarlo en toda la infraestructura.

¿Admite Purple Passpoint y OpenRoaming?

Sí, Purple admite OpenRoaming, la federación de la Wireless Broadband Alliance basada en Passpoint (Hotspot 2.0). Los visitantes recurrentes pueden conectarse automáticamente a las redes participantes, mientras que los usuarios nuevos siguen viendo su Captive Portal personalizado. La compatibilidad con Passpoint también depende de los modelos de punto de acceso y de su firmware. Pruébelo en directo en su propio hardware antes de realizar el despliegue y confirme cómo se registra el consentimiento para los dispositivos que se conectan sin pasar por un portal.

¿Cómo gestionan estas plataformas el consentimiento del GDPR para los datos de los invitados?

Las cinco plataformas recopilan datos durante el inicio de sesión, pero el diseño del consentimiento varía. Purple utiliza sistemas de inclusión voluntaria consciente, de modo que los visitantes eligen qué comparten y con qué finalidad. Purple cumple con el GDPR y la CCPA, y cuenta con la certificación ISO 27001. Independientemente del proveedor, pregunte dónde se alojan los datos, cómo se almacenan los registros de consentimiento y de qué manera se exportarían. Las conexiones mediante Passpoint no pasan por el portal, por lo que debe comprobar también cómo se gestiona el consentimiento en esos casos.

Para los hoteles, ¿es mejor una pasarela Nomadix o una plataforma en la nube?

Una plataforma en la nube suele ser la mejor opción para los hoteles cuando van a renovar su hardware, mientras que Nomadix se adapta bien a hoteles con pasarelas que aún disponen de soporte técnico. Nomadix ubica un dispositivo físico en cada propiedad, lo que resulta muy práctico para conexiones a internet por niveles facturadas a través del PMS. Una capa superpuesta en la nube elimina dicho dispositivo del ciclo de renovación y se ejecuta en sus puntos de acceso actuales. Confirme la compatibilidad con la facturación mediante PMS antes de realizar el cambio.

¿Cómo se compara el precio de Purple con el de Cloud4Wi?

Purple fija sus precios según el plan, con Connect, Capture y Engage pasando de la conectividad a la captura de datos y el engagement. Los complementos opcionales SecurePass, Verify y Shield se añaden a estas opciones. Cloud4Wi y Cloudi-Fi ofrecen presupuestos por instalación, e IronWiFi publica sus niveles de precios. Compare el coste a tres años en lugar de la licencia del primer año. Incluya el tiempo de ingeniería por ubicación, cualquier reconstrucción del recorrido de marketing y el periodo en el que utilice dos plataformas en paralelo.

¿Perderemos nuestra base de datos de marketing si dejamos Cloud4Wi?

No, siempre que exporte los registros con consentimiento antes de que finalice su contrato. Solicite a Cloud4Wi el formato de exportación y los campos de consentimiento que incluye. A continuación, confirme que su nueva plataforma puede importarlos manteniendo intacto el estado del consentimiento. Los contactos sin un consentimiento válido no deben migrarse. Planifique la exportación al menos tres meses antes de la renovación, para que las campañas de marketing continúen sin interrupciones durante la migración.