Cloud4Wi 替代方案：Captive Portal 平台对比

大型零售和住宿行业企业选择 Cloud4Wi 替代方案时，主要考虑 Purple、IronWiFi、Cloudi-Fi 和 Nomadix。Purple 适合希望在现有硬件上实现访客、员工和 OpenRoaming 接入的多门店企业。IronWiFi 适合以 RADIUS 优先的 IT 团队，Cloudi-Fi 适合注重安全合规的欧洲买家，而 Nomadix 则适合依赖本地网关的酒店。对于已经投入资金使用其营销工具的奢侈品零售商，Cloud4Wi 依然是一个理想的选择。

您应该选择哪款 Cloud4Wi 替代方案？

请从您的访客 WiFi 在未来三年内需要完成的工作开始考量，而不是从功能列表开始。大多数 Cloud4Wi 的评估往往始于合同到期续约、硬件升级换代，或是现有平台无法完好满足的新需求。

通常有四款替代方案能够进入企业的最终候选名单：

• Purple。 一个独立于硬件的云端覆盖平台，在单一平台上同时支持访客 WiFi、员工 WiFi 和多租户 WiFi。Purple 自 2012 年起投入运营，服务于 80,000 多个活跃场所。在 2024 年处理了 4.4 亿次登录（数据来自 Purple）。
• IronWiFi。 一款围绕认证构建的云 RADIUS 和 Captive Portal 服务。RADIUS（远程身份验证拨号用户服务）是无线接入点用于询问服务器某台设备是否可以接入网络的协议。
• Cloudi-Fi。 一款主打访客接入安全与合规性的云端 Captive Portal 平台。Captive Portal 是访客在网络允许其接入互联网之前看到的网页。
• Nomadix。 一种基于网关的解决方案。硬件设备串联部署在每个场所，负责处理认证、带宽策略，并在酒店场景中通过物业管理系统（PMS）进行计费。

如果您需要一条经验法则，请参考这条：首先根据架构进行选择，其次看营销深度，最后考虑价格。架构决定了您的硬件账单、部署工作量以及退出成本。而营销功能则会随每个版本的发布而变化。

Cloud4Wi、Purple、IronWiFi、Cloudi-Fi 和 Nomadix 的真正区别在哪里？

这五款平台在基础功能上有所重叠。它们都能提供品牌定制的 Captive Portal、收集登录信息并应用会话策略。真正的差异体现在四个方面：架构、身份认证、漫游以及后续的数据处理。

平台	核心模式	是否可在您现有的无线接入点上运行	主要优势	最佳适用场景	需向供应商重点确认的问题
Cloud4Wi	云端访客 WiFi 和门店互动平台	是，需在其发布的受支持厂商列表中	零售互动传统以及时尚与奢侈品案例参考	时尚与奢侈品连锁零售	员工接入与基于身份的策略
Purple	基于身份网络的云重叠覆盖	是：Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme、Fortinet	在单一平台上提供访客、员工和多租户 WiFi，拥有 ISO 27001 和 B Corp 认证	多场地、多行业业务组合	完美契合您已构建的任何定制旅程
IronWiFi	云 RADIUS 与 Captive Portal 服务	是，通过标准 RADIUS 和外部 Captive Portal 支持	802.1X 和身份提供商集成	优先考虑身份验证、由 IT 部门主导的业务组合	营销自动化深度
Cloudi-Fi	专注于安全与合规的云 Captive Portal	是，在其支持的供应商列表中	安全主导的访客接入与合规性	拥有安全主导型买家的欧洲业务组合	零售互动功能
Nomadix	本地网关设备	是，网关位于任何接入点前端	酒店的 PMS 计费和带宽分层	销售分层或付费互联网的酒店	每个星期的硬件生命周期

请将最后一列视为问题列表，而不是定论。这里的每家供应商都会发布更新，因此请要求在您自己的硬件型号上进行现场演示。

架构：重叠覆盖还是硬件设备

Cloud4Wi、Purple、IronWiFi 和 Cloudi-Fi 均作为云层运行。您只需将控制器或云控制面板指向该平台，平台就会处理门户和身份验证。门店无需增加新的硬件设备。我们在 为什么下一次 WiFi 升级无需新硬件 中更深入地讨论了该模式。

Nomadix 则采取了相反的方法。其网关独立于其后端的接入点，这有助于应对混合或老旧的业务组合。代价是每个场地都需要购买、供电、修补并最终更换物理设备。

身份：仅限访客，还是访客与员工

零售和餐饮住宿业务很少仅运行访客接入。门店平板电脑、手持扫描仪、后勤笔记本电脑和承包商设备都需要接入，并且每种设备都需要不同的权限。

IEEE 802.1X 是基于端口的网络接入控制标准。它允许每个人或设备使用自己的凭据而不是共享密码进行身份验证。Purple 的基于身份的网络和 IronWiFi 的云 RADIUS 都将身份置于核心位置。Purple 可以连接到 Microsoft Entra ID、Okta 和 Google Workspace。当有人离职时，其访问权限也随之撤销。Purple 将此称为入职、调岗、离职（JML）处理。

有关常见技术栈的配置详情，请参阅 在带有云 RADIUS 的 Juniper Mist 上配置 802.1X。

Passpoint 与 OpenRoaming 的情况对比如何？

Passpoint 也被称为 Hotspot 2.0，构建于 IEEE 802.11u 标准之上。它允许手机使用其已有的凭据自动发现并加入网络，无需通过 Captive Portal。OpenRoaming 是由无线宽带联盟（WBA）运营的联盟。它将这一理念扩展到每个参与的网络，从而使同一个身份可以在多个场所使用。

Purple 在支持 Captive Portal 的同时也支持 OpenRoaming。再次光临的访客可以自动连接，而首次光临的访客仍会看到定制品牌的 Portal 页面。

向您候选名单上的每家供应商提出三个问题：

1. 你们扮演什么角色？ OpenRoaming 身份提供商（Identity Provider）负责颁发凭据。接入网络提供商（Access Network Provider）负责运营场所网络。有些平台只做其中之一，有些则两者兼顾。
2. 它能否在我的硬件上运行？ Passpoint 支持取决于无线接入点（AP）的型号和固件，而不仅仅取决于平台。要求在您自己的设备上进行测试。
3. 授权同意书（Consent）会怎样处理？ Passpoint 跳过了 Captive Portal，而 Captive Portal 正是大多数营销获取同意的地方。询问当设备无感加入网络时，平台如何收集并记录用户的授权同意。

第三个问题往往让大多数零售采购人员感到意外。无缝连接对购物者来说是好事。但它也消除了您过去用来请求许可的那个时刻。

营销自动化对比如何？

Cloud4Wi 凭借零售互动赢得声誉，其已发布的案例研究集中在时尚和奢侈品牌。如果店内互动是您的主要使用场景，Cloud4Wi 是衡量其他供应商的可信基准。

Purple 的方法始于通过自主选择的同意所收集的一方数据。访客决定分享什么以及为什么分享。随后，Purple 与 CRM 和营销平台集成，因此数据可以直接流入您营销团队已经在运行的系统中。WiFi 深度分析 为整个场所增添了访问、停留和重复光临的洞察能力。方案层级从网络连接（Connect）逐步上升到数据收集（Capture），再到互动（Engage）。

IronWiFi 和 Nomadix 则以接入和认证为主，而非营销活动。Cloudi-Fi 以安全与合规为主。如果营销深度对您很重要，请将相同的营销活动需求发送给每家供应商，并比较他们构建的内容。

什么时候 Purple 是合适的 Cloud4Wi 替代方案？

当您的场所跨越不止一种网络类型或不止一种垂直行业时，Purple 就是正确的选择。以下四种情况最为常见。

您运行混合硬件。 收购往往使大多数连锁企业拥有两到三家无线接入点供应商。Purple 可在 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet 上运行。单一平台即可覆盖所有设备。Fortinet 场所可以参考 FortiGate 外置 Portal 服务器的 Captive Portal 设置指南。

您既需要员工接入，也需要访客接入。 Purple 在统一平台中覆盖 Guest WiFi 和员工 WiFi。SecurePass 等附加组件扩展了基于身份的接入能力。其中一种机制是 iPSK（基于身份的预共享密钥），它可以在共享的网络名称上为每个人或设备分配独立密钥。

合规性在采购流程中举足轻重。 Purple 拥有 ISO 27001、Cyber Essentials 和 B Corp 认证，并符合 GDPR 和 CCPA 规范。平台可用性高达 99.999%。安全审查人员无需经历漫长的问卷调查周期即可快速核查这些认证。

您的业务跨多个行业。 Purple 的知名客户涵盖了从奢侈品零售行业的 Harrods 和 Tapestry，到餐饮行业的 McDonald's、Sweetgreen 和 Pizza Express，以及酒店行业的 Premier Inn 和 Whitbread。同时经营 零售 和 酒店 的业务实体可以在同一个 Guest WiFi 平台上运行这两套系统。

何时选择 IronWiFi、Cloudi-Fi 或 Nomadix 是正确的决策？

每个替代方案都有其明确的主场。当您的需求与之匹配时即可进行选择。

IronWiFi

当您的 IT 团队主导决策且核心需求是身份验证时，请选择 IronWiFi。如果您需要用于 802.1X 的云 RADIUS、身份提供商同步以及简单直观的 Captive Portal，IronWiFi 能够满足需求。它在其网站上公开了定价层级，缩短了采购周期。希望实现营销活动自动化的营销团队应在签约前测试其集成能力。

Cloudi-Fi

当您的安全团队主导且访客网络流量必须符合严格的策略控制时，请选择 Cloudi-Fi。它的定位侧重于保障访客接入安全和满足监管合规要求。这非常适合由数据保护官和安全架构师拥有一票否决权的企业欧洲业务。

Nomadix

当您运营的酒店销售分级或付费网络服务，并通过 PMS 将费用记入客人账单时，请选择 Nomadix。已安装且在保修支持期内的网关属于沉没成本，提早更换很少能收回成本。当这些硬件设备接近生命周期结束时，决策就会发生变化。届时，您可以对比更新网关与在现有 AP 上部署云端系统的方案。

Cloud4Wi 在哪些领域仍具优势？

Cloud4Wi 在两种场景下依然具备强大优势，客观的评估应当指出这一点。

拥有成熟互动旅程的时尚与奢侈品零售。 如果您的团队多年来一直在 Cloud4Wi 中构建店内互动旅程，这些成果便具有很高价值。重新构建将消耗时间、代理预算并影响营销活动的连贯性。Cloud4Wi 的零售客户案例也精准集中在这一领域。

处于合同期内且无新需求。 如果现有平台运行良好、硬件受支持，且不需要员工接入、Passpoint 或多租户能力，那么在合同期内更换平台通常意义不大。建议在续约前 6 到 9 个月开展有计划的重新招标。

如果在访客互动之外还有更多需求，Cloud4Wi 的契合度就会下降。这意味着员工身份识别、住宅或多租户接入，或者跨多个垂直领域的统一平台需求。在这些需求场景下，其他替代方案才更有资格进入备选名单。

各个平台运行成本如何？

在大多数总拥有成本模型中，许可证价格是最小的一项。在三年期内，硬件、现场服务和集成工作量的支出通常会超过许可证费用。

成本项目	Cloud4Wi	Purple	IronWiFi	Cloudi-Fi	Nomadix
每站点新增硬件	无（针对支持的无线接入点）	无（针对指定的八家厂商）	无（针对标准 RADIUS 硬件）	无（针对支持的无线接入点）	一台网关设备
许可模式	订阅制，按整体规模报价	按版本订阅（Connect、Capture、Engage），可选配 SecurePass、Verify 和 Shield	订阅制，公开分层定价	订阅制，按整体规模报价	购买硬件设备外加许可证和支持费用
单站点部署工作量	控制器或仪表板配置	控制器或仪表板配置	RADIUS 和 Portal 配置	控制器或仪表板配置	安装网关、布线并配置
硬件更新风险	仅限无线接入点生命周期	仅限无线接入点生命周期	仅限无线接入点生命周期	仅限无线接入点生命周期	无线接入点及网关生命周期

请按三年而不是一年来构建模型。计算时应包含每个站点的工程师工时、营销流程的任何机构重建成本，以及迁移期间并行运行两个平台的成本。如果无线覆盖也是问题的一部分，请在规划平台预算之前先规划勘测预算。WiFi 现场勘测：实用规划指南 详细说明了勘测包含的内容。

平台切换在实际操作中是怎样的？

以下两个场景仅用于示范。它们基于明确的假设，以便您代入自己的数据。

场景 1：一家拥有 150 家门店的时尚零售商面临 Cloud4Wi 续约

背景。 一家时尚连锁企业在 150 家门店运行 Cloud4Wi。其中 90 家门店使用 Cisco Meraki，60 家新收购的门店使用 Juniper Mist。运营总监希望门店员工使用安全且独立的接入方式。营销部门希望保留其已获授权的客户数据库。

实施方案。 团队将 Cloud4Wi、Purple 和 IronWiFi 列入候选名单。每家厂商分别在一家 Meraki 门店和一家 Mist 门店进行了演示。团队在员工身份识别、获权采集以及迁移已获权记录的工作量方面对它们进行了打分。随后，他们在确定全量部署前，使用首选方案进行了 10 家门店的试点。

可衡量的结果。 每一种选择都是云端覆盖方案，因此全部 150 家门店的硬件成本均为零。决定性的数据在于运营层面。假设每家门店需要两小时的远程配置，这相当于 300 个工程师小时，且无需任何现场服务。相比之下，网关模式下每家门店需要一次现场服务，这意味着 150 次派车。员工访问权限从共享密码转变为个人凭据，因此员工离职时可以集中撤销访问权限，而无需在 150 家门店轮换修改密码。

场景 2：拥有 300 间客房且网关即将在寿命尽头的酒店

现状。 一家拥有 300 间客房的酒店运行 Nomadix 网关，提供分级访客互联网服务。其厂商支持将在 12 个月内结束。现有的接入点为 HPE Aruba 设备。

应对方案。 IT 经理对比了两种方案的成本。方案 A 是同等替换网关。方案 B 是在现有的 Aruba 接入点上部署云端覆盖，并通过该平台应用分级访问策略。

可衡量的结果。 方案 B 从硬件账单和更新周期中减少了一台设备。它还从补丁更新计划中减少了一台设备。酒店保留了现有的接入点，因此宾客没有感觉到任何信号覆盖变化。决定性因素变成了 PMS 计费。团队在决定采用前，确认了所选平台支持其分级和收费模式。对于提供免费 WiFi 的酒店来说，通常最难证明网关采购的合理性。

相同的逻辑也适用于餐饮业态。WiFi in Restaurants: A UK Guide to Coverage and Security 涵盖了该业态的覆盖范围和安全性说明。

您如何为自己的物业做出决定？

将您的现状对照初始候选名单，然后在您自己的硬件上进行测试。

您的现状	优先考虑的候选名单	原因
奢华零售，成熟的 Cloud4Wi 旅程，合同中期	继续使用 Cloud4Wi，续约时重新招标	在续约之前，重建成本高于收益
跨多门店物业混合使用不同厂商的接入点	Purple	单一云端覆盖支持八家知名厂商
结合 Microsoft Entra ID 或 Okta 的员工 802.1X，轻量级营销	IronWiFi 或 Purple	两者都将云端 RADIUS 和身份识别放在首位
安全团队对访客流量拥有否决权	Cloudi-Fi 或 Purple	安全与合规为主导的采购
酒店销售分级互联网，网关尚在支持期内	Nomadix	已有硬件沉没成本和 PMS 计费系统
酒店网关接近寿命尽头	Purple 或其他云端覆盖方案	从预算中移除了硬件更新成本
零售和餐饮住宿共用一个平台	Purple	集中管理 Guest、Staff 和 Multi-Tenant WiFi
再次光顾的访客自动连接	Purple，在完成实际 OpenRoaming 测试后	OpenRoaming 与 Captive Portal 并存

然后执行四步评估：

1. 将需求明确为具体结果。 例如：个人员工凭据、订阅同意率、每家门店的部署时间以及三年期成本。
2. 要求在您的硬件上进行演示。 您运行的每个无线接入点厂商都测试一个门店。幻灯片演示不算数。
3. 测试数据导出。 询问如果您离开，如何导出已获得同意的第一方记录。清晰明确的答复代表供应商具有底气。
4. 在承诺签约前进行试点。 在您混合硬件架构中的十个场所进行试点，可以在全网推广前暴露出绝大多数问题。

常见问题

在企业级零售领域，Purple 是否是 Cloud4Wi 的直接竞争对手？

是的。Purple 在企业级零售访客 WiFi 领域与 Cloud4Wi 展开竞争，其公开发布的客户包括奢侈品零售领域的 Harrods 和 Tapestry。主要区别在于覆盖范围。Cloud4Wi 专注于零售互动。Purple 则在单一平台上涵盖访客 WiFi、员工 WiFi 和多租户 WiFi，支持八家主流硬件厂商，并拥有 ISO 27001 和 B Corp 认证。对于将零售与酒店或办公场所混合的物业，通常会发现这种业务广度具有决定性作用。

我们能否在不更换无线接入点的情况下从 Cloud4Wi 迁移到 Purple？

可以，前提是您的无线接入点来自 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 或 Fortinet。Purple 作为云端叠加层运行，因此迁移只需更改控制器或仪表板设置，而无需更换设备。大部分工作在于重建 Captive Portal 接入流程和迁移已获同意的记录。在推广至整个网络之前，请先在每个硬件厂商的一个场所进行试点。

Purple 是否支持 Passpoint 和 OpenRoaming？

是的，Purple 支持 OpenRoaming，即基于 Passpoint (Hotspot 2.0) 构建的无线宽带联盟 (Wireless Broadband Alliance) 联盟。再次光临的访客可以自动加入参与网络，而首次光临的访客仍会看到您的品牌 Captive Portal。Passpoint 支持还取决于您的无线接入点型号和固件。在全面推广前，请在您自己的硬件上进行实时测试，并确认对于无需通过 Portal 页面即可加入的设备如何记录同意信息。

这些平台如何处理访客数据的 GDPR 合规同意？

所有五个平台都会在登录时收集数据，但同意机制的设计有所不同。Purple 采用主动选择勾选 (conscious-choice opt-ins)，因此访客可以自主选择共享的内容和原因。Purple 符合 GDPR 和 CCPA 标准，并通过了 ISO 27001 认证。对于任何供应商，请询问数据托管位置、同意记录如何存储以及您将如何导出这些记录。通过 Passpoint 加入会跳过 Portal 页面，因此也请确认此处的同意机制如何运作。

对于酒店而言，Nomadix 网关和云平台哪个更好？

对于进行硬件升级换代的酒店，云平台通常是更好的选择；而对于网关仍处于支持期内的酒店，Nomadix 更为合适。Nomadix 在每个物业放置一台硬件设备，这非常适合通过 PMS 计费的分层互联网服务。云端叠加层则从升级周期中去掉了该硬件设备，并直接运行在您现有的无线接入点上。在切换之前，请先确认 PMS 计费支持情况。

与 Cloud4Wi 相比，Purple 的定价如何？

Purple 按方案计费， Connect 、 Capture 和 Engage 分别对应从网络连接、数据采集到客户互动的递进需求。可选的 SecurePass 、 Verify 和 Shield 附加模块叠加在其之上。 Cloud4Wi 和 Cloudi-Fi 按企业规模报价，而 IronWiFi 则公开其阶梯价格。建议比较三年的总成本，而非第一年的许可费用。此外，还需计入每个场所的工程师工时费用、任何营销流程的重建成本，以及同时运行两个平台的过渡期成本。

如果离开 Cloud4Wi ，我们会失去营销数据库吗？

不会，前提是在合同结束前导出已获得授权的记录。请向 Cloud4Wi 索取导出格式及其包含的授权字段。随后确认新平台可以完整导入这些记录并保持授权状态不变。未获得有效授权的联系人切勿迁移。请至少在续约前三个月规划导出工作，以便在迁移期间营销活动能够无缝延续。