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Alternative a Cloud4Wi: Confronto tra Piattaforme Captive Portal

Utilizza questo confronto per selezionare un'alternativa a Cloud4Wi valutando prima l'architettura, poi la profondità di marketing e infine il prezzo. Puoi adattare la tua infrastruttura a Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi, Nomadix o decidere di rimanere su Cloud4Wi. Puoi quindi modellare il costo triennale ed eseguire una dimostrazione, un test di uscita e un progetto pilota su 10 sedi prima di impegnarti.

Di Tom HackettPubblicato
📖 13 minuti di lettura3,627 parole3 esempi pratici11 definizioni chiave

Parte della nostra serie principale: Guida al Captive Portal →

Alternative a Cloud4Wi: Confronto tra Piattaforme Captive Portal

Le principali alternative a Cloud4Wi per il retail e l'hospitality enterprise sono Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi e Nomadix. Purple si adatta alle realtà multi-sito che desiderano un accesso per ospiti, personale e OpenRoaming sull'hardware esistente. IronWiFi è ideale per i team IT focalizzati su RADIUS, Cloudi-Fi è indicata per gli acquirenti europei attenti alla sicurezza e Nomadix è perfetta per gli hotel che utilizzano gateway in loco. Cloud4Wi rimane adatta ai retailer del lusso che hanno investito nei suoi strumenti di marketing.

Quale alternativa a Cloud4Wi dovresti scegliere?

Inizia considerando l'obiettivo che il tuo WiFi per ospiti deve soddisfare nei prossimi tre anni, anziché basarti sulle liste di funzionalità. La maggior parte delle valutazioni su Cloud4Wi inizia al momento del rinnovo contrattuale, di un aggiornamento hardware o di un nuovo requisito che la piattaforma attuale non gestisce in modo lineare.

Quattro alternative raggiungono solitamente la selezione finale per le aziende:

  • Purple. Una piattaforma overlay cloud agnostica rispetto all'hardware che gestisce WiFi per ospiti, WiFi per il personale e WiFi multi-tenant in un'unica soluzione. Purple è attiva dal 2012 e serve oltre 80.000 location attive. Ha gestito 440 milioni di accessi nel 2024 (dati Purple).
  • IronWiFi. Un servizio cloud RADIUS e Captive Portal incentrato sull'autenticazione. RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) è il protocollo utilizzato dai punti di accesso per verificare con un server se un dispositivo è autorizzato a connettersi.
  • Cloudi-Fi. Una piattaforma cloud di Captive Portal posizionata sulla sicurezza e sulla conformità per l'accesso degli ospiti. Un Captive Portal è la pagina web che un visitatore visualizza prima che la rete consenta l'accesso a Internet.
  • Nomadix. Un approccio basato su gateway. Un dispositivo hardware dedicato è installato in linea in ciascuna sede e gestisce l'autenticazione, le policy di banda e, negli hotel, la fatturazione tramite il sistema di gestione della struttura (PMS).

Se hai bisogno di una regola generale, usa questa: scegli prima in base all'architettura, poi in base all'efficacia del marketing e infine in base al prezzo. L'architettura determina i costi dell'hardware, l'impegno di ripartizione e i costi di migrazione futuri. Le funzionalità di marketing cambiano a ogni release.

Quali sono le reali differenze tra Cloud4Wi, Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi e Nomadix?

Le cinque piattaforme condividono le funzionalità di base. Tutte possono mostrare un Captive Portal personalizzato, registrare un accesso e applicare una policy di sessione. Le vere differenze riguardano quattro aspetti: architettura, identità, roaming e la gestione successiva dei dati.

Piattaforma Modello principale Funziona sui punti di accesso esistenti Punto di forza principale Ideale per Aspetto da approfondire con il fornitore
Cloud4Wi Piattaforma cloud per WiFi per ospiti ed engagement in-store Sì, sull'elenco dei fornitori supportati Esperienza nell'engagement retail e referenze nel settore moda e lusso Catene retail di moda e lusso Accesso del personale e policy basate sull'identità
Purple Cloud overlay con Identity-Based Networks Sì: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme, Fortinet WiFi per ospiti, personale e multi-tenant su un'unica piattaforma, con certificazione ISO 27001 e B Corp Proprietà multi-sede e multi-verticale Adattamento a qualsiasi percorso personalizzato già realizzato
IronWiFi RADIUS cloud e servizio Captive Portal Sì, tramite supporto RADIUS standard e Captive Portal esterno Integrazione 802.1X e Identity Provider Proprietà gestite dall'IT che mettono l'autenticazione al primo posto Profondità dell'automazione di marketing
Cloudi-Fi Captive Portal cloud focalizzato su sicurezza e conformità Sì, nella sua lista di fornitori supportati Accesso ospiti orientato alla sicurezza e conformità Proprietà europee con acquirenti orientati alla sicurezza Funzionalità di coinvolgimento per il retail
Nomadix Appliance gateway in loco Sì, il gateway si posiziona davanti a qualsiasi access point Fatturazione PMS e livelli di larghezza di banda per hotel Hotel che vendono internet a livelli o a pagamento Ciclo di vita dell'hardware in ogni sede

Considera l'ultima colonna come un elenco di domande, non come verdetto finale. Ogni fornitore rilascia aggiornamenti costantemente, quindi richiedi una dimostrazione dal vivo sui modelli hardware in tuo possesso.

Architettura: overlay o appliance

Cloud4Wi, Purple, IronWiFi e Cloudi-Fi funzionano tutti come livelli cloud. È sufficiente indirizzare il controller o la dashboard cloud verso la piattaforma, e la piattaforma gestirà il portale e l'autenticazione. Nessun nuovo dispositivo fisico viene spedito al punto vendita. Approfondiamo questo modello in Perché il tuo prossimo aggiornamento WiFi non richiede nuovo hardware.

Nomadix adotta l'approccio opposto. Il suo gateway è agnostico rispetto agli access point sottostanti, il che è d'aiuto su proprietà con infrastrutture miste o datate. Il compromesso è un'appliance fisica da acquistare, alimentare, aggiornare e infine sostituire in ogni sede.

Identità: solo ospiti, oppure ospiti e personale

I settori retail e hospitality raramente gestiscono il solo accesso ospiti. Tablet di negozio, scanner portatili, laptop di back-office e dispositivi dei fornitori necessitano tutti di un accesso, e ognuno richiede autorizzazioni differenti.

Lo standard IEEE 802.1X regola il controllo dell'accesso alla rete basato su porte. Consente a ciascuna persona o dispositivo di autenticarsi con le proprie credenziali anziché con una password condivisa. Le Identity-Based Networks di Purple e il RADIUS cloud di IronWiFi mettono entrambi l'identità al centro. Purple si connette a Microsoft Entra ID, Okta e Google Workspace. Quando un dipendente lascia l'azienda, il suo accesso viene revocato immediatamente. Purple definisce questo processo gestione joiners, movers, leavers (JML).

Per i dettagli di configurazione su uno stack comune, consulta Configurazione di 802.1X su Juniper Mist con cloud RADIUS.

Come si confrontano le opzioni Passpoint e OpenRoaming?

Passpoint, chiamato anche Hotspot 2.0, si basa su IEEE 802.11u. Consente a uno smartphone di rilevare e connettersi a una rete automaticamente utilizzando una credenziale già in suo possesso, senza alcun Captive Portal. OpenRoaming è una federazione gestita dalla Wireless Broadband Alliance (WBA). Estende tale concetto a tutte le reti partecipanti, in modo che un'unica identità funzioni in più sedi.

Purple supporta OpenRoaming insieme al suo Captive Portal. Gli ospiti che ritornano possono connettersi automaticamente, mentre i visitatori al primo accesso vedono comunque il portal personalizzato con il brand.

Poni a ogni fornitore nella tua selezione queste tre domande:

  1. Quale ruolo svolgete? Un identity provider OpenRoaming rilascia credenziali. Un access network provider gestisce la rete della sede. Alcune piattaforme svolgono un ruolo, altre entrambi.
  2. Funziona sul mio hardware? Il supporto Passpoint dipende dal modello di access point e dal firmware, non solo dalla piattaforma. Richiedi un test sulla tua attrezzatura.
  3. Cosa succede al consenso? Passpoint salta il Captive Portal, e il Captive Portal è il luogo in cui avviene la maggior parte delle adesioni di marketing. Chiedi come la piattaforma acquisisce e registra il consenso quando un dispositivo si connette in modo trasparente.

La terza domanda spiazza la maggior parte dei buyer del settore retail. Una connessione senza interruzioni è un bene per il cliente. Tuttavia, elimina anche il momento che prima utilizzavi per richiedere l'autorizzazione.

Come si confronta l'automazione del marketing?

Cloud4Wi ha costruito la propria reputazione sul coinvolgimento nel retail, e i suoi casi studio pubblicati si concentrano sui brand della moda e del lusso. Se l'engagement in-store è il tuo caso d'uso principale, Cloud4Wi rappresenta un punto di riferimento credibile con cui confrontare gli altri.

L'approccio di Purple parte dai dati di prima parte raccolti tramite consensi consapevoli. I visitatori decidono cosa condividere e perché. Purple si integra poi con le piattaforme CRM e di marketing, garantendo che i dati confluiscano nei sistemi già utilizzati dal tuo team di marketing. WiFi Analytics aggiunge informazioni su visite, tempi di permanenza e visite ripetute in tutta la struttura. I livelli dei piani passano dalla connettività (Connect) alla raccolta dati (Capture) fino al coinvolgimento (Engage).

IronWiFi e Nomadix si concentrano sull'accesso e sull'autenticazione piuttosto che sulle campagne. Cloudi-Fi si concentra su sicurezza e conformità. Se la profondità delle funzionalità di marketing è importante per te, sottoponi lo stesso brief di campagna a ciascun fornitore e confronta ciò che sviluppano.

Quando Purple è la giusta alternativa a Cloud4Wi?

Purple è la scelta corretta quando la tua struttura copre più di un tipo di rete o più di un settore verticale. Quattro situazioni si verificano più di frequente.

Gestisci hardware misto. Le acquisizioni lasciano la maggior parte delle catene con due o tre fornitori di access point. Purple funziona su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. Un'unica piattaforma copre tutto. Le strutture Fortinet possono seguire la configurazione del Captive Portal FortiGate con un server portal esterno.

Hai bisogno dell'accesso per il personale oltre a quello per gli ospiti. Purple gestisce sia il Guest WiFi che il WiFi per il personale da un'unica piattaforma. Add-on come SecurePass estendono l'accesso basato sull'identità. Uno dei meccanismi è la iPSK (identity pre-shared key), che fornisce a ciascuna persona o dispositivo la propria chiave su un nome di rete condiviso.

La conformità ha un peso fondamentale nell'approvvigionamento. Purple possiede le certificazioni ISO 27001, Cyber Essentials e B Corp, ed è conforme a GDPR e CCPA. L'uptime della piattaforma è del 99,999%. I revisori della sicurezza possono verificare queste certificazioni senza dover compilare lunghi questionari.

Operi in diversi settori. Tra i clienti accreditati di Purple figurano grandi nomi che vanno da Harrods e Tapestry nel retail di lusso fino a McDonald's, Sweetgreen e Pizza Express nella ristorazione, e Premier Inn e Whitbread nel settore alberghiero. Le strutture che integrano sia il settore Retail sia quello degli Hotel possono gestirli entrambi sulla stessa piattaforma Guest WiFi.

Quando IronWiFi, Cloudi-Fi o Nomadix rappresentano la scelta giusta?

Ogni alternativa ha un suo campo di applicazione ideale. Sceglila se corrisponde alla tua situazione specifica.

IronWiFi

Scegli IronWiFi quando il team IT gestisce la decisione e il requisito principale è l'autenticazione. Se hai bisogno di RADIUS cloud per 802.1X, sincronizzazione con il provider di identità e un Captive Portal semplice, IronWiFi soddisfa appieno tali esigenze. Pubblica i propri livelli di prezzo sul sito web, velocizzando l'approvvigionamento. I team di marketing che desiderano l'automazione delle campagne dovrebbero testare le sue integrazioni prima di sottoscrivere il contratto.

Cloudi-Fi

Scegli Cloudi-Fi quando il team di sicurezza guida il progetto e il traffico internet degli ospiti deve soddisfare severi controlli di policy. Il suo posizionamento si concentra sulla sicurezza dell'accesso ospiti e sul rispetto dei requisiti normativi. Ciò si adatta perfettamente alle strutture europee in cui i responsabili della protezione dei dati e gli architetti della sicurezza hanno potere di veto.

Nomadix

Scegli Nomadix se gestisci hotel che vendono internet a livelli o a pagamento, addebitando i costi sul conto dell'ospite tramite il PMS. I gateway già installati e ancora coperti da supporto rappresentano un costo irrecuperabile. Sostituirli in anticipo raramente conviene. La decisione cambia quando tali dispositivi si avvicinano alla fine del ciclo di vita. A quel punto, è opportuno confrontare il rinnovo del gateway con una soluzione cloud sovrapposta sugli access point già in tuo possesso.

Hai domande sulla tua configurazione specifica?

Il nostro team collabora con gestori di sedi, responsabili IT e ingegneri di rete in 80.000 sedi. Prenota una chiamata di 20 minuti e ti mostreremo come altri professionisti come te hanno risolto il problema.

In quali casi Cloud4Wi è ancora la scelta vincente?

Cloud4Wi rimane un'ottima soluzione in due situazioni particolari, ed è corretto evidenziarlo in un confronto obiettivo.

Retail di moda e di lusso con percorsi di engagement consolidati. Se il tuo team ha dedicato anni a creare percorsi in-store all'interno di Cloud4Wi, quei processi hanno un valore reale. Ricostruirli richiede tempo, budget per le agenzie e interrompe la continuità delle campagne. I clienti di riferimento di Cloud4Wi nel settore retail rientrano esattamente in questo segmento.

A metà contratto senza nuovi requisiti. Se la piattaforma funziona, il tuo hardware è supportato e nessuno necessita di accesso per il personale, Passpoint o funzionalità multi-tenant, cambiare a metà termine ha poco senso. È consigliabile avviare una gara d'appalto strutturata da sei a nove mesi prima del rinnovo.

Cloud4Wi è meno indicato nei casi in cui l'obiettivo va oltre l'engagement degli ospiti. Ovvero quando include l'identità del personale, l'accesso residenziale o multi-tenant, oppure un'unica piattaforma per diverse verticali. In questi casi, le alternative meritano un posto nella lista dei candidati.

Quali sono i costi di gestione di ciascuna piattaforma?

Il prezzo della licenza è la voce più piccola nella maggior parte dei modelli di costo totale di proprietà (TCO). L'hardware, le visite in loco e le attività di integrazione di solito superano tale costo nell'arco di tre anni.

Voce di costo Cloud4Wi Purple IronWiFi Cloudi-Fi Nomadix
Nuovo hardware per sede Nessuno sugli access point supportati Nessuno sui giochi fornitori indicati Nessuno su hardware RADIUS standard Nessuno sugli access point supportati Un'appliance gateway
Modello di licenza Abbonamento, preventivato per rete complessiva Abbonamento in base al piano (Connect, Capture, Engage) più SecurePass, Verify e Shield opzionali Abbonamento, livelli pubblici Abbonamento, preventivato per rete complessiva Acquisto appliance più licenze e supporto
Attività di installazione per sede Configurazione del controller o della dashboard Configurazione del controller o della dashboard Configurazione RADIUS e del portale Configurazione del controller o della dashboard Installazione, cablaggio e configurazione del gateway
Impatto del rinnovo Solo ciclo di vita degli access point Solo ciclo di vita degli access point Solo ciclo di vita degli access point Solo ciclo di vita degli access point Ciclo di vita degli access point e del gateway

Effettua una simulazione su tre anni, non su uno. Includi il tempo dei tecnici per sede, le eventuali modifiche alle campagne di marketing da parte delle agenzie e il costo di gestione di due piattaforme in parallelo durante la migrazione. Se la copertura fa parte del quesito, individua un budget per un'analisi preventiva prima di definire quello per la piattaforma. La guida WiFi Site Surveys: A Practical Planning Guide illustra dettagliatamente cosa comporta questo processo.

Come si presenta in pratica il passaggio a un'altra piattaforma?

I due scenari seguenti sono a titolo illustrativo. Utilizzano ipotesi predefinite per consentirti di inserire i tuoi valori.

Scenario 1: un retailer di moda con 150 punti vendita al rinnovo di Cloud4Wi

Situazione. Una catena di negozi di moda gestisce 150 punti vendita con Cloud4Wi. Novanta punti vendita utilizzano Cisco Meraki e 60 punti vendita acquisiti utilizzano Juniper Mist. Il direttore operativo desidera che il personale del negozio disponga di un accesso sicuro e individuale. Il team di marketing desidera mantenere il proprio database di contatti con consenso.

Azione intrapresa. Il team ha selezionato Cloud4Wi, Purple e IronWiFi. Ciascun fornitore ha eseguito una dimostrazione in un punto vendita Meraki e in un punto vendita Mist. Il team li ha valutati in base all'identità del personale, alla gestione del consenso e all'impegno richiesto per la migrazione dei dati acquisiti. Successivamente ha avviato un progetto pilota in 10 punti vendita con l'opzione migliore prima di estenderla all'intera rete.

Risultato misurabile. Ogni opzione era un overlay cloud, quindi il costo dell'hardware è stato pari a zero in tutti i 150 punti vendita. I numeri decisivi sono stati quelli operativi. Ipotizziamo due ore di configurazione da remoto per negozio. Ciò equivale a 300 ore di lavoro per gli ingegneri, senza alcuna visita in loco. Confronta questo dato con una visita in loco per negozio nel caso di un modello basato su gateway, che significherebbe 150 uscite dei tecnici. L'accesso del personale è passato da password condivise a credenziali individuali, permettendo di revocare l'accesso di un dipendente uscente a livello centrale invece di dover cambiare la password in 150 punti vendita.

Scenario 2: un hotel da 300 camere con gateway vicini alla fine del ciclo di vita

Situazione. Un hotel da 300 camere utilizza un gateway Nomadix per offrire internet a livelli ai propri ospiti. Il supporto del fornitore terminerà tra 12 mesi. Gli access point attuali fanno parte di un'infrastruttura HPE Aruba.

Cosa è stato fatto. Il responsabile IT ha valutato due opzioni. L'Opzione A prevedeva un aggiornamento equivalente del gateway. L'Opzione B prevedeva un overlay cloud sugli access point Aruba esistenti, applicando politiche di accesso a livelli direttamente tramite la piattaforma.

Risultato misurabile. L'Opzione B ha eliminato un dispositivo dal costo dell'hardware e dal ciclo di aggiornamento. Ha inoltre rimosso un dispositivo dalla pianificazione delle patch. L'hotel ha mantenuto i propri access point, garantendo agli ospiti nessuna variazione nella copertura. Il fattore decisivo è diventato l'integrazione con la fatturazione del PMS. Il team ha verificato che la piattaforma scelta supportasse il proprio modello di tariffazione e accesso a livelli prima di confermare. Gli hotel che offrono WiFi gratuito incontrano solitamente maggiori difficoltà nel giustificare i costi di un gateway.

La stessa logica si applica al settore della ristorazione. WiFi in Restaurants: A UK Guide to Coverage and Security approfondisce gli aspetti di copertura e sicurezza per questo tipo di strutture.

Come scegliere la soluzione ideale per la tua struttura?

Mappa la tua situazione in una prima lista di opzioni, quindi effettua dei test sul tuo hardware.

La tua situazione Prima scelta consigliata Motivo
Retail di lusso, percorsi Cloud4Wi consolidati, contratto in corso Rimanere su Cloud4Wi, valutare altre opzioni al rinnovo Il costo di ristrutturazione supera i benefici fino al rinnovo contrattuale
Fornitori di access point misti in un'infrastruttura multi-sito Purple Un unico overlay cloud valido per otto fornitori supportati
802.1X per il personale con Microsoft Entra ID o Okta, marketing essenziale IronWiFi o Purple Entrambi mettono al primo posto RADIUS cloud e gestione dell'identità
Il team di sicurezza ha diritto di veto sul traffico ospiti Cloudi-Fi o Purple Sicurezza e conformità guidano il processo di acquisto
Hotel con vendita di internet a livelli e gateway con supporto attivo Nomadix Costo dell'hardware già ammortizzato e fatturazione PMS attiva
Hotel con gateway vicini alla fine del ciclo di vita Purple o un altro overlay cloud Elimina l'aggiornamento dei dispositivi dal budget
Retail e hospitality gestiti su un'unica piattaforma Purple WiFi per Ospiti, Personale e Multi-Tenant insieme
Connessione automatica per i visitatori abituali Purple, dopo un test OpenRoaming dal vivo OpenRoaming affiancato al Captive Portal

Successivamente, esegui una valutazione in quattro fasi:

  1. Definisci i requisiti in base ai risultati desiderati. Ad esempio: credenziali individuali per il personale, tasso di opt-in, tempi di implementazione per negozio e costo complessivo su tre anni.
  2. Richiedi dimostrazioni sull'hardware in uso. Uno store per ogni vendor di access point utilizzato. Le presentazioni non contano.
  3. Testa l'esportazione dei dati. Chiedi come esportare i record di prima parte con consenso in caso di recesso. Una risposta chiara indica un vendor affidabile.
  4. Fai un progetto pilota prima di impegnarti. Dieci sedi rappresentative del tuo mix hardware faranno emergere la maggior parte dei problemi prima del roll-out completo.

Domande frequenti

Purple è un concorrente diretto di Cloud4Wi nel settore enterprise retail?

Sì. Purple compete con Cloud4Wi per il guest WiFi nel settore enterprise retail e annovera tra i suoi clienti marchi come Harrods e Tapestry nel retail di lusso. La differenza principale risiede nell'ampiezza dell'offerta. Cloud4Wi si concentra sul retail engagement. Purple gestisce Guest WiFi, Staff WiFi e Multi-Tenant WiFi su un'unica piattaforma, funziona con otto vendor hardware selezionati e possiede le certificazioni ISO 27001 e B Corp. Le strutture che uniscono retail, hotel o uffici trovano solitamente determinante questa versatilità.

È possibile passare da Cloud4Wi a Purple senza sostituire gli access point?

Sì, se gli access point sono prodotti da Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks o Fortinet. Purple funziona come un overlay cloud, quindi la migrazione comporta la modifica delle impostazioni del controller o della dashboard anziché dell'hardware. La maggior parte dell'impegno riguarda la ricostruzione dei percorsi del Captive Portal e il trasferimento dei record di consenso. Esegui un test pilota su una sede per ciascun vendor hardware prima di procedere sull'intera rete.

Purple supporta Passpoint e OpenRoaming?

Sì, Purple supporta OpenRoaming, la federazione della Wireless Broadband Alliance basata su Passpoint (Hotspot 2.0). Gli utenti che ritornano possono connettersi automaticamente alle reti partecipanti, mentre i nuovi visitatori vedranno comunque il tuo Captive Portal personalizzato. Il supporto a Passpoint dipende anche dai modelli e dal firmware dei tuoi access point. Effettua un test live sul tuo hardware prima del roll-out e verifica le modalità di registrazione del consenso per i dispositivi che si connettono senza passare dal portale.

In che modo queste piattaforme gestiscono il consenso GDPR per i dati degli ospiti?

Tutte e cinque le piattaforme raccolgono dati al momento dell'accesso, ma la gestione del consenso varia. Purple utilizza opt-in basati su scelte consapevoli, permettendo ai visitatori di scegliere cosa condividere e perché. Purple è conforme a GDPR e CCPA ed è certificata ISO 27001. Per qualsiasi vendor, verifica dove vengono ospitati i dati, come vengono archiviati i registri di consenso e come poterne effettuare l'esportazione. Le connessioni tramite Passpoint evitano il portale, quindi è importante verificare anche come funziona il consenso in quel caso.

Per gli hotel è preferibile un gateway Nomadix o una piattaforma cloud?

Una piattaforma cloud è solitamente la scelta migliore per gli hotel in fase di rinnovo dell'hardware, mentre Nomadix è indicata per le strutture che utilizzano gateway ancora supportati. Nomadix prevede l'installazione di un dispositivo fisico presso ciascuna struttura, ideale per la gestione di internet a fasce tariffarie fatturato tramite PMS. Un overlay cloud elimina tale dispositivo dal ciclo di aggiornamento e funziona sugli access point esistenti. Verifica la compatibilità con la fatturazione PMS prima di effettuare il passaggio.

Come si posiziona il prezzo di Purple rispetto a Cloud4Wi?

Purple fissa i prezzi in base al piano, con Connect, Capture ed Engage che passano gradualmente dalla connettività alla raccolta dati, fino all'engagement. Gli add-on opzionali SecurePass, Verify e Shield si aggiungono a questi ultimi. Cloud4Wi e Cloudi-Fi forniscono preventivi in base alla struttura complessiva, mentre IronWiFi pubblica i propri scaglioni di prezzo. Confronta il costo su tre anni anziché la licenza del primo anno. Includi il tempo dei tecnici per sede, l'eventuale ricostruzione dei percorsi di marketing e il periodo in cui utilizzi due piattaforme in parallelo.

Perderemo il nostro database di marketing se lasciamo Cloud4Wi?

No, a condizione di esportare i record con consenso prima della fine del contratto. Richiedi a Cloud4Wi il formato di esportazione e i relativi campi dedicati al consenso. Successivamente, conferma che la nuova piattaforma sia in grado di importarli mantenendo intatto lo stato del consenso. I contatti privi di un consenso valido non devono essere trasferiti. Pianifica l'esportazione con almeno tre mesi di anticipo rispetto al rinnovo, in modo che le campagne di marketing proseguano senza interruzioni durante la migrazione.

Definizioni chiave

Captive portal

Una pagina web che intercetta la prima richiesta HTTP di un dispositivo e la trattiene finché l'utente non effettua l'accesso o accetta i termini. Solo dopo questo passaggio la rete concede l'accesso a internet. L'access point o il controller reindirizza il traffico verso un server portal interno o esterno, quindi applica una politica di sessione una volta completata l'autenticazione.

Ogni piattaforma in questo confronto offre un Captive Portal personalizzato. È anche il punto in cui avviene la maggior parte delle adesioni di marketing, pertanto il modo in cui un fornitore lo struttura influisce sia sull'impegno di rollout sia sulla registrazione del consenso.

RADIUS

Remote Authentication Dial-In User Service, specificato in IETF RFC 2865. È il protocollo client-server utilizzato da access point e controller per verificare presso un server di autenticazione se un dispositivo può accedere alla rete. Il server può anche restituire attributi di autorizzazione come VLAN o limiti di sessione.

IronWiFi è sviluppato attorno al cloud RADIUS e anche le Identity-Based Networks di Purple lo pongono al centro. Le infrastrutture guidate dall'IT che mettono l'autenticazione al primo posto dovrebbero verificare come ciascun fornitore eroga RADIUS sul proprio hardware.

IEEE 802.1X

Lo standard IEEE per il controllo dell'accesso alla rete basato su porta. Definisce il modo in cui un richiedente si autentica presso un autenticatore utilizzando l'Extensible Authentication Protocol (EAP), con un server RADIUS come server di autenticazione. Ogni persona o dispositivo utilizza le proprie credenziali anziché una password condivisa.

I tablet dei punti vendita, gli scanner portatili e i laptop del back-office necessitano di accessi individuali con diritti differenti. L'802.1X è il modo in cui sostituisci le password condivise del personale con credenziali che puoi revocare a livello centrale.

Passpoint (Hotspot 2.0)

Un programma di certificazione basato su IEEE 802.11u, ora parte di IEEE 802.11-2020. Consente a un dispositivo di utilizzare protocolli di query sulla rete di accesso per individuare una rete prima dell'associazione, per poi connettersi automaticamente con una credenziale già in suo possesso. Non è coinvolto alcun Captive Portal.

Il supporto Passpoint dipende dal modello e dal firmware dell'access point, non solo dalla piattaforma. Poiché salta il portale, è necessario verificare come ciascun fornitore registra il consenso per i dispositivi che si connettono in modo silenzioso.

OpenRoaming

Una federazione di roaming gestita dalla Wireless Broadband Alliance basata su Passpoint. Gli identity provider rilasciano le credenziali e i fornitori di reti di accesso gestiscono le reti delle strutture. Un'unica identità funziona quindi in tutte le reti partecipanti.

Purple supporta OpenRoaming insieme al suo Captive Portal, così i visitatori che ritornano accedono automaticamente, mentre i visitatori al primo accesso vedono ancora il portale personalizzato. Chiedi a ciascun fornitore quale ruolo di federazione svolge.

iPSK (identity pre-shared key)

Un metodo che assegna a ogni persona o dispositivo la propria chiave precondivisa su un nome di rete (SSID) condiviso. La chiave viene in genere associata tramite RADIUS a un'identità e a una policy, in modo che una singola chiave possa essere revocata senza modificare le altre.

L'add-on SecurePass di Purple utilizza la iPSK come metodo per estendere l'accesso basato sull'identità. È adatta per i dispositivi che non possono eseguire l'802.1X ma necessitano comunque di credenziali individuali anziché condivise.

Overlay cloud

Un'architettura in cui il Captive Portal, l'autenticazione e le policy sono eseguiti in una piattaforma cloud. Il controller esistente o la dashboard cloud punta a tale piattaforma tramite impostazioni RADIUS standard e Captive Portal esterni, garantendo che non venga installato alcun nuovo dispositivo in loco.

Cloud4Wi, Purple, IronWiFi e Cloudi-Fi funzionano tutti in questo modo. Un overlay elimina l'hardware per singolo sito e gli interventi tecnici in loco durante il deployment, lasciando solo il ciclo di vita degli access point nel budget di aggiornamento.

Appliance gateway in loco

Un dispositivo fisico installato in linea presso ciascun sito, davanti agli access point. Gestisce l'autenticazione, le policy di larghezza di banda e, negli hotel, l'addebito contabilizzato sul conto dell'ospite tramite il sistema di gestione della struttura (PMS).

Nomadix utilizza questo modello. È indipendente dagli access point sottostanti, ma aggiunge un'appliance da acquistare, alimentare, aggiornare e sostituire in ogni sito, elemento che incide sulle decisioni al termine del ciclo di vita.

Joiner, mover, leaver (JML)

Un processo per il ciclo di vita delle identità in cui i diritti di accesso vengono assegnati, modificati e rimossi quando le persone entrano in azienda, cambiano ruolo o la lasciano. Viene gestito da un identity provider come Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, anziché essere amministrato manualmente sulla rete.

Purple si connette a Microsoft Entra ID, Okta e Google Workspace, in modo che l'accesso alla rete di un dipendente che lascia l'azienda venga rimosso contestualmente. Questo sostituisce la rotazione periodica di una password condivisa in tutti i punti vendita.

Consenso GDPR

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679), il consenso è definito nell'Articolo 4(11) come qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile. L'Articolo 7 richiede che il titolare del trattamento sia in grado di dimostrare che il consenso è stato prestato e di consentirne la revoca.

Ogni piattaforma raccoglie dati al momento dell'accesso, ma la configurazione del consenso varia. Purple utilizza opt-in basati su scelte consapevoli ed è conforme a GDPR e CCPA. Durante la migrazione, devono essere trasferiti solo i contatti con uno storico dei consensi valido.

Dati di prima parte

Dati che la tua organizzazione raccoglie direttamente dai visitatori attraverso i propri canali, come un accesso WiFi per ospiti. In base al GDPR, richiede una base giuridica, come il consenso, e la registrazione di tale base.

Il database dei contatti con consenso rappresenta la risorsa principale in gioco durante il cambio di piattaforma. Chiedi in che modo potresti esportare i record dei consensi in caso di abbandono - una risposta chiara è sintomo di un fornitore affidabile.

Esempi pratici

Una catena di moda gestisce 150 negozi su Cloud4Wi ed è in fase di rinnovo. Novanta negozi utilizzano Cisco Meraki e 60 negozi acquisiti utilizzano Juniper Mist. Il team Operations desidera un accesso individuale per il personale, mentre il marketing vuole mantenere il proprio database di contatti opt-in. Come dovrebbe scegliere il team?

Il team ha selezionato Cloud4Wi, Purple e IronWiFi. Ciascun fornitore ha eseguito una dimostrazione su un negozio Meraki e un negozio Mist. Il team li ha valutati in base all'identità del personale, alla gestione del consenso e all'impegno richiesto per il trasferimento dei record con consenso. Ha quindi avviato un progetto pilota su 10 negozi con la soluzione principale prima di estenderlo a tutta l'infrastruttura. Ogni opzione era un cloud overlay, quindi il costo dell'hardware è stato pari a zero per tutti i 150 negozi. Ipotizzando due ore di configurazione remota per negozio, il rollout ha richiesto 300 ore d'ingegneria senza visite in loco, rispetto alle 150 uscite dei tecnici necessarie per un modello gateway. Il personale è passato da password condivise a credenziali individuali. L'accesso di un dipendente che lascia l'azienda può così essere revocato centralmente invece di dover cambiare la password in 150 negozi.

Un hotel da 300 camere vende internet per gli ospiti a livelli tramite un gateway Nomadix il cui supporto del fornitore termina tra 12 mesi. I suoi access point fanno parte di un'infrastruttura attuale HPE Aruba. Dovrebbe aggiornare il gateway o passare a un cloud overlay?

L'IT manager ha valutato due opzioni. L'opzione A prevedeva un aggiornamento analogo del gateway. L'opzione B prevedeva un cloud overlay sugli access point Aruba esistenti, con politiche di accesso multilivello applicate tramite la piattaforma. L'opzione B ha rimosso un dispositivo dalla fattura hardware, dal ciclo di aggiornamento e dal piano di patch. L'hotel ha mantenuto i propri access point, garantendo agli ospiti la stessa copertura. Il fattore determinante è diventata la fatturazione PMS. Il team ha verificato che la piattaforma scelta supportasse il proprio modello di tariffazione e gestione a livelli prima di confermare. Gli hotel che offrono WiFi gratuito solitamente trovano più difficile giustificare i costi di un gateway.

Un retailer ha deciso di abbandonare Cloud4Wi ed è preoccupato di perdere il database di marketing creato tramite il proprio Captive Portal. Cosa dovrebbe fare prima della fine del contratto?

Pianifica l'esportazione almeno tre mesi prima del rinnovo, in modo che le campagne proseguano senza interruzioni durante la migrazione. Richiedi a Cloud4Wi il formato di esportazione e i campi relativi al consenso inclusi. Quindi conferma che la nuova piattaforma possa importare tali record mantenendo intatto lo stato del consenso. I contatti privi di consenso valido non devono essere trasferiti, poiché il GDPR richiede di dimostrare il consenso per ogni record conservato. Testa questa procedura di uscita durante la fase di valutazione, non alla fine. L'esecuzione di un breve periodo parallelo su entrambe le piattaforme durante la migrazione protegge la continuità e tale costo deve essere incluso nel modello triennale.

Domande frequenti

Purple è un concorrente diretto di Cloud4Wi nel retail enterprise?

Sì. Purple compete con Cloud4Wi per il WiFi per ospiti nel settore retail enterprise e tra i suoi clienti figura il settore del lusso con nomi come Harrods e Tapestry. La differenza principale riguarda l'ambito. Cloud4Wi si concentra sull'engagement nel retail. Purple copre Guest WiFi, Staff WiFi e Multi-Tenant WiFi su un'unica piattaforma, funziona con otto produttori hardware definiti e detiene le certificazioni ISO 27001 e B Corp. Le proprietà che combinano retail, hotel o uffici trovano solitamente determinante questa ampiezza.

Possiamo passare da Cloud4Wi a Purple senza sostituire i nostri access point?

Sì, se i tuoi access point provengono da Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks o Fortinet. Purple funziona come un overlay in cloud, quindi la migrazione modifica le impostazioni del controller o della dashboard anziché le apparecchiature. La maggior parte dell'impegno è dedicata alla ricostruzione dei percorsi del Captive Portal e al trasferimento dei dati acquisiti con consenso. Esegui un progetto pilota su un sito per ciascun fornitore hardware prima di estenderlo all'intero parco dispositivi.

Purple supporta Passpoint e OpenRoaming?

Sì, Purple supporta OpenRoaming, la federazione della Wireless Broadband Alliance basata su Passpoint (Hotspot 2.0). I visitatori che ritornano possono disporre dell'accesso automatico alle reti partecipanti, mentre chi accede per la prima volta visualizza comunque il tuo Captive Portal personalizzato. Il supporto per Passpoint dipende anche dai modelli e dal firmware dei tuoi access point. Effettua un test dal vivo sul tuo hardware prima della distribuzione e conferma come viene registrato il consenso per i dispositivi che accedono senza portal.

In che modo queste piattaforme gestiscono il consenso GDPR per i dati degli ospiti?

Tutte e cinque le piattaforme raccolgono dati al momento dell'accesso, ma la gestione del consenso varia. Purple utilizza opt-in basati su scelte consapevoli, in modo che i visitatori scelgano cosa condividere e perché. Purple è conforme a GDPR e CCPA ed è certificata ISO 27001. Per qualsiasi fornitore, chiedi dove sono ospitati i dati, come vengono archiviate le registrazioni del consenso e come potresti esportarle. La connessione tramite Passpoint salta il portal, quindi verifica come funziona il consenso anche in quel caso.

È meglio un gateway Nomadix o una piattaforma cloud per gli hotel?

Una piattaforma in cloud è solitamente preferibile per gli hotel al momento dell'aggiornamento dell'hardware, mentre Nomadix è adatta agli hotel con gateway ancora supportati. Nomadix posiziona un dispositivo presso ogni struttura, il che funziona bene per l'accesso a internet a livelli fatturato tramite il PMS. Un overlay in cloud rimuove tale dispositivo dal ciclo di aggiornamento e funziona sugli access point esistenti. Conferma il supporto per la fatturazione tramite PMS prima di effettuare il passaggio.

Come si definiscono i prezzi di Purple rispetto a Cloud4Wi?

I prezzi di Purple variano in base al piano, con Connect, Capture e Engage che passano progressivamente dalla connettività alla raccolta dati fino all'engagement. Gli add-on opzionali SecurePass, Verify e Shield si aggiungono a queste opzioni. Cloud4Wi e Cloudi-Fi forniscono preventivi in base alla struttura aziendale, mentre IronWiFi pubblica i propri livelli di prezzo. Confronta il costo triennale anziché la licenza del primo anno. Includi il tempo dei tecnici per sede, l'eventuale ricreazione dei percorsi di marketing e il periodo in cui utilizzerai due piattaforme in parallelo.

Perderemo il nostro database di marketing se lasciamo Cloud4Wi?

No, a condizione di esportare i record con consenso prima della scadenza del contratto. Richiedi a Cloud4Wi il formato di esportazione e i campi relativi al consenso inclusi. Quindi conferma che la tua nuova piattaforma possa importarli mantenendo intatto lo stato del consenso. I contatti privi di consenso valido non devono essere trasferiti. Pianifica l'esportazione almeno tre mesi prima del rinnovo, in modo che le campagne di marketing proseguano senza interruzioni durante la migrazione.

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