每周有数千名顾客光顾,但中心对他们几乎一无所知
St James Quarter 预计每周迎来 270,000 名访客。您的租户通过收银台和应用程序了解他们自己的顾客,但吸引人流的中心本身通常只了解其中的极少数人。这种差距体现在四个方面。
如今典型的购物中心
- 免费 WiFi 隐藏在不收集任何信息的点击跳转页面后
- 顾客数据库随着前业主或管理代理的离开而流失
- 仅靠海报宣传活动、深夜营业和租户优惠,效果全凭运气
- 标牌、摄像头和中心团队的笔记本电脑共用一个密码
使用 Purple 后
- 征求同意的品牌化登录界面。Highcross Leicester 现在让 80% 的顾客主动加入。
- 通过 dotdigital、Mailchimp、Placewise 或其他 400 多个连接器,每条记录都会直接进入您自己的 CRM
- 在登录屏幕上排期活动和优惠页面,并在您选择的日期上线
- 中心员工、设备和临时租户各自拥有独立的密钥和 VLAN
您的中心 WiFi 应该为您做好的四件事
中心营销和中心管理部门通常会分别购买这些服务(如果他们有购买的话)。Purple 通过一个仪表板即可运行所有这四项功能。
将免费 WiFi 转化为可用于营销的顾客数据库
顾客在带有您中心品牌的页面上使用电子邮箱或社交账号登录,并选择是否接收您的消息。St James Quarter 收集了姓名、邮编和出生日期,添加了社交登录,并将每条记录同步至 Placewise。在 7 月的一个月内,16,743 次登录产生了 6,362 条新 CRM 记录,订阅率达 38%。
- Unified Accounts 将 Highcross Leicester 的订阅率从 56% 提升至 80%
- 已订阅的顾客数据将发送至 dotdigital、Mailchimp、Placewise 及其他 400 多个连接器
- 带有品牌标识的强制门户,符合 UK GDPR 合规授权,且每条记录均有完整的审计追踪
- DNS 内容过滤确保访客网络适合家庭使用
在 Intu 进入破产管理程序后,Metrocentre 和 Midsummer Place 基于 Purple 重建了其 CRM 数据库,在六个月内分别收集了 9,998 条和 6,741 条可营销记录。
探索访客 WiFi
顾客数据库将每场活动和商户优惠直接呈现在顾客手中的屏幕上
登录页面是每位联网顾客首先看到的界面。Purple 的 Logic Flow 可以根据日期和中心排期展示不同的页面,让营销团队无需提交 IT 工单即可推广圣诞节、期中假和深夜购物活动。City Center Bishop Ranch 为三场活动排期了页面,获得了 2,675 次浏览。
- Turnberry 为“圣诞老人降临与亮灯仪式”播放了一段 5 秒的视频,获得了超过 11,400 次曝光
- Battersea Power Station 见证了 1% 的 WiFi 访客预订了其露天电影院和剧院的门票
- 登录页面上的商户优惠在 Beyond 带来了 20% 的登录率
- City Mall 通过短信向 580 名顾客发送了 Bershka 优惠,其中 10% 的顾客消费达到了兑换额度
活动与优惠直接询问您中心内的顾客他们接下来的需求
微型调查嵌入在登录流程中,让您无需在商场安排手持写字板的调查团队,即可倾听数千名顾客的声音。Madison International Realty 在 Queens Place、Atlantic Terminal 和 Atlantic Center 购物中心开展了三次调查,在六个月内收集了 17,507 份回复。
- Liverpool ONE 调查了关于圣诞节营业时间的内容,59% 的人希望商店在上午 9 点营业
- Rosemary Square 了解到其 89% 的访客尚未下载其奖励 App
- 首次访客和再次到访的访客会看到不同的页面,正如在 Hudson Yards 的应用一样
- 调查回答与注册数据并存,并在获得顾客同意后同步至您的 CRM
Unicomer 在其两家购物中心询问顾客,免费的拍照和视频区域是否会吸引他们更频繁地光顾。76% 的人表示会,营销团队随后便建造了一个。
探索第一方数据
访客洞察为中心团队、其设备及快闪店提供统一的安全网络
在公共 WiFi 的背后,运行着维持中心运转的一切:管理套件、安保和清洁团队、数字屏幕、摄像头、门禁控制器和传感器。Purple 将每个设备分配到正确的网络中,无需共享密码,并与您的访客 WiFi 在同一个平台上进行管理。
- 中心员工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登录,离职人员在账号停用后即失去访问权限
- xPSK 为屏幕、摄像头、传感器和门禁控制器提供专属的密钥和 VLAN
- 针对承包商和临时商户的限时密钥,每个密钥都配有独立的防火墙和带宽规则
- 支持您所用厂商的命名:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
中心网络基础中心 WiFi 与 Purple 为您提供的功能对比
相同的接入点,相同的顾客。区别在于他们连接后的体验。

中心营销团队利用其 WiFi 取得的成果
从选择加入率到重建的数据库和调查回复,这些都是目前在英国和美国运行 Purple 的购物中心所取得的成果。
数据来自 Purple 客户成果:Highcross Leicester、St James Quarter、Metrocentre 和 Madison International Realty。

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在您现有的接入点上直接运行
- 1
连接您的 CRM
关联 dotdigital、Mailchimp、Placewise 或其他 400 多个连接器,并选择您希望在登录时提问的问题。
- 2
将您的接入点指向 Purple
我们在您现有的硬件上配置访客、员工和设备网络,无需安装本地 RADIUS 服务器。
- 3
启动与推广
启用您的品牌登录页面,在中心各处推广 WiFi,并排期您的第一个活动页面。
定价
预约演示前查看价格
在一个页面上对比所有方案、包含功能及附加组件。无需与销售通话即可了解价格。
将您的中心 WiFi 视为营销渠道
向我们介绍您的中心或资产组合,我们将向您展示顾客登录、营销活动、调查问卷和中心网络如何在您的硬件上运行。
- 适用于 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
- 连接到 dotdigital、Mailchimp、Placewise、HubSpot、Braze 以及 400 多个其他平台
- 通过 ISO 27001 认证,符合 UK GDPR,自 2012 年以来零数据泄露
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与熟悉购物中心营销的专家进行 30 分钟的通话。
购物中心 WiFi 常见问题解答
中心营销与管理团队最常问我们的问题
我们需要更换接入点吗?
不需要。Purple 运行在您现有的接入点上,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。无需安装本地服务器。
我们如何吸引更多顾客登录并选择加入?
在中心各处推广 WiFi,保持表单简短,并提供社交账号登录。Highcross Leicester 在切换到 Unified Accounts 后,选择加入率从 56% 提升至 80%;Beyond 通过在登录页面展示商户优惠,实现了 20% 的登录率。
我们的商户可以推广他们自己的优惠吗?
可以。在 Beyond,每家店铺都提交了自己的优惠(从满减折扣到免费饮品),顾客在登录时就能看到。您可以决定运行哪些优惠、在何处以及何时运行。
你们可以连接哪些 CRM 和营销平台?
使用 Purple 的购物中心可以将记录发送到 dotdigital、Mailchimp 和 Placewise,并且有 400 多个连接器覆盖 HubSpot 和 Braze 等平台。记录会发送到您自己的 CRM 中,因此即使管理代理发生变更,数据库仍保留在中心。
我们收集的数据符合 UK GDPR 吗?
是的。在登录时捕获同意,每条记录背后都有完整的审计追踪。Purple 已通过 ISO 27001 认证,持有 Cyber Essentials,且自 2012 年以来零数据泄露。
我们可以通过 WiFi 运行调查问卷吗?
可以。微型调查会作为登录流程的一部分出现。Madison International Realty 在六个月内通过三个商场收集了 17,507 份回复,Liverpool ONE 则使用微型调查测试了对提前开始圣诞营业的需求。
同一个平台可以运行我们的员工和设备网络吗?
可以。中心员工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登录,而 xPSK 为每个屏幕、摄像头、传感器和临时商铺单元提供其专属的密钥和 VLAN。Cloud RADIUS 提供 99.9% 可用性的 SLA。
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