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如何增加 App 下載量

作者:Devi Jina
4 December 2018
如何增加 App 下載量

恭喜!您已經開發了一款行動應用程式。您真心喜愛您的應用程式圖示與設計,而且它在您測試過的所有裝置上都能完美運行。現在只有一個問題:您的應用程式沒有被下載。

如果這是您目前面臨的狀況,那麼您正遇到與許多企業在應用程式發布後所遇到的相同問題。

不要氣餒——如果您希望全世界都使用您的應用程式——您可以實現這個目標。

在 Google 上快速搜尋就會發現,我並不是唯一討論如何增加應用程式下載量的人。網路上已經有很多好建議,但沒有一個提到我接下來要討論的內容(劇透警告:這是 Purple 正在做的事,而且我們做得非常出色)。

因此,與其重複舊有觀點(我已將其中一些內容加入到這篇部落格的結尾以供參考),我會跳過您已經知道的部分,告訴您一些您可能不知道的事情。

現在您可以叫我傳統主義者(「Dean,你真是個傳統主義者」),但最有可能下載您應用程式的人,就是那些造訪您實體場域的人(假設您有實體場域,如果沒有,您大概可以離開了)。

而他們與您及您的品牌互動最深的時候,就是在您的場域中。

最後,在許多情況下,您的應用程式真正發揮作用並創造真正價值的時刻,沒錯,您猜到了,就是當顧客在您的場域中時

讓我們快速總結關於您場域中顧客的最後三個重點:

  1. 您的目標市場
  2. 與您的品牌進行互動
  3. 從您的應用程式獲得最大價值的理想時機

天啊!您已經獲得了三顆無限寶石,距離「彈指」僅一步之遙。

但您目前是如何在這個完美的時刻,向這群人進行行銷呢?

您在收銀機旁放了一個小標誌嗎?

您把它印在發票上,而這張發票很快就會註定被丟在提袋或皮包的底部嗎?

您是否正在鼓勵您的員工引導顧客進行下載?

如果您想在這個完美時刻加速您的應用程式下載,請使用您的顧客 WiFi。我稍後會介紹具體做法,但讓我們首先從原因開始。我們將再次透過觀察這三個類別來進行說明。

  1. 您的目標市場

我猜您已經竭盡所能,將所有行銷訊息傳遞給最相關的受眾,以提高轉換率並降低成本。盡可能與您的目標市場進行溝通是非常值得的。

這變得非常簡單——他們剛剛走進了您的店門。哈利路亞!

  1. 與您的品牌進行互動

這是本文的第二個猜測。您已經在研究買家意圖並圍繞此進行優化。這絕對是正確的做法。在人們考慮購買時,用您最好的行銷活動打動他們。

有人剛剛走進了您的店門。他們正考慮購買。

  1. 從您的應用程式中獲得最大價值的理想時機

如果您的應用程式旨在提升場域內體驗,那麼他們下載或使用您應用程式的關鍵時刻,就是他們身處場域之內的時候。

他們已經在場域內了。此時不待,更待何時。

利用您的 WiFi 增加應用程式下載量

當有人進入您的場域並登入您的訪客 WiFi 時,他們給了您三個向其推廣應用程式的機會——鼓勵他們下載或提醒他們使用。

  1. 登入畫面

這是黃金版位。除了登入選項外,您還可以展示您應用程式的精美廣告以及下載頁面的連結。想像一下: 「這裡的手機訊號太差了,需要連上 WiFi。噢,我都不知道他們有應用程式。」

您還可以順便提供一個 誘人的優惠來促成下載。

  1. 著陸頁面

好了,他們已經連上了 WiFi,但他們可能沒有注意到閃爍的「下載我們的應用程式」訊息。一旦他們連上 WiFi,您可以確保他們看到的下一個頁面是介紹您應用程式和 10% 折扣優惠的頁面。

  1. 電子郵件詳細資訊

如果您的顧客當下沒有下載您的應用程式,請不用擔心。您還有機會。當他們連線到 WiFi 時,您已經 獲取了他們的聯絡資訊 ,如果他們是透過社群媒體登入,您對他們的了解就會更多。您現在可以主動出擊,嘗試 引導他們稍後下載應用程式。

當我與客戶談到這點時,經常會被問到同一個問題:如果他們不連線到 WiFi 怎麼辦?

對此有兩個答案:

  1. 即使我們保守估計只有 15% 的訪客會登入(而我們看到的轉換率遠高於此),您獲得的轉換率也將遠高於您在網站上看到的轉換率。
  2. 如果他們真的登入了呢?您希望他們獲得次等、不符合品牌形象的體驗嗎?您想浪費這個向他們進行行銷的機會嗎?

讓我們來看一個來自真實 Purple 客戶的範例:

客戶 A 在過去 12 個月內使用了 Purple。在此期間,他們共有 350 萬次 WiFi 登入。這意味著當這些登入發生時,他們有 700 萬次機會可以推動其應用程式下載。而此時顧客正坐在他們的場地裡。

您願意花多少錢,在顧客參與度最高的時候向他們進行行銷?

在 350 萬次登入中,有 220 萬個是不重複的使用者(有些人在這段期間多次光臨場地),其中 120 萬個是他們 CRM 中尚未擁有的聯絡人。

這意味著他們可以透過電子郵件向 120 萬個新用戶進行行銷,無論是推廣他們的應用程式、會員忠誠度計劃還是其他活動。120 萬個不需要花錢購買的 CRM 記錄。

您為一個潛在客戶付出了多少成本? 現在,想像一下如果您可以將踏入門店的 15% 訪客轉化為潛在客戶,您就能開始理解您可以獲取的數據規模有多驚人。

我還能如何增加我的企業應用程式下載量?

除了使用 Purple 之外,還有其他方法可以讓您的應用程式普及到大眾手中,特別是透過應用程式商店優化 (ASO)。

ASO 對您的軟體列表產生的影響,遠大於 ASO 對 Google 搜尋結果頁面的影響。其排名越高,使用者在進行搜尋時就越容易發現您的應用程式。

當使用者發現您的應用程式後,ASO 可以協助決定該使用者是否會下載您的應用程式。您的 ASO 受到多種不同因素的影響:

- 正面評價:擁有更多正面評價的行動應用程式應該會獲得更高的評分。當應用程式受到使用者的高度評價時,它的排名也會非常高,進而增加該應用程式的下載量。想想您剛從 WiFi 收集到的所有數據,這能促使您透過電子郵件邀請人們撰寫評論。

- 應用程式下載量:您的應用程式獲得的下載量越多,它將會吸引更多下載。為了獲得極佳的排名,已發布應用程式的目標應該是獲得穩定的下載量。我們已經介紹過 Purple 如何在這一方面為您提供協助。

- 關鍵字相關性:在說明和標題中加入熱門關鍵字的應用程式將獲得更多下載量。

- 營收:營收產生紀錄良好的應用程式將在該應用程式商店中獲得更高的曝光率。 如果您在最佳時機(當他們在場域內時)向人們推廣您的應用程式,他們就更有可能產生營收。

- 國家/地區:您在某個地區的排名可能會受到該地區成功與否的影響。 使用 Purple 的 自動翻譯 ,您將為地區性的成功提供最佳的機會。

- 反向連結:如果您的反向連結指向眾多相關頁面,您的應用程式排名可以得到提升。

- 應用程式啟動次數:使用者實際打開您的應用程式的頻率會顯著影響您的排名。 請記住,當使用者登入 WiFi 時,您可以提醒他們使用您的應用程式。

- 留存率:有多少人將您的應用程式保留一個月與有多少人將其卸載,會影響您的排名。 

這一切告訴我,提高應用程式下載量並非一門精確的科學。然而,如果您能夠在顧客身處場域內(也就是他們參與度最高的時候)向他們提供下載應用程式的機會,並擁有透過 電子郵件或簡訊 持續強化此訊息的數據,您將會有大得多的機會。

準備好開始了嗎?

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