Promotional marketing strategy & ROI planner
See how many consented contacts guest WiFi can build from your footfall, what promotions to run, and what they could add in sales.
Visits ÷ 1.6 visits per person × 25% WiFi login × 60% consent = profiles per month. Year one counts 60% of later months as new people. Revenue assumes 0.3 extra visits per profile a year across the average database size, at your average spend.
Turn centre footfall into consented profiles
- 1Run one branded splash page across every entrance with email, SMS or social login.
- 2Ask two optional questions at login (age band, reason for visit) and nothing more.
- 3Show a welcome screen with the store directory and this week’s offers.
See how Purple captures consented first-party data and automates promotions from guest WiFi.
প্রচারমূলক মার্কেটিং হলো অর্থপূর্ণ অ্যাকশনগুলোর একটি সংকলন যা কোনো ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে জ্ঞান বাড়াতে সাহায্য করে। ব্যবসাগুলি সামগ্রিক ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করার সাথে সাথে বিক্রি বাড়ানোর উদ্দেশ্যে তাদের লক্ষ্যবস্তু হওয়া দর্শকদের কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন করতে এই প্রচারমূলক মার্কেটিং ব্যবহার করে।
মার্কেটিং এবং প্রমোশন প্রক্রিয়া কীভাবে আলাদা?
শুনতে একই রকম মনে হলেও, এই প্রক্রিয়াগুলোর মধ্যে একটি স্পষ্ট পার্থক্য রয়েছে।
মার্কেটিং: সাধারণ মার্কেটিং ব্যবহার করা হয় কোনো নির্দিষ্ট বাজারে একটি পণ্যের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন করতে এবং দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর সর্বোত্তম সম্ভাব্য উপায় নির্ধারণ করতে। এই গবেষণা ব্যবসাগুলিকে এমনভাবে তাদের পণ্য তৈরি করতে সাহায্য করে যা বাজার এবং গ্রাহকের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত হয়।
সাধারণ মার্কেটিংয়ের উদাহরণ: একটি নতুন ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান ১৪ - ২১ বছর বয়সী পুরুষদের জন্য অ্যাথলিজার (খেলাধুলা ও আরামদায়ক) পোশাক তৈরি করতে চায়। একটি আকর্ষণীয় পোশাকের কালেকশন তৈরি করার জন্য, খুচরা বিক্রেতাকে অবশ্যই সেই নির্দিষ্ট ডেমোগ্রাফিকের সাথে সম্পর্কিত সফল স্টাইল এবং রঙগুলো বুঝতে হবে। বাজার গবেষণা পদ্ধতি ব্যবহার করে, খুচরা বিক্রেতা তাদের পোশাকগুলোকে টার্গেট মার্কেটের চাহিদা ও প্রয়োজনের সাথে সর্বোত্তমভাবে মানানসই করতে পারে।
প্রচার (Promotion): প্রচার হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যা ব্যবসাগুলো তাদের কাঙ্ক্ষিত টার্গেট মার্কেটের সামনে একটি পণ্য বা পরিষেবা তুলে ধরতে এবং সেটির অস্তিত্ব সম্পর্কে জানাতে ব্যবহার করে, যা চাহিদা বৃদ্ধি করে এবং প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তোলে। মার্কেটিংয়ের '4 P's' (Product, Price, Place, Promotion) এর অংশ হিসেবে, সফল হতে এবং গ্রাহকদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে এই প্রক্রিয়াটিকে অবশ্যই অন্যান্য P-গুলোর সাথে মিলিয়ে কাজ করতে হবে। এটি নতুন বা বিদ্যমান উভয় গ্রাহক ভিত্তির জন্যই হতে পারে।
প্রচারের উদাহরণ: ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানের কাছে এখন পোশাকের নতুন কালেকশন রয়েছে এবং তারা বাজারে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত। নতুন কালেকশনের জন্য সফলভাবে আকর্ষণ তৈরি করতে, খুচরা বিক্রেতাকে অবশ্যই তাদের টার্গেট অডিয়েন্স সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়াতে প্রাসঙ্গিক শপিং এবং মার্কেটিং চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে হবে। এই নির্দিষ্ট টার্গেট অডিয়েন্সের জন্য, খুচরা বিক্রেতার উচিত তাদের ভৌগোলিক এবং ডেমোগ্রাফিক-ভিত্তিক টার্গেটিংয়ের জন্য Instagram এবং TikTok-এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলো ব্যবহার করা।
প্রমোশনাল মার্কেটিংয়ের প্রকারভেদ
বিজ্ঞাপন
বিজ্ঞাপনের জগত হলো একটি ব্র্যান্ডকে অনন্যভাবে তুলে ধরার একটি চমৎকার উপায়। সঠিক জায়গায় প্রাসঙ্গিক বার্তা এবং কনটেন্ট উপস্থাপনের মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলো বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উৎসাহিত করতে পারে।
৮০% ক্রেতা একটি আকর্ষণীয় প্রমোশন অফার পেলে তাদের স্টোর বা ব্র্যান্ড পরিবর্তন করতে রাজি আছেন
টেলিভিশন, রেডিও, প্রিন্ট এবং বিলবোর্ডের মতো বিজ্ঞাপনের ঐতিহ্যগত রূপগুলি সর্বদা জনসাধারণকে লক্ষ্য নির্ধারণ করার এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধির দুর্দান্ত পদ্ধতি ছিল। এই ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপন পদ্ধতিগুলির সমস্যা হল যে তারা শ্রোতাদের সাথে ব্যক্তিগত স্তরে কথা বলে না, তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে না বা আপনার ব্র্যান্ডের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে তাদের সম্পর্কিত করতে পারে না।
অনলাইন এবং ডিজিটাল বিজ্ঞাপন পদ্ধতির মাধ্যমে ব্যবসাগুলির পক্ষে তাদের কনটেন্টকে আরও নির্দিষ্ট স্তরে লক্ষ্য নির্ধারণ করা সম্ভব যাতে তারা কাঙ্ক্ষিত ব্যক্তির উপর প্রভাব ফেলতে পারে। ইমেল বা লিঙ্কডইন এবং ফেসবুক বিজ্ঞাপনের মতো টুলগুলি ব্যবসাগুলিকে ডেমোগ্রাফিক তথ্যের উপর ভিত্তি করে তাদের শ্রোতাদের ফিল্টার করতে সক্ষম করে, যার ফলে তারা তাদের বিজ্ঞাপনগুলিকে ফোকাসড এবং ডেলিভারি সুনির্দিষ্ট রাখতে পারে।
PR (জনসংযোগ) ব্যবহার করা
এজেন্সিগুলির সাথে কাজ করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি পিআর-এর সর্বাধিক ব্যবহার করে জানতে পারে যে সম্ভাব্য গ্রাহক এবং বাজার দ্বারা তাদের কীভাবে মূল্যায়ন করা হচ্ছে। এই অবস্থানটি বুঝতে পেরে, ব্যবসাগুলি তাদের ব্র্যান্ডটি যেভাবে মূল্যায়িত হচ্ছে তা পরিবর্তন করতে এবং নেতিবাচক দিকগুলি দূর করে আরও ইতিবাচক উপাদানগুলি গ্রহণ করে গ্রাহকরা যা চান তার সাথে সর্বোত্তমভাবে মানিয়ে নিতে কাজ করতে পারে।
ইতিবাচক PR প্রচেষ্টা ব্যবসার জন্য দারুণ সুবিধা বয়ে আনতে পারে যেমন উচ্চতর ব্র্যান্ড সচেতনতা, একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি এবং বাজারে নির্ভরযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করা, যা লিড জেনারেশনে একটি বড় বুস্ট প্রদান করে।
যদিও সফল পিআর ক্যাম্পেইন এবং প্রচেষ্টাগুলি ব্যবসাগুলিকে সত্যিই উন্নতি করতে সাহায্য করতে পারে, তবে নেতিবাচক প্রচার ঠিক ততটাই দ্রুত একটি ব্যবসার সুনাম নষ্ট করতে পারে। খারাপ এবং দুর্বল পিআর প্রচার একটি ব্র্যান্ডের সুনামের স্থায়ী ক্ষতি করতে পারে, যার ফলে গ্রাহকের আনুগত্যের ক্ষতি হতে পারে এবং তারা যে মূল বাজার সমাধানগুলি প্রদান করতে চায় তার সাথে সম্পৃক্ততা নষ্ট হতে পারে।
ডাইরেক্ট মার্কেটিং
বিজ্ঞাপনের প্রচেষ্টার মতোই, ডিরেক্ট মার্কেটিং একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইতিমধ্যে যুক্ত হওয়া গ্রাহকদের সাথে বিদ্যমান সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর ফোকাস করে। নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করার খরচ বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখার খরচের চেয়ে ৫ গুণ বেশি হওয়ায়, বিপণনকারীদের জন্য এটি স্পষ্ট যে তারা যেন যুক্ত থাকা গ্রাহকদের সাথে স্বাস্থ্যকর সম্পর্ক বজায় রাখেন।
ডিসকাউন্ট এবং সেলস প্রমোশন
এই ধরণের প্রচারমূলক মার্কেটিং নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে পারে এবং বর্তমান গ্রাহকদের আরও বেশি খরচ করতে উৎসাহিত করতে পারে। "Black Friday Sale" থেকে শুরু করে "একটি কিনলে একটি ফ্রি" এবং এমনকি "ফ্রি শিপিং" পর্যন্ত নানা মেসেজের মাধ্যমে, ডিসকাউন্ট এবং সেলস প্রমোশন গ্রাহকদের মনে একটি FOMO (ছুটে যাওয়ার ভয়) অনুভূতি তৈরি করে।
বিদ্যমান WiFi অবকাঠামো এবং Purple
Purple-এর Guest WiFi সমাধানটি বিদ্যমান গেস্ট WiFi পরিকাঠামোর সাথে সহজেই একীভূত হতে পারে এবং অর্থপূর্ণ ও সময়োপযোগী ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে তাদের ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চাওয়া ব্যবসাগুলিকে দারুণভাবে উপকৃত করে।
Purple-এর মাধ্যমে, ব্যবসাগুলো তাদের গ্রাহকদের সম্পর্কে অত্যন্ত অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ তথ্য এবং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যা তাদের উপযুক্ত বার্তা তৈরি করতে, প্রাসঙ্গিক অফার সরবরাহ করতে এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়াতে সাহায্য করে। এর ফলে, ব্যবসাগুলো সঠিক সময়ে, সঠিক বার্তার মাধ্যমে, সঠিক ব্যক্তিদের টার্গেট করতে পারে, যা ব্যক্তিদের জন্য একটি অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং পুনরায় ভিজিট করার মতো কাঙ্ক্ষিত মিথস্ক্রিয়াকে প্রভাবিত করে।
উদ্দেশ্য: একটি সফল প্রচারমূলক মার্কেটিং কেমন দেখায়?
ব্র্যান্ডের পরিচিতি বৃদ্ধি করা
যখনই কোনো ব্যবসা একটি প্রচারণামূলক ক্যাম্পেইন চালায়, তা ছোট হোক বা বড়, সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডকে বিক্রি হওয়া পণ্য বা সেবার সাথে যুক্ত করতে শুরু করে। একটি ব্র্যান্ডের কর্তৃত্ব এবং স্বীকৃতি বৃদ্ধি করা প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা হওয়ার এবং কোনো পণ্য বা পরিষেবার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে পরিচিত হয়ে ওঠার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
উদাহরণস্বরূপ; আপনি যখন কোমল পানীয় প্রস্তুতকারকদের কথা ভাবেন তখন কোকা কোলা এবং পেপসি সবচেয়ে বেশি পরিচিত, কনজিউমার প্রযুক্তির জন্য Apple অন্যতম শক্তিশালী ব্র্যান্ড, আর ট্রেইনারের জন্য এটি Nike এবং Adidas। দীর্ঘমেয়াদে শক্তিশালী ব্র্যান্ড স্বীকৃতি নিশ্চিত করার জন্য এই উদ্দেশ্যটিতে সবচেয়ে বেশি মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন।
নতুন এবং বিদ্যমান পণ্যগুলোর প্রচার করা
বাজার যখন অতি-স্যাচুরেটেড হয়ে যায়, তখন ব্যবসাগুলি তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে গ্রাহকের মনে সবার প্রথমে ধরে রাখতে পারে। এটি করার মাধ্যমে ব্র্যান্ডের পরিচিতি এবং গ্রাহকের আনুগত্য আরও সুদৃঢ় হয়।
চাহিদার মাধ্যমে রাজস্ব বৃদ্ধি করা
ব্যবসায়িক অগ্রগতির জন্য, সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে অতুলনীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করা এবং ডেটা সংগ্রহের মাধ্যমে আরও বেশি পার্সোনালাইজড হওয়া অত্যন্ত প্রয়োজন। গ্রাহকদের আকর্ষণ করার নতুন উপায় খুঁজে বের করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি তাদের পণ্যের জন্য আরও বেশি চাহিদা তৈরি করতে পারে এবং রাজস্ব বাড়াতে পারে।
প্রতিযোগীদের তুলনায় মূল্য বা উপযোগিতা প্রদর্শন করা
আজকের দিনে সমস্ত ব্যবসাই যেহেতু প্রচারণামূলক মার্কেটিং ব্যবহার করে, তাই তাদের পণ্যের সুবিধা ও প্রয়োজনীয়তাগুলো ক্রমাগত প্রচার করা গুরুত্বপূর্ণ। পণ্যের সুবিধাগুলো নিয়ে প্রায়ই আলোচনা করা, তুলনামূলক সমীক্ষার মতো আকর্ষণীয় কনটেন্ট প্রকাশ করা, অথবা এমনকি প্রতিযোগীদের চ্যালেঞ্জ করে এমন সাহসী সোশ্যাল মিডিয়া কনটেন্ট তৈরি করা - এ সবই অর্থপূর্ণ যোগাযোগ তৈরি করে যা গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি মনোযোগী রাখে।
প্রচারমূলক মার্কেটিং কীভাবে গ্রাহকের আনুগত্য এবং কেনাকাটার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে?
আমরা একটি বিশ্বব্যাপী গ্রাহক জরিপ পরিচালনা করেছি এটি জানার জন্য যে কীভাবে তাদের ব্র্যান্ডের প্রতি আনুগত্য এবং ব্যয়ের অভ্যাস বিভিন্ন ধরণের মার্কেটিং দ্বারা প্রভাবিত হয়, এবং কেনাকাটা করার সময় গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় কোনটি।
টেইলরড অভিজ্ঞতার মাধ্যমে বৃদ্ধি পাওয়া বিশ্বস্ততা
আমরা দেখেছি যে ৩৩.৫% গ্রাহক সেই ব্র্যান্ডের প্রতি বেশি বিশ্বস্ত বোধ করেন যা তাদের পার্সোনালাইজড অফার পাঠায়।
এছাড়াও, জরিপে অংশগ্রহণকারীরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছেন যে, ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা যা পণ্য প্রচারের কেন্দ্রিক ছিল না, তা আনুগত্যকে ৭৫% এরও বেশি বৃদ্ধি করেছে - যা পরিষ্কারভাবে দেখায় যে ফিজিক্যাল স্টোরগুলি একজন ক্রেতার যাত্রায় একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং মেসেজিংয়ের মাধ্যমে কেনাকাটাকে প্রভাবিত করা
এই বিভাগে আমরা দেখব যখন গ্রাহকরা বিভিন্ন খুচরা পরিবেশে কেনাকাটা করেন তখন প্রচারণামূলক বিপণন কী প্রভাব ফেলে, তবে ক্রেতারা ব্যক্তিগতকৃত বিপণনকে কতটা প্রভাবশালী মনে করেন?
অধিকাংশ ভোক্তার জন্য তাদের ব্যয়ের অভ্যাসের ব্যাপারে সচেতন হওয়া সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার, যার কারণে বিগ বক্স এবং ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতাদের প্রচারণামূলক মার্কেটিং হলো মূল্যের পর ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ২য় সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। গ্রোসারি ক্রেতাদের জন্য প্রচার কিছুটা কম গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে মূল্য নির্ধারণ এবং সুবিধা হলো ১ম এবং ২য় স্থানে, তবুও এই সমস্ত খুচরা পরিবেশে অনলাইন এবং অফলাইন উভয় ক্ষেত্রেই ভোক্তার ক্রয়ের সিদ্ধান্তে প্রচারের বিশাল প্রভাব রয়েছে।
আমরা ১৫০০ ক্রেতার ওপর জরিপ চালিয়েছি এটি জানার জন্য যে গত ১২ মাসে তাদের অনলাইন বা ইন-স্টোর কেনাকাটা প্রচারমূলক মার্কেটিং দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল কিনা।
বিগ বক্স (শপিং সেন্টার এবং মল)
অনলাইন কেনাকাটা - ৩৪%
দোকান থেকে কেনাকাটা - ৪৩%
ফ্যাশন এবং বুটিক (পোশাকের দোকান)
অনলাইন কেনাকাটা - ৪৭%
দোকান থেকে কেনাকাটা - ৪৯%
গ্রোসারি রিটেইল (সুপারমার্কেট)
অনলাইন কেনাকাটা - ৬৪%
দোকান থেকে কেনাকাটা - ৪৩%
বিশ্বব্যাপী মহামারীর প্রভাবে অনেক গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটা শুরু করেছিলেন, বিশেষ করে মুদি রিটেইলে, তবে ইন-স্টোর কেনাকাটা বেশ শক্তিশালী অবস্থানেই ছিল যা পরিষ্কার ইঙ্গিত দেয় যে গ্রাহকরা ফিজিক্যাল স্টোরগুলোর টিকে থাকা চান।
