促销营销是一系列有意义的行动，旨在提升人们对品牌、产品或服务的认知。企业利用促销营销确保目标受众了解特定产品或服务，从而提高整体品牌知名度和销售额。
营销和促销过程有何不同？
虽然它们听起来可能相似，但这些过程之间存在明显差异。
营销：一般营销用于评估产品在特定市场中的需求，以及接触受众的最佳方式。这项研究使企业能够以最适合市场和客户的方式定制产品。
一般营销示例：一家新的时装零售商希望为14-21岁的男性打造运动休闲服装。为了打造令人向往的服装系列，零售商必须了解与该特定人群相关的成功款式和颜色。通过使用市场调研方法，零售商可以定制服装，以最好地满足目标市场的需求。
促销：促销是企业将产品或服务呈现给预期目标市场的过程，告知其存在，从而增加需求并与竞争对手区分开来。作为“ 营销4P ”（产品、价格、地点、促销）的一部分，这一过程必须与其他P协同运作，才能取得成功，并向客户传达做出购买决策所需的信息，这既可以针对新客户群，也可以针对现有客户群。
促销示例：这家时装零售商现在已经有了服装系列，并准备推向市场。为了成功地为新系列创造吸引力，零售商必须利用收集到的目标受众信息，使用相关的购物和营销渠道来提高品牌知名度。对于这个目标受众，零售商应该选择使用Instagram和TikTok等社交媒体渠道，因为它们具有基于地理位置和人口特征的定向能力。
促销营销的类型
广告
广告领域是使品牌脱颖而出的好方法。通过在合适的位置放置相关信息和内容，品牌可以鼓励与现有和潜在客户的互动。
80%的购物者如果有吸引人的促销，会更换商店或品牌
传统的广告形式，如电视、广播、印刷品和广告牌，一直是面向大众和提升品牌知名度的好方法。这些传统广告方法的问题在于，它们无法在个人层面与受众沟通，解决他们的痛点，或让他们与品牌的愿景产生共鸣。
借助在线和数字广告方法，企业可以更精细地定位其内容，以影响他们想要接触的个人。诸如电子邮件或LinkedIn和Facebook广告之类的工具，使企业能够根据人口统计信息筛选受众，从而保持广告聚焦并精准投放。
利用公关（公共关系）
通过与代理机构合作，企业可以充分利用公关来了解潜在客户和市场本身对他们的看法。通过了解这一位置，企业可以努力改变其品牌被认知的方式，并通过消除负面联想和采用更积极的元素来最好地满足消费者的需求。
积极的公关努力可以为企业带来巨大好处，如提高品牌知名度、树立积极的品牌形象以及在市场上建立信誉，从而推动潜在客户的产生。
虽然成功的公关活动和努力确实可以帮助企业腾飞，但负面报道也可能同样迅速地使企业声誉一落千丈。不良的公关报道可能对品牌声誉造成永久性损害，导致客户忠诚度丧失以及与他们期望提供的核心市场解决方案的联系中断。
直接营销
与广告活动类似，直接营销侧重于巩固与已经与品牌有过互动的客户的现有关系。由于吸引新客户的成本是维持现有客户成本的5倍，营销人员无需思考就能确保与活跃客户保持健康的关系。
折扣和销售促销
这种形式的促销营销可以吸引新客户，并鼓励现有客户增加消费。促销信息可能包括“黑色星期五促销”、“买一送一”甚至“免费送货”，折扣和销售促销会让消费者产生错失恐惧感。
现有WiFi基础设施与Purple
Purple的 Guest WiFi 解决方案能轻松地与现有的访客WiFi基础设施集成，并为希望通过有意义的及时互动来改善店内体验的企业带来巨大收益。
借助Purple，企业可以收集有关客户的极具洞察力的信息和数据，从而定制消息、提供相关优惠并提升客户忠诚度。相应地，这使企业能够在正确的时间向正确的人传递正确的信息，为个人创造独特体验，并影响诸如回访之类的期望互动。
目标：成功的促销营销是什么样子？
提升品牌认知度
每当企业开展促销活动时，无论是小型还是大型活动，潜在客户都会开始将您的品牌与所售商品联系起来。提升品牌的权威性和认知度是区别于竞争对手并让产品或服务立即被识别的重要一步。
例如，当想到汽水制造商时，可口可乐和百事可乐最具辨识度；消费科技领域，苹果是最强大的品牌之一；而运动鞋则是耐克和阿迪达斯。这个目标需要长期重点关注，以确保品牌具有强大的认知度。
推广新产品和现有产品
随着市场变得饱和，企业可以让其产品和服务保持首要地位。这样做可以强化品牌认知度和客户忠诚度。
通过需求增加收入
为了使企业蓬勃发展，他们需要专注于为潜在客户创造无与伦比的体验，并通过数据收集变得更加个性化。通过寻找吸引客户的新方法，企业可以为其产品创造更大的需求并增加收入。
展示相对于竞争对手的价值
由于当今所有企业都利用促销营销，因此不断宣传其产品的优点和必要性对他们来说很重要。通过经常宣传产品优势、发布诸如比较调查之类的吸引人的内容，甚至是发布直接点名竞争对手的大胆社交媒体内容，都能创造有意义的互动，让客户关注您的品牌。
促销营销如何影响客户忠诚度和购买决策？
我们开展了一项全球消费者调查，以了解他们的品牌忠诚度和消费习惯如何受到不同营销形式的影响，以及消费者在购买时最看重什么。
通过量身定制的体验提高忠诚度
我们发现33.5%的消费者对发送个性化优惠的品牌感觉更忠诚。
此外，受访者明确表示，不以产品促销为中心的店内体验将忠诚度提高了超过75%，这清楚地反映出实体店是购买者旅程中的重要一步。
通过个性化优惠和消息影响购买
在本节中，我们将探讨促销营销在消费者不同的零售环境中购物时产生的影响，但购物者认为个性化营销有多大影响力呢？
对于大多数消费者来说，精打细算是首要任务，这就是为什么大型商场和时尚零售商的促销营销是购买决策中仅次于价格的第二重要属性。对于杂货购物者来说，促销的重要性稍低，价格和便利性分别排在第一和第二位，尽管如此，在所有这些零售环境中，无论是在线上还是线下，促销对消费者的购买决策都有巨大影响。
我们调查了1500名购物者，以了解他们在过去12个月中的线上或店内购买是否受到促销营销的影响。
大型商场（购物中心和商场）
线上购买 - 34%
店内购买 - 43%
时尚精品店（服装店）
线上购买 - 47%
店内购买 - 49%
杂货零售（超市）
线上购买 - 64%
店内购买 - 43%
受全球疫情影响，许多消费者开始在线购物，尤其是在杂货零售领域，然而，店内购买依然强劲，这清楚表明消费者希望实体店继续存在。
