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I migliori ospedali statunitensi e la patient experience: guida alla tecnologia

Di Richard Ellor
26 August 2021
6 min di lettura
I migliori ospedali statunitensi e la patient experience: guida alla tecnologia

Nel luglio 2021 U.S. News ha pubblicato la sua lista d'onore annuale per i primi 20 ospedali statunitensi classificati e in questo blog vi mostreremo i primi 3 della lista d'onore, le categorie per cui si sono classificati e la loro attenzione verso l'esperienza del paziente.

Honour Roll annuale degli ospedali statunitensi

Ogni anno U.S. News for Health pubblica la classifica dei migliori 20 ospedali degli Stati Uniti. Nella 32ª lista annuale, le categorie per la classifica sono state suddivise in 15 specializzazioni e 17 procedure e condizioni cliniche. U.S. News ha inoltre evidenziato la difficoltà di entrare in classifica: "Su quasi 5.000 ospedali analizzati e 30.000 medici intervistati, solo 175 ospedali si sono classificati in almeno una delle specializzazioni"

L'elenco delle classifiche cresce ogni anno per tenere conto di ulteriori elementi che possono essere importanti per i pazienti o per le linee guida.

Mayo Clinic (Rochester, Minn.) - Honour Roll #1

Per 6 anni consecutivi, la Mayo Clinic si è classificata in cima all'albo d'oro annuale e quest'anno è apparsa tra i primi 3 ospedali in ben 10 categorie! Inizialmente fondata nel 1864 da William Morall Mayo, la Mayo Clinic è stata costituita come organizzazione no-profit che si affida a investimenti esterni per promuovere la ricerca medica.

Valutazione della patient experience 5 stelle su 5 - Mayo Clinic è stata una pioniera nella patient experience con oltre 25 anni di esperienza nei sondaggi per comprendere meglio le persone e i loro bisogni.

Riconoscimenti

Migliori ospedali per Oncologia - N. 3

Migliori ospedali per cardiologia e cardiochirurgia - N. 2

Migliori ospedali per diabete ed endocrinologia - N. 1

Migliori Ospedali per Gastroenterologia e Chirurgia Gastrointestinale - N. 1

Migliori ospedali per geriatria - N. 3

Migliori ospedali per Ginecologia - N. 1

Migliori ospedali per Ortopedia - N. 2

Migliori ospedali per pneumologia e chirurgia polmonare - N. 1

Migliori ospedali per reumatologia - N. 3

Migliori ospedali per Urologia - N. 1

Cleveland Clinic (Ohio) - Honour Roll #2

Per oltre 20 anni, la Cleveland Clinic è stata inclusa nella lista d'onore dei primi 5 ospedali degli Stati Uniti e quest'anno è apparsa tra i primi 10 ospedali in ben 11 categorie di classifica!

Lars Svensson, MD, PhD ha dichiarato in merito alla notizia: "Siamo onorati di essere riconosciuti da U.S. News & World Report come il miglior ospedale del paese per le cure cardiache, per il 27° anno consecutivo"

Valutazione della patient experience 4 stelle su 5 - Cleveland Clinic è stata il primo grande centro medico accademico a fare della patient experience un obiettivo strategico, a reclutare un Chief Experience Officer e uno dei primi a istituire un Office of Patient Experience.

Premi

Migliori ospedali per cardiologia e cardiochirurgia - N. 1

Migliori ospedali per gastroenterologia e chirurgia gastrointestinale - N. 3

Migliori ospedali per geriatria - N. 2

Migliori ospedali per Ginecologia - N. 3

Migliori ospedali per reumatologia - N. 2

Migliori ospedali per Urologia - N. 2

UCLA Medical Center (Los Angeles) - Honour Roll #3

UCLA Health è composto da 7 strutture sanitarie che lo rendono uno dei sistemi sanitari più avanzati a livello globale: 

Valutazione della patient experience 4 stelle su 5 - “Il nostro obiettivo è fornire la migliore patient experience a ogni paziente, in ogni incontro, ogni volta." - UCLA

Premi

Migliori ospedali per diabete ed endocrinologia - N. 3

5 curiosità su UCLA

  1. Registrano oltre 2,8 milioni di visite ambulatoriali all'anno
  2. Più di 670.000 pazienti unici all'anno
  3. Il sistema sanitario ufficiale dei Los Angeles Lakers e di UCLA Athletics
  4. 32.000 dipendenti (oltre 200 medici di UCLA sono elencati tra i Migliori Medici d'America)
  5. Più di 73.000 visite al pronto soccorso all'anno

I restanti ospedali nella lista della Honour Roll per il 2021 - 2022

Clicca sui link per saperne di più su questi ospedali di prim'ordine!

Johns Hopkins Hospital (Baltimora) - Albo d'oro #4

Massachusetts General Hospital (Boston) - Albo d'oro #5

Cedars-Sinai Medical Center (Los Angeles) - Albo d'oro #6

NewYork-Presbyterian Hospital (New York City) - Albo d'oro #7

NYU Langone Hospitals (New York City) - Honour Roll #8

UCSF Medical Center (San Francisco) - Albo d'oro #9

Northwestern Memorial Hospital (Chicago) - Albo d'oro #10

Michigan Medicine (Ann Arbor) - Honour Roll #11

Stanford Hospital (Calif.) - Lista d'onore N. 12

Hospitals of the University of Pennsylvania-Penn Presbyterian (Philadelphia) - Albo d'oro n. 13

Brigham and Women's Hospital (Boston) - Albo d'oro #14

Mayo Clinic (Phoenix) - Lista d'onore N. 15

Houston Methodist Hospital - Honour Roll #16

Barnes-Jewish Hospital (St. Louis) (pari merito) - Albo d'oro #17

Mount Sinai Hospital (New York City) (pari merito) - Albo d'oro #17

Rush University Medical Center (Chicago) - Albo d'oro #18

Vanderbilt University Medical Center (Nashville, Tenn.) - Albo d'oro #19

Lebanon Veterans Affairs Medical Center: prima struttura VA per l'esperienza dei pazienti negli USA 2020-21

La struttura Lebanon VA si è classificata nella percentuale più alta di tutte le strutture VA dopo aver raccolto i dati per la Survey of Healthcare Providers (SHEP), che rappresenta una valutazione complessiva del fornitore di servizi sanitari. Questo dato è combinato con la valutazione globale dell'ospedale da parte dei pazienti ricoverati, con i punteggi di fiducia di Veterans Signals (Vsignals) e con i punteggi dell'All Employee Survey (AES) per i Migliori Posti di Lavoro.

Il centro medico è uno dei 170 centri medici a livello nazionale ed è stato tra il top 10% e finalista nelle classifiche nazionali dello scorso anno. Quest'anno il punteggio del Veteran Trust ha raggiunto un livello record offrendo un'elevata qualità di patient experience per un'area di nove contee nella Pennsylvania centro-meridionale. La Lebanon VA copre le contee di Adams, Berks, Cumberland, Dauphin, Lancaster, Lebanon, Perry, Schuylkill e York.

Robert W. Callahan, Jr., CEO e Direttore del Lebanon VAMC, ha dichiarato: “Sono onorato che Lebanon sia stata premiata per la migliore esperienza quest'anno. I nostri punteggi relativi a fiducia, SHEP e migliori posti di lavoro sono stati costantemente tra i migliori della VHA e riflettono la nostra eccezionale cultura del lavoro e i progressi compiuti per diventare un'organizzazione ad alta affidabilità. I nostri dipendenti sono la forza trainante di questo riconoscimento, confermato dai veterani della Pennsylvania centro-meridionale che affidano la propria assistenza sanitaria alla VA.”

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