Confronto tra i modelli di prezzo del Captive Portal: per sede, per access point e per utente

Un Captive Portal è la pagina di login che gli ospiti visualizzano prima di accedere a Internet. I fornitori ne definiscono il prezzo in quattro modi: per sede, per access point, per utente o sessione, oppure in bundle con l'hardware. La tariffazione per access point favorisce le strutture con pochi access point, mentre quella per sede favorisce quelle con un numero elevato. Confronta i preventivi sul costo totale triennale, inclusi SMS, supporto e commissioni di uscita.

Quale modello di prezzo per Captive Portal dovresti scegliere?

Scegli il modello la cui metrica di fatturazione cresce più lentamente rispetto alla tua infrastruttura. Questo singolo test risolve la maggior parte delle decisioni sui prezzi del Captive Portal prima ancora di consultare un listino.

Se le tue sedi sono piccole e il numero di access point (AP) è ridotto, la licenza per AP mantiene la fattura in linea con ciò che utilizzi. Se ogni sede dispone di dozzine di AP, una tariffa fissa per sede blocca il costo, indipendentemente dalla densità della copertura. Il prezzo per utente o per sessione si adatta a un traffico ridotto o imprevedibile, ma ogni fine settimana affollato farà salire l'importo in fattura. Le licenze in bundle con l'hardware sembrano gratuite finché non si desidera sostituire l'hardware stesso.

La tariffa conta meno di tre numeri di cui sei già in possesso: numero di sedi, numero di AP e accessi mensili. Applica questi numeri a ciascun preventivo e proiettali su tre anni. Quindi aggiungi i costi che non rientrano nella licenza principale. Questa guida sviluppa tale calcolo per un singolo bar, per una rete retail di 40 punti vendita e per un gruppo alberghiero da 3.000 camere.

In cosa si differenziano i quattro modelli di prezzo per Captive Portal?

Ogni modello lega la fattura a un numero diverso. La tabella li mette a confronto in base ai fattori che incidono sul totale triennale.

Modello	La fattura varia in base a	Prevedibilità dei costi	Soluzione ideale	Rischio principale	Dipendenza dall'hardware	Domanda da porre al fornitore
Per sede	Numero di sedi	Elevata: tariffa fissa per sede	Grandi strutture con molti AP per sede	Pagare la tariffa intera di una sede per un chiosco con un solo AP	Nessuna, se la piattaforma è indipendente dall'hardware	Come viene definita una "sede" e sono previsti scaglioni in base alle dimensioni?
Per access point	Numero di AP	Elevata fino all'aggiunta di nuovi AP	Piccole strutture da uno a tre AP	Un aggiornamento della copertura moltiplica il costo della licenza	Nessuna, se la piattaforma è indipendente dall'hardware	Gli AP di riserva, mesh e outdoor vengono conteggiati?
Per utente o sessione	Accessi o visitatori unici	Bassa: segue il traffico	Strutture stagionali o a basso traffico	I picchi, gli eventi e le riconnessioni fanno lievitare la fattura	Nessuna	Cosa viene considerato come sessione ed è previsto un limite massimo mensile?
In bundle con l'hardware	Durata della licenza hardware	Elevata all'interno dello stesso fornitore	Reti monomarca che necessitano di una splash page base	Vincolo al momento del rinnovo, dati e integrazioni limitati	Totale: legato a un solo marchio hardware	Cosa succede al portale e ai dati degli ospiti se cambiamo hardware?

Due definizioni strutturano ogni preventivo. La prima riguarda ciò che viene considerato come sede. Un contratto può attribuire lo stesso prezzo a un'unità all'interno di un centro commerciale e a un hotel da 400 camere, oppure può suddividere le sedi in scaglioni in base alle dimensioni. La seconda riguarda ciò che viene considerato come sessione. Un ospite il cui telefono si riconnetta dopo lo stand-by può registrare diverse sessioni durante un unico soggiorno. Ottieni entrambe le definizioni per iscritto prima di impostare qualsiasi modello.

Quando i prezzi per sede rappresentano la scelta migliore?

I prezzi per sede sono la scelta migliore quando il numero di AP per struttura è elevato o in crescita. Hotel, centri congressi, stadi e grandi magazzini rientrano in questo profilo. La copertura cresce con ogni ala, piano o galleria, ma la licenza rimane la stessa.

I prezzi per sede si adattano bene anche alle strutture che pianificano un aggiornamento della copertura. Se un'analisi mostra che una struttura necessita di più AP per eliminare le zone d'ombra, una licenza per sede li copre senza costi aggiuntivi. WiFi Site Surveys: A Practical Planning Guide spiega come dimensionare tale lavoro prima di sottoscrivere una licenza.

La formula per sede non è adatta per strutture con molte sedi di dimensioni ridotte, come chioschi o spazi temporanei. Ciascuna di esse paga una tariffa di sede intera per un singolo AP. Verifica se il fornitore offre uno scaglione per sedi piccole e modella tali posizioni separatamente.

Quando le licenze per access point rappresentano la scelta migliore?

Le licenze per AP sono la scelta giusta quando le tue strutture sono piccole e il numero di AP è stabile. Offrono una fatturazione che si adatta esattamente all'inventario hardware. Una catena di caffetterie con due AP per filiale rappresenta un caso ideale. Lo stesso vale per una rete di negozi con format uniformi.

Il punto debole è la crescita. Ogni AP aggiunto per migliorare la copertura comporta una riga di licenza in più, pertanto questo modello penalizza la buona progettazione di rete. Se stai pianificando un aggiornamento, modella il numero di AP successivo all'aggiornamento anziché quello attuale. Planning a WiFi 6 to WiFi 7 access point refresh when Cisco Meraki WiFi 6 reaches end of sale affronta questo tipo di transizione.

Verifica il modo in cui il fornitore conteggia i dispositivi. Un contratto può considerare i repeater mesh, le unità esterne e le scorte di magazzino come AP soggetti a licenza. Concorda una definizione scritta dell'inventario per evitare conguagli al momento del rinnovo.

Quando hanno senso le licenze per utente, per sessione o incluse nel pacchetto?

Per utente o per sessione

I prezzi basati sull'utilizzo hanno senso quando il traffico è basso, stagionale o difficile da prevedere. In questi casi potresti preferire pagare per i login effettuati anziché per la capacità complessiva. Un'attrazione turistica stagionale o un bar con poche dozzine di accesso al giorno sono esempi tipici.

I prezzi basati sull'utilizzo diventano costosi su larga scala e variano notevolmente nei momenti di picco. Un incendio di accessi in uno stadio durante il giorno della partita o in un hotel che ospita una conferenza può moltiplicare le sessioni da un giorno all'altro. Se accetti i prezzi basati sull'utilizzo, negozia un tetto massimo mensile e concorda per iscritto il modo in cui vengono conteggiate le riconnessioni.

Incluse con l'hardware

Alcuni fornitori di hardware includono una splash page di base nella loro licenza di gestione cloud. Cisco Meraki, ad esempio, documenta splash page con click-through nella propria dashboard. Il costo marginale del captive portal è pari a zero. Ecco perché le offerte in bundle sembrano le più vantaggiose a un primo confronto dei prezzi dei software per captive portal.

I costi arrivano in un secondo momento. Verifica se il portale in bundle supporta i metodi di autenticazione, la acquisizione dati e le integrazioni di cui hai bisogno. Il costo maggiore è il vincolo al fornitore. Il portale, il suo branding e i registri degli ospiti risiedono tutti all'interno della licenza di un unico fornitore hardware. Se cambi hardware, dovrai ricostruire tutti e tre.

Quali costi nascosti comportano le piattaforme per guest WiFi?

La licenza principale è solo una parte del costo del captive portal. Altre sei voci compaiono nei preventivi oppure rimangono nascoste fino alla prima fattura.

Verifica tramite SMS

La verifica tramite SMS conferma il numero di cellulare di un visitatore inviando un codice monouso. I gateway SMS fatturano a messaggio e le tariffe variano in base al Paese di destinazione. Chiedi se gli SMS sono inclusi, limitati o fatturati al costo effettivo. Chiedi anche se l'invio di un secondo codice viene addebitato due volte. In un aeroporto o in un hotel turistico, le tariffe internazionali possono superare il costo della licenza stessa.

Social login premium

Il social login consente agli ospiti di connettersi utilizzando un account esistente anziché digitare i propri dati. Verifica quale livello lo include. Se il livello base offre solo un form e-mail o con click-through, l'upgrade diventa il prezzo reale. Conferma inoltre chi si occupa di gestire le registrazioni delle app su ciascuna piattaforma social quando questa modifica i propri termini.

Esportazione dati e integrazioni

I dati di prima parte generano valore solo se raggiungono il tuo CRM, la tua piattaforma e-mail o il tuo data warehouse. Conferma se l'esportazione in formato CSV, l'accesso API e i connettori dedicati comportano costi aggiuntivi. Verifica anche se le chiamate API sono soggette a limiti di frequenza in base al livello. WiFi Analytics dipende dal flusso continuo di questi dati, quindi considera il costo dell'accesso come una funzionalità fondamentale.

La chiusura del contratto rientra nella stessa discussione. L'Articolo 28(3)(g) del GDPR impone che il contratto con il responsabile del trattamento obblighi il fornitore a cancellare o restituire tutti i dati personali, a tua scelta, al termine del servizio. Definisci il formato di restituzione, le tempistiche ed eventuali costi già ora nel contratto, non al momento dell'uscita.

Livelli di supporto

Confronta ciò che copre ciascun livello base: orari, canali, tempi di risposta e modifiche al design del portale. Un'interruzione del portale il sabato pomeriggio priva un retailer proprio degli accessi per cui ha acquistato la piattaforma. Se il supporto fuori dall'orario di lavoro è a pagamento, aggiungilo al totale triennale. Richiedi impegni di uptime nell'accordo sul livello del servizio (SLA). Purple dichiara un uptime del 99,999% sulla propria piattaforma.

Lock-in hardware

Pagherai il costo del vincolo al fornitore al momento del successivo rinnovo tecnologico. Se il tuo captive portal funziona solo sull'hardware di un unico fornitore, una decisione relativa all'hardware ti costringerà ad affrontare tre progetti contemporaneamente: la migrazione del portale, una nuova integrazione e l'esportazione dei dati degli ospiti.

Una piattaforma indipendente dall'hardware separa queste decisioni. Guest WiFi di Purple funziona come un overlay cloud su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. Mantieni il tuo portale e i dati degli ospiti anche quando cambi hardware. Perché il tuo prossimo upgrade WiFi non richiede nuovo hardware illustra questo approccio. Purple ha gestito 440 milioni di accessi nel 2024 in oltre 80.000 sedi attive (dati Purple).

Attività di implementazione e conformità

Anche i lavori una tantum rientrano nel confronto. Lo standard PCI-DSS considera qualsiasi rete non segmentata dall'ambiente dei dati dei titolari di carta come rientrante nell'ambito di valutazione. Il traffico dei tuoi ospiti potrebbe condividere gli switch con i terminali di pagamento. In tal caso, la segmentazione VLAN (virtual local area network) è una voce di servizi professionali, quindi verifica se è preventivata o data per scontata. Gli hotel dovrebbero anche calcolare il prezzo dell'integrazione con il sistema di gestione della proprietà (PMS) che consente agli ospiti di accedere con numero di camera e cognome.

Quanto costa gestire ciascun modello nell'arco di 3 anni?

I tre esempi seguenti utilizzano tariffe illustrative. Mostrano il calcolo matematico e non costituiscono preventivi di alcun fornitore. Sostituisci i tassi con quelli dei tuoi preventivi e il metodo rimarrà valido.

Tariffe illustrative utilizzate nel testo:

• Per sede: 30 £ per sede piccola al mese, 100 £ per hotel al mese.
• Per access point: 8 £ per AP al mese.
• Per sessione: 0,01 £ per sessione autenticata.
• Verifica via SMS: 0,04 £ per messaggio.

Esempio pratico 1: un singolo bar

Situazione. Un bar indipendente gestisce due AP e registra circa 40 accessi al giorno, ovvero 1.200 al mese. Un ospite su cinque effettua la verifica tramite SMS, per un totale di 240 messaggi al mese.

Calcolo.

Modello	Licenza mensile	Licenza a 3 anni	SMS a 3 anni	Totale a 3 anni
Per sede	30 £	1.080 £	345,60 £	1.425,60 £
Per access point	16 £	576 £	345,60 £	921,60 £
Per sessione	12 £	432 £	345,60 £	777,60 £

Risultato. Il modello per sessione è il più economico con il traffico attuale, 144 £ in meno rispetto al modello per AP nell'arco di tre anni. Il punto di pareggio si attesta a 1.600 sessioni al mese, oltre le quali il modello per AP risulta vincente. Gli SMS aggiungono il 60% alla licenza per AP. Passare alla verifica via e-mail consentirebbe quindi di risparmiare più che cambiando modello di prezzo.

Esempio pratico 2: una rete retail di 40 punti vendita

Situazione. Un rivenditore di moda gestisce 30 piccoli negozi con due AP ciascuno e 10 flagship store con otto AP ciascuno. Si tratta di 140 AP in totale e la rete registra circa 210.000 sessioni al mese. Un'analisi di fattibilità consiglia due AP aggiuntivi in ogni piccolo negozio per l'anno prossimo, portando il totale a 200.

Calcolo.

Modello	Costo a 3 anni oggi (140 AP)	Costo a 3 anni dopo l'analisi (200 AP)
Per sede (40 × 30 £)	43.200 £	43.200 £
Per access point (8 £)	40.320 £	57.600 £
Per sessione (210.000 al mese)	75.600 £	75.600 £

Successivamente, normalizza i due preventivi. Il Preventivo A è per AP a £8, inclusi il supporto standard e l'esportazione CRM. Il Preventivo B è per sede a £30, più un connettore CRM mensile da £100 e £150 al mese per il supporto in orari estesi. Questi moduli aggiuntivi aggiungono £9.000 al Preventivo B nell'arco di tre anni, per un totale di £52.200.

Risultato. Sulla carta, la tariffa per AP sembra più economica di £2.880. Una volta inclusi i moduli aggiuntivi, il Preventivo A fa risparmiare £11.880 se la struttura rimane a 140 AP. Se si procede con la raccomandazione del sopralluogo, il Preventivo B fa risparmiare £5.400. È la roadmap degli AP a decidere, non il listino prezzi. La tariffazione per sessione è la netta perdente con i volumi di traffico del settore Retail.

Esempio pratico 3: un gruppo alberghiero da 3.000 camere

Situazione. Un gruppo gestisce 20 hotel con una media di 150 camere ciascuno. Si ipotizza un AP ogni tre camere, più 15 AP nelle aree comuni per hotel, per un totale di 1.300 AP. Si ipotizza inoltre un'occupazione del 70% e 1,5 ospiti per camera. Ogni ospite utilizza due dispositivi che si autenticano una volta al giorno. Con queste premesse, il gruppo registra circa 189.000 sessioni al mese.

Calcolo.

Modello	Licenza mensile	Totale su 3 anni
Per sede (20 × £100)	£2.000	£72.000
Per access point (1.300 × £8)	£10.400	£374.400
Per sessione (189.000 × £0,01)	£1.890	£68.040
Incluso con l'hardware	£0 incrementali	£0 di licenza, con costi differiti al successivo rinnovo

Risultato. Il modello per AP costa 5,2 volte di più rispetto a quello per sede. È il caso più evidente di una metrica che penalizza la copertura ad alta densità. Sulla carta, il costo per sessione è più economico di £3.960 rispetto al costo per sede, ma un aumento del 6% delle sessioni annulla il divario. I fine settimana dedicati ai congressi, i soggiorni più lunghi o un terzo dispositivo per ospite spingerebbero le sessioni verso quell'incremento. Il modello per sede offre al gruppo una spesa fissa che può inserire a budget, rendendolo la scelta naturale per gli Hotels.

Come confrontare i preventivi per il guest WiFi della tua struttura?

Un confronto equo tra i prezzi del guest WiFi parte da parametri identici. Analizza ogni preventivo seguendo gli stessi 10 passaggi.

Una checklist per normalizzare i preventivi

1. Definisci i tuoi parametri di partenza. Registra il numero di sedi, il numero attuale di AP e quello previsto dopo qualsiasi aggiornamento pianificato, oltre alle sessioni mensili dal tuo controller o dalla tua piattaforma attuale.
2. Ottieni definizioni scritte. Conferma cosa viene considerato come sede, quali AP richiedono una licenza e cosa viene considerato come sessione.
3. Progetta su 36 mesi. Includi eventuali aumenti di prezzo previsti per il secondo e il terzo anno.
4. Elenca i costi di utilizzo. Includi il costo degli SMS per messaggio, il consumo extra di sessioni e le chiamate API che superano il limite del livello sottoscritto.
5. Valuta il prezzo delle funzionalità di cui hai bisogno, non i nomi dei livelli. Copri il login tramite social, l'esportazione CRM, l'integrazione con PMS o punti vendita (POS) e i portali multilingua.
6. Valuta il supporto al livello che effettivamente utilizzerai. Specifica orari, canali e tempi di risposta obiettivo.
7. Aggiungi i costi una tantum. Includi l'onboarding, la progettazione del portale e gli interventi di segmentazione VLAN e PCI DSS.
8. Valuta i costi di uscita. Copri il formato di restituzione dei dati e le relative tariffe ai sensi dell'Articolo 28 del GDPR, i periodi di preavviso e le condizioni di rinnovo automatico.
9. Verifica l'indipendenza dall'hardware. Conferma quali dei tuoi AP attuali sono supportati e cosa succede in fase di rinnovo.
10. Verifica la documentazione di conformità. Richiedi la certificazione ISO 27001, i termini di responsabile del trattamento GDPR e i dettagli sulla residenza dei dati.

I passaggi da tre a otto producono una cifra comparabile per ciascun fornitore. Ordina in base a quella cifra, quindi risolvi le parità valutando l'indipendenza dall'hardware e l'accesso ai dati dei tuoi ospiti. Se Purple è nella tua lista di candidati, sottoponi il nostro preventivo alla stessa checklist.

Adattare il modello alla tua struttura

La tua struttura	Modello da preferire	Perché	A cosa prestare attenzione
Singolo bar o caffetteria sotto le 1.600 sessioni al mese	Per sessione o per access point	Costo più basso con traffico ridotto	I picchi estivi che spingono le sessioni oltre il punto di pareggio
Catena di negozi con punti vendita uniformi e numero stabile di AP	Per access point	La fattura corrisponde esattamente all'inventario	Gli aggiornamenti della copertura che aggiungono righe di licenza
Rete retail che pianifica un aggiornamento della copertura	Per sede	Gli AP aggiuntivi non comportano costi extra	Tariffe intere per sede su chioschi con un solo AP
Gruppo alberghiero o centro congressi	Per sede	Copertura capillare su una voce di budget fissa	Il modo in cui le sedi sono scaglionate in base al numero di camere
Stadio o struttura per eventi	Per sede	I picchi di visitatori nei giorni di evento non modificano la fattura	Esclusioni per gli AP temporanei dedicati agli eventi
Operatore ferroviario (Treni)	Per sede	L'elevato volume di passeggeri rende i prezzi a consumo volatili	Se ogni treno o ogni stazione conta come una singola sede
Struttura ospedaliera (Sanità)	Per sede	Il traffico di pazienti e visitatori è attivo 24 ore su 24	Se gli edifici distaccati contano come sedi separate
Struttura monomarca che necessita solo di una pagina di benvenuto	Incluso nell'hardware	Nessuna licenza aggiuntiva	Vincolo al fornitore al successivo aggiornamento dell'hardware

Domande frequenti

Quanto costa un Captive Portal?

Un Captive Portal comporta un costo di licenza ricorrente, stabilito per sede, per access point, per utente o sessione, oppure incluso in una licenza hardware. I costi a consumo, come la verifica via SMS, si aggiungono a questa cifra. Il totale dipende dal numero di sedi, dal numero di AP e dagli accessi mensili. Utilizzando le tariffe esemplificative di questa guida, un bar con due AP costa tra £777,60 e £1.425,60 nell'arco di tre anni. Calcola i tuoi numeri prima di confrontare i preventivi.

Il software per Captive Portal ha un prezzo per access point o per sede?

Può essere in entrambi i modi, e la scelta rileva soprattutto per le strutture di grandi dimensioni. La licenza per access point fattura ogni singolo AP, quindi si adatta a piccole strutture con hardware stabile. La licenza per sede fattura ciascuna struttura a tariffa fissa, rivelandosi ideale per hotel, stadi e flagship store con una copertura densa. Nell'esempio relativo agli hotel riportato in questa guida, il costo per AP è stato 5,2 volte superiore rispetto a quello per sede nell'arco di tre anni.

Quali costi nascosti comportano le piattaforme WiFi ospiti?

I principali costi nascosti sono la verifica via SMS, il login tramite social premium, l'esportazione dati e le integrazioni, i livelli di supporto e il vincolo all'hardware. Possono comparire anche voci una tantum come l'onboarding, la progettazione del portale e le attività di segmentazione PCI-DSS. Chiedi a ciascun fornitore di quotare ogni singola voce in base alla tua infrastruttura, quindi aggiungila a una proiezione su 36 mesi. Nell'esempio retail di questa guida, gli add-on hanno ampliato il divario di un preventivo da £ 2.880 a £ 11.880.

Come posso confrontare i preventivi per il WiFi ospiti?

Confronta i preventivi per il WiFi ospiti basandoti sul costo totale triennale, calcolato a partire dagli stessi parametri per ciascun fornitore. Fissa il numero di sedi, il numero di AP e le sessioni mensili. Richiedi le definizioni delle metriche per iscritto. Aggiungi poi i costi a consumo, le funzionalità necessarie, il livello di supporto richiesto, i costi una tantum e le condizioni di uscita. Ordina i fornitori in base a questo totale e risolvi le parità valutando l'indipendenza dall'hardware e l'accesso ai dati dei tuoi ospiti.

Ho bisogno di nuovo hardware per cambiare piattaforma WiFi ospiti?

No, non se la piattaforma è indipendente dall'hardware. Il Guest WiFi di Purple funziona come un overlay cloud su access point Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. Puoi modificare il tuo Captive Portal senza sostituire l'hardware. I portali integrati e legati a un singolo fornitore hardware funzionano diversamente. Cambiare piattaforma può significare dover ricreare il portale ed esportare contemporaneamente i dati degli ospiti.

Posso recuperare i dati dei miei ospiti se cambio fornitore?

Sì, e il tuo contratto dovrebbe garantirlo. L'articolo 28(3)(g) del GDPR impone al responsabile del trattamento di cancellare o restituire tutti i dati personali, a scelta del titolare del trattamento, al termine del servizio. Specifica il formato di esportazione, i tempi ed eventuali costi prima di firmare. Verifica se l'esportazione continua tramite CSV o API è inclusa nel tuo piano. I dati accessibili solo con un piano premium rappresentano un costo per rimanere con il fornitore.

Il prezzo per sessione è più economico per una sede piccola?

Può esserlo, finché il traffico rimane basso. Nell'esempio del bar di questa guida, il prezzo per sessione è costato £ 432 nell'arco di tre anni rispetto ai £ 576 del prezzo per access point, utilizzando tariffe illustrative. Questo vantaggio è scomparso oltre le 1.600 sessioni al mese. Se la tua sede è stagionale, modella il tuo mese di maggior affluenza. Negozia un limite massimo mensile in modo che un'estate ad alto traffico non trasformi il preventivo più economico in quello più costoso.