A principal fonte de frustração em qualquer rede WiFi residencial é frequentemente o dispositivo que não consegue comunicar de volta. Para as equipas de TI que gerem ambientes multi-inquilino, como residências de estudantes ou seniores, estes dispositivos headless são um dreno constante de recursos. Como as smart TVs, consolas de jogos e sensores IoT não têm um navegador web tradicional, não conseguem interagir com os Captive Portals padrão que muitos edifícios ainda utilizam.
- Os residentes têm frequentemente dificuldade em ligar dispositivos como Xboxes ou colunas inteligentes porque estas plataformas não têm a interface para lidar com formulários de início de sessão tradicionais.
- Esta fricção leva a um elevado volume de pedidos de suporte repetitivos que impedem a equipa de TI de se focar em tarefas de infraestrutura estratégica.
- A segurança sofre quando as equipas recorrem a redes abertas ou palavras-passe partilhadas apenas para colocar estes dispositivos sem navegador online.
Superar a lacuna com chaves baseadas em identidade
A Purple resolve este ponto de fricção específico utilizando chaves pré-partilhadas de identidade, ou iPSK . Em vez de forçar um dispositivo sem navegador a realizar uma autenticação complexa, a aplicação Purple fornece ao residente uma palavra-passe única especificamente para esse dispositivo. Esta chave está criptograficamente ligada à identidade verificada do utilizador no backend.
- O residente abre a aplicação Purple no seu telemóvel para aceder aos seus passes de WiFi pessoais.
- A aplicação apresenta um iPSK único que está criptograficamente ligado à identidade desse utilizador específico.
- Os residentes introduzem esta chave única diretamente nas definições da sua smart TV ou consola de jogos.
- A infraestrutura Cisco reconhece esta chave e coloca automaticamente o dispositivo na bolha de rede privada do residente.
Segurança sem concessões
Utilizar iPSK não se trata apenas de conveniência; trata-se de manter uma postura de segurança zero trust. Em muitas configurações mais antigas, as equipas de TI lidavam com dispositivos headless utilizando uma única palavra-passe partilhada para todo o edifício, o que cria uma falha de segurança significativa. Como os iPSKs da Purple são únicos para cada utilizador e dispositivo, a sua rede Cisco permanece totalmente encriptada e autenticada desde o primeiro pacote.
Resultados tangíveis para as operações de TI
Ao mudar para um modelo de self-service para o onboarding de dispositivos, os gestores de propriedades veem uma mudança dramática nas suas operações diárias.
- O onboarding de dispositivos em modo self-service resulta numa redução média de 80% nos pedidos de suporte relacionados com WiFi.
- Os residentes ganham a liberdade de ligar os seus equipamentos sempre que quiserem, sem esperar pela assistência de um agente de suporte.
- A gestão automatizada do ciclo de vida garante que, quando um utilizador é desativado no fornecedor de identidade, os seus iPSKs específicos são revogados imediatamente.
Pronto para eliminar o pesadelo de onboarding? A Purple ajuda-o a proporcionar uma experiência perfeita para cada dispositivo na sua rede Cisco, mantendo a segurança de nível empresarial. Leia mais aqui .
