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透過社群媒體登入改善您的訪客 WiFi 連線流程

透過社群媒體登入改善您的訪客 WiFi 連線流程

captive portals 上的社群登入功能是提高登入率的絕佳方式。透過使用現有的社群網路登入(例如 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn),您可以讓使用者無縫連接到您的訪客 WiFi 網路。

簡單來說,社群登入免去了登入訪客 WiFi 的所有麻煩。它也免去了記住舊登入資訊或填寫冗長註冊表單的痛苦。

我就知道,當我發現需要填寫一堆註冊問題時,我就不會在場所連接到 WiFi 了。

您需要問自己,有多少其他人也有同樣的感受,以及這會如何影響您希望透過店內 WiFi 收集的客戶數據量。

我認為值得注意的是,雖然註冊表單可能很繁瑣,但它們是必要的,且應始終作為替代登入方法,特別是如果您的目標市場是 50 歲以上,或者如果您所在的國家/地區存在社群媒體限制。

為什麼選擇社群?

請記住,訪問您網路的人已經與您和您的場所產生了互動。我們知道這一點,因為他們就在您的場所中並試圖進行連接。那麼為什麼要把它變複雜呢?

要求客戶填寫冗長的表單或建立帳戶,會面臨他們放棄登入畫面並離開的風險;這會影響他們的店內體驗以及您獲取關鍵客戶數據的能力。

社群登入提供了訪客所期望的無縫連接。

我們的 portal connectors 之一 MailChimp 最近報告,在引入社群登入後, 失敗的登入減少了 66% 。Dreamgrow 也報告指出,71% 與品牌有過良好社群媒體體驗的消費者,很可能會將其推薦給他人。那麼您為什麼不這樣做呢?

順便提一下 - 為了 提升您品牌的社群媒體能見度 並帶來額外的品牌曝光,您還可以在您的線上快顯網頁(splash page)中新增社群連結,甚至在登入時將客戶導向您的社群頁面。這會鼓勵客戶在社群上與您的品牌互動,並與他人分享他們的體驗。

黃金機會

現在我們知道客戶想要社群登入,並了解這對 WiFi 登入率的正面影響,我想談談這對您(企業)的好處。

社群登入為您提供了收集豐富消費者洞察的絕佳機會。當訪客透過社群媒體連線時, Captive Portal 會收集姓名、電子郵件、出生日期、性別、按讚內容、興趣、家鄉等數據。這些數據可用於建立 高度精準的行銷活動

根據我們的研究 ,在每月預估 100,000 的人流量中,高達 75% 的訪客不會再次光顧您的場域,如下圖所示。

然而,一旦您提供個人化內容,就可以非常快速且顯著地改變這個數字。而透過社群登入收集的豐富數據正好能協助您做到這一點。

進一步了解您的顧客,能讓您做出主動的行銷決策,進而顯著影響保留率和終身消費。同樣地,這也能讓您有機會識別其他關鍵趨勢,例如最不受歡迎的客群、最受歡迎的年齡層、一天中最繁忙的時段等。

那何不嘗試一下社群登入呢!想了解它是如何運作的嗎? 點擊此處 與我們聯絡。

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