सोशल मीडिया का मनोविज्ञान

सोशल मीडिया का लोगों के एक-दूसरे से जुड़ने के तरीके पर गहरा प्रभाव पड़ा है। इसकी ताकत इस बात में निहित है कि यह उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत जुड़ाव और समुदाय की भावना प्रदान कर सकता है। मनोवैज्ञानिक इस बात में रुचि रखते हैं कि इसका वास्तविक जीवन में लोगों के व्यवहार पर क्या प्रभाव पड़ता है।

वास्तविक आप कौन हैं?

सोशल मीडिया का लोगों के आत्मविश्वास पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।  एक सकारात्मक ऑनलाइन बातचीत लोगों को अच्छा महसूस करा सकती है! भले ही उपयोगकर्ता सोशल नेटवर्किंग साइटों पर अपनी वास्तविक पहचान प्रस्तुत करते हैं, लेकिन हो सकता है कि वे अपने वास्तविक व्यक्तित्व, विश्वासों, रुचियों या पहचान को न दिखा रहे हों।  शोध से पता चलता है कि किसी व्यक्ति के अपडेट और पोस्ट की, वास्तविक जीवन में वे कैसे हैं, इससे बहुत कम तुलना की जा सकती है।  ऑनलाइन, लोगों में अपने व्यक्तित्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने की प्रवृत्ति होती है और ऑनलाइन बातचीत में बदलाव करने के लिए अधिक समय मिलता है।  अगर इससे कल्याण और अपनेपन की भावना बढ़ने वाली है,  तो सोशल मीडिया निश्चित रूप से अपना काम कर रहा है!

विल्कॉक्स और स्टीफंस का यह इशारा करना बिल्कुल सही है कि किसी व्यक्ति के ऑनलाइन व्यक्तित्व को नापसंद करना आसान है, फिर भी वास्तविक जीवन के सामाजिक संपर्कों के दौरान वह व्यक्ति पसंद आ सकता है।  अमांडा लेनहार्ट रिपोर्ट करती हैं कि डिजिटल उपयोग फायदेमंद हो सकता है और सामाजिककरण का एक रूप दूसरे को प्रभावित नहीं करता है।  ठीक वास्तविक दुनिया की तरह, हम अनुभव प्राप्त करने के साथ-साथ ऑनलाइन व्यवहार को समायोजित कर सकते हैं - निश्चित रूप से इस यात्रा में गलतियाँ भी होती हैं।

व्यक्तित्व और सोशल मीडिया

क्या ऑनलाइन सामाजिक व्यवहार वास्तविक जीवन को दर्शाता है?  क्या पोस्ट, तस्वीरें और ट्वीट स्वयं का सच्चा प्रतिबिंब हैं?  हम निश्चित रूप से खुद को अधिक शानदार तरीके से पेश कर सकते हैं लेकिन शब्दों का गलत अर्थ निकाला जा सकता है और एक बार जब यह बाहर आ जाता है तो हम इसे वापस नहीं ले सकते!

विलकॉक्स और स्टीफंस यह भी कहते हैं कि फेसबुक जैसी साइटें आत्म-सम्मान को बढ़ा सकती हैं। लोग स्वाभाविक रूप से ऑनलाइन होने पर दूसरों के सामने एक सामाजिक रूप से वांछनीय, सकारात्मक आत्म-दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं। बदले में, यह व्यक्तियों के आत्म-सम्मान में वृद्धि करता है लेकिन आत्म-नियंत्रण में कमी लाता है।

जाहिर है कि लोग अपने पोस्ट में दी गई जानकारी को खुद चुन सकते हैं और ऑनलाइन पहचान बनाए रखने से व्यक्ति अच्छा महसूस करता है और आत्म-सम्मान बढ़ता है।  हालांकि, हम जितने अधिक सहज होते जाते हैं, उतनी ही अधिक संभावना होती है कि हम अपना आत्म-नियंत्रण खो बैठेंगे और ऑनलाइन आवेगी रूप से कार्य करेंगे।  साइबर मनोविज्ञान के नकारात्मक प्रभावों  के अन्य उदाहरणों में किशोर लड़कियों में शारीरिक बनावट की चिंता, रोमांटिक पार्टनर्स पर नज़र रखना, ऑनलाइन सेक्सटिंग और इंटरनेट के माध्यम से गुस्सा व्यक्त करना शामिल है।

दूसरे लोगों के पोस्ट पढ़ने से हम अपने प्रति कम जागरूक हो सकते हैं और हम दूसरे लोगों के विचारों और भावनाओं पर अपनी निर्भरता बढ़ा देते हैं।  इसके साथ ही, दूसरे लोगों के विचारों और भावनाओं को 'अनुभव' करने से दूसरों के प्रति समझ और सहानुभूति भी बढ़ सकती है।  जो लोग विभिन्न पृष्ठभूमि और संस्कृतियों के लोगों के साथ बातचीत करते हैं, उनमें दूसरों के प्रति अधिक सहानुभूति होने की बात कही गई है।  इस बातचीत के बिना, कभी-कभी अन्य लोगों के व्यवहार और मान्यताओं को समझना मुश्किल होता है।  सोशल मीडिया उन लोगों को जोड़ने का सबसे शानदार मंच है जो शायद वास्तविक जीवन में कभी न मिलें।

ऑनलाइन बातचीत में सफलता प्राप्त करना चिंतित लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी होगा, क्योंकि ऑनलाइन बातचीत वास्तविक जीवन की सामाजिक बातचीत में बदल सकती है।  एसोसिएशन फॉर साइकोलॉजिकल साइंस में लिखने वाले गिलर्मो फारफान हमें चेतावनी देते हैं कि जो लोग सामाजिक रूप से चिंतित हैं वे और अधिक 'सबूत' नहीं चाहते हैं कि लोग उन्हें पसंद नहीं करते हैं।  शुरुआत में यह सोचा गया था कि इंटरनेट इस प्रकार के लोगों के लिए एक सुरक्षित पनाहगाह होगा, जो उन्हें आमने-सामने के संपर्क के संकोच और अलगाव की भावनाओं को दूर करने में मदद करेगा।   दुर्भाग्य से ये वे लोग हैं जिनके ऐसी साइटों का उपयोग करने की संभावना कम है।

आपमें से जो लोग सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट करने से कतराते हैं, जैसा कि हमने देखा है, यह आपको अच्छा महसूस करा सकता है। आगे बढ़ें और इसे आजमाएं!

सेल्फी, लाइक्स और रीट्वीट!

सोशल मीडिया पर सकारात्मक प्रतिक्रिया पाने के बहुत सारे तरीके हैं, लेकिन क्या हम आत्म-मुग्ध होते जा रहे हैं?  वेस्टर्न इलिनोइस यूनिवर्सिटी के एक अध्ययन में पाया गया कि जो लोग अधिक आत्म-मुग्ध थे, उन्होंने Facebook पर अधिक गतिविधि दर्ज की।  डॉ न्यूमैन का कहना है कि सकारात्मक बातचीत में वृद्धि, कुछ लोगों के लिए, महत्व की भावना को बढ़ा सकती है।  'लाइक',  नए फॉलोअर्स और रीट्वीट प्राप्त करके, व्यक्ति आत्मविश्वास बढ़ा सकते हैं जो वास्तविक दुनिया में बढ़ते आत्मविश्वास में बदल सकता है।

इन लाइक्स, फॉलोअर्स और रीट्वीट को 'प्यार के छोटे पैकेट' के रूप में वर्णित किया गया है और ये उपयोगकर्ताओं को एक उत्साह दे सकते हैं।  इसमें कोई आश्चर्य नहीं कि वे नशीले हो सकते हैं। जर्मनी के शोधकर्ताओं ने Facebook उपयोगकर्ताओं का विश्लेषण किया और पाया कि सकारात्मक Facebook फीडबैक प्राप्त करने से मस्तिष्क के 'रिवॉर्ड सेंटर' में उच्च गतिविधि उत्पन्न हुई।  इससे उन्हें मिलने वाली खुशी मौद्रिक पुरस्कार मिलने से भी अधिक थी!  डार मेशी बताते हैं क्यों:  "मानव होने के नाते, हम अपनी प्रतिष्ठा की परवाह करने के लिए विकसित हुए हैं। आज की दुनिया में, एक तरीका जिससे हम अपनी प्रतिष्ठा का प्रबंधन करने में सक्षम हैं, वह Facebook जैसी सोशल मीडिया वेबसाइटों का उपयोग करना है।"

तो क्या हमें सोशल मीडिया का उपयोग करते समय 'सतर्क' रहना चाहिए?

सोशल मीडिया का मनोविज्ञान अभी भी उभर रहा है और भविष्य में हम ऑनलाइन जीवन के प्रभावों के बारे में अधिक जान पाएंगे। किसी भी सामाजिक स्थिति की तरह, हमें इस बात के प्रति सचेत रहना चाहिए कि दूसरों द्वारा हमारे व्यवहार को कैसे देखा जा सकता है।

स्वाभाविक रूप से, हम यह निष्कर्ष निकाल लेते हैं कि हम उस व्यक्ति को जानते हैं जिसके बारे में हम पढ़ रहे हैं और सोचते हैं कि हम उनके द्वारा पेश की गई (फ़िल्टर की गई) छवि से उनके जीवन के बारे में सब कुछ जानते हैं।  उच्च आत्म-सम्मान और सकारात्मक फ़िल्टर वाले लोग सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट करने में व्यस्त रहते हैं और इससे उनके आत्मविश्वास में वृद्धि होती है।

स्टॉटन, थॉम्पसन और मीड द्वारा किए गए शोध ने जाँच की कि क्या नौकरी के आवेदकों के व्यक्तित्व की विशेषताएं सोशल मीडिया पोस्ट में दिखाई देती हैं।  उन्होंने पाया कि बहिर्मुखी (extroverts) लोगों द्वारा शराब से संबंधित पोस्ट बनाने की संभावना अधिक होती है और जिन लोगों में सहमति की भावना कम होती है, वे ऑनलाइन दूसरों की बुराई करने की अधिक संभावना रखते हैं।  यह नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों के लिए समान रूप से उपयोगी है और हमारी गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच करने की एक याद दिलाता है!

एक मनोवैज्ञानिक के साथ साक्षात्कार

क्रिस ली सोशल मीडिया के मनोविज्ञान का सारांश प्रस्तुत करते हैं:

"सोशल मीडिया हमारे खुद के व्यक्त करने का एक तैयार किया गया तरीका है जिसे हमने इस तरह से उपयोग करना सीखा है जो हमारी वांछित पहचान को दर्शाता है" - वे कहते हैं कि यह हमारे अहंकार को बढ़ावा देता है और हमारा 'पर्सनल ब्रांड' बनाता है। चूंकि सोशल मीडिया व्यक्तित्व का ही एक विस्तार है, इसलिए अधिक संकोची स्वभाव के लोग स्वभाविक रूप से अधिक आत्म-विश्वासी उपयोगकर्ताओं की तुलना में कंटेंट शेयर करने में कम रुचि रखते हैं।

वह सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक बेहतरीन सलाह के साथ समाप्त करते हैं: 'ऐसे व्यवहार करें जैसे आप अपने दोस्तों के साथ हों लेकिन आपकी माँ दूसरे कमरे में हों!'