मुख्य मजकुराकडे जा

सोशल मीडियाचे मानसशास्त्र

Richard Ellor द्वारे
6 February 2014
5 मिनिटांचे वाचन
The psychology of social media
Interactive Marketing Advisor

Visitor behavioural psychology and social WiFi engagement advisor

Model visitor behavioural psychology, calculate opt-in rates through reciprocity triggers, and project CRM audience growth.

Select venue behavioural profile

Venue audience and interaction variables

High footfall and short dwell time. Visitors value immediate connectivity in return for simple social sign-in and automated first-visit perks.

Primary sign-in channel: Instagram and Google

12,000 visitors
35 minutes
Sign-in friction
Reciprocity incentive tier

Projected conversion and audience acquisition

Projected opt-in rate32%Low Resistance
Monthly verified profiles3,840Clean opted-in CRM contacts
Monthly reviews triggered+173Advocacy amplification
Behavioural engagement score93/100Overall readiness index
Estimated annual CRM value creationGBP 207,3603,840 opted-in contacts a month over 12 months, at an assumed GBP 4.50 incremental value per contact. Substitute your own contact value before quoting it.
Useful? Link to this tool

सोशल मीडियाचा लोकांच्या एकमेकांशी संवाद साधण्याच्या पद्धतीवर खोलवर परिणाम झाला आहे.  त्याची ताकद यात आहे की ते वापरकर्त्यांना वैयक्तिक कनेक्शन आणि समुदायाची भावना प्रदान करू शकते. मानसशास्त्रज्ञांना यात रस आहे की याचा लोकांच्या वास्तविक जीवनातील वर्तनावर काय परिणाम होतो.

तुमचे खरे रूप कोणते आहे?

सोशल मीडिया लोकांच्या आत्मविश्वासावर सकारात्मक परिणाम करू शकते.  एक सकारात्मक ऑनलाइन संवाद लोकांना चांगले वाटू शकतो! जरी वापरकर्ते सोशल नेटवर्किंग साइट्सवर त्यांची खरी ओळख सादर करत असले, तरी ते कदाचित त्यांचे खरे व्यक्तिमत्त्व, श्रद्धा, स्वारस्ये किंवा ओळख दाखवत नसतील.  संशोधनाने असे सुचवले आहे की एखाद्या व्यक्तीचे अपडेट्स आणि पोस्ट्स आणि ते खऱ्या आयुष्यात कसे आहेत याच्यात फारशी तुलना होऊ शकत नाही.  ऑनलाइन, लोकांमध्ये त्यांच्या व्यक्तिमत्त्वाची अतिशयोक्ती सादर करण्याची प्रवृत्ती असते आणि ऑनलाइन संवादांमध्ये बदल करण्यासाठी अधिक वेळ मिळतो.  जर यामुळे कल्याण आणि आपलेपणाची भावना वाढणार असेल, तर सोशल मीडिया नक्कीच आपले काम करत आहे!

Wilcox and Stephens यांचे हे सांगणे योग्य आहे की एखाद्या व्यक्तीचे ऑनलाइन व्यक्तिमत्त्व नापसंत करणे सोपे आहे, तरीही खऱ्या आयुष्यातील सामाजिक संवादादरम्यान ती व्यक्ती आवडते.  Amanda Lenhart सांगतात की डिजिटल वापर फायदेशीर ठरू शकतो आणि सोशल मीडियाचा एक प्रकार दुसऱ्या प्रकारावर परिणाम करत नाही.  खऱ्या जगाप्रमाणेच, आपण अनुभव मिळवताना ऑनलाइन वर्तनात बदल करू शकतो - अर्थातच वाटेत चुका होत राहतात.

व्यक्तिमत्त्व आणि सोशल मीडिया

ऑनलाइन सामाजिक वर्तन खऱ्या आयुष्याचे प्रतिबिंब दर्शवते का?  पोस्ट, चित्रे आणि ट्वीट्स हे स्वतःचे खरे प्रतिबिंब असतात का?  आपण नक्कीच स्वतःला अधिक उत्कृष्ट पद्धतीने सादर करू शकतो परंतु शब्दांचा चुकीचा अर्थ काढला जाऊ शकतो आणि एकदा ते पोस्ट केले की आपण ते परत घेऊ शकत नाही!

विल्कॉक्स आणि स्टीफन्स असेही सांगतात की फेसबुक सारख्या साईट्समुळे स्वाभिमान वाढू शकतो.  लोक ऑनलाइन असताना साहजिकच इतरांसमोर एक सामाजिकदृष्ट्या इष्ट, सकारात्मक स्वतःचा दृष्टिकोन सादर करतात.  बदल्यात, यामुळे व्यक्तींच्या स्वाभिमानात वाढ होते परंतु आत्मनियंत्रणात घट होते.

अर्थातच व्यक्ती त्यांच्या पोस्टमधील माहिती स्वतः निवडू शकतात आणि ऑनलाइन ओळख टिकवून ठेवल्याने व्यक्तीला चांगले वाटते आणि स्वाभिमान वाढतो.  तथापि, आपण जितके अधिक सोयीस्कर होतो, तितकीच आपण स्वतःवरील नियंत्रण गमावण्याची आणि ऑनलाइन आवेगपूर्णपणे वागण्याची शक्यता जास्त असते.  Cyberpsychology चे नकारात्मक परिणाम दर्शवणारी इतर उदाहरणे किशोरवयीन मुलींमधील शरीराची प्रतिमा, रोमँटिक पार्टनर्सवर पाळत ठेवणे, ऑनलाइन सेक्सटिंग आणि इंटरनेटद्वारे येणारा राग याकडे लक्ष वेधतात.

इतर लोकांच्या पोस्ट वाचल्याने आपली स्वतःबद्दलची जागरूकता कमी होऊ शकते आणि आपण इतर लोकांच्या विचारांवर आणि भावनांवर अधिक अवलंबून राहू लागतो.  त्याच वेळी, इतर लोकांचे विचार आणि भावना 'अनुभवणे' यामुळे इतरांबद्दलची समज आणि सहानुभूती देखील वाढू शकते.  विविध पार्श्वभूमी आणि संस्कृतीतील लोकांशी संवाद साधणाऱ्या व्यक्तींमध्ये इतरांबद्दल अधिक सहानुभूती असल्याचे दिसून आले आहे.  या संवादाशिवाय, इतर लोकांचे वर्तन आणि श्रद्धा समजून घेणे कधीकधी कठीण होते.  खऱ्या आयुष्यात कधीही भेटू न शकणाऱ्या लोकांना जोडण्यासाठी सोशल मीडिया हे सर्वात विलक्षण व्यासपीठ आहे.

ऑनलाइन संवादात यश मिळवणे विशेषतः चिंताग्रस्त लोकांसाठी उपयुक्त ठरेल, कारण ऑनलाइन संवाद खऱ्या आयुष्यातील सामाजिक संवादांमध्ये रूपांतरित होऊ शकतात.  असोसिएशन फॉर सायकॉलॉजिकल सायन्समध्ये लिहिताना ग्विलेर्मो फारफान आपल्याला चेतावणी देतात की जे लोक सामाजिकदृष्ट्या चिंताग्रस्त असतात त्यांना लोक आपल्याला आवडत नाहीत याचे आणखी 'पुरावे' नको असतात.  सुरुवातीला असे वाटले होते की इंटरनेट या प्रकारच्या लोकांसाठी एक सुरक्षित आश्रयस्थान असेल, ज्यामुळे त्यांना प्रत्यक्ष संपर्कातील संकोच आणि एकटेपणाच्या भावनेवर मात करण्यास मदत होईल.  दुर्दैवाने हेच ते लोक आहेत जे अशा साइट्सचा वापर करण्याची शक्यता कमी असते.

तुमच्यापैकी जे सोशल मीडिया साईट्सवर पोस्ट करण्यास संकोच करतात, त्यांच्यासाठी आपण पाहिलेच आहे की,  यामुळे तुम्हाला चांगले वाटू शकते.  चला तर मग, प्रयत्न करून पहा!

सेल्फी, लाईक्स आणि रिट्विट्स!

सोशल मीडियावर सकारात्मक फीडबॅक मिळवण्याचे अनेक मार्ग आहेत, पण आपण स्वतःमध्येच मग्न होत आहोत का?  वेस्टर्न इलिनॉय युनिव्हर्सिटीमधील एका अभ्यासात असे दिसून आले आहे की जे लोक स्वतःमध्ये जास्त मग्न होते त्यांनी Facebook वर अधिक सक्रियता दाखवली.  डॉ. न्यूमन म्हणतात की सकारात्मक संवादातील वाढ, काहींसाठी स्वतःचे महत्त्व वाढवू शकते.  'लाइक्स', नवीन फॉलोअर्स आणि रिट्विट्स मिळवून, व्यक्तींमध्ये आत्मविश्वासाची वाढ होऊ शकते जी खऱ्या जगामध्ये वाढलेल्या आत्मविश्वासात बदलू शकते.

या लाइक्स, फॉलो आणि रिट्विट्सचे वर्णन 'प्रेमाचे छोटे खिसे' म्हणून केले गेले आहे आणि ते वापरकर्त्यांना एक वेगळाच आनंद देऊ शकतात.  त्यामुळे ते व्यसनाधीन असू शकतात यात नवल नाही. जर्मनीतील संशोधकांनी Facebook वापरकर्त्यांचे विश्लेषण केले आणि त्यांना आढळले की सकारात्मक Facebook फीडबॅक मिळाल्याने मेंदूच्या 'रिवॉर्ड सेंटर' मध्ये उच्च क्रियाशीलता निर्माण होते.  यामधून त्यांना मिळालेला आनंद पैशाच्या स्वरूपातील बक्षीस मिळाल्यापेक्षाही जास्त होता!  डार मेशी याचे कारण स्पष्ट करतात:  "मानव म्हणून, आपण आपल्या प्रतिष्ठेची काळजी घेण्यासाठी विकसित झालो आहोत. आजच्या जगात, आपण आपली प्रतिष्ठा व्यवस्थापित करू शकतो अशा मार्गांपैकी एक म्हणजे Facebook सारख्या सोशल मीडिया वेबसाइट्सचा वापर करणे."

तर सोशल मीडिया वापरताना आपण 'सावध' राहिले पाहिजे का?

सोशल मीडियाचे मानसशास्त्र अजूनही समोर येत आहे आणि भविष्यात आपल्याला ऑनलाइन जीवनाच्या परिणामांबद्दल अधिक माहिती मिळेल.  कोणत्याही सामाजिक परिस्थितीप्रमाणेच, आपले वर्तन इतरांद्वारे कसे पाहिले जाऊ शकते याबद्दल आपण जागरूक राहिले पाहिजे.

स्वाभाविकच, आपण असा निष्कर्ष काढतो की आपण ज्याच्याबद्दल वाचत आहोत त्या व्यक्तीला आपण ओळखतो आणि त्यांनी स्वतःच्या सादर केलेल्या (फिल्टर केलेल्या) प्रतिमेवरून आपल्याला त्यांच्या आयुष्याबद्दल सर्व काही माहित आहे असे वाटते.  उच्च स्वाभिमान आणि सकारात्मक फिल्टर असणारे लोक सोशल मीडिया साइट्सवर पोस्ट करण्यात व्यस्त असतात आणि यामुळे त्यांचा आत्मविश्वास वाढतो.

Stoughton, Thompson and Meade यांच्या संशोधनाने नोकरीसाठी अर्ज करणाऱ्यांच्या व्यक्तिमत्त्वाची वैशिष्ट्ये सोशल मीडिया पोस्टमध्ये प्रतिबिंबित होतात का याचा अभ्यास केला.  त्यांना असे आढळले की बहिर्मुखी (extroverts) व्यक्ती दारूशी संबंधित पोस्ट तयार करण्याची शक्यता जास्त असते आणि जे लोक कमी सहमती दर्शवणारे असतात ते ऑनलाइन इतरांबद्दल वाईट बोलण्याची शक्यता जास्त असते.  हे नियोक्ते आणि कर्मचारी दोघांसाठीही उपयुक्त आहे आणि आपल्या प्रायव्हसी सेटिंग्स तपासण्याची आठवण करून देणारे आहे!

मानसशास्त्रज्ञासोबत एक मुलाखत

ख्रिस ली सोशल मीडियाच्या मानसशास्त्राचा सारांश सांगतात:

"सोशल मीडिया हे आपल्या स्वतःचे एक क्युरेट केलेले प्रकटीकरण आहे जे आपण आपली इच्छित ओळख व्यक्त करण्यासाठी वापरायला शिकलो आहोत"  हे आपल्या अहंकाराला खतपाणी घालते आणि आपला 'वैयक्तिक ब्रँड' तयार करते, असे ते म्हणतात.  सोशल मीडिया हा व्यक्तिमत्त्वाचा विस्तार असल्याने, जे लोक जास्त लाजाळू असतात ते साहजिकच अधिक आत्मविश्वासू वापरकर्त्यांपेक्षा कंटाळा येऊन कमी प्रमाणात सामग्री शेअर करतात.

सोशल मीडिया वापरणाऱ्या प्रत्येकासाठी ते एका उत्तम सल्ल्याने शेवट करतात: 'असे वागा जणू तुम्ही तुमच्या मित्रांसोबत आहात पण तुमची आई दुसऱ्या खोलीत आहे!'

तुम्हाला हे देखील आवडेल

तुमच्या पुढील WiFi अपग्रेडसाठी नवीन हार्डवेअरची आवश्यकता का नाही

खर्चिक ॲक्सेस पॉइंट न बदलता WiFi क्षमता आणि सुरक्षा अपग्रेड करा. DNS-स्तरीय फिल्टरिंग कशा प्रकारे ४०% पर्यंत बँडविड्थ परत मिळवून देते आणि काही मिनिटांत धोके रोखते ते शोधा.

ग्राहकांकडून फीडबॅक कसा मिळवावा

ग्राहकांकडून फीडबॅक कसा मिळवावा

Captive Portal WiFi मायक्रो-सर्व्हे, SMS आणि ईमेलचा वापर करून ग्राहकांकडून उपयुक्त फीडबॅक गोळा करा. प्रतिसाद दर २०% पर्यंत वाढवा आणि ग्राहकांची टिकून राहण्याची क्षमता सुधारा.

first-party data म्हणजे काय? धोरण आणि ठिकाण मार्गदर्शक

first-party data म्हणजे काय? धोरण आणि ठिकाण मार्गदर्शक

first-party data म्हणजे काय, third-party कुकीज का निकामी होत आहेत आणि प्रत्यक्ष ठिकाणे अतिथी WiFi चा वापर करून GDPR-सुसंगत ग्राहक डेटा कसा कॅप्चर करतात ते जाणून घ्या.

सुरुवात करण्यास तयार आहात का?

तुमची व्यावसायिक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी Purple तुम्हाला कशी मदत करू शकते हे पाहण्यासाठी आमच्या तज्ञांपैकी एकासोबत डेमो बुक करा.

तज्ञाशी बोला