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WiFi gestito per uffici serviti e coworking: isolamento dei tenant e fatturazione
Sarà possibile scegliere un modello di isolamento dei tenant per il proprio ufficio servito o spazio di coworking mantenendo l'infrastruttura su tre soli SSID. In seguito, sarà possibile progettare le VLAN e le regole del firewall sottostanti. Sarà inoltre possibile impostare i livelli di fatturazione applicati dalla rete e attivare le modifiche agli accessi dal proprio sistema di gestione dello spazio di lavoro.
Parte della nostra serie principale: WiFi multi-tenant →
- Quale modello di isolamento degli utenti dovrebbe scegliere il tuo ufficio arredato?
- Perché creare un SSID per ogni azienda non funziona
- Il modello scalabile: identità su una rete condivisa
- Dove differiscono davvero l'accesso PSK per azienda, 802.1X e Captive Portal
- Cosa richiede la progettazione VLAN dietro gli access point
- Pianificazione per indirizzi di dispositivo randomizzati
- Quando l'iPSK per azienda è la scelta giusta
- Scenario applicato: un hotel con un piano adibito a uffici arredati
- Quando l'802.1X con identità membro è la scelta giusta
- Scenario pratico: un hub aziendale comunale
- Come si inseriscono visitatori, pass giornalieri e sale riunioni?
- Scenario pratico: uno spazio per eventi all'interno dello spazio di lavoro
- Quanto costa gestire ciascun modello e come funziona la fatturazione
- Costi di gestione per modello
- Modelli di fatturazione che la rete può applicare
- Onboarding tramite il sistema di gestione dello spazio di lavoro
- Come decidere per il proprio spazio di lavoro: matrice decisionale e checklist per gli acquirenti
- Matrice decisionale
- Checklist di progettazione
- Checklist per gli acquirenti
- Domande frequenti
- Purple Multi-Tenant WiFi può funzionare sugli access point che già possediamo?
- I membri possono portare in sicurezza i propri dispositivi (BYOD)?
- Come viene fatturato il WiFi negli spazi di lavoro flessibili?
- Abbiamo bisogno di un SSID separato per ogni azienda membro?
- Come possiamo passare da un'unica password condivisa senza interrompere il lavoro dei membri?
- I dati di accesso dei visitatori su una rete guest per coworking sono conformi al GDPR?

Gli operatori di uffici arredati e spazi di coworking isolano gli utenti assegnando a ciascuna azienda cliente un'identità di rete dedicata. Tale identità è una chiave WiFi privata o un login 802.1X su un'unica rete condivisa, mappata su una propria VLAN. I visitatori, i pass giornalieri e le sale riunioni utilizzano un Captive Portal separato. Le fasce di larghezza di banda sono collegate a ciascuna identità e fatturate tramite il sistema di gestione dello spazio di lavoro.
Quale modello di isolamento degli utenti dovrebbe scegliere il tuo ufficio arredato?
Per la maggior parte degli operatori, la scelta ideale è una struttura a strati articolata in tre parti:
- Assegnare a ciascuna azienda cliente una chiave privata su un'unica rete condivisa per i membri.
- Trasferire i clienti enterprise con laptop gestiti sulla rete 802.1X.
- Inserire ogni visitatore, pass giornaliero e prenotazione di sale riunioni su una rete Captive Portal separata.
Questo approccio risolve il problema principale del WiFi per gli uffici arredati. Decine di aziende condividono gli stessi access point, ma ciascuna si aspetta una rete che funzioni come se fosse la propria. I membri vogliono vedere la propria stampante e il proprio file server, senza accedere a quelli degli altri. L'obiettivo dell'gestore è amministrare un'unica struttura, anziché una rete separata per ogni cliente.
Perché creare un SSID per ogni azienda non funziona
Un SSID (service set identifier) è il nome della rete visualizzato da un dispositivo. La soluzione più intuitiva sarebbe creare un SSID per ogni azienda, ma questa strategia fallisce su larga scala. Ogni SSID trasmette i propri beacon frame, per impostazione predefinita ogni 102,4 millisecondi secondo lo standard IEEE 802.11. I beacon vengono inviati alla velocità dati di base più bassa, consumando quindi molto tempo di trasmissione (airtime). Dieci clienti significano dieci serie di beacon su ogni radio. Quel tempo di trasmissione viene sottratto alla capacità di banda acquistata dai membri.
Una password condivisa con isolamento dei client è l'altra scorciatoia comune. L'isolamento dei client impedisce ai dispositivi di comunicare tra loro, inclusi i laptop e la stampante della stessa azienda. Quando un membro lascia la struttura, la modifica della password costringe tutte le altre aziende a riconfigurare ogni singolo dispositivo.
Il modello scalabile: identità su una rete condivisa
Il modello scalabile separa il nome della rete dall'identità di rete. Tutte le aziende clienti si collegano allo stesso SSID. La credenziale presentata determina la rete di destinazione.
Due metodi consentono di gestire tale identità:
- Identity pre-shared key (iPSK). Ogni azienda, o ogni dispositivo, riceve la propria password su un unico SSID. I diversi produttori utilizzano terminologie differenti. Cisco Meraki lo chiama iPSK, HPE Aruba lo chiama MPSK e Ruckus lo definisce DPSK. Il termine generico è PPSK (private pre-shared key).
- IEEE 802.1X. Ogni persona o dispositivo si autentica individualmente. PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) utilizza nome utente e password. EAP-TLS (Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security) utilizza un certificato digitale.
Entrambi i metodi effettuano l'hand-off a un server RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service). RADIUS verifica le credenziali e comunica all'access point quale VLAN utilizzare. Una VLAN (virtual local area network) è un segmento di rete logicamente separato. La RFC 3580 definisce gli attributi RADIUS standard per l'assegnazione della VLAN. Il traffico nella VLAN di un'azienda non può raggiungere quella di un'altra senza passare attraverso il firewall.
Purple Multi-Tenant WiFi esegue questo modello come overlay cloud sugli access point già in tuo possesso. Ogni azienda membro ottiene una Private Area Network, una bolla di rete privata su un'infrastruttura condivisa. Il Cloud RADIUS di Purple verifica l'identità e restituisce la VLAN, evitando di dover ospitare un server RADIUS in loco.
Dove differiscono davvero l'accesso PSK per azienda, 802.1X e Captive Portal
La tabella confronta i quattro modelli presi in considerazione dagli operatori, sugli assi che determinano una distribuzione multi-tenant.
| Password condivisa | iPSK per azienda | 802.1X (PEAP o EAP-TLS) | Captive Portal | |
|---|---|---|---|---|
| Come si connette un dispositivo | Una password per ogni tenant | Una password per azienda o per dispositivo | Login personale o certificato del dispositivo | Pagina di accesso web dopo la connessione |
| Cosa separa i tenant | Solo isolamento dei client | VLAN assegnata tramite RADIUS per azienda | VLAN assegnata tramite RADIUS per azienda o ruolo | Isolamento dei client su una VLAN guest |
| Stampanti, schermi e IoT | Supportati | Supportati | Limitato sui dispositivi senza interfaccia utente | Non adatto |
| Onboarding di una nuova azienda | Condividere la password esistente | Creare una chiave | Creare account o emettere certificati | Nessuno, i visitatori fanno self-service |
| Quando un'azienda abbandona | Modificare la chiave dell'intero edificio | Eliminare una chiave | Disabilitare gli account nella directory | La sessione scade con un timer |
| Standard di sicurezza | WPA2 o WPA3-Personal | WPA2-Personal, WPA3-Personal dove supportato dal vendor | WPA2 o WPA3-Enterprise | Aperto o OWE, più portale |
| Scelta ideale | Non raccomandato per uso multi-tenant | Piccole e medie aziende membro | Tenant enterprise con dispositivi gestiti | Visitatori, pass giornalieri, sale riunioni, eventi |
L'OWE (Opportunistic Wireless Encryption, RFC 8110) crittografa una rete aperta senza password. Protegge i visitatori sull'SSID guest dall'intercettazione passiva.
Cosa richiede la progettazione VLAN dietro gli access point
Purple controlla l'identità e l'assegnazione della VLAN. I tuoi switch e il tuo firewall continuano ad applicare la separazione, quindi la progettazione della rete cablata conta quanto quella wireless.
- Una VLAN per azienda membro, ciascuna con il proprio ambito DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) per gli indirizzi IP.
- Regola default-deny tra le VLAN sul firewall. Consenti l'accesso a Internet, più qualsiasi servizio condiviso che scegli di esporre, come una stampante di piano.
- Porte cablate corrispondenti. Le porte nell'ufficio privato di un'azienda arrivano sulla stessa VLAN del relativo WiFi. La docking station sulla scrivania e il laptop vedono quindi la stessa rete.
- Isolamento dei client sulla VLAN guest, in modo che i visitatori non possano raggiungere i dispositivi altrui.
Pianificazione per indirizzi di dispositivo randomizzati
I dispositivi Apple da iOS 14 in poi e i dispositivi Android da Android 10 utilizzano per impostazione predefinita un indirizzo MAC casuale per ogni rete. Qualsiasi configurazione che riconosce i membri tramite l'indirizzo hardware risulterà inefficace, sia per i pass giornalieri sia per la fatturazione. Associa l'accesso e la fatturazione alla chiave o al login, mai all'indirizzo MAC.
Quando l'iPSK per azienda è la scelta giusta
L'iPSK si adatta alla maggior parte dei membri del coworking. Funziona su qualsiasi dispositivo che supporti WPA2-Personal, inclusi stampanti, smart TV e bar per sale conferenze. I membri non hanno bisogno di un reparto IT né di alcuna configurazione oltre all'inserimento di una password. Gestisci un solo record per azienda.
Decidi subito tra chiavi per azienda e chiavi per dispositivo. Una chiave per azienda è più semplice da rilasciare. Le chiavi per dispositivo o per persona consentono di revocare un telefono smarrito senza dover modificare la password di tutti. Molti operatori le combinano: una chiave aziendale per l'hardware condiviso e chiavi personali per il personale.
Verifica un dettaglio prima dell'acquisto. WPA3-Personal sostituisce l'handshake PSK con SAE (Simultaneous Authentication of Equals). Conferma se i tuoi access point supportano chiavi multiple per SSID sotto WPA3-Personal, non solo WPA2-Personal.
I seguenti scenari sono configurazioni già applicate sul campo, con risultati misurati direttamente sulla rete.
Scenario applicato: un hotel con un piano adibito a uffici arredati
Situazione. Un hotel cittadino da 180 camere ha convertito il suo primo piano in 12 uffici arredati. Tutti i 12 clienti condividevano un'unica password, separata dalla rete ospiti. Quando un cliente lasciava l'edificio, l'hotel cambiava la password e le altre 11 aziende dovevano riconfigurare ogni singolo dispositivo. La stampante di rete di un cliente era visibile all'intero piano.
Azione intrapresa. L'hotel ha creato un SSID per i membri con 12 iPSK, ciascuna mappata sulla propria VLAN. Le porte cablate in ogni ufficio sono state spostate sulla VLAN corrispondente. L'hotel ha mantenuto il Guest WiFi sul proprio SSID Captive Portal per gli ospiti nelle camere e nella hall.
Risultato. Le aziende coinvolte da una partenza sono scese da 12 a una sola. L'hotel ha gestito due SSID invece dei 13 che una configurazione con una rete per cliente avrebbe richiesto. Ogni stampante è diventata visibile solo all'interno della VLAN della propria azienda. Lo stesso modello si applica a qualsiasi struttura del settore Hotels che desideri aggiungere uno spazio di lavoro alla propria offerta.
Quando l'802.1X con identità membro è la scelta giusta
Passa un cliente a 802.1X quando dispone di un proprio team IT e di laptop gestiti. Fai lo stesso quando la sua politica di sicurezza richiede un accesso basato su certificati, come avviene di frequente per i clienti dei settori finanziario e sanitario.
EAP-TLS elimina completamente le password condivise. Ogni laptop gestito possiede un certificato e la sua revoca rimuove l'accesso per quel dispositivo. PEAP utilizza invece le credenziali della directory del cliente. Questa soluzione è più facile da implementare, ma eredita la scadenza delle password e le conseguenti chiamate all'helpdesk.
Purple Identity-Based Networks collegano l'accesso alla rete all'identità anziché a un segreto condiviso. Purple si connette a Microsoft Entra ID, Okta e Google Workspace. L'inserimento, lo spostamento e l'uscita degli utenti vengono quindi gestiti a livello di identità. Un utente in uscita disabilitato nella directory del tenant perde l'accesso al WiFi al tentativo di autenticazione successivo, senza alcun intervento da parte del tuo team.
La sicurezza personale e quella aziendale non possono condividere lo stesso SSID, poiché utilizzano metodi di autenticazione diversi. I tenant aziendali necessitano quindi di un secondo SSID per i membri. Mantienilo unico, condiviso da ogni tenant 802.1X, con VLAN assegnate per ogni azienda.
Per gli operatori con diverse sedi, prendi in considerazione Passpoint (Hotspot 2.0). Consente a un dispositivo di connettersi a una rete in modo automatico e sicuro utilizzando un profilo memorizzato. OpenRoaming è la federazione della Wireless Broadband Alliance basata su Passpoint, e Purple la supporta. Con entrambe le opzioni, i membri si spostano tra le tue sedi senza dover effettuare di nuovo l'accesso.
Scenario pratico: un hub aziendale comunale
Situazione. Un centro aziendale gestito dal comune ospita 40 start-up e un team comunale per lo sviluppo economico composto da 25 persone. L'IT del comune richiede l'autenticazione 802.1X per i suoi laptop aziendali. Il team del comune aveva installato i propri access point accanto a quelli del centro, raddoppiando l'hardware su due piani.
Intervento effettuato. Il centro è stato consolidato su un'unica infrastruttura di access point con tre SSID. Il primo è un SSID membri con 40 iPSK mappate su 40 VLAN. Il secondo è un SSID 802.1X che utilizza EAP-TLS interfacciato con la directory del comune, mappato sulla VLAN del comune. Il terzo è un SSID ospiti con Captive Portal.
Risultato. La seconda infrastruttura di access point su due piani è stata rimossa. Il centro gestisce tre SSID, contro i 41 necessari nell'ipotesi di uno per tenant. Gli utenti del comune in uscita perdono l'accesso al WiFi quando l'IT li disabilita nella directory, senza alcuna modifica da parte dello staff del centro.
Hai domande sulla tua configurazione specifica?
Il nostro team collabora con gestori di sedi, responsabili IT e ingegneri di rete in 80.000 sedi. Prenota una chiamata di 20 minuti e ti mostreremo come altri professionisti come te hanno risolto il problema.
Come si inseriscono visitatori, pass giornalieri e sale riunioni?
I visitatori non toccano mai la rete dei membri. Un Captive Portal è la pagina web visualizzata da un dispositivo prima di ottenere l'accesso a Internet. Risiede su un proprio SSID ospiti e su una VLAN dedicata con isolamento dei client.
Tre tipologie di visitatori richiedono regole differenti:
- Visitatori dei membri. I clienti e i candidati ai colloqui che arrivano per un'azienda membro ottengono un accesso ospiti a tempo limitato dalla reception o dal portale. Non ricevono la chiave dell'azienda.
- Titolari di pass giornalieri. Emetti alla registrazione una credenziale che scade all'orario di chiusura. Un titolare di pass giornaliero che passa a un abbonamento hot-desk riceve una chiave personale sull'SSID membri.
- Prenotazioni di sale riunioni. Chi prenota da esterno riceve un codice valido per la durata della prenotazione. I membri che prenotano una sala dispongono già della propria rete e non necessitano di nulla in più.
I dati di accesso dei visitatori sono dati personali ai sensi del GDPR, pertanto raccogli solo ciò che è strettamente necessario. Richiedi il consenso al marketing tramite opzioni di opt-in consapevoli anziché caselle pre-selezionate. Definisci i periodi di conservazione per i registri di accesso e i log di rete prima della messa in funzione. Guida completa disponibile qui: GDPR data retention for shared WiFi operators: how long you can keep guest login data and network logs.
I visitatori con pass giornaliero e quelli delle sale riunioni sono i tuoi futuri membri. I dati dei visitatori che hanno prestato il consenso forniscono al tuo team di vendita dati di prima parte su chi visita la struttura, con quale frequenza e quali spazi prenota. WiFi Analytics mostra la frequenza delle visite e il tempo di permanenza nelle lounge e nelle sale riunioni, fornendo informazioni utili per i prezzi e il layout.
Scenario pratico: uno spazio per eventi all'interno dello spazio di lavoro
Situazione. Uno spazio di lavoro flessibile con una sala eventi da 300 posti ospita eventi serali settimanali. Il personale della reception forniva ai partecipanti la password riservata ai membri, poiché la rete ospiti non disponeva di una modalità eventi.
Cosa è stato fatto. Ogni evento ha ottenuto il proprio codice di accesso sull'SSID ospiti, valido dalle 17:00 alle 23:00. Un limite per dispositivo di 10 Mbps ha protetto il traffico dei membri sugli uplink condivisi. Il portale ha offerto ai partecipanti la possibilità di effettuare un opt-in consapevole per essere ricontattati dall'organizzatore.
Risultato. Da quel momento in poi nessun partecipante ha più ricevuto la password dei membri. L'accesso terminava alle 23:00 senza alcuna modifica manuale. Ogni opt-in è diventato un dato di prima parte che il team degli eventi ha potuto utilizzare per la prenotazione successiva.
Quanto costa gestire ciascun modello e come funziona la fatturazione
Costi di gestione per modello
A parte le tariffe di licenza, il vero costo di ciascun modello è rappresentato dal tempo del personale e dall'infrastruttura di supporto.
- iPSK ha il costo di amministrazione più basso per tenant: una chiave per azienda, un'eliminazione per ogni persona che lascia l'azienda. RADIUS-as-a-Service basato su cloud elimina il server che altrimenti dovresti ospitare e aggiornare.
- 802.1X con PEAP dipende dalla directory del tenant. Prevedi chiamate all'helpdesk quando le password scadono e i dispositivi si disconnettono dalla rete.
- 802.1X con EAP-TLS necessita di PKI (infrastruttura a chiave pubblica) per emettere certificati, oltre alla gestione dei dispositivi per installarli. Il costo di configurazione è il più alto, mentre l'esposizione continua è la più bassa.
- Captive Portal non richiede quasi alcuna amministrazione per visitatore. Il costo principale è il lavoro di conformità al GDPR relativo alla conservazione e al consenso.
L'hardware è raramente il fattore determinante dei costi. Un overlay cloud funziona sugli access point già esistenti, come illustrato in Perché il tuo prossimo aggiornamento WiFi non richiede nuovo hardware.
Modelli di fatturazione che la rete può applicare
La fatturazione è difendibile solo quando la rete applica ciò che è riportato nella fattura. Ciascun modello sottostante associa un addebito a un controllo e ai dati che lo dimostrano.
| Modello di fatturazione | Come addebiti | Cosa lo applica | Dati necessari |
|---|---|---|---|
| Incluso | WiFi incluso nella quota di iscrizione | Chiave aziendale o login attivo fino a quando l'abbonamento è valido | Stato attivo o revocato per azienda |
| Livelli di larghezza di banda | Opzione aggiuntiva mensile, ad esempio 100 Mbps, 500 Mbps o 1 Gbps | Limite di velocità associato all'identità aziendale | Throughput per VLAN aziendale |
| Uplink dedicato | Trasferimento di una linea dedicata più un margine | Il routing delle policy invia la VLAN aziendale al proprio uplink | Utilizzo dell'uplink al mese |
| Pass giornaliero | Al giorno, alla reception o online | Credenziale che scade all'ora di chiusura | Registro di emissione e scadenza per credenziale |
| Sala riunioni | Incluso nel prezzo di prenotazione della sala | Codice valido per la finestra di prenotazione | Riferimento di prenotazione collegato a ciascun codice |
I limiti di velocità si applicano per identità tramite attributi RADIUS specifici del vendor o tramite policy per gruppo sugli access point. Il meccanismo varia a seconda del vendor, pertanto è opportuno testare ciascun livello sul proprio hardware prima di definirne il prezzo.
Onboarding tramite il sistema di gestione dello spazio di lavoro
La piattaforma di gestione dello spazio di lavoro contiene già il registro degli abbonamenti. L'obiettivo è fare in modo che ogni evento relativo all'abbonamento scateni l'evento di rete corrispondente:
- Un contratto firmato crea la chiave dell'azienda o la VLAN enterprise.
- Un passaggio a un livello superiore modifica il limite di velocità per quell'identità.
- Una data di uscita revoca la chiave alla fine del termine previsto.
Impostando la rete in questo modo, un utente che abbandona perde l'accesso il giorno in cui scade il contratto, non quando qualcuno si ricorda di farlo. Chiedete a qualsiasi vendor, inclusa Purple, di mostrare questo flusso integrato con la vostra piattaforma prima di firmare. Per un quadro più ampio sulla gestione di reti di livello aziendale, consultate la guida sul WiFi nel business.
Come decidere per il proprio spazio di lavoro: matrice decisionale e checklist per gli acquirenti
Matrice decisionale
| La vostra situazione | Raccomandazione |
|---|---|
| Fino a 50 piccole aziende abbonate con dispositivi misti | Uno SSID iPSK per gli abbonati più uno SSID captive portal per gli ospiti |
| Tenant enterprise con reparto IT proprio e laptop gestiti | Aggiungere uno SSID 802.1X con EAP-TLS e VLAN per ciascun tenant |
| Diverse sedi con abbonati che si spostano | SSID identici in ogni sede, più Passpoint o OpenRoaming |
| Eventi frequenti e forte utilizzo delle sale riunioni | Codici a tempo sullo SSID ospiti con limiti per dispositivo |
| Tenant che accettano pagamenti con carta | VLAN dedicata e regole firewall documentate per ridurre l'ambito PCI DSS |
Le linee guida PCI DSS riconoscono la segmentazione della rete come un metodo per ridurre l'ambito di una valutazione. Si raccomanda di documentare le regole del firewall che isolano la VLAN di un tenant che accetta pagamenti, poiché il suo auditor ne richiederà la visione.
Checklist di progettazione
- Limitare l'infrastruttura a tre SSID: iPSK per abbonati, 802.1X per abbonati e ospiti.
- Creare una VLAN e un intervallo DHCP per ciascuna azienda abbonata.
- Impostare la regola di blocco predefinita tra le VLAN, con regole di autorizzazione esplicite per i servizi condivisi.
- Associare le porte cablate degli uffici privati alla VLAN di ciascuna azienda.
- Abilitare l'isolamento dei client e l'OWE sullo SSID ospiti.
- Definire i livelli di larghezza di banda e testare ciascun limite di velocità sugli access point.
- Associare i pass giornalieri e la fatturazione alle credenziali, mai agli indirizzi MAC.
- Definire i periodi di conservazione per i dati dei visitatori e i log di rete prima del lancio.
Checklist per gli acquirenti
- Supporto hardware. La piattaforma funziona su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet? Purple è indipendente dall'hardware ed è compatibile con tutti e otto.
- Un'unica piattaforma per ogni modello. È in grado di gestire l'accesso iPSK, 802.1X e captive portal da un unico pannello di controllo?
- VLAN dinamiche. Il suo server RADIUS restituisce una VLAN per identità utilizzando gli attributi standard RFC 3580?
- Limiti di velocità per identità. È possibile associare i livelli di larghezza di banda a un'azienda anziché a uno SSID?
- Automazione del ciclo di vita. Gli eventi relativi ai membri possono creare, modificare e revocare l'accesso alla rete senza passaggi manuali?
- Conformità. Verifica la presenza di certificazioni ISO 27001, GDPR, CCPA e Cyber Essentials. Purple le possiede tutte e quattro ed è una B Corp certificata.
- Disponibilità. A quale uptime si impegna il fornitore? La piattaforma di Purple funziona con un uptime del 99,999%.
- Controllo multi-sede. È possibile applicare un'unica policy in tutti i centri mantenendo il branding locale? Consulta Guest WiFi multi-sede per i franchising: controllo centrale con branding locale.
La scala è fondamentale quando si valuta la maturità operativa di un fornitore. Purple è stata fondata nel 2012 ed è attiva in oltre 80.000 location in più di 90 Paesi. I nostri dati mostrano 440 milioni di accessi nel 2024.
Domande frequenti
Purple Multi-Tenant WiFi può funzionare sugli access point che già possediamo?
Sì. Purple è indipendente dall'hardware e funziona come overlay cloud su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Mantieni i tuoi access point, switch e firewall. Purple aggiunge Cloud RADIUS, identità per singola azienda e assegnazione VLAN al livello superiore, senza dover sostituire l'infrastruttura esistente. Verifica che il tuo modello supporti più chiavi precondivise su un singolo SSID prima di pianificare un'implementazione iPSK.
I membri possono portare in sicurezza i propri dispositivi (BYOD)?
Sì, a condizione che i dispositivi di ciascuna azienda vengano reindirizzati alla propria VLAN. Con iPSK, lo smartphone, il laptop e la stampante di un membro si connettono utilizzando la chiave aziendale e vedono solo la rete di quell'azienda. Con 802.1X, ogni persona accede con le proprie credenziali personali o con un certificato. In entrambi i casi, un altro tenant collegato allo stesso access point non può raggiungere tali dispositivi senza passare attraverso il firewall.
Come viene fatturato il WiFi negli spazi di lavoro flessibili?
La maggior parte degli operatori include il WiFi standard nella quota di iscrizione e vende scaglioni di larghezza di banda o uplink dedicati come servizi aggiuntivi. I pass giornalieri vengono addebitati al giorno, mentre il WiFi per le sale riunioni è incluso nel prezzo di prenotazione. La fatturazione è efficace solo se la rete la applica realmente, pertanto ogni limite di velocità deve essere associato all'identità dell'azienda. La velocità di trasmissione per ciascuna VLAN aziendale supporta quindi la fattura.
Abbiamo bisogno di un SSID separato per ogni azienda membro?
No. Un unico SSID per i membri con una chiave per azienda scala su dozzine di tenant senza aggiungere overhead di beacon. Aggiungi un secondo SSID solo per i tenant enterprise che usano 802.1X, poiché la sicurezza personale ed enterprise non possono condividere lo stesso nome di rete. Aggiungi un SSID guest per i visitatori. Tre SSID coprono la maggior parte degli uffici residence, a prescindere dal numero di aziende ospitate.
Come possiamo passare da un'unica password condivisa senza interrompere il lavoro dei membri?
Attiva il nuovo SSID per i membri affiancandolo a quello vecchio, quindi migra azienda per azienda. Assegna a ciascuna azienda la propria chiave, sposta le porte di rete dell'ufficio sulla VLAN corrispondente e verifica che i dispositivi funzionino prima di passare alla successiva. Elimina la password condivisa una volta migrata l'ultima azienda. Censisci prima le stampanti e i dispositivi AV di ciascun ufficio, poiché i dispositivi privi di interfaccia utente sono quelli che causano la maggior parte delle interruzioni.
I dati di accesso dei visitatori su una rete guest per coworking sono conformi al GDPR?
Sì, se i dati vengono raccolti su una base giuridica valida e conservati solo per il tempo necessario. Purple è conforme al GDPR e certificato ISO 27001, e il suo Captive Portal utilizza un consenso esplicito e consapevole per le finalità di marketing. In qualità di gestore, spetta comunque a te definire i periodi di conservazione dei dati di accesso e dei log di rete. Concorda tali periodi prima del lancio e pubblicali nella tua informativa sulla privacy.\n\n### Dovremmo scegliere iPSK o 802.1X per le aziende clienti?\n\nScegli iPSK per la maggior parte delle aziende clienti e 802.1X per i clienti enterprise con dispositivi gestiti. La tecnologia iPSK funziona su tutti i dispositivi WPA2-Personal, comprese stampanti e schermi, e richiede una sola chiave per azienda. L'autenticazione 802.1X con EAP-TLS assegna a ciascun dispositivo il proprio certificato e vincola l'accesso alla directory aziendale del cliente, a fronte di una gestione dei certificati più complessa. Molti uffici con servizi condivisi utilizzano entrambe le opzioni sugli stessi access point.
Definizioni chiave
SSID
Service set identifier: il nome della rete annunciato da un access point nei frame beacon secondo lo standard IEEE 802.11. I beacon vengono inviati di default ogni 102,4 millisecondi al data rate di base più basso, quindi ogni SSID aggiuntivo genera un overhead di tempo di trasmissione su ciascuna radio.
Si incontra quando si decide se assegnare a ciascun tenant una propria rete. Un SSID per azienda non è scalabile perché l'overhead dei beacon consuma la capacità di rete pagata dai membri.
iPSK (PPSK)
Identity pre-shared key: passphrase WPA2-Personal multiple su un unico SSID, ciascuna delle quali identifica un'azienda o un dispositivo. L'access point o il server RADIUS associa la chiave a una policy specifica. Cisco Meraki la definisce iPSK, HPE Aruba MPSK e Ruckus DPSK; il termine generico è private pre-shared key.
Il modello predefinito per i membri di piccole e medie dimensioni. Funziona su stampanti, smart TV e barre per videoconferenza; la partenza di un tenant richiede l'eliminazione di un'unica chiave anziché la modifica delle credenziali dell'intero edificio.
IEEE 802.1X
Lo standard IEEE per il controllo dell'accesso alla rete basato su porte. Trasporta l'EAP tra il dispositivo (supplicant), l'access point (authenticator) e un server di autenticazione RADIUS prima che sia consentito qualsiasi traffico dati, ed è alla base di WPA2 e WPA3-Enterprise.
Utilizzato per i tenant enterprise con un proprio team IT e laptop aziendali gestiti. Richiede un SSID dedicato poiché la sicurezza personale e quella enterprise non possono condividere lo stesso nome di rete.
EAP-TLS
Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security, specificato nello standard IETF RFC 5216. Il dispositivo e il server si autenticano reciprocamente con certificati X.509, quindi non esiste alcuna password condivisa e la revoca di un certificato rimuove l'accesso di quel dispositivo.
Adatto ai clienti dei settori finanziario e sanitario le cui policy richiedono un accesso basato su certificati. Richiede una PKI e la gestione dei dispositivi, offrendo i costi di configurazione più elevati ma la minore esposizione continua.
PEAP
Protected Extensible Authentication Protocol. Crea un tunnel TLS autenticato dal server ed esegue al suo interno un metodo di password interno, solitamente MSCHAPv2, in modo che gli utenti si autentichino con i nomi utente e le password della directory.
Più facile da distribuire rispetto a EAP-TLS perché riutilizza le credenziali della directory del cliente. Eredita la scadenza delle password, quindi sono da prevedere chiamate all'helpdesk quando i dispositivi si disconnettono.
RADIUS
Remote Authentication Dial-In User Service, definito nello standard IETF RFC 2865. Restituisce un Access-Accept o Access-Reject per ciascuna credenziale e può includere attributi, compresi quelli specifici del produttore, che indicano all'access point quale policy applicare.
Sia iPSK che 802.1X reindirizzano a RADIUS, che decide la VLAN del cliente e può applicare limiti di velocità per singola identità. Cloud RADIUS di Purple elimina il server in loco che altrimenti dovreste ospitare e aggiornare.
Assegnazione dinamica della VLAN
Una VLAN è un segmento di rete logicamente separato definito dallo standard IEEE 802.1Q. Lo standard IETF RFC 3580 definisce il modo in cui RADIUS ne assegna una per sessione utilizzando gli attributi Tunnel-Type, Tunnel-Medium-Type e Tunnel-Private-Group-ID.
Questo è ciò che separa il traffico di un'azienda da quello di un'altra su access point condivisi. Chiedete a ogni fornitore se il suo RADIUS restituisce una VLAN per identità utilizzando questi attributi standard.
Captive Portal
Una pagina web a cui un dispositivo viene reindirizzato dopo essersi associato a una rete e prima di ottenere l'accesso a Internet. Viene utilizzata per l'accesso, l'accettazione dei termini e la raccolta del consenso.
Il modello ideale per visitatori, pass giornalieri, sale riunioni ed eventi. Funziona su una propria SSID guest e VLAN con isolamento dei client, e i dati di accesso sono dati personali ai sensi del GDPR.
OWE
Opportunistic Wireless Encryption, specificato nello standard IETF RFC 8110. Utilizza uno scambio di chiavi Diffie-Hellman durante l'associazione per crittografare il traffico su una rete aperta senza password, proteggendo dall'intercettazione passiva.
Abilitatelo sulla SSID guest in modo che i visitatori ottengano sessioni crittografate pur raggiungendo il Captive Portal senza una password condivisa.
SAE (WPA3-Personal)
Simultaneous Authentication of Equals, lo scambio di chiavi autenticato da password definito nello standard IEEE 802.11 che sostituisce l'handshake con chiave precondivisa WPA2 in WPA3-Personal. Resiste agli attacchi di dizionario offline.
Prima dell'acquisto, verificate che i vostri access point supportino più chiavi per SSID in WPA3-Personal, non solo in WPA2-Personal, altrimenti la configurazione iPSK rimarrà limitata a WPA2.
Passpoint e OpenRoaming
Passpoint (Hotspot 2.0) consente a un dispositivo di individuare e connettersi a una rete in modo automatico e sicuro utilizzando un profilo memorizzato con autenticazione 802.1X. OpenRoaming è la federazione della Wireless Broadband Alliance basata su Passpoint.
Rilevante per gli operatori con diverse sedi. Gli utenti si spostano tra le sedi senza doversi autenticare nuovamente, e Purple supporta OpenRoaming.
Randomizzazione dell'indirizzo MAC
I dispositivi presentano un indirizzo hardware casuale gestito localmente per ciascuna rete anziché l'indirizzo MAC IEEE 802 di fabbrica. Apple lo abilita di default a partire da iOS 14 e Google da Android 10.
Qualsiasi logica di pass giornaliero o di fatturazione basata sugli indirizzi MAC fallirà. Associate invece l'accesso e la fatturazione alla chiave o all'account di accesso.
Esempi pratici
Un hotel cittadino da 180 camere ha convertito il suo primo piano in 12 uffici serviti. Tutti i 12 tenant condividevano un'unica password, quindi ogni volta che una società lasciava la struttura, le altre 11 dovevano riconfigurare ciascun dispositivo e la stampante di un tenant era visibile all'intero piano. Come è possibile isolare i tenant?
L'hotel ha creato un unico SSID per i membri con 12 iPSK, ciascuna mappata tramite RADIUS sulla propria VLAN. Ha spostato le porte cablate di ogni ufficio sulla VLAN corrispondente, in modo che dock da scrivania e laptop vedessero la stessa rete. Il WiFi per gli ospiti è rimasto sul proprio SSID Captive Portal dedicato per le camere e la lobby. Le aziende interessate dalla partenza di un tenant sono scese da 12 a una sola, poiché l'uscita comporta ora semplicemente l'eliminazione di un'unica chiave. L'hotel gestisce due SSID invece dei 13 richiesti da una configurazione con una rete per tenant. Ogni stampante è ora visibile unicamente all'interno della VLAN della propria azienda.
Un centro direzionale gestito dal comune ospita 40 start-up e un team di sviluppo economico comunale composto da 25 persone. L'IT del comune richiede l'autenticazione 802.1X per i laptop aziendali gestiti e aveva installato i propri access point, raddoppiando l'hardware su due piani. Come può il centro consolidare l'infrastruttura?
Il centro è passato a un'unica infrastruttura di access point con tre SSID. Il primo è un SSID per i membri con 40 iPSK mappate su 40 VLAN. Il secondo è un SSID 802.1X che utilizza EAP-TLS con la directory del comune, mappato sulla VLAN comunale. Il terzo è un SSID per ospiti con un Captive Portal. La sicurezza personale e quella enterprise non possono condividere lo stesso nome di rete, quindi il comune aveva bisogno di un proprio SSID, ma soltanto di uno. La seconda infrastruttura di access point su due piani è stata rimossa. Il centro gestisce tre SSID anziché i 41 necessari per averne uno per tenant, e i dipendenti comunali in uscita perdono l'accesso al WiFi nel momento in cui l'IT li disabilita nella directory.
Uno spazio di lavoro flessibile con una sala eventi da 300 posti ospita eventi serali a cadenza settimanale. Il personale della reception forniva ai partecipanti la password della rete membri perché la rete ospiti non disponeva di una modalità eventi. Come è possibile tenere i partecipanti lontani dalla rete membri?
A ciascun evento è stato assegnato un codice di accesso dedicato sull'SSID ospiti, valido dalle 17:00 alle 23:00. Un limite di banda per dispositivo impostato a 10 Mbps ha tutelato il traffico dei membri sugli uplink condivisi. Il portale ha offerto ai partecipanti un'opzione di opt-in consapevole per ricevere informazioni dall'organizzatore, mantenendo la raccolta del consenso in linea con il GDPR. Da quel momento in poi, nessun partecipante ha più ricevuto la password riservata ai membri. L'accesso terminava automaticamente alle 23:00 senza alcuna modifica manuale da parte dello staff. Ogni opt-in si è trasformato in un dato di prima parte che il team eventi ha potuto riutilizzare per la prenotazione successiva.
Domande frequenti
La soluzione Purple Multi-Tenant WiFi può funzionare sugli access point che già possediamo?
Sì. Purple è indipendente dall'hardware e funziona come overlay cloud su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. Mantieni i tuoi access point, switch e firewall. Purple aggiunge Cloud RADIUS, identità per azienda e assegnazione VLAN al di sopra, senza necessità di sostituire l'infrastruttura. Conferma che il tuo modello supporti chiavi precondivise multiple su un unico SSID prima di pianificare un'implementazione iPSK.
I membri possono portare i propri dispositivi in modo sicuro?
Sì, a condizione che i dispositivi di ciascuna azienda atterrino nella propria VLAN. Con iPSK, lo smartphone, il laptop e la stampante di un membro accedono utilizzando la chiave aziendale e vedono solo la rete di quell'azienda. Con 802.1X, ogni persona accede con una credenziale o un certificato personale. In entrambi i casi, un altro inquilino sullo stesso access point non può raggiungere tali dispositivi senza passare attraverso il firewall.
Come viene fatturato il WiFi negli spazi di lavoro flessibili?
La maggior parte degli operatori include il WiFi standard nella quota di iscrizione e vende livelli di larghezza di banda o uplink dedicati come componenti aggiuntivi. I pass giornalieri vengono addebitati al giorno e il WiFi delle sale riunioni è incluso nel prezzo di prenotazione. La fatturazione regge solo quando è la rete ad applicarla, quindi ogni limite di velocità deve essere associato all'identità dell'azienda. Il throughput per VLAN aziendale supporta quindi la fattura.
Abbiamo bisogno di un SSID separato per ogni azienda membro?
No. Un unico SSID per i membri con una chiave per azienda scala a dozzine di inquilini senza aggiungere sovraccarico di beacon. Aggiungi un secondo SSID solo per gli inquilini enterprise con 802.1X, poiché la sicurezza personale e quella enterprise non possono condividere lo stesso nome di rete. Aggiungi un SSID guest per i visitatori. Tre SSID coprono la maggior parte degli uffici con servizi, indipendentemente dal numero di aziende ospitate.
Come si passa da un'unica password condivisa senza interrompere le attività dei membri?
Esegui il nuovo SSID per i membri affiancato a quello vecchio, quindi migra azienda per azienda. Assegna a ciascuna azienda la propria chiave, sposta le porte del suo ufficio sulla VLAN corrispondente e conferma che i suoi dispositivi funzionino prima di iniziare con quella successiva. Disattiva la password condivisa una volta trasferita l'ultima azienda. Elenca prima le stampanti e gli apparati AV per ufficio, poiché i dispositivi headless causano la maggior parte delle interruzioni.
I dati di accesso dei visitatori su una rete guest di coworking sono conformi al GDPR?
Sì, se li raccogli su una base giuridica valida e li conservi solo per il tempo necessario. Purple è conforme al GDPR e certificato ISO 27001, e il suo Captive Portal utilizza l'opt-in a scelta consapevole per il consenso al marketing. In qualità di operatore, imposti comunque i periodi di conservazione per i dati di accesso e i log di rete. Concorda tali periodi prima del lancio e pubblicali nella tua informativa sulla privacy.
Dovremmo scegliere iPSK o 802.1X per le aziende membro?
Scegli iPSK per la maggior parte delle aziende membro e 802.1X per gli inquilini enterprise con dispositivi gestiti. iPSK funziona su tutti i dispositivi WPA2-Personal, comprese stampanti e schermi, e richiede una chiave per azienda. 802.1X con EAP-TLS fornisce a ciascun dispositivo il proprio certificato e lega l'accesso alla directory dell'inquilino, al costo della gestione dei certificati. Molti uffici con servizi utilizzano entrambi sullo stesso access point.
Fonti
- IETF RFC 3580: IEEE 802.1X RADIUS usage guidelines
- IETF RFC 2865: Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS)
- IETF RFC 5216: The EAP-TLS authentication protocol
- IETF RFC 8110: Opportunistic Wireless Encryption
- Wireless Broadband Alliance: OpenRoaming
- PCI Security Standards Council
- ICO: guidance for organisations on UK GDPR
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