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WiFi géré pour bureaux équipés et coworking : isolation des résidents et facturation

Vous pourrez choisir un modèle d'isolation des résidents pour votre bureau équipé ou espace de coworking et maintenir votre parc à trois SSIDs. Vous pourrez ensuite concevoir les VLANs et les règles de pare-feu associés. Vous pourrez également définir des niveaux de facturation appliqués par le réseau et déclencher des modifications d'accès depuis votre système de gestion d'espace.

Par Tom HackettPublié le
📖 14 min de lecture4,039 mots3 exemples concrets12 définitions clés

Fait partie de notre série principale : WiFi multi-résidents →

WiFi géré pour bureaux équipés et coworking : isolation des résidents et facturation

Les opérateurs de bureaux équipés et d'espaces de coworking isolent leurs résidents en attribuant à chaque entreprise membre sa propre identité réseau. Cette identité prend la forme d'une clé WiFi privée ou d'un identifiant 802.1X sur un réseau partagé, associé à son propre VLAN. Les visiteurs, les pass d'une journée et les salles de réunion utilisent un Captive Portal distinct. Des niveaux de bande passante sont associés à chaque identité et facturés via votre système de gestion d'espace de travail.

Quel modèle d'isolation des résidents votre bureau équipé doit-il choisir ?

Pour la plupart des opérateurs, la meilleure solution est une conception en couches comprenant trois éléments :

  • Attribuer à chaque entreprise membre une clé privée sur un réseau membre partagé unique.
  • Faire passer les résidents grands comptes disposant d'ordinateurs portables gérés sur le protocole 802.1X.
  • Placer chaque visiteur, pass journée et réservation de salle de réunion sur un réseau Captive Portal distinct.

Cette conception répond au problème central du WiFi pour les bureaux équipés. Des dizaines d'entreprises partagent les mêmes points d'accès, mais chacune s'attend à un réseau qui fonctionne comme le sien. Les membres veulent voir leur propre imprimante et leur serveur de fichiers, et aucun autre. Vous souhaitez gérer un seul parc, et non un réseau par résident.

Pourquoi un SSID par entreprise atteint rapidement ses limites

Un SSID (identifiant d'ensemble de services) est le nom de réseau qu'un appareil voit. La solution évidente consiste à créer un SSID par entreprise, mais cela ne fonctionne pas à grande échelle. Chaque SSID diffuse ses propres trames balises, par défaut toutes les 102,4 millisecondes selon la norme IEEE 802.11. Les balises étant transmises au débit de données de base le plus bas, elles consomment une quantité importante de temps d'antenne. Dix résidents signifient dix ensembles de balises sur chaque radio. Ce temps d'antenne est prélevé sur la capacité pour laquelle vos membres paient.

Un mot de passe partagé avec isolation des clients est l'autre raccourci courant. L'isolation des clients empêche les appareils de communiquer entre eux, y compris les ordinateurs portables d'une entreprise et son imprimante. Lorsqu'un membre part, vous devez changer le mot de passe et chaque entreprise doit reconfigurer l'ensemble de ses appareils.

Le modèle évolutif : l'identité sur un réseau partagé

Le modèle évolutif sépare le nom du réseau de l'identité réseau. Chaque entreprise membre rejoint le même SSID. L'identifiant présenté détermine son point d'accès.

Deux méthodes permettent de transmettre cette identité :

  • La clé partagée basée sur l'identité (iPSK). Chaque entreprise, ou chaque appareil, obtient son propre mot de passe sur un seul SSID. Les fournisseurs utilisent des appellations différentes. Cisco Meraki l'appelle iPSK, HPE Aruba l'appelle MPSK et Ruckus l'appelle DPSK. Le terme générique est PPSK (clé privée prépartagée).
  • La norme IEEE 802.1X. Chaque personne ou appareil s'authentifie individuellement. Le protocole PEAP utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le protocole EAP-TLS utilise un certificat numérique.

Les deux méthodes transmettent les requêtes à un serveur RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service). RADIUS vérifie l'identifiant et indique à la borne d'accès quel VLAN utiliser. Un VLAN (réseau local virtuel) est un segment de réseau logiquement séparé. La norme RFC 3580 définit les attributs RADIUS standards pour cette attribution de VLAN. Le trafic du VLAN d'une entreprise ne peut pas atteindre celui d'une autre sans passer par votre pare-feu.

Purple Multi-Tenant WiFi exécute ce modèle sous forme de superposeur cloud sur les bornes d'accès que vous possédez déjà. Chaque entreprise membre bénéficie d'un réseau privé virtuel (PAN), une bulle de réseau privé sur une infrastructure partagée. Le Cloud RADIUS de Purple vérifie l'identité et renvoie le VLAN, vous n'hébergez donc aucun serveur RADIUS sur site.

Les vraies différences entre PSK par entreprise, 802.1X et accès par Captive Portal

Le tableau compare les quatre modèles envisagés par les opérateurs, selon les critères qui déterminent un déploiement multi-occupants.

Mot de passe partagé iPSK par entreprise 802.1X (PEAP ou EAP-TLS) Captive Portal
Mode de connexion d'un appareil Un mot de passe pour tous les occupants Un mot de passe par entreprise ou par appareil Identifiant personnel ou certificat d'appareil Page de connexion web après avoir rejoint le réseau
Ce qui sépare les occupants Isolation des clients uniquement VLAN attribué par RADIUS par entreprise VLAN attribué par RADIUS par entreprise ou par rôle Isolation des clients sur un VLAN invité
Imprimantes, écrans et IoT Pris en charge Pris en charge Limité sur les appareils sans interface Non adapté
Intégration d'une nouvelle entreprise Partager le mot de passe existant Créer une clé Créer des comptes ou émettre des certificats Aucune, les visiteurs s'enregistrent en autonomie
Départ d'une entreprise Modifier la clé de tout le bâtiment Supprimer une clé Désactiver les comptes dans l'annuaire La session expire selon un minuteur
Norme de sécurité WPA2 ou WPA3-Personal WPA2-Personal, WPA3-Personal selon la prise en charge du fournisseur WPA2 ou WPA3-Enterprise Ouvert ou OWE, plus portail
Utilisation idéale Non recommandé pour un usage multi-occupants Petites et moyennes entreprises membres Entreprises clientes avec appareils gérés Visiteurs, accès à la journée, salles de réunion, événements

L'OWE (Opportunistic Wireless Encryption, RFC 8110) chiffre un réseau ouvert sans mot de passe. Il protège les visiteurs sur l'SSID invité contre l'écoute passive.

Ce que la conception du VLAN nécessite derrière les bornes d'accès

Purple contrôle l'identité et l'attribution du VLAN. Vos commutateurs et votre pare-feu appliquent toujours la séparation, la conception filaire compte donc autant que la conception sans fil.

  • Un VLAN par entreprise membre, chacun avec sa propre plage DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pour les adresses IP.
  • Refus par défaut entre les VLANs au niveau du pare-feu. Autorisez l'accès à Internet, ainsi que tout service partagé que vous choisissez d'exposer, comme une imprimante de bâtiment.
  • Correspondance des ports filaires. Les ports situés dans le bureau privé d'une entreprise aboutissent sur le même VLAN que son WiFi. La station d'accueil de bureau et l'ordinateur portable voient alors le même réseau.
  • Isolation des clients sur le VLAN invité, afin que les visiteurs ne puissent pas accéder aux appareils des uns et des autres.

Prévoyez la gestion des adresses d'appareils aléatoires

Les appareils Apple à partir d'iOS 14 et les appareils Android à partir d'Android 10 utilisent par défaut une adresse MAC aléatoire par réseau. Tout système qui identifie les membres par leur adresse matérielle échouera, qu'il s'agisse de pass journaliers ou de facturation. Associez l'accès et la facturation à la clé ou à l'identifiant, jamais à l'adresse MAC.

Quand l'iPSK par entreprise est la bonne solution

L'iPSK convient à la plupart des membres d'espaces de coworking. Il fonctionne sur n'importe quel appareil prenant en charge WPA2-Personal, y compris les imprimantes, les téléviseurs connectés et les barres de visioconférence. Les membres n'ont besoin d'aucun service informatique ni d'aucune configuration au-delà de la saisie d'un mot de passe. Vous gérez un seul enregistrement par entreprise.

Décidez tôt entre les clés par entreprise et les clés par appareil. Une clé par entreprise est plus simple à attribuer. Les clés par appareil ou par personne vous permettent de révoquer un téléphone perdu sans changer le mot de passe de tout le monde. De nombreux exploitants les combinent : une clé d'entreprise pour le matériel partagé et des clés personnelles pour le personnel.

Vérifiez un détail avant d'acheter. WPA3-Personal remplace le handshake PSK par SAE (Simultaneous Authentication of Equals). Confirmez si vos points d'accès prennent en charge plusieurs clés par SSID sous WPA3-Personal, et pas seulement sous WPA2-Personal.

Les scénarios suivants sont des modèles appliqués, dont les résultats ont été mesurés sur le réseau lui-même.

Scénario appliqué : un hôtel avec un étage de bureaux équipés

Situation. Un hôtel urbain de 180 chambres a converti son premier étage en 12 bureaux équipés. Les 12 locataires partageaient un seul mot de passe, séparé du réseau visiteurs. Lorsqu'un locataire déménageait, l'hôtel changeait le mot de passe et 11 autres entreprises devaient reconfigurer tous leurs appareils. L'imprimante réseau d'un locataire était visible par tout l'étage.

Ce qui a été fait. L'hôtel a créé un SSID membre avec 12 iPSK, chacun associé à son propre VLAN. Les ports filaires de chaque bureau ont été basculés sur le VLAN correspondant. L'hôtel a conservé le Guest WiFi sur son propre SSID avec Captive Portal pour les clients des chambres et du hall.

Résultat. Le nombre d'entreprises impactées par un départ est passé de 12 à une seule. L'hôtel exploite deux SSID au lieu des 13 qu'aurait exigés une architecture avec un réseau par locataire. Chaque imprimante n'est désormais visible que dans le VLAN de sa propre entreprise. La même approche s'applique à tous les Hotels qui ajoutent des espaces de travail à leur offre.

Quand le 802.1X avec identité de membre est la bonne solution

Faites passer un locataire au 802.1X lorsqu'il dispose de sa propre équipe informatique et d'ordinateurs portables gérés. Faites de même lorsque sa politique de sécurité exige un accès basé sur des certificats, comme c'est souvent le cas pour les membres des secteurs de la finance et de la santé.

L'EAP-TLS supprime complètement les mots de passe partagés. Chaque ordinateur portable géré détient un certificat, et sa révocation supprime l'accès de cet appareil. PEAP utilise à la place les identifiants de l'annuaire du locataire. C'est plus facile à déployer, mais cela hérite de l'expiration des mots de passe et des appels d'assistance qui en découlent.

Les réseaux basés sur l'identité de Purple associent l'accès réseau à l'identité plutôt qu'à un secret partagé. Purple se connecte à Microsoft Entra ID, Okta et Google Workspace. Les arrivées, les changements de poste et les départs sont ensuite gérés au niveau de la couche d'identité. Un utilisateur sortant désactivé dans l'annuaire du tenant perd l'accès WiFi lors de sa prochaine authentification, sans aucune action de la part de votre équipe.

La sécurité personnelle et l'accès entreprise ne peuvent pas partager le même SSID, car ils utilisent des méthodes d'authentification différentes. Les tenants d'entreprise ont donc besoin d'un second SSID membre. Conservez un SSID unique, partagé par chaque tenant 802.1X, avec des VLAN attribués par entreprise.

Pour les opérateurs gérant plusieurs centres, envisagez Passpoint (Hotspot 2.0). Il permet à un appareil de rejoindre un réseau automatiquement et en toute sécurité à l'aide d'un profil stocké. OpenRoaming est la fédération de la Wireless Broadband Alliance basée sur Passpoint, et Purple la prend en charge. Dans les deux cas, les membres se déplacent entre vos sites sans avoir à se reconnecter.

Scénario concret : un centre d'entreprises municipal

Situation. Un centre d'entreprises géré par une municipalité accueille 40 start-ups et une équipe de développement économique municipale de 25 personnes. Le service informatique municipal exige le 802.1X pour ses ordinateurs portables gérés. L'équipe municipale avait installé ses propres points d'accès à côté de ceux du centre, doublant ainsi le matériel sur deux étages.

Ce qui a été fait. Le centre s'est consolidé sur un seul parc de points d'accès avec trois SSID. Le premier est un SSID membre avec 40 iPSK associés à 40 VLAN. Le deuxième est un SSID 802.1X utilisant EAP-TLS configuré sur l'annuaire de la municipalité, associé au VLAN municipal. Le troisième est un SSID invité avec un Captive Portal.

Résultat. Le second parc de points d'accès sur les deux étages a été supprimé. Le centre exploite trois SSID, contre 41 si l'on en utilisait un par tenant. Les employés municipaux sur le départ perdent l'accès WiFi dès que l'informatique les désactive dans l'annuaire, sans aucune intervention du personnel du centre.

Vous avez des questions sur votre configuration spécifique ?

Notre équipe collabore avec des exploitants de sites, des responsables informatiques et des ingénieurs réseau au sein de 80 000 sites. Réservez un appel de 20 minutes et nous vous montrerons comment d'autres professionnels comme vous ont résolu ce problème.

Comment intégrer les visiteurs, les pass journée et les salles de réunion ?

Les visiteurs n'accèdent jamais au réseau membre. Un Captive Portal est la page web qu'un appareil voit avant de pouvoir accéder à Internet. Il se trouve sur son propre SSID invité et son propre VLAN avec isolation des clients.

Trois types de visiteurs nécessitent des règles différentes :

  • Visiteurs des membres. Les clients et candidats arrivant pour une entreprise membre bénéficient d'un accès invité limité dans le temps depuis la réception ou le portail. Ils ne reçoivent pas la clé de l'entreprise.
  • Titulaires de pass journée. Délivrez un identifiant lors de l'enregistrement qui expire à l'heure de fermeture. Un titulaire de pass journée qui passe à un abonnement de bureau nomade bascule vers une clé personnelle sur le SSID membre.
  • Réservations de salles de réunion. Les réservations externes reçoivent un code valable pendant la durée de la réservation. Les membres qui réservent une salle disposent déjà de leur propre réseau et n'ont besoin de rien d'autre.

Les identifiants de connexion des visiteurs sont des données personnelles soumises au GDPR, ne collectez donc que ce dont vous avez besoin. Demandez le consentement marketing via des choix explicites plutôt que des cases précochées. Définissez des durées de conservation pour les enregistrements de connexion et les journaux réseau avant la mise en service. Le guide GDPR data retention for shared WiFi operators: how long you can keep guest login data and network logs détaille ces limites.

Les visiteurs d'un jour et les utilisateurs de salles de réunion sont vos futurs membres. Les données des visiteurs ayant donné leur consentement fournissent à votre équipe commerciale des données de première partie (first-party data) sur l'identité des visiteurs, la fréquence de leurs visites et les espaces qu'ils réservent. WiFi Analytics affiche la fréquence des visites et le temps de présence dans les salons et les salles de réunion, ce qui permet d'ajuster les tarifs et l'agencement.

Scénario concret : un espace événementiel au sein de l'espace de travail

Situation. Un espace de travail flexible disposant d'une salle d'événement d'une capacité de 300 personnes accueille des événements hebdomadaires en soirée. Le personnel d'accueil transmettait aux participants le mot de passe réservé aux membres, car le réseau invité ne disposait d'aucun mode événementiel.

Action réalisée. Chaque événement a obtenu son propre code d'accès sur l'SSID invité, valable de 17:00 à 23:00. Une limite de 10 Mbps par appareil a été configurée afin de protéger le trafic des membres sur les liaisons montantes partagées. Le portail proposait aux participants une option d'inscription avec consentement explicite pour un suivi par l'organisateur.

Résultat. Aucun participant n'a plus reçu le mot de passe réservé aux membres à partir de ce moment. L'accès prenait fin à 23:00 sans aucune intervention manuelle. Chaque inscription validée s'est transformée en donnée first-party réutilisable par l'équipe événementielle pour sa prochaine réservation.

Les coûts de fonctionnement de chaque modèle et le fonctionnement de la facturation

Coûts de fonctionnement par modèle

Frais de licence mis à part, le coût réel de chaque modèle réside dans le temps de travail du personnel et les infrastructures d'assistance.

  • iPSK présente le coût d'administration par occupant le plus bas : une clé par entreprise, une suppression par départ. Le RADIUS dans le cloud élimine le serveur que vous devriez autrement héberger et maintenir à jour.
  • 802.1X avec PEAP dépend de l'annuaire de l'occupant. Il faut s'attendre à des appels au support technique lorsque les mots de passe expirent et que les appareils se déconnectent du réseau.
  • 802.1X avec EAP-TLS nécessite une infrastructure PKI (infrastructure à clés publiques) pour émettre des certificats, ainsi qu'une gestion des appareils pour les installer. Le coût de configuration est le plus élevé, mais le risque résiduel est le plus faible.
  • Captive Portal ne nécessite presque aucune administration par visiteur. Votre coût principal réside dans le travail de conformité GDPR lié à la conservation et au consentement.

Le matériel est rarement le facteur de coût principal. Une solution cloud overlay fonctionne sur les points d'accès dont vous disposez déjà, comme indiqué dans Pourquoi votre prochaine mise à niveau WiFi ne nécessite pas de nouveau matériel.

Modèles de facturation applicables par le réseau

La facturation n'est justifiée que lorsque le réseau applique ce qui est indiqué sur la facture. Chaque modèle ci-dessous associe un tarif à un contrôle et aux données qui le prouvent.

Modèle de facturation Mode de facturation Ce qui l'applique Données requises
Inclus WiFi inclus dans les frais d'adhésion Clé d'entreprise ou identifiant actif pendant toute la durée de l'adhésion Statut actif ou révoqué par entreprise
Niveaux de bande passante Option mensuelle, par exemple 100 Mbps, 500 Mbps ou 1 Gbps Limitation de débit associée à l'identité de l'entreprise Débit par VLAN d'entreprise
Liaison montante dédiée Reconstitution d'une ligne dédiée assortie d'une marge Le routage par règles envoie le VLAN de l'entreprise vers sa propre liaison montante Utilisation mensuelle de la liaison montante
Pass journée À la journée, à la réception ou en ligne Identifiant expirant à l'heure de fermeture Journal de délivrance et d'expiration par identifiant
Salle de réunion Intégré au prix de réservation de la salle Code valide pendant la période de réservation Référence de réservation liée à chaque code

Les limites de débit s'attachent par identité via des attributs RADIUS spécifiques au fournisseur ou par politique de groupe sur les points d'accès. Le mécanisme varie selon le fournisseur, vous devez donc tester chaque niveau sur votre propre matériel avant de fixer vos prix.

Intégration via votre système de gestion de l'espace de travail

Votre plateforme de gestion de l'espace de travail détient déjà le registre des membres. L'objectif est que chaque événement relatif aux membres déclenche l'événement réseau correspondant :

  1. Un contrat signé crée la clé ou le VLAN entreprise de la société.
  2. Un changement de formule modifie la limite de débit appliquée à cette identité.
  3. Une date de départ révoque la clé à la fin du contrat.

Configuré ainsi, un membre qui quitte les lieux perd son accès le jour où le contrat prend fin, et non le jour où quelqu'un s'en souvient. Demandez à n'importe quel fournisseur, y compris Purple, de faire une démonstration de ce flux sur votre plateforme avant de signer. Pour un contexte plus large sur la gestion des réseaux d'entreprise, consultez la page WiFi dans les entreprises.

Comment décider pour votre espace de travail : conception et liste de contrôle de l'acheteur

Matrice de décision

Votre situation Recommandation
Jusqu'à 50 petites entreprises membres avec des équipements variés Un SSID membre iPSK plus un SSID portail invité
Locataires grands comptes avec leur propre service informatique et ordinateurs portables gérés Ajouter un SSID 802.1X avec EAP-TLS, VLAN par locataire
Plusieurs sites avec des membres itinérants SSID identiques sur chaque site, plus Passpoint ou OpenRoaming
Activité événementielle et réunions importante Codes à durée limitée sur le SSID invité avec plafonds par appareil
Locataires acceptant les paiements par carte VLAN dédié et règles de pare-feu documentées pour réduire le périmètre PCI-DSS

Les directives PCI-DSS reconnaissent la segmentation du réseau comme un moyen de réduire le périmètre d'une évaluation. Documentez les règles de pare-feu qui isolent le VLAN d'un locataire acceptant les paiements, car son évaluateur les demandera.

Liste de contrôle de conception

  1. Limiter le parc à trois SSID : iPSK membre, 802.1X membre et invité.
  2. Créer un VLAN et une plage DHCP par entreprise membre.
  3. Définir un refus par défaut entre les VLAN, avec des règles d'autorisation explicites pour les services partagés.
  4. Associer les ports filaires des bureaux privés au VLAN de chaque entreprise.
  5. Activer l'isolation des clients et OWE sur le SSID invité.
  6. Définir des niveaux de bande passante et tester chaque limite de débit sur vos points d'accès.
  7. Lier les pass journée et la facturation aux identifiants, jamais aux adresses MAC.
  8. Définir les durées de conservation des données visiteurs et des journaux réseau avant le lancement.

Liste de contrôle de l'acheteur

  1. Support matériel. La plateforme fonctionne-t-elle sur Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks et Fortinet ? Purple est indépendante du matériel sur ces huit systèmes.
  2. Une seule plateforme pour chaque modèle. Peut-elle gérer les accès iPSK, 802.1X et Captive Portal depuis une interface unique ?
  3. VLAN dynamiques. Son RADIUS renvoie-t-il un VLAN par identité en utilisant les attributs standard RFC 3580 ?
  4. Limites de débit par identité. Les niveaux de bande passante peuvent-ils être rattachés à une entreprise plutôt qu'à un SSID ?
  5. Automatisation du cycle de vie. Les événements d'adhésion peuvent-ils créer, modifier et révoquer l'accès au réseau sans étapes manuelles ?
  6. Conformité. Recherchez les certifications ISO 27001, GDPR, CCPA et Cyber Essentials. Purple détient les quatre et est une entreprise certifiée B Corp.
  7. Disponibilité. Quel niveau de disponibilité le fournisseur s'engage-t-il à offrir ? La plateforme de Purple fonctionne avec une disponibilité de 99,999 %.
  8. Contrôle multi-sites. Pouvez-vous appliquer une seule politique sur chaque centre avec une image de marque locale ? Consultez Guest WiFi multi-sites pour les franchises : contrôle centralisé et image de marque locale.

L'échelle compte lorsque vous évaluez la maturité opérationnelle d'un fournisseur. Purple a été fondée en 2012 et fonctionne sur plus de 80 000 sites actifs dans plus de 90 pays. Nos propres données montrent 440 millions de connexions en 2024.

Foire aux questions

La solution Purple Multi-Tenant WiFi peut-elle fonctionner sur les points d'accès que nous possédons déjà ?

Oui. Purple est indépendante du matériel et fonctionne comme une superposition cloud sur Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks et Fortinet. Vous conservez vos points d'accès, commutateurs et pare-feu. Purple ajoute un service Cloud RADIUS, une identité par entreprise et l'attribution de VLAN par-dessus, sans aucun remplacement de matériel. Confirmez que votre modèle prend en charge plusieurs clés pré-partagées sur un seul SSID avant de planifier un déploiement iPSK.

Les membres peuvent-ils apporter leurs propres appareils en toute sécurité ?

Oui, à condition que les appareils de chaque entreprise arrivent sur leur propre VLAN. Avec iPSK, le téléphone, l'ordinateur portable et l'imprimante d'un membre se connectent en utilisant la clé de l'entreprise et ne voient que le réseau de cette entreprise. Avec 802.1X, chaque personne se connecte avec un identifiant personnel ou un certificat. Dans les deux cas, un autre occupant du même point d'accès ne peut pas atteindre ces appareils sans passer par votre pare-feu.

Comment le WiFi est-il facturé dans les espaces de travail flexibles ?

La plupart des opérateurs regroupent le WiFi standard dans les frais d'adhésion et vendent des niveaux de bande passante ou des liaisons ascendantes dédiées en tant que modules complémentaires. Les pass journaliers sont facturés par jour, et le WiFi des salles de réunion est intégré au prix de la réservation. La facturation ne tient la route que si le réseau l'applique, de sorte que chaque limite de débit doit être liée à l'identité de l'entreprise. Le débit par VLAN d'entreprise vient ensuite appuyer la facture.

Avons-nous besoin d'un SSID distinct pour chaque entreprise membre ?

Non. Un seul SSID membre avec une clé par entreprise s'adapte à des dizaines d'occupants sans ajouter de surcharge de balise (beacon). Ajoutez un second SSID uniquement pour les occupants d'entreprise utilisant 802.1X, car la sécurité personnelle et la sécurité d'entreprise ne peuvent pas partager un même nom de réseau. Ajoutez un SSID invité pour les visiteurs. Trois SSID couvrent la plupart des bureaux équipés, quel que soit le nombre d'entreprises hébergées.

Comment passer d'un mot de passe partagé à un système sécurisé sans perturber les membres ?

Faites fonctionner le nouveau SSID membre en parallèle de l'ancien, puis migrez entreprise par entreprise. Transmettez à chaque entreprise sa clé, déplacez ses ports de bureau vers le VLAN correspondant et confirmez que ses appareils fonctionnent avant de démarrer la suivante. Supprimez le mot de passe partagé une fois la dernière entreprise migrée. Répertoriez d'abord les imprimantes et les équipements audiovisuels par bureau, car les appareils sans écran sont la cause de la plupart des disruptions.

Les données de connexion des visiteurs sur un réseau invité de coworking sont-elles conformes au GDPR ?

Oui, si vous les collectez sur une base légale et ne les conservez que le temps nécessaire. Purple est conforme au GDPR et certifié ISO 27001, et son portail captif utilise des consentements explicites pour le marketing. En tant qu'opérateur, vous définissez vous-même les durées de conservation des données de connexion et des journaux réseau. Validez ces durées avant le lancement et publiez-les dans votre politique de confidentialité.

Devrions-nous choisir l'iPSK ou le 802.1X pour les entreprises membres ?

Choisissez l'iPSK pour la plupart des entreprises membres et le 802.1X pour les clients grands comptes disposant d'équipements gérés. L'iPSK fonctionne sur tous les appareils WPA2-Personal, y compris les imprimantes et les écrans, et nécessite une clé par entreprise. Le 802.1X avec EAP-TLS attribue à chaque appareil son propre certificat et lie l'accès à l'annuaire du client, au prix d'une gestion des certificats. De nombreux espaces de bureaux équipés utilisent les deux sur les mêmes points d'accès.

Définitions clés

SSID

Service set identifier : le nom de réseau diffusé par un point d'accès dans les trames balises selon la norme IEEE 802.11. Les balises sont envoyées par défaut toutes les 102,4 millisecondes au débit de données de base le plus bas, si bien que chaque SSID supplémentaire ajoute une surcharge de temps d'antenne sur chaque radio.

Vous y êtes confronté au moment de décider si chaque résident doit disposer de son propre réseau. Un SSID par entreprise échoue à grande échelle car la surcharge des balises (beacons) consomme la capacité payée par les membres.

iPSK (PPSK)

Identity pre-shared key : plusieurs phrases secrètes WPA2-Personal sur un seul SSID, chacune identifiant une entreprise ou un appareil. Le point d'accès ou le serveur RADIUS associe la clé à une politique. Cisco Meraki l'appelle iPSK, HPE Aruba MPSK et Ruckus DPSK ; le terme générique est private pre-shared key.

Le modèle par défaut pour les membres de petite et moyenne taille. Il fonctionne sur les imprimantes, téléviseurs connectés et barres de visioconférence, et un départ implique la suppression d'une seule clé au lieu de remodifier les clés de tout le bâtiment.

IEEE 802.1X

La norme IEEE pour le contrôle d'accès au réseau basé sur les ports. Elle achemine l'EAP entre l'appareil (supplicant), le point d'accès (authentificateur) et un serveur d'authentification RADIUS avant qu'aucun trafic de données ne soit autorisé, et sous-tend WPA2 et WPA3-Enterprise.

Utilisé pour les grands comptes disposant de leur propre équipe informatique et d'ordinateurs gérés. Il nécessite son propre SSID car les sécurités personnelle et d'entreprise ne peuvent pas partager un même nom de réseau.

EAP-TLS

Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security, spécifié dans IETF RFC 5216. L'appareil et le serveur s'authentifient mutuellement avec des certificats X.509, de sorte qu'il n'existe aucun mot de passe partagé et que la révocation d'un certificat supprime l'accès de cet appareil.

Convient aux clients des secteurs financier et de la santé dont la politique exige un accès basé sur des certificats. Il nécessite une infrastructure PKI et une gestion des appareils, offrant le coût de configuration le plus élevé et l'exposition continue la plus faible.

PEAP

Protected Extensible Authentication Protocol. Il crée un tunnel TLS authentifié par le serveur et exécute une méthode de mot de passe interne, généralement MSCHAPv2, à l'intérieur de celui-ci, afin que les utilisateurs s'authentifient avec les noms d'utilisateur et mots de passe de l'annuaire.

Plus facile à déployer que EAP-TLS car il réutilise les identifiants de l'annuaire du client. Il hérite de l'expiration des mots de passe, attendez-vous donc à des appels au support technique lorsque les appareils se déconnectent.

RADIUS

Remote Authentication Dial-In User Service, défini dans IETF RFC 2865. Il renvoie un Access-Accept ou un Access-Reject pour chaque identifiant et peut inclure des attributs, y compris des attributs spécifiques au fournisseur, qui indiquent au point d'accès la politique à appliquer.

iPSK et 802.1X s'en remettent tous deux à RADIUS, qui détermine le VLAN du client et peut appliquer des limites de débit par identité. Le Cloud RADIUS de Purple élimine le serveur sur site que vous devriez autrement héberger et mettre à jour.

Assignation dynamique de VLAN

Un VLAN est un segment de réseau logiquement séparé sous IEEE 802.1Q. La norme IETF RFC 3580 définit la manière dont RADIUS en attribue un par session à l'aide des attributs Tunnel-Type, Tunnel-Medium-Type et Tunnel-Private-Group-ID.

C'est ce qui sépare le trafic d'une entreprise de celui d'une autre sur des points d'accès partagés. Demandez à chaque fournisseur si son RADIUS renvoie un VLAN par identité en utilisant ces attributs standard.

Captive Portal

Une page web vers laquelle un appareil est redirigé après s'être associé à un réseau et avant de recevoir un accès à Internet. Elle est utilisée pour la connexion, l'acceptation des conditions et la collecte du consentement.

Le modèle idéal pour les visiteurs, les pass d'une journée, les salles de réunion et les événements. Il fonctionne sur ses propres SSID et VLAN invités avec isolation des clients, et les données de connexion constituent des données personnelles au sens du GDPR.

OWE

Opportunistic Wireless Encryption, spécifié dans IETF RFC 8110. Il utilise un échange de clés Diffie-Hellman lors de l'association pour chiffrer le trafic sur un réseau ouvert sans mot de passe, protégeant ainsi contre l'écoute passive.

Activez-le sur le SSID invité pour que les visiteurs bénéficient de sessions chiffrées tout en accédant au Captive Portal sans mot de passe partagé.

SAE (WPA3-Personal)

Simultaneous Authentication of Equals, l'échange de clés authentifié par mot de passe dans IEEE 802.11 qui remplace le hand-shake par clé pré-partagée WPA2 dans WPA3-Personal. Il résiste aux attaques par dictionnaire hors ligne.

Avant d'acheter, confirmez que vos points d'accès prennent en charge plusieurs clés par SSID sous WPA3-Personal, et pas seulement WPA2-Personal, sinon votre architecture iPSK restera bloquée sur WPA2.

Passpoint et OpenRoaming

Passpoint (Hotspot 2.0) permet à un appareil de découvrir et de rejoindre un réseau automatiquement et en toute sécurité en utilisant un profil stocké avec une authentification 802.1X. OpenRoaming est la fédération de la Wireless Broadband Alliance basée sur Passpoint.

Pertinent pour les opérateurs disposant de plusieurs sites. Les membres se déplacent entre les sites sans se reconnecter, et Purple prend en charge OpenRoaming.

Randomisation des adresses MAC

Les appareils présentent une adresse matérielle randomisée et administrée localement par réseau au lieu de leur adresse MAC IEEE 802 d'usine. Apple l'active par défaut à partir d'iOS 14 et Google à partir d'Android 10.

Toute logique de pass journalier ou de facturation basée sur les adresses MAC échouera. Associez plutôt l'accès et la facturation à la clé ou à l'identifiant.

Exemples concrets

Un hôtel urbain de 180 chambres a converti son premier étage en 12 bureaux équipés. Les 12 résidents partageaient un seul mot de passe : chaque départ d'entreprise idéalisait la reconfiguration de tous les appareils des 11 autres sociétés, et l'imprimante d'un résident était visible par tout l'étage. Comment isoler les résidents ?

L'hôtel a créé un SSID membre unique avec 12 iPSKs, chacun associé par RADIUS à son propre VLAN. Les ports filaires de chaque bureau ont été basculés sur le VLAN correspondant, permettant aux stations d'accueil et aux ordinateurs portables de voir le même réseau. Le WiFi invités est resté sur son propre SSID Captive Portal pour les clients des chambres et du hall. Le nombre d'entreprises impactées par un départ est passé de 12 à une seule, car un départ équivaut désormais à supprimer une seule clé. L'hôtel exploite deux SSIDs au lieu des 13 qu'aurait exigés une architecture à un réseau par résident. Chaque imprimante n'est désormais visible qu'au sein du VLAN de sa propre entreprise.

Un centre d'affaires municipal accueille 40 start-ups et une équipe de développement économique de 25 personnes. L'équipe informatique municipale exige du 802.1X pour les ordinateurs portables gérés et avait installé ses propres points d'accès, doublant ainsi le matériel sur deux étages. Comment consolider le centre ?

Le centre s'est appuyé sur un parc unique de points d'accès avec trois SSIDs. Le premier est un SSID membre comportant 40 iPSKs associés à 40 VLANs. Le deuxième est un SSID 802.1X utilisant EAP-TLS lié à l'annuaire municipal, associé au VLAN municipal. Le troisième est un SSID invités doté d'un Captive Portal. Les sécurités personnelle et d'entreprise ne pouvant pas partager le même nom de réseau, la municipalité avait besoin de son propre SSID, mais d'un seul. Le second parc de points d'accès déployé sur deux étages a été retiré. Le centre gère trois SSIDs au lieu de 41 (pour un par résident), et les collaborateurs municipaux sur le départ perdent leur accès WiFi dès que l'équipe informatique les désactive dans l'annuaire.

Un espace de travail flexible doté d'une salle d'événements de 300 places accueille des soirées hebdomadaires. Le personnel d'accueil transmettait aux participants le mot de passe membre car le réseau invités ne disposait pas de mode événementiel. Comment empêcher les participants d'accéder au réseau membre ?

Chaque événement a obtenu son propre code d'accès sur le SSID invités, valide de 17:00 à 23:00. Une limite de 10 Mbps par appareil a préservé le trafic des membres sur les liaisons montantes partagées. Le portail proposait aux participants une option d'inscription volontaire (opt-in) pour un suivi par l'organisateur, maintenant la collecte de consentement en conformité avec le GDPR. Dès lors, aucun participant n'a reçu le mot de passe membre. L'accès expirait à 23:00 sans aucune intervention manuelle du personnel. Chaque inscription est devenue une donnée de première partie (first-party) réutilisable par l'équipe événementielle pour sa prochaine réservation.

Questions fréquentes

Le WiFi multi-locataire Purple peut-il fonctionner sur les points d'accès que nous possédons déjà ?

Oui. Purple est indépendant du matériel et fonctionne comme une superposition cloud sur Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks et Fortinet. Vous conservez vos points d'accès, commutateurs et pare-feu. Purple ajoute Cloud RADIUS, l'identité par entreprise et l'attribution de VLAN par-dessus, sans aucun remplacement de matériel. Confirmez que votre modèle prend en charge plusieurs clés pré-partagées sur un seul SSID avant de planifier un déploiement iPSK.

Les membres peuvent-ils apporter leurs propres appareils en toute sécurité ?

Oui, à condition que les appareils de chaque entreprise aboutissent dans leur propre VLAN. Avec iPSK, le téléphone, l'ordinateur portable et l'imprimante d'un membre se connectent à l'aide de la clé de l'entreprise et ne voient que le réseau de cette entreprise. Avec 802.1X, chaque personne se connecte avec un identifiant personnel ou un certificat. Dans les deux cas, un autre résident situé sur le même point d'accès ne peut pas atteindre ces appareils sans passer par votre pare-feu.

Comment le WiFi est-il facturé dans les espaces de travail flexibles ?

La plupart des exploitants incluent le WiFi standard dans les frais d'adhésion et vendent des niveaux de bande passante ou des liaisons montantes dédiées en tant qu'options. Les pass journaliers sont facturés à la journée et le WiFi des salles de réunion est intégré au prix de la réservation. La facturation ne tient que si le réseau l'applique, chaque limite de débit doit donc s'attacher à l'identité de l'entreprise. Le débit par VLAN d'entreprise vient ensuite appuyer la facture.

Avons-nous besoin d'un SSID séparé pour chaque entreprise membre ?

Non. Un seul SSID membre avec une clé par entreprise évolue jusqu'à des dizaines de résidents sans ajouter de charge de balise. Ajoutez un deuxième SSID uniquement pour les entreprises utilisant 802.1X, car la sécurité personnelle et la sécurité d'entreprise ne peuvent pas partager le même nom de réseau. Ajoutez un SSID invité pour les visiteurs. Trois SSID couvrent la plupart des bureaux équipés, quel que soit le nombre d'entreprises hébergées.

Comment passer d'un mot de passe partagé à une solution sécurisée sans perturber les membres ?

Faites fonctionner le nouveau SSID membre en parallèle de l'ancien, puis migrez entreprise par entreprise. Transmettez à chaque entreprise sa clé, déplacez les ports de son bureau vers le VLAN correspondant et confirmez que ses appareils fonctionnent avant de passer à la suivante. Supprimez le mot de passe partagé une fois la dernière entreprise migrée. Répertoriez d'abord les imprimantes et le matériel AV de chaque bureau, car les appareils sans écran causent le plus de perturbations.

Les données de connexion des visiteurs sur un réseau invité de coworking sont-elles conformes au GDPR ?

Oui, si vous les collectez sur une base légale et ne les conservez que le temps nécessaire. Purple est conforme au GDPR et certifié ISO 27001, et son Captive Portal utilise des consentements explicites pour le consentement marketing. En tant qu'exploitant, vous définissez vous-même les durées de rétention des données de connexion et des journaux réseau. Validez ces durées avant le lancement et publiez-les dans votre politique de confidentialité.

Devons-nous choisir iPSK ou 802.1X pour les entreprises membres ?

Choisissez iPSK pour la plupart des entreprises membres et 802.1X pour les entreprises disposant d'appareils gérés. iPSK fonctionne sur tous les appareils WPA2-Personal, y compris les imprimantes et les écrans, et nécessite une clé par entreprise. 802.1X avec EAP-TLS attribue à chaque appareil son propre certificat et lie l'accès à l'annuaire du résident, au prix de la gestion des certificats. De nombreux bureaux équipés utilisent les deux sur les mêmes points d'accès.

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