全球各地的 竞技场 都在不断寻求采用最新技术，为游客提供难忘的体验，同时带来强劲的投资回报。
最受欢迎的解决方案之一是访客WiFi， 《福布斯》 将其誉为“与粉丝互动的真正差异化服务”。
访客WiFi不再只是锦上添花，它已演变为一种产生积极业务成果的工具，例如大规模收集客户反馈，或推动增销和交叉销售机会等创收活动。
当今竞技场面临的挑战
了解粉丝 / 第三方经销商：大量粉丝通过第三方购买门票，导致竞技场无法得知活动期间到底有哪些人出席。此外，竞技场在购票环节未收集到他们的联系信息，这意味着无法直接联系他们。一支已经采用Purple访客WiFi解决方案的NBA球队发现，40%的现场粉丝并非直接从已知服务提供商处购票。
上座率下降：过去十年间，NBA等主要体育联盟的粉丝上座率逐渐下降。虽然造成这一现象的因素有很多，但粉丝们正选择放弃昂贵的季票，在家中或娱乐场所观看比赛，只是偶尔现场观赛。显然，粉丝们希望有一个令人信服的理由让他们回来，而不必承担高昂的价格。
收集反馈：许多竞技场和类似的大型场馆没有主动收集访客反馈，因为他们没有建立自动化系统。缺少自动化反馈系统意味着竞技场无法持续收集有价值且可操作的见解。这一挑战导致缺乏积极的改进行动，访客体验的改善也有限。
内容管理：竞技场通常每年管理大量不同类型的活动，要确保品牌推广和促销等正确内容提前设置好可能颇具难度。未能准确监控并在合适时机应用内容，会导致糟糕的用户体验和潜在销售损失。
以下是考虑为您的竞技场投资Purple屡获殊荣的访客WiFi解决方案的一些首要原因。
运营与营销优势
了解访客：当访客上网时，捕获的用户数据会自动转化为数字档案，为竞技场提供无与伦比的洞察。这些洞察可以进行细分，让竞技场更好地了解场馆内的访客是谁、他们的移动轨迹，并推动卓越的互动！
提高客户满意度：为客人提供可靠的WiFi网络接入，可以极大改善他们在您竞技场的体验。随着越来越多的人依赖移动设备保持联系，加之大型建筑物内蜂窝数据信号不稳定，拥有安全快速的WiFi连接有助于确保访客能够随时访问所需信息。
季票销售：新收集的数据以及与CRM系统的整合可用于宣传季票的销售或续订期营销活动，增加该渠道的收入。
增加增量收入：访客WiFi可用于推动竞技场的新增和现有收入，通过推广交叉销售和增销机会，例如即将举行的活动门票、商品、餐饮优惠或VIP体验。通过对收集到的访客数据进行细分，竞技场可以创建高度个性化和自动化的营销活动，帮助增加收入。
赞助与企业合作伙伴关系：在接入过程中的插屏广告能力为竞技场在访客连接时推广自身商品和服务提供了额外的机会。此外，竞技场还可以利用该空间吸引潜在赞助商，或将其出售给现有合作伙伴。
缓解安全隐患：用户设备和访客WiFi基础设施收集的位置数据，使竞技场能够轻松监控访客人流，发现安全或安保问题，并通知相关人员采取相应行动。
信息技术优势
带宽管理：像竞技场和体育场这样的大型场所必须为所有访客以及所有需要互联网连接的内部系统提供快速、稳定和安全的连接。通过设置带宽限制，可避免网络压力，为所有设备提供稳定性。
提供安全网络：黑客可能利用传统访客WiFi连接的安全漏洞，然而，叠加 强制网络门户 对用户设备进行预认证，可保护个人及其个人数据。
增强互动：一旦上线，可以鼓励或重定向竞技场客人访问您的网站和社交媒体页面。这有助于增加访客与您的内容互动的时间，从而提升品牌忠诚度和整体客户满意度。此外，团队专用应用程序的迅猛普及，为下载推广和实时粉丝互动提供了绝佳机会。
减少工作量并提升用户体验：通过在Purple平台中进行排程，可以轻松自动化地在正确日期和恰当时机显示活动内容。确保内容准确排程，使竞技场能够超越访客期望，创造相关增销机会和反馈收集的可能。
投资可靠的访客WiFi解决方案有助于确保您的客人在来到竞技场时获得最佳体验——今天就与Purple专家交谈！
