比利時麥當勞與 Purple 、 Cisco Meraki 和 Socialspot 合作,在比利時全國超過 80 家餐廳門市提供快速、免費且安全的訪客 WiFi 網路。
此基礎設施配備了 Purple 的 WiFi 數據分析解決方案 ,是旨在提升用餐體驗的大型數位轉型階段的一部分。顧客現在可以使用安全的 WiFi 連線,同時也讓麥當勞得以收集人口統計學和行為數據。
比利時麥當勞數位 IT 專家 Ségolène de Chestret 表示:「我們一直在尋求提升客戶體驗的新方法,而 Purple 正好協助我們做到了這一點,並帶來了客群洞察的額外效益。」
自 2017 年 5 月安裝以來,這家漢堡巨頭已見證了超過 200 萬次的餐廳到訪人次,並收集了 1,074,001 筆不重複的訪客記錄。
Ségolène 繼續說道:「Purple 是一個極佳的工具,為我們開啟了數據金礦的大門。」
「Purple 不僅為我們的用戶提供穩定且一致的連線,還能讓我們透過 Captive Portal 收集關鍵的客戶數據,我們正利用這些數據建立更完善的客戶輪廓並瞭解其需求。我們還能針對客戶的興趣和購買需求,透過特定的行銷活動輕鬆進行重新導向行銷(Re-targeting)。我們預期這種個人化行銷將能提高各項活動的轉換率。」
連線至網路時,客戶可以選擇透過「一鍵登入(OneClick)」或 Facebook 進行登入。接著,他們會透過 Purple 的自動化行銷工具 LogicFlow ,被引導至特定語言的線上登入頁面。
比利時麥當勞也利用 Purple 的自訂登入網頁來宣傳多項促銷活動,並鼓勵下載 App。
Ségolène 評論道:「透過 Purple 的登入網頁進行廣告宣傳,有助於提高多個不同行銷活動的曝光度。最顯著的是,我們看到與特定活動相關的 App 下載量大幅成長,而這些活動的曝光率在登入網頁上得到了特別強調。」
Ségolène 繼續說道:「能夠透過 Purple 的登入網頁推廣我們的 App 和其他優惠,是一個很棒的附加功能,這確實幫助我們取得了成功。」



