Cloud4Wi Alternatives: Captive Portal Platforms Compared

Die wichtigsten Cloud4Wi Alternativen für den Unternehmensbereich in Einzelhandel und Gastgewerbe sind Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi und Nomadix. Purple eignet sich für Standorte mit mehreren Filialen, die Gast-, Mitarbeiter- und OpenRoaming Zugang auf bestehender Hardware nutzen möchten. IronWiFi eignet sich für IT-Teams mit Fokus auf RADIUS, Cloudi-Fi für sicherheitsorientierte europäische Käufer und Nomadix für Hotels mit Vor-Ort-Gateways. Cloud4Wi passt weiterhin zu Luxuseinzelhändlern, die in deren Marketing-Tools investiert haben.

Welche Cloud4Wi Alternative sollten Sie wählen?

Beginnen Sie mit der Aufgabe, die Ihr Gäste-WiFi in den nächsten drei Jahren erfüllen muss, und nicht mit Funktionslisten. Die meisten Prüfungen von Cloud4Wi Alternativen beginnen bei einer Vertragsverlängerung, einer Hardware-Erneuerung oder einer neuen Anforderung, die die aktuelle Plattform nicht sauber abdeckt.

Vier Alternativen schaffen es gewöhnlich in die engere Auswahl für Unternehmen:

• Purple. Ein hardwareunabhängiges Cloud-Overlay, das Gäste-WiFi, Mitarbeiter-WiFi und mandantenfähiges WiFi auf einer Plattform abdeckt. Purple besteht seit 2012 und bedient über 80.000 aktive Standorte. Es verarbeitete 440 Millionen Anmeldungen im Jahr 2024 (Purple Daten).
• IronWiFi. Ein Cloud-RADIUS- und Captive Portal Dienst, der um Authentifizierung herum aufgebaut ist. RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) ist das Protokoll, das Access Points verwenden, um einen Server zu fragen, ob ein Gerät beitreten darf.
• Cloudi-Fi. Eine Cloud Captive Portal Plattform, die auf Sicherheit und Compliance für den Gästezugang ausgerichtet ist. Ein Captive Portal ist die Webseite, die ein Besucher sieht, bevor das Netzwerk den Internetzugang gewährt.
• Nomadix. Ein gatewaybasierter Ansatz. Ein Gerät schaltet sich an jedem Standort dazwischen und übernimmt die Authentifizierung, die Bandbreitenrichtlinie und in Hotels die Abrechnung über das Property Management System (PMS).

Wenn Sie eine Faustregel brauchen, nutzen Sie diese: Wählen Sie zuerst nach Architektur, zweitens nach Marketingtiefe und drittens nach Preis. Die Architektur entscheidet über Ihre Hardwarekosten, Ihren Rollout-Aufwand und Ihre Ausstiegskosten. Marketingfunktionen ändern sich mit jedem Release.

Wo unterscheiden sich Cloud4Wi, Purple, IronWiFi, Cloudi-Fi und Nomadix tatsächlich?

Die fünf Plattformen überschneiden sich bei den Grundlagen. Alle können ein gebrandetes Captive Portal anzeigen, eine Anmeldung erfassen und eine Sitzungsrichtlinie anwenden. Die tatsächlichen Unterschiede liegen an vier Stellen: Architektur, Identität, Roaming und was danach mit den Daten geschieht.

Plattform	Kernmodell	Läuft auf Ihren bestehenden Access Points	Primäre Stärke	Beste Eignung	Hinterfragen Sie beim Anbieter
Cloud4Wi	Cloud Gäste-WiFi und In-Store Engagement Plattform	Ja, auf der veröffentlichten Liste unterstützter Anbieter	Erfahrung im Retail Engagement sowie Referenzen aus Mode und Luxussegment	Mode- und Luxuseinzelhandelsketten	Mitarbeiterzugang und identitätsbasierte Richtlinie
Purple	Cloud-Overlay mit identitätsbasierten Netzwerken	Ja: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme, Fortinet	Gäste-, Mitarbeiter- und Mandanten-WiFi auf einer Plattform mit ISO 27001- und B Corp-Zertifizierung	Standorte mit mehreren Filialen und Branchen	Kompatibel mit allen individuell erstellten User Journeys
IronWiFi	Cloud-RADIUS- und Captive Portal-Dienst	Ja, über Standard-RADIUS und externe Captive Portal-Unterstützung	802.1X- und Identitätsanbieter-Integration	IT-geführte Umgebungen mit Fokus auf Authentifizierung	Tiefe der Marketing-Automatisierung
Cloudi-Fi	Cloud-Captive-Portal mit Fokus auf Sicherheit und Compliance	Ja, gemäß der Liste unterstützter Anbieter	Sicherheitsorientierter Gäste-Zugang und Compliance	Europäische Standorte mit sicherheitsorientierten Entscheidern	Funktionen für Kundenbindung im Einzelhandel
Nomadix	Gateway-Appliance vor Ort	Ja, das Gateway schaltet sich vor beliebige Access Points	PMS-Abrechnung und Bandbreiten-Staffelungen für Hotels	Hotels, die gestaffeltes oder kostenpflichtiges Internet anbieten	Hardware-Lebenszyklus an jedem Standort

Betrachten Sie die letzte Spalte als eine Liste von Fragen, nicht als Urteile. Jeder dieser Anbieter veröffentlicht regelmäßige Updates - fordern Sie daher eine Live-Demonstration auf Ihren eigenen Hardware-Modellen an.

Architektur: Overlay oder Appliance

Cloud4Wi, Purple, IronWiFi und Cloudi-Fi funktionieren alle als Cloud-Ebenen. Sie richten Ihren Controller oder Ihr Cloud-Dashboard auf die Plattform aus, und die Plattform übernimmt das Portal sowie die Authentifizierung. Es wird kein neues Gerät an die Filiale geliefert. Dieses Modell beschreiben wir ausführlicher in Warum Ihr nächstes WiFi-Upgrade keine neue Hardware benötigt.

Nomadix verfolgt den entgegengesetzten Ansatz. Das Gateway ist unabhängig von den dahinterliegenden Access Points, was bei gemischten oder veralteten Umgebungen hilft. Der Kompromiss ist eine physische Appliance, die an jedem Standort gekauft, mit Strom versorgt, gepatcht und schließlich ersetzt werden muss.

Identität: Nur Gäste oder Gäste und Mitarbeiter

Umgebungen im Einzelhandel und im Gastgewerbe betreiben selten nur einen Gäste-Zugang allein. Filial-Tablets, Handscanner, Laptops im Backoffice und Geräte von Subunternehmern benötigen alle Zugang - und jedes Gerät erfordert unterschiedliche Rechte.

IEEE 802.1X ist der Standard für die portbasierte Netzwerzzugangskontrolle. Er ermöglicht es jeder Person und jedem Gerät, sich mit eigenen Anmeldedaten statt mit einem gemeinsam genutzten Passwort zu authentifizieren. Die identitätsbasierten Netzwerke von Purple und das Cloud-RADIUS von IronWiFi stellen die Identität in den Mittelpunkt. Purple stellt eine Verbindung zu Microsoft Entra ID, Okta und Google Workspace her. Wenn jemand das Unternehmen verlässt, erlischt auch der Zugang. Purple nennt dies die Handhabung von Eintritten, Wechseln und Austritten (JML - Joiners, Movers, Leavers).

Details zur Konfiguration einer gängigen Umgebung finden Sie unter Konfiguration von 802.1X auf Juniper Mist mit Cloud-RADIUS.

Wie schneiden Passpoint und OpenRoaming im Vergleich ab?

Passpoint, auch bekannt als Hotspot 2.0, basiert auf IEEE 802.11u. Es ermöglicht einem Smartphone, ein Netzwerk automatisch über einen bereits vorhandenen Anmeldedaten-Satz zu erkennen und ihm ohne Captive Portal beizutreten. OpenRoaming ist ein Verbund, der von der Wireless Broadband Alliance (WBA) betrieben wird. Er erweitert dieses Konzept über alle teilnehmenden Netzwerke hinweg, sodass eine einzige Identität an vielen verschiedenen Standorten funktioniert.

Purple unterstützt OpenRoaming zusammen mit seinem Captive Portal. Wiederkehrende Gäste können automatisch beitreten, während erstmaligen Besuchern weiterhin das gebrandete Portal angezeigt wird.

Stellen Sie jedem Anbieter auf Ihrer engeren Auswahl drei Fragen:

1. Welche Rolle spielen Sie? Ein OpenRoaming-Identitätsanbieter stellt Anmeldedaten aus. Ein Zugangsschnittstellen-Anbieter betreibt das Standortnetzwerk. Einige Plattformen übernehmen eine der Aufgaben, andere beide.
2. Funktioniert es auf meiner Hardware? Die Passpoint-Unterstützung hängt vom Access-Point-Modell und der Firmware ab, nicht nur von der Plattform. Fordern Sie einen Test auf Ihrer eigenen Ausrüstung an.
3. Was passiert mit der Einwilligung? Passpoint überspringt das Captive Portal, und genau im Captive Portal erfolgen die meisten Marketing-Opt-ins. Fragen Sie nach, wie die Plattform die Einwilligung erfasst und protokolliert, wenn ein Gerät im Hintergrund beitritt.

Die dritte Frage überrascht die meisten Käufer im Einzelhandel. Nahtloses Verbinden ist gut für den Kunden. Es entfernt jedoch auch den Moment, den Sie bisher genutzt haben, um nach der Erlaubnis zu fragen.

Wie schneidet die Marketing-Automatisierung im Vergleich ab?

Cloud4Wi hat sich einen Namen im Bereich Retail Engagement gemacht, und die veröffentlichten Fallstudien konzentrieren sich auf Mode- und Luxusmarken. Wenn Interaktion im Geschäft Ihr primärer Anwendungsfall ist, ist Cloud4Wi ein glaubwürdiger Maßstab, an dem Sie andere messen können.

Der Ansatz von Purple beginnt mit First-Party-Daten, die durch bewusste Opt-ins gesammelt werden. Besucher entscheiden selbst, was sie teilen und warum. Purple lässt sich anschließend in CRM- und Marketingplattformen integrieren, sodass die Daten direkt in die Systeme fließen, die Ihr Marketingteam bereits nutzt. WiFi Analytics ergänzt Erkenntnisse über Besuche, Verweildauer und Wiederholungsbesuche über den gesamten Standortbestand hinweg. Die Tarife bauen aufeinander auf: von der Konnektivität (Connect) über die Datenerfassung (Capture) bis hin zum Engagement (Engage).

IronWiFi und Nomadix setzen den Schwerpunkt auf Zugang und Authentifizierung statt auf Kampagnen. Cloudi-Fi konzentriert sich auf Sicherheit und Compliance. Wenn Ihnen Marketingtiefe wichtig ist, legen Sie jedem Anbieter dasselbe Kampagnen-Briefing vor und vergleichen Sie das Ergebnis.

Wann ist Purple die richtige Cloud4Wi-Alternative?

Purple ist die richtige Wahl, wenn Ihr Standortbestand mehr als einen Netzwerktyp oder mehr als eine Branche umfasst. Vier Situationen treten am häufigsten auf.

Sie betreiben gemischte Hardware. Übernahmen führen bei den meisten Ketten zu zwei oder drei verschiedenen Access-Point-Anbietern. Purple läuft auf Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Eine einzige Plattform deckt alles ab. Fortinet-Bestände können der Anleitung FortiGate captive portal setup with an external portal server folgen.Sie benötigen sowohl Mitarbeiterzugang als auch Gästezugang. Purple deckt Guest WiFi und Mitarbeiter-WiFi an einem Ort ab. Add-ons wie SecurePass erweitern den identitätsbasierten Zugriff. Einer der Mechanismen ist iPSK (Identity Pre-Shared Key), wodurch jede Person oder jedes Gerät einen eigenen Schlüssel in einem gemeinsamen Netzwerkstamm erhält.

Compliance hat im Einkauf einen hohen Stellenwert. Purple ist nach ISO 27001, Cyber Essentials und B Corp zertifiziert sowie GDPR- und CCPA-konform. Die Systemverfügbarkeit liegt bei 99,999 %. Sicherheitsprüfer können diese Zertifizierungen ohne langwierige Fragebogenprozesse überprüfen.

Sie sind branchenübergreifend tätig. Zu den namhaften Kunden von Purple gehören Luxuseinzelhändler wie Harrods und Tapestry, Gastronomiebetriebe wie McDonald's, Sweetgreen und Pizza Express sowie Hotelketten wie Premier Inn und Whitbread. Unternehmen, die Einzelhandel und Hotels kombinieren, können beide Bereiche über dieselbe Guest WiFi-Plattform betreiben.

Wann sind IronWiFi, Cloudi-Fi oder Nomadix die richtige Wahl?

Jede Alternative hat ihr klares Spezialgebiet. Wählen Sie diese, wenn das Szenario zu Ihren Anforderungen passt.

IronWiFi

Wählen Sie IronWiFi, wenn Ihr IT-Team die Entscheidung trifft und die Authentifizierung im Vordergrund steht. Wenn Sie Cloud-RADIUS für 802.1X, die Synchronisation mit Identitätsanbietern und ein einfaches Captive Portal benötigen, erfüllt IronWiFi diesen Auftrag. Die Preisstufen sind auf der Website einsehbar, was den Einkauf beschleunigt. Marketingteams, die automatisierte Kampagnen wünschen, sollten die Integrationen vor Vertragsabschluss testen.

Cloudi-Fi

Wählen Sie Cloudi-Fi, wenn Ihr Sicherheitsteam federführend ist und der Datenverkehr von Gästen strengen Richtlinien entsprechen muss. Der Schwerpunkt liegt auf der Absicherung des Gästezugangs und der Einhaltung regulatorischer Vorgaben. Das eignet sich besonders für europäische Standorte, bei denen Datenschutzbeauftragte und Sicherheitsarchitekten ein Veto haben.

Nomadix

Wählen Sie Nomadix, wenn Sie Hotels betreiben, die gestaffelten oder kostenpflichtigen Internetzugang anbieten und die Gebühren über das PMS direkt auf die Gästerechnung buchen. Bereits installierte Gateways innerhalb ihrer Support-Laufzeit stellen gebundenes Kapital dar. Ein vorzeitiger Austausch rechnet sich selten. Die Entscheidung ändert sich, wenn diese Geräte das Ende ihrer Lebensdauer erreichen. Vergleichen Sie zu diesem Zeitpunkt eine Gateway-Erneuerung mit einem Cloud-Overlay auf den bereits vorhandenen Access Points.

Wo kann Cloud4Wi weiterhin punkten?

Cloud4Wi bleibt in zwei Situationen eine starke Option - was ein ehrlicher Vergleich auch berücksichtigen sollte.

Mode- und Luxuseinzelhandel mit ausgereiften Engagement-Prozessen. Wenn Ihr Team jahrelang Store-Prozesse innerhalb von Cloud4Wi aufgebaut hat, bieten diese Abläufe einen klaren Mehrwert. Ein Neuaufbau kostet Zeit, Agenturbudget und unterbricht die Kampagnenkontinuität. Die Referenzen von Cloud4Wi im Einzelhandel liegen genau in diesem Segment.

Laufende Verträge ohne neue Anforderungen. Wenn die Plattform funktioniert, Ihre Hardware unterstützt wird und niemand Mitarbeiterzugang, Passpoint oder Mandantenfähigkeit benötigt, ist ein Wechsel während der Vertragslaufzeit selten sinnvoll. Führen Sie stattdessen sechs bis neun Monate vor der Verlängerung eine strukturierte Neuausschreibung durch.

Cloud4Wi eignet sich weniger, wenn die Anforderungen über die reine Gästebindung hinausgehen. Das gilt insbesondere für Mitarbeiter-Identitäten, Wohn- oder Multi-Tenant-Zugänge oder eine einheitliche Plattform über mehrere Branchen hinweg. Bei solchen Anforderungen verdienen sich die Alternativen ihren Platz auf der Auswahlliste.

Was kostet der Betrieb der einzelnen Plattformen?

Der Lizenzpreis ist in den meisten Gesamtkostenmodellen (Total Cost of Ownership) der kleinste Posten. Hardware, Vor-Ort-Einsätze und Integrationsaufwand wiegen über einen Zeitraum von drei Jahren meist schwerer.

Kostenposition	Cloud4Wi	Purple	IronWiFi	Cloudi-Fi	Nomadix
Neue Hardware pro Standort	Keine bei unterstützten Access Points	Keine bei den acht genannten Herstellern	Keine bei Standard-RADIUS-Hardware	Keine bei unterstützten Access Points	Ein Gateway-Gerät
Lizenzmodell	Abonnement, Angebot pro Standortnetz	Abonnement nach Paket (Connect, Capture, Engage) zzgl. optionalem SecurePass, Verify und Shield	Abonnement, veröffentlichte Stufen	Abonnement, Angebot pro Standortnetz	Gerätekauf plus Lizenzen und Support
Rollout-Aufwand pro Standort	Controller- oder Dashboard-Konfiguration	Controller- oder Dashboard-Konfiguration	RADIUS- und Portal-Konfiguration	Controller- oder Dashboard-Konfiguration	Gateway installieren, verkabeln und konfigurieren
Risiko bei Hardware-Erneuerung	Nur Lebenszyklus der Access Points	Nur Lebenszyklus der Access Points	Nur Lebenszyklus der Access Points	Nur Lebenszyklus der Access Points	Lebenszyklus von Access Points plus Gateway

Planen Sie für drei Jahre, nicht für eines. Berücksichtigen Sie die Arbeitszeit der Techniker pro Standort, den eventuellen Neuerstellungsaufwand von Marketing-Journeys durch Agenturen und die Kosten für den parallelen Betrieb zweier Plattformen während der Migration. Wenn die Abdeckung Teil der Fragestellung ist, planen Sie das Budget für eine Einmessung ein, bevor Sie ein Budget für eine Plattform festlegen. WiFi Ausleuchtungen: Ein praktischer Leitfaden zur Planung erklärt, was eine solche Ausleuchtung beinhaltet.

Wie sieht ein Plattformwechsel in der Praxis aus?

Die zwei folgenden Szenarien dienen der Veranschaulichung. Sie nutzen festgelegte Annahmen, sodass Sie diese durch Ihre eigenen Zahlen ersetzen können.

Szenario 1: Ein Modehändler mit 150 Filialen steht vor der Cloud4Wi Vertragsverlängerung

Ausgangslage. Eine Modekette betreibt 150 Filialen mit Cloud4Wi. 90 Filialen nutzen Cisco Meraki und 60 übernommene Filialen nutzen Juniper Mist. Der Operations Director möchte das Filialpersonal über einen sicheren, individuellen Zugang anbinden. Das Marketing möchte seine Opt-in-Datenbank behalten.

Vorgehensweise. Das Team zog Cloud4Wi, Purple und IronWiFi in die engere Wahl. Jeder Anbieter demonstrierte seine Lösung in einer Meraki-Filiale und einer Mist-Filiale. Das Team bewertete sie nach Mitarbeiter-Identität, Einwilligungserfassung und dem Aufwand für die Übertragung der eingewilligten Datensätze. Anschließend führten sie einen Pilotversuch in 10 Filialen mit der führenden Option durch, bevor das gesamte Filialnetz umgestellt wurde.

Messbares Ergebnis. Jede Option war ein Cloud Overlay, wodurch die Hardwarekosten für alle 150 Filialen bei null lagen. Die ausschlaggebenden Zahlen waren betrieblicher Natur. Gehen Sie von zwei Stunden Remote-Konfiguration pro Filiale aus. Das entspricht 300 Ingenieurstunden - komplett ohne Vor-Ort-Einsätze. Vergleichen Sie dies mit einem Vor-Ort-Besuch pro Filiale bei einem Gateway-Modell, was 150 Technikerfahrten bedeutet hätte. Der Mitarbeiterzugang wurde von geteilten Passwörtern auf individuelle Zugangsdaten umgestellt, sodass der Zugang eines ausscheidenden Mitarbeiters zentral widerrufen werden konnte, anstatt das Passwort in 150 Filialen zu ändern.

Szenario 2: Ein Hotel mit 300 Zimmern und Gateways kurz vor dem Ende der Lebensdauer

Situation. Ein Hotel mit 300 Zimmern nutzt ein Nomadix-Gateway für gestaffelten Gäste-Internetzugang. Der Herstellersupport endet in 12 Monaten. Bei den Access Points handelt es sich um eine aktuelle HPE Aruba-Infrastruktur.

Was getan wurde. Der IT-Manager hat zwei Wege kalkuliert. Weg A war eine Eins-zu-eins-Erneuerung des Gateways. Weg B war ein Cloud Overlay auf den bestehenden Aruba Access Points mit gestaffelten Zugriffsrichtlinien, die über die Plattform angewendet wurden.

Messbares Ergebnis. Weg B entfernte eine Appliance aus der Hardware-Rechnung und aus dem Erneuerungszyklus. Zudem entfiel ein Gerät aus dem Patching-Plan. Das Hotel behielt seine Access Points, sodass die Gäste keine Änderung bei der Abdeckung bemerkten. Der entscheidende Faktor war die PMS-Abrechnung. Das Team stellte vor der Zusage sicher, dass die gewählte Plattform das eigene Staffellungs- und Abrechnungsmodell unterstützte. Hotels, die kein Geld für WiFi verlangen, können das Gateway meist am schwersten rechtfertigen.

Die gleiche Logik gilt für die Systemgastronomie. WiFi in Restaurants: A UK Guide to Coverage and Security behandelt die Abdeckungs- und Sicherheitsseite für dieses Format.

Wie treffen Sie die Entscheidung für Ihre Infrastruktur?

Ordnen Sie Ihre Situation einer ersten Auswahlliste zu und testen Sie anschließend auf Ihrer eigenen Hardware.

Ihre Situation	Erste Auswahlliste	Warum
Luxuseinzelhandel, ausgereifte Cloud4Wi-Prozesse, laufender Vertrag	Bei Cloud4Wi bleiben, bei Verlängerung neu ausschreiben	Der Aufwand für den Neuaufbau übersteigt den Nutzen bis zur Verlängerung
Gemischte Access Point-Hersteller über mehrere Standorte hinweg	Purple	Ein Cloud Overlay über acht genannte Hersteller hinweg
Mitarbeiter-802.1X mit Microsoft Entra ID oder Okta, einfaches Marketing	IronWiFi oder Purple	Beide stellen Cloud-RADIUS und Identität an erste Stelle
Sicherheitsteam hat Veto-Recht beim Gästedatenverkehr	Cloudi-Fi oder Purple	Sicherheit und Compliance führen die Beschaffung an
Hotel verkauft gestaffeltes Internet, Gateways mit aktivem Support	Nomadix	Bereits getätigte Hardware-Investitionen und PMS-Abrechnung vorhanden
Hotel mit Gateways kurz vor dem Ende der Lebensdauer	Purple oder ein anderes Cloud Overlay	Entfernt die Erneuerung der Appliances aus dem Budget
Einzelhandel und Gastgewerbe auf einer Plattform	Purple	Gäste-, Mitarbeiter- und Multi-Tenant-WiFi zusammen
Automatischer Verbindungsaufbau für wiederkehrende Besucher	Purple, nach einem Live-OpenRoaming-Test	OpenRoaming parallel zum Captive Portal

Führen Sie anschließend eine Bewertung in vier Schritten durch:

1. Formulieren Sie die Anforderungen als Ergebnisse. Zum Beispiel: individuelle Mitarbeiter-Zugangsdaten, Opt-in-Rate, Rollout-Zeit pro Filiale und Drei-Jahres-Kosten.
2. Fordern Sie Demonstrationen auf Ihrer Hardware. Ein Store pro verwendetem Access-Point-Anbieter. Präsentationsfolien zählen nicht.
3. Testen Sie den Ausstieg. Fragen Sie, wie Sie Datensätze mit erteilter Einwilligung exportieren können, wenn Sie den Anbieter wechseln. Eine klare Antwort signalisiert einen souveränen Anbieter.
4. Führen Sie ein Pilotprojekt durch, bevor Sie sich verpflichten. Zehn Standorte über Ihren Hardware-Mix hinweg werden die meisten Probleme aufdecken, bevor der Rollout auf das gesamte Netzwerk erfolgt.

Häufig gestellte Fragen

Ist Purple im Bereich Enterprise Retail ein direkter Konkurrent von Cloud4Wi?

Ja. Purple konkurriert mit Cloud4Wi im Bereich Guest WiFi für den Einzelhandel, und zu den namhaften Kunden im Luxussektor gehören Harrods und Tapestry. Der Hauptunterschied liegt im Leistungsumfang. Cloud4Wi konzentriert sich auf Retail Engagement. Purple deckt Guest WiFi, Staff WiFi und Multi-Tenant WiFi auf einer einzigen Plattform ab, läuft auf acht namhaften Hardware-Herstellern und besitzt Zertifizierungen nach ISO 27001 sowie als B Corp. Unternehmen, die Einzelhandel mit Hotels oder Büros kombinieren, entscheiden sich aufgrund dieser Breite meist für Purple.

Können wir von Cloud4Wi zu Purple wechseln, ohne unsere Access Points auszutauschen?

Ja, sofern Ihre Access Points von Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks oder Fortinet stammen. Purple funktioniert als Cloud-Overlay, sodass die Migration lediglich Einstellungen am Controller oder im Dashboard ändert und keine neue Hardware erfordert. Der Hauptaufwand entfällt auf den Neuaufbau der Captive Portal Journeys und die Übertragung der eingewilligten Datensätze. Führen Sie ein Pilotprojekt an einem Standort pro Hardware-Anbieter durch, bevor Sie das gesamte Netzwerk umstellen.

Unterstützt Purple Passpoint und OpenRoaming?

Ja, Purple unterstützt OpenRoaming, die auf Passpoint (Hotspot 2.0) basierende Federation der Wireless Broadband Alliance. Wiederkehrende Besucher können verbundenen Netzwerken automatisch beitreten, während erstmalige Besucher weiterhin Ihr gebrandetes Captive Portal sehen. Die Passpoint-Unterstützung hängt auch von Ihren Access-Point-Modellen und deren Firmware ab. Testen Sie dies live auf Ihrer eigenen Hardware vor dem Rollout und prüfen Sie, wie die Einwilligung für Geräte erfasst wird, die sich ohne Portal verbinden.

Wie handhaben diese Plattformen die GDPR-Einwilligung für Gastdaten?

Alle fünf Plattformen erfassen Daten beim Login, aber die Gestaltung der Einwilligung unterscheidet sich. Purple nutzt Opt-ins nach dem Prinzip der bewussten Entscheidung, sodass Besucher selbst wählen, was sie teilen und warum. Purple ist GDPR- und CCPA-konform sowie nach ISO 27001 zertifiziert. Fragen Sie jeden Anbieter, wo die Daten gehostet werden, wie Einwilligungsnachweise gespeichert werden und wie Sie diese exportieren können. Da Verbindungen über Passpoint das Portal überspringen, sollten Sie prüfen, wie die Einwilligung dort gehandhabt wird.

Ist ein Nomadix Gateway oder eine Cloud-Plattform besser für Hotels geeignet?

Eine Cloud-Plattform ist bei einem Hardware-Upgrade für Hotels in der Regel die bessere Wahl, während sich Nomadix für Hotels eignet, deren Gateways noch unterstützt werden. Nomadix platziert ein physisches Gerät in jeder Immobilie, was sich gut für gestaffeltes Internet eignet, das über das PMS abgerechnet wird. Ein Cloud-Overlay entfernt dieses Gerät aus dem Upgrade-Zyklus und läuft auf Ihren vorhandenen Access Points. Überprüfen Sie die Unterstützung für die PMS-Abrechnung, bevor Sie wechseln.

Wie unterscheidet sich die Preisgestaltung von Purple im Vergleich zu Cloud4Wi?

Purple staffelt die Preise nach Tarifen, wobei Connect, Capture und Engage den Weg von der Konnektivität über die Datenerfassung bis hin zur Kundenbindung abdecken. Optionale Add-ons wie SecurePass, Verify und Shield ergänzen das Angebot. Cloud4Wi und Cloudi-Fi erstellen Angebote pro Standortnetzwerk, während IronWiFi seine Preisstufen öffentlich ausweist. Vergleichen Sie eher die Kosten für drei Jahre als nur die Lizenzgebühr für das erste Jahr. Berücksichtigen Sie dabei die Arbeitszeit der Techniker pro Standort, den eventuellen Neuaufbau von Marketing-Journeys und den Zeitraum, in dem Sie zwei Plattformen parallel betreiben.

Verlieren wir unsere Marketing-Datenbank, wenn wir Cloud4Wi verlassen?

Nein, vorausgesetzt, Sie exportieren die Datensätze mit vorliegender Einwilligung vor dem Ende Ihres Vertrags. Erfragen Sie bei Cloud4Wi das Exportformat und die darin enthaltenen Einwilligungsfelder. Bestätigen Sie anschließend, dass Ihre neue Plattform diese Daten mit unverändertem Einwilligungsstatus importieren kann. Kontakte ohne gültige Einwilligung sollten nicht übertragen werden. Planen Sie den Export mindestens drei Monate vor der Verlängerung ein, damit Ihre Marketingkampagnen während der Migration ohne Unterbrechung weiterlaufen.