Grupo Sanborns ने इन-स्टोअर WiFi ला $88m+ MXN मूल्याच्या मीडिया चॅनेलमध्ये कसे रूपांतरित केले

आव्हान

Grupo Sanborns ला त्यांचे इन-स्टोअर WiFi केवळ ग्राहकांना ऑनलाइन आणण्यापेक्षा अधिक काही करावे असे वाटत होते. उद्दिष्ट: बहुभाषिक WiFi अनुभवाला अनुकूल करणे जेणेकरून ते तीन अत्यंत भिन्न रिटेल ब्रँड्समध्ये हाय-कन्व्हर्जन मीडिया चॅनेल आणि कृतीयोग्य इनसाइट इंजिन म्हणून काम करेल.

• एक बहुभाषिक ग्राहक वर्ग ज्याला योग्य भाषेत योग्य जर्नीची स्वयंचलितपणे आवश्यकता होती
• समूहाच्या ब्रँड्समध्ये सतत वाढ होत राहण्यासाठी विपणनयोग्य रेकॉर्ड्स आणि ग्राहक इनसाइट्सची आवश्यकता
• कॅम्पेन, प्रमोशन्स आणि जाहिराती चालवण्यासाठी कोणतेही स्वतःचे इन-स्टोअर मीडिया चॅनेल नसणे

उपाय

Telmex च्या सहकार्याने, Grupo Sanborns ने Purple प्लॅटफॉर्मवर स्वयंचलित, टेलर्ड बहुभाषिक जर्नीज तैनात केल्या: LogicFlow स्वयंचलितपणे प्रत्येक ग्राहकाला योग्य भाषेत वैयक्तिकृत साइन-इन अनुभव प्रदान करते.

हा प्रवास स्वतःच एक मीडिया चॅनेल बनला. हाय-इम्पॅक्ट व्हिडिओ आणि सर्वेक्षण मॉड्युल्स थेट WiFi अनुभवामध्ये समाकलित केले गेले, ज्याद्वारे १९ मोहिमा चालवून दैनंदिन कनेक्शन्सचे ब्रँड एंगेजमेंट आणि फर्स्ट-पार्टी डेटामध्ये रूपांतर करण्यात आले.

• प्रत्येक ग्राहकासाठी वैयक्तिकृत केलेले स्वयंचलित आणि अनुकूल बहुभाषिक प्रवास
• साइन-इन प्रवासामध्ये समाकलित केलेले हाय-इम्पॅक्ट व्हिडिओ आणि सर्वेक्षण मॉड्युल्स
• WiFi चॅनेलद्वारे चालवल्या गेलेल्या १९ मार्केटिंग मोहिमा

परिणाम

या कार्यक्रमाने ग्रुपच्या तीन मुख्य ब्रँड्समधील ११ मिलियन ग्राहक प्रवासांपर्यंत पोहोच ठेवली आणि डेटाबेसमध्ये १.४ मिलियन नवीन ग्राहक जोडले. अडथळाविरहित डेटा कॅप्चरमधून झालेली ही विक्रमी वाढ $५७ मिलियन MXN पेक्षा जास्त मूल्याची आहे.

मोहीम इंजिनने देखील उत्कृष्ट कामगिरी केली: १९ मोहिमांमध्ये १.७ मिलियनपेक्षा जास्त सर्वेक्षण प्रतिसाद आणि अर्ध्या मिलियनपेक्षा जास्त व्हिडिओ व्ह्यूज मिळाले, ज्यांचे मूल्य $३१ मिलियन MXN पेक्षा जास्त आहे, तर कनेक्ट होणाऱ्या ७१% ग्राहकांचे क्रेडिट कार्ड संभाव्य ग्राहकांमध्ये रूपांतर झाले. एकत्रितपणे, या कार्यक्रमाने $८८ मिलियन MXN पेक्षा जास्त परतावा दिला.

• तीन मुख्य ब्रँड्समध्ये ११ मिलियन ग्राहक प्रवास आणि १.४ मिलियन नवीन ग्राहक
• १९ मोहिमांमध्ये १.७ मिलियनपेक्षा जास्त सर्वेक्षण प्रतिसाद आणि ५३९K+ व्हिडिओ व्ह्यूज
• $८८ मिलियन MXN पेक्षा जास्त एकत्रित ROI, ७१% ग्राहकांचे क्रेडिट कार्ड संभाव्य ग्राहकांमध्ये रूपांतर