The K Club ने एकाच आठवड्यात गेस्ट मार्केटिंग ऑप्ट-इन्स जवळपास दुप्पट कसे केले

आव्हान

The K Club मधील गेस्ट WiFi आधीच पाहुण्यांना कनेक्ट करत होते, परंतु मार्केटिंग टीमला साइन-इनच्या क्षणापासून अधिक हवे होते: पाहुण्यांना कोणताही त्रास न देता, मार्केट करण्यायोग्य डेटाबेस समृद्ध करण्यासाठी उच्च ऑप्ट-इन दर.

• मार्केटिंगसाठी ऑप्ट-इन करणाऱ्या पाहुण्यांचे प्रमाण वाढवणे
• गेस्ट संवादांमागील मार्केट करण्यायोग्य डेटाबेस समृद्ध करणे
• परत येणाऱ्या पाहुण्यांसाठी प्रवास सुलभ ठेवणे

उपाय

The K Club ने Purple Unified Accounts वर अपग्रेड केले, जे वारंवार येणाऱ्या पाहुण्यांसाठी प्रवास सुलभ करते: परत येणाऱ्या पाहुण्यांना प्रत्येक वेळी नव्याने सुरुवात करण्याऐवजी थेट ओळखले जाते.

या अपग्रेडमुळे अधिक जागरूक आणि ठळक ऑप्ट-इन स्क्रीन देखील सादर केली गेली, प्रवासातील एक स्पष्ट क्षण जिथे पाहुणे फॉर्ममध्ये हरवलेल्या चेकबॉक्सऐवजी रिसॉर्टकडून अपडेट्स मिळवण्यासाठी सक्रियपणे निवड करतात.

• गेस्ट WiFi प्रवासात सर्वत्र Unified Accounts अपग्रेड
• परत येणाऱ्या पाहुण्यांसाठी सुलभ साइन-इन
• एक स्पष्ट आणि ठळक ऑप्ट-इन स्क्रीन ज्याकडे पाहुण्यांचे खरोखर लक्ष जाते

परिणाम

बदल त्वरित दिसून आला. जानेवारीमध्ये, अपग्रेडपूर्वी, कनेक्ट होणाऱ्या 42% पाहुण्यांनी मार्केटिंगसाठी ऑप्ट-इन केले होते. Unified Accounts लाइव्ह झाल्यानंतर पहिल्याच आठवड्यात, हा आकडा 81% वर पोहोचला.

कोणत्याही प्रलोभनांशिवाय आणि अतिरिक्त अडचणींशिवाय, मार्केटिंगला होकार देणाऱ्या पाहुण्यांचे प्रमाण जवळपास दुप्पट झाले: फक्त एक सुलभ प्रवास आणि योग्य प्रकारे सादर केलेला ऑप्ट-इन क्षण. तेव्हापासून प्रत्येक आठवड्यात रिसॉर्टसाठी अधिक मोठा आणि समृद्ध मार्केटेबल डेटाबेस तयार होत आहे.

• मार्केटिंग ऑप्ट-इन दर 42% वरून 81% वर पोहोचला
• लाइव्ह झाल्यानंतर पहिल्याच आठवड्यात नोंदवलेली वाढ
• पूर्वीपेक्षा जवळपास दुप्पट वेगाने वाढणारा मार्केटेबल डेटाबेस