The K Club 如何在短短一週內將訪客行銷同意率提高近一倍
透過升級至 Purple Unified Accounts，The K Club 為再次到訪的訪客提供了簡化的登入流程，以及更清晰、更顯眼的行銷同意時刻。行銷資料庫幾乎在一夜之間就獲得了顯著增長。
81%
升級後的行銷同意率
在 Unified Accounts 上線後的第一週內測得
42%
升級前的行銷同意率
先前登入流程下的 1 月基準數據
~2x
行銷同意人數
同意接收行銷資訊的訪客比例幾乎翻倍
1 週
成效顯現時間
上線後的第一週即顯現增長成效
面臨挑戰
The K Club 的訪客 WiFi 雖然已能為訪客提供連線，但行銷團隊希望在登入的瞬間獲得更多成效：在不增加訪客阻力的情況下，提高行銷同意率以豐富行銷資料庫。
- 提高同意接收行銷資訊的訪客比例
- 豐富用於訪客溝通的行銷資料庫
- 為再次到訪的訪客保持流暢的流程體驗
解決方案
The K Club 升級至 Purple Unified Accounts，為再次到訪的訪客簡化了流程：系統會自動識別再次到訪的訪客，而無需每次都重新開始登入步驟。
此次升級還引入了更具自覺性且更顯眼的行銷同意畫面，在流程中提供一個清晰的時刻，讓訪客主動選擇是否接收度假村的資訊，而不是隱藏在表單中容易被忽略的勾選方塊。
- 在整個訪客 WiFi 流程中升級 Unified Accounts
- 簡化回訪顧客的登入流程
- 顧客真正會注意到的主動、顯眼同意訂閱畫面
實際成效
改變立竿見影。在 1 月升級前，僅 42% 的連線顧客同意接受行銷資訊。而在 Unified Accounts 上線後的第一週，該比例便達到了 81%。
同意接受行銷資訊的顧客比例幾乎翻倍，且無需任何誘因或額外阻礙：只需更順暢的流程和恰到好處的同意訂閱提示。自此之後，度假村的行銷資料庫每週都在擴大，內容也更加豐富。
- 行銷同意訂閱率從 42% 提升至 81%
- 上線後第一週即測得顯著增長
- 可行銷資料庫的增長速度比以往快了近兩倍
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