Cómo Cinemex convirtió el WiFi de los cines en $770k MXN de valor medible

El desafío

Cinemex se propuso capturar datos propios de los invitados, enriquecidos con detalles demográficos, y promocionar la app Cinemex, utilizando el único canal con el que interactúan todos los invitados: el WiFi.

• Capturar datos propios de los invitados, enriquecidos con datos demográficos
• Incrementar el reconocimiento y el uso de la app Cinemex
• Convertir el WiFi del cine en un canal de marketing medible

La solución

Junto con Telmex, Cinemex implementó páginas de inicio personalizadas en sus cines: cada invitado que se conecta pasa por un proceso diseñado para la captura de datos con consentimiento, incluyendo datos demográficos.

Luego, el proceso dirige a los invitados a una página web personalizada que promociona la app Cinemex: promoción de la app en el momento exacto en que los invitados se acomodan para ver una película.

• Páginas de inicio personalizadas en 39 cines
• Captura de datos propios con consentimiento y enriquecimiento demográfico
• Una página personalizada dentro del proceso que promociona la app Cinemex

Los resultados

Los invitados completaron más de 144,500 procesos en 39 cines en 2025, y el canal de WiFi capturó a más de 58,000 invitados registrados con consentimiento: registros de datos propios con un valor estimado de más de $570k MXN.

La página de la app dentro del proceso alcanzó más de 77,100 visitas, con un valor estimado de más de $200k+ MXN, lo que eleva el retorno estimado para 2025 a más de $770,000 MXN.

• Más de 144k procesos de invitados en 39 cines en 2025
• Más de 58k invitados registrados con consentimiento, con un valor estimado de más de $570k+ MXN
• ROI estimado de más de $770k+ MXN en 2025, incluyendo más de 77k visitas a la página de la app