Australian guest WiFi risk and compliance advisor
Evaluate legal exposure under the Privacy Act 1988, model peak device concurrency, assess EFTPOS payment isolation, and calculate bandwidth backhaul requirements for Australian commercial venues.
Open WiFi without authentication exposes Australian businesses to Privacy Act 1988 sanctions, copyright infringement notices, and unmonitored criminal activity on business IP addresses. Under the Privacy Legislation Amendment Act 2022, maximum civil penalties for repeated privacy interferences reach up to A$50,000,000. At peak operation, your venue supports approximately 19 concurrent devices, generating 818 GB of monthly data transit across 3 enterprise access points.
C'est un fait peu connu en dehors du pays des kangourous : le WiFi est une invention australienne. La Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation (CSIRO) du gouvernement australien a inventé et breveté la technologie LAN sans fil dans les années 1990.
Aujourd'hui, le WiFi est presque omniprésent en Australie, les ménages et les entreprises utilisant cette technologie pour offrir une mobilité et une commodité maximales. Pour les commerces de détail, proposer du WiFi gratuit est devenu un moyen courant d'encourager les clients à rester un peu plus longtemps et, par exemple, à acheter une tasse de café supplémentaire ou deux, ou ces quelques livres en plus. Pourtant, de nombreuses entreprises australiennes fournissant ce service gratuit n'ont pas envisagé certains des risques juridiques que le WiFi gratuit pourrait engendrer.
Réglementation en Australie
L'utilisation et l'accès à Internet sans fil sont relativement peu réglementés en Australie. Il n'y a aucune exigence de licence pour être un fournisseur de WiFi gratuit, bien que le Telecommunications Act, le Spam Act et le Privacy Act traitent tous de questions susceptibles d'affecter le WiFi. Cela dit, la façon dont la plupart des gens utilisent cette technologie signifie qu'ils sont peu susceptibles d'être plus affectés par ces lois que par un accès Internet sur ordinateur de bureau.
Les entreprises qui proposent un accès WiFi gratuit fournissent généralement un simple accès à leur connexion Internet, sans collecter de données sur les utilisateurs. Pour ces fournisseurs, le risque est minimal au regard des lois australiennes sur la protection de la vie privée, mais dès qu'une adresse e-mail, un nom ou potentiellement une adresse IP est collectée auprès des utilisateurs du WiFi gratuit, le Privacy Act peut s'appliquer et créer un niveau supplémentaire de conformité.
Risques potentiels
Il n'existe pas de liste exhaustive des risques pour les fournisseurs de WiFi gratuit. Comme pour beaucoup de choses, les risques sont aussi vastes et nombreux que l'imagination le permet, et beaucoup d'entre eux sont des risques théoriques, avec une faible probabilité et/ou peu de risques de dommages réels. Cependant, il existe certains risques faciles à appréhender et à traiter dans un premier temps.
Le premier risque majeur est l'utilisation du réseau WiFi gratuit pour des activités illégales. La violation du droit d'auteur est un risque courant et évident, mais il est probable que la loi australienne tienne l'utilisateur individuel pour responsable, plutôt que le fournisseur du WiFi gratuit. Une affaire récente devant la Cour suprême d'Australie (l'équivalent de la Cour suprême des États Unis) a clairement établi (pour l'instant) que les fournisseurs de services internet ne sont pas responsables de l'utilisation illégale du réseau par leurs utilisateurs. Néanmoins, obliger les utilisateurs à accepter une politique d'utilisation acceptable est un bon moyen de atténuer ce risque si la loi venait à changer à l'avenir.
Les activités illégales pourraient également s'étendre à des comportements encore plus sombres, tels que le terrorisme, la pédopornographie, le trafic de drogue et tout ce où l'anonymat est utile, et où une source internet publique peut couvrir les traces d'un criminel. Bien qu'il soit peu probable que le fournisseur du WiFi gratuit soit tenu responsable d'une infraction pénale commise par un utilisateur, l'interruption de l'activité commerciale liée à une enquête criminelle peut être un problème suffisant pour envisager l'utilisation de filtres internet ou d'autres technologies afin de réduire le risque.
Politiques d'utilisation acceptable
Les politiques d'utilisation acceptable constituent un moyen de minimiser les risques juridiques, en créant une relation contractuelle entre le fournisseur de WiFi gratuit et l'utilisateur. En exigeant que l'utilisateur accepte la politique d'utilisation acceptable avant d'accéder au réseau WiFi gratuit, l'entreprise qui fournit le WiFi crée une relation contractuelle qui peut contenir certaines promesses, garanties et indemnisations pour protéger l'entreprise si l'utilisateur commet une faute.
Pour les entreprises qui collectent des informations sur les utilisateurs, telles qu'une adresse e-mail, la politique d'utilisation acceptable doit également inclure une politique de confidentialité, garantissant la conformité au Privacy Act et divulguant les informations collectées ainsi que la manière dont elles seront utilisées ou transmises.
Filtrage Internet
Alors que le gouvernement australien précédent proposait un filtre internet national, le ministre des Communications actuel, Malcolm Turnbull, a rejeté cette politique. En l'absence de filtre internet imposé par le gouvernement, les entreprises peuvent utiliser leurs propres filtres internet pour contrôler l'accès aux sites web indésirables. Des logiciels de filtrage de base sont disponibles gratuitement en ligne, mais les entreprises peuvent souhaiter investir dans une technologie plus avancée afin de garantir une protection adéquate de leur activité contre les activités illégales, tout en permettant aux clients d'utiliser leur accès WiFi gratuit sans être bloqués sur tous les sites web qu'ils souhaitent consulter. Comme pour la plupart des choses, on en a pour son argent.
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Cet article est mis à disposition par Squire Sanders uniquement afin de fournir des commentaires généraux sur la loi en vigueur au 28 mars 2014, et non pour fournir des conseils juridiques spécifiques ni pour garantir la conformité à la loi par Purple WiFi Limited. Il n'existe aucune relation avocat-client entre le lecteur et Squire Sanders. Cet article ne doit pas être utilisé comme un substitut à des conseils juridiques récents et compétents fournis par un avocat qualifié.
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