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कैसे Brooklyn Nets ने अपने पहले सप्ताह में 11,887 प्रशंसकों के रिकॉर्ड कैप्चर किए

लक्ष्य पहले महीने में 10,000 नए CRM रिकॉर्ड का था। गेम-डे WiFi ने इसे पहले सप्ताह में ही पार कर लिया, और साथ ही प्रायोजक JetBlue के लिए एक प्रश्न का उत्तर भी दिया: Nets प्रशंसक किस एयरपोर्ट को अपना घरेलू एयरपोर्ट मानते हैं?

एक एरिना के अंदर अपने फोन पर WiFi यात्रा का उपयोग करता हुआ प्रशंसक
11,887

पहले सप्ताह में प्रशंसकों के रिकॉर्ड

पहले महीने में 10,000 के लक्ष्य को पार किया

56%

मार्केटिंग ऑप्ट-इन दर

कनेक्ट करने वाले प्रशंसकों में से इतने प्रतिशत ने टीम से अपडेट प्राप्त करने के लिए हाँ कहा

$118k+

डेटाबेस मूल्य

कैप्चर किए गए रिकॉर्ड का लाइफटाइम मूल्य, $10 प्रति रिकॉर्ड पर

$48k+

प्रायोजक अंतर्दृष्टि मूल्य

JetBlue के लिए एकत्र किए गए 9,734 घरेलू-एयरपोर्ट उत्तरों से

चुनौती

Nets खेलों और इवेंट्स में CRM और व्यवहार संबंधी डेटा कैप्चर करके अपने प्रशंसक आधार को समझना चाहते थे, जिसका लक्ष्य पहले महीने में 10,000 नए रिकॉर्ड बनाना था, और प्रायोजक JetBlue के लिए एक अतिरिक्त प्रश्न का उत्तर देना था: प्रत्येक प्रशंसक का घरेलू एयरपोर्ट कौन सा है?

  • CRM और व्यवहार संबंधी डेटा कैप्चर करके प्रशंसक आधार को समझना
  • पहले महीने में 10,000 नए CRM रिकॉर्ड हासिल करना
  • प्रायोजक JetBlue के लिए होम-एयरपोर्ट इनसाइट प्रदान करना

समाधान

कई इवेंट्स के लिए एक्सेस जर्नी के दौरान कस्टमाइज़्ड स्प्लैश पेज चलाए गए, जिसमें सोशल साइन-इन विकल्पों ने प्रशंसकों के कनेक्ट होते ही उनके ईमेल को पहले से सत्यापित कर दिया।

एक कस्टम प्रश्न ने प्रायोजक का काम आसान कर दिया: आपका होम-एयरपोर्ट कौन सा है, Newark, LaGuardia, JFK, या उपरोक्त में से कोई नहीं? हर उत्तर एक ऐसी इनसाइट बन गया जिस पर JetBlue कार्रवाई कर सकता था।

  • कई इवेंट्स में कस्टमाइज़्ड स्प्लैश पेज
  • पहले से सत्यापित ईमेल के साथ सोशल साइन-इन
  • प्रायोजक इनसाइट कैप्चर करने वाला एक कस्टम होम-एयरपोर्ट फ़ील्ड

परिणाम

लक्ष्य पहले महीने में 10,000 नए CRM रिकॉर्ड हासिल करने का था। Nets ने इसे पहले ही सप्ताह में पार कर लिया: 56% मार्केटिंग ऑप्ट-इन दर के साथ 11,887 रिकॉर्ड कैप्चर किए गए।

$10 प्रति रिकॉर्ड की दर से, यह $118,870 का लाइफटाइम डेटाबेस मूल्य है और यह लगातार बढ़ रहा है, साथ ही प्रायोजक JetBlue के लिए $48,670 मूल्य की इनसाइट वाले 9,734 होम-एयरपोर्ट उत्तर मिले हैं।

  • पहले सप्ताह में 11,887 CRM रिकॉर्ड, जिसने एक महीने के लक्ष्य को पीछे छोड़ दिया
  • कनेक्ट होने वाले प्रशंसकों में 56% मार्केटिंग ऑप्ट-इन दर
  • $118k+ डेटाबेस मूल्य, साथ ही JetBlue के लिए $48k+ की प्रायोजक इनसाइट

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