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布鲁克林篮网队如何在首周获取 11,887 份球迷数据记录

最初的目标是在第一个月内新增 10,000 份 CRM 记录。比赛日 WiFi 在首周就超额完成了这一目标,并顺便帮赞助商 JetBlue 解决了一个问题:篮网队球迷最常使用哪个机场?

球迷在体育馆内用手机连接 WiFi

面临挑战

篮网队希望通过在比赛和活动中获取 CRM 和行为数据来了解他们的球迷群体,目标是在第一个月内新增 10,000 份记录,并为赞助商 JetBlue 收集一个额外问题的答案:每位球迷最常使用哪个机场?

  • 通过获取 CRM 和行为数据来了解球迷群体
  • 首月新增 10,000 条 CRM 记录
  • 为赞助商 JetBlue 提供常驻机场洞察

解决方案

针对多场活动,在整个接入流程中展示定制页面,并通过社交登录选项在球迷连接时预先验证其电子邮件。

一个自定义问题完成了赞助商的调研:您的常驻机场是纽瓦克、拉瓜迪亚、肯尼迪还是以上都不是?每个回答都转化为 JetBlue 可以付诸行动的洞察。

  • 针对多场活动定制展示页面
  • 支持预先验证电子邮件的社交登录
  • 用于收集赞助商洞察的自定义常驻机场字段

项目成果

目标是首月新增 10,000 条 CRM 记录。篮网队在第一周就超额完成了目标:成功获取 11,887 条记录,营销许可订阅率达 56%。

按每条记录 10 美元计算,这带来了 118,870 美元的终身数据库价值且仍在增长,此外还收集了 9,734 份常驻机场回答,为赞助商 JetBlue 提供了价值 48,670 美元的洞察。

  • 首周获取 11,887 条 CRM 记录,超越首月目标
  • 连接球迷的营销许可订阅率达 56%
  • 11.8 万+ 美元数据库价值,外加为 JetBlue 带来的 4.8 万+ 美元赞助商洞察

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