Richard Ellor
Artigos de Richard Ellor
Principais hospitais dos EUA e experiência do doente: guia tecnológico
Descubra como os principais hospitais dos EUA utilizam WiFi inteligente para doentes, orientação digital e feedback em tempo real para melhorar as pontuações HCAHPS e as operações hospitalares.
A história da experiência do doente: tendências e ROI hospitalar
Explore como a experiência do doente evoluiu dos inquéritos CAHPS dos anos 90 para o digital wayfinding moderno, reduzindo consultas falhadas e o stress de navegação no hospital.
Por que as reclamações dos clientes são boas para o seu negócio
Saiba por que as reclamações dos clientes são valiosas para o crescimento do negócio. Descubra como os microquestionários WiFi em tempo real, a monitorização de NPS e a recuperação do serviço evitam a perda de clientes.
A História dos Inquéritos de Satisfação do Cliente: Origens, Evolução e Tecnologia
Explore a história dos inquéritos de satisfação do cliente, desde os formulários em papel aos portais captivos digitais. Saiba como os micro-inquéritos de WiFi automatizados alcançam taxas de resposta de 40%.
Purple faz parceria com a Exit Design, sediada nos EUA
Descubra como a Purple e a Exit Design combinam sinalização física e orientação digital para reduzir consultas perdidas em hospitais e guiar os visitantes de saúde.
Recolha de dados first-party num mundo sem cookies: guia de 2026
Descubra como os espaços físicos recolhem dados de clientes first-party em conformidade com o GDPR num mundo sem cookies. Explore estratégias de captive portal, sincronização de CRM e ROI do público.
Por que a segurança da informação importa: guia de WiFi empresarial
Descubra por que a segurança da informação é crucial para as empresas modernas, como salvaguardar a tríade CIA e por que a segregação de WiFi zero-trust impede violações de rede laterais.
Como fazer testes A/B no seu mundo online e no seu espaço físico offline
Saiba como fazer testes A/B em layouts de lojas físicas, expositores e portais cativos usando WiFi analytics. Meça o fluxo de pessoas, tempo de permanência e o aumento de conversão no local.
Analítica e serviços de localização: como os espaços físicos aumentam a receita
Saiba como os espaços modernos utilizam a inteligência de localização por WiFi e BLE para otimizar o layout das lojas, aumentar o tempo de permanência e impulsionar o valor do ciclo de vida do cliente.
Requisitos legais de ocupação no Reino Unido
Reveja os limites legais de ocupação no Reino Unido sob o Approved Document B. Calcule a capacidade do local, as restrições de saída e automatize a conformidade em tempo real com a análise de WiFi.
Ideias eficazes de marketing SaaS (com exemplos)
O panorama do SaaS pode ser um lugar complexo para os profissionais de marketing navegarem, e é por isso que reunimos algumas ideias para o ajudar com o marketing SaaS.
Automatizar a contagem de visitantes, alcançando 98% de precisão na contagem de pessoas
Descubra como os sensores 3D e a análise de WiFi alcançam 98% de precisão na contagem de pessoas, eliminam a necessidade de pessoal manual nas portas e automatizam a sinalização de ocupação em tempo real.
Purple e Aruba colaboram para melhorar a oferta Aruba Instant On
A Purple está entusiasmada por reforçar a sua parceria com a Aruba, através do suporte ao Aruba Instant On. Concebido a pensar nas pequenas empresas, o Aruba Instant On é tão
Como o big data impulsiona as vendas e o marketing
Descubra como os espaços físicos transformam a análise de WiFi e o big data em receita. Meça a afluência de visitantes, recolha perfis de dados primários e aumente as visitas repetidas.
5 formas de interagir melhor com os seus clientes
Explore 5 formas comprovadas de interagir com os clientes em locais físicos com WiFi analytics, fluxos de trabalho de marketing automatizados, feedback em tempo real e fidelização.
A Purple WiFi garante os serviços do antigo Diretor Executivo da BT, Gavin Patterson
O ex-CEO da BT Gavin Patterson junta-se ao conselho de administração da Purple para acelerar parcerias globais de telecomunicações e guest WiFi.
O que são dados em cache? Tipos, benefícios e guia de cache de dispositivos
Saiba o que são dados em cache, como funciona o cache de browsers e dispositivos, os benefícios da memória cache e como limpar o cache melhora o desempenho do dispositivo.
O aprovisionamento automático com Cisco Meraki já está disponível no Purple Portal
Descubra como a Purple se liga à Cisco Meraki Dashboard API para automatizar o aprovisionamento de pontos de acesso, configurações de SSID e configurações RADIUS de Captive Portal.