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適用於觀光景點的 WiFi

掌握入園遊客,吸引他們再次光臨

遊客 WiFi 將一日遊轉化為經同意的第一方數據,向現場所有人宣傳您的下一個活動,並為您的行銷團隊提供吸引遊客二次造訪的契機。票務、收銀機和員工仍保留在各自獨立的安全網路中,並運行於您現有的基地台上。

  • 以每位遊客的母語顯示登入頁面
  • Salesforce、HubSpot 及 400 多個連接器
  • 適用於掃描器、收銀機和自助服務機的 xPSK
  • 通過 ISO 27001 認證
家庭和朋友群抵達繁忙的觀光景點,有些人手裡拿著手機
歡迎回來,Priya今年第二次造訪,已訂閱優惠資訊
顯示西班牙文登入頁面自動符合其手機設定的語言
深受各大景點與目的地信賴,包括Merlin EntertainmentsGuinness StorehouseBattersea Power StationBritish Airways i360Kingsbarns Distillery
現狀差距

您的票務系統知道誰付了錢,但不知道誰實際到訪。

一次預訂可能代表一家五口到訪,遊覽車團客持旅行社門票入場,散客則在門口購票。大多數在您景點度過一整天的遊客,其資料從未進入您的 CRM,而他們使用的免費 WiFi 也無法讓您了解他們。這種差距體現在四個方面。

現今典型的景點

  • 購票數據僅顯示主要訂票人姓名,而非同行團體
  • 季節性活動僅透過海報和社群媒體宣傳,從未觸及已在現場的人群
  • 外國遊客看到的是他們看不懂的登入頁面
  • 驗票掃描器、收銀機和員工平板電腦與遊客網路共用密碼

使用 Purple

  • 每位連線的遊客都在同意的情況下登入,讓您掌握實際到訪的人員
  • 您的登入頁面會隨季節變更,就像 Guinness Storehouse 在 St Patrick's Day 所做的那樣
  • 登入頁面會自動符合每位遊客手機的語言,就像 Merlin Entertainments 旗下景點一樣
  • 每台裝置都有專屬的金鑰和 VLAN,且員工使用自己的帳戶登入
單一平台,四大策略

掌握現場所有人,並維持日常營運順暢

遊客數據、現場活動、二次造訪以及安全的後台網路,全部由您現有的行銷與營運團隊透過單一儀表板輕鬆管理。

訪客

將現場繁忙的客流量轉化為您專屬的訪客資料庫

訪客只需輕點幾下,即可在符合您品牌形象且與其手機語言相符的頁面上,使用電子郵件或社群帳戶登入。每次登入皆包含符合 UK GDPR 的同意聲明,並透過 400 多個數據連接器(包括 Salesforce、HubSpot 和 Braze)匯入您的 CRM。讓在您現場活動的人群,在離開後依然能與您保持聯繫。

  • Merlin Entertainments 在三個月內從 285,032 名訪客中收集了 174,421 筆已選擇訂閱的記錄
  • 在歐洲、亞太地區和北美洲的景點中,有 61% 連線的 Merlin 訪客選擇了訂閱
  • 在登入時詢問一個問題,例如他們與誰同行或來自哪裡
  • 收集的同意聲明附帶完整的稽核軌跡,隨時可供您的數據保護團隊使用
探索訪客 WiFi
一家人在景點入口處用手機登入訪客 WiFi訪客數據
行銷活動

向現場的所有人展示您的下一個活動

登入頁面是訪客入園後看到的第一個畫面。利用它來推廣即將推出的項目:夜間開放、夏季活動、年票或限時加購。您可以為單一週末排程頁面,系統會自動開啟和關閉,無需團隊成員費心記住。

  • Guinness Storehouse 在週末為 4,281 名訪客舉辦了聖派翠克節登入活動,其中 39% 的訪客選擇了訂閱
  • Battersea Power Station 有 1% 的 WiFi 訪客預訂了其夏季戶外電影院和劇場的門票
  • Kingsbarns Distillery 透過 QR code 向選擇訂閱的訪客提供免費玻璃杯,使訂閱率提升了 5%
  • 根據區域、日期或時間顯示不同的頁面,且無需更改網路設定

Guinness Storehouse 的季節性頁面按計劃上線和下線,無需任何人手動登入進行切換。

探索品牌專屬登入
訪客在掛滿燈串的歷史庭院中參加晚間活動行銷活動
再次到訪

給每位訪客一個再次光臨的理由

大多數景點與訪客僅有一面之緣,隨後便只能寄予厚望。Purple 會在訪客連線的瞬間,將每筆已選擇訂閱的記錄傳送至您的 CRM 和電子郵件平台,並標記景點、語言和他們的回答,讓您的後續追蹤在記憶猶新時送達。擁有多個據點的營運商還可以查看有哪些訪客造訪了多個地點。

  • Merlin Entertainments 將記錄推送到細分的 Salesforce 郵寄清單中,以促進其各個景點的重複造訪
  • 像 British Airways i360 一樣連接 TripAdvisor 等評論平台,在造訪後邀請訪客撰寫評論
  • 在單一儀表板中按據點查看訪客數量、停留時間和回訪客數
  • 可串接 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及 400 多個其他 CRM 和行銷平台
探索第一方數據
一對情侶在歷史建築花園的長椅上用手機分享照片再次到訪
營運管理

驗票掃描器、收銀機和員工使用專屬的安全網路

繁忙的一天不僅僅依賴遊客的手機。手持式驗票掃描器、EPOS 終端、自助服務機、攝影機和互動式展品都需要穩定的連線,夏季加入的季節性員工和承包商也是如此。xPSK 為每台裝置提供專屬的金鑰和 VLAN,員工使用自己的帳戶登入,而不是共用密碼。

  • 支援您硬體廠商的名稱:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
  • EPOS 位於獨立的 VLAN,與遊客網路隔離,符合 PCI DSS 的預期
  • 為季節性員工和承包商提供具時效性的金鑰,無需 MDM
  • 員工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登入,離職員工的權限會自動撤銷
探索 xPSK
景點入口處的工作人員正在使用手持裝置掃描門票xPSK
不僅僅是免費 WiFi

開放式 WiFi 能為您的景點帶來什麼,以及 Purple 能為您提供什麼

基地台是相同的。不同之處在於您認識了誰、當天可以銷售什麼,以及什麼能保持安全。

您的需求
開放式遊客 WiFi
使用 Purple
遊客身分
匿名裝置,僅計算數量但無姓名
透過 400 多個連接器,將獲得同意的遊客記錄匯入您的 CRM
現場推廣
海報、傳單和告示牌上的密碼
品牌專屬的登入頁面,可根據季節、區域或活動進行變更
國際遊客
單一語言的單一頁面
根據每位遊客手機設定的語言顯示登入頁面
同意
僅有勾選方塊,無同意者記錄
符合 UK GDPR 的同意流程,並提供完整的稽核軌跡
後台裝置
掃描器、收銀機和員工共用一組金鑰
為每台裝置提供專屬私密金鑰和 VLAN
硬體
綁定於單一廠商的內建登入頁面
Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi 等
景點行銷團隊在安靜且可俯瞰園區的辦公室內,透過儀表板審查訪客數據
專為行銷團隊打造

從第一個季度開始就展現價值的遊客數據

各大景點和目的地使用 Purple 來擴充其 CRM、在現場推廣下一次活動,並吸引遊客再次光臨。以下是已上線場地的實際成效。

61%
Merlin Entertainments 旗下景點的平均行銷訂閱率
174k
Merlin Entertainments 在三個月內獲得的已訂閱遊客記錄
39%
Guinness Storehouse 聖派翠克節週末期間的選擇加入率
1%
的 WiFi 訪客預訂了 Battersea Power Station 的夏季活動門票

數據來自 Purple 客戶成果:Merlin Entertainments、Guinness Storehouse 及 Battersea Power Station。

Purple 景點 WiFi 手冊封面

免費手冊

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本頁的所有內容已整合為一份 8 頁的 PDF 手冊,方便您隨時與負責審批網路預算的人員分享。

獲取手冊

只需提供您的姓名和電子郵件,即可立即下載。

運作方式

在旺季開始前上線

  1. 1

    將您的無線基地台指向 Purple

    無需新增硬體。Purple 可直接覆蓋在您場地現有的無線基地台之上。

  2. 2

    設計您的訪客登入頁面

    您的品牌、您的語言、您的提問與優惠,並與您的 CRM 和行銷平台無縫串接。

  3. 3

    分區域逐步上線

    在我們團隊的協助下,先從入口和最繁忙的區域開始,隨後再擴展至活動、特定季節及更多場地。

價格

預約示範前即可查看價格

在同一頁面輕鬆比較各方案、包含項目與加購功能。您無需透過銷售通話即可掌握具體金額。

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與我們的景點專家團隊聯絡

將您的景點打造為訪客數據平台

告訴我們您的場地、營運季節和訪客特徵,我們將向您展示訪客登入、現場行銷活動和後台網路如何與您現有的硬體協同運作。

  • 相容於 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 及 Fortinet
  • 串接 Salesforce、HubSpot、Braze 以及其他 400 多個 CRM 和行銷平台
  • 通過 ISO 27001 認證,符合 UK GDPR 和 CCPA 規範

預約景點方案示範

與內部熟悉景點營運的專家進行 30 分鐘的通話。

景點 WiFi 常見問題解答

行銷、商務和 IT 團隊最常問我們的問題

我們需要更換無線基地台嗎?

不需要。Purple 可直接在您現有的無線基地台運行,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。無需拆除任何設備,也無需在現場安裝伺服器。

我們實際上能收集到多少訪客數據?

這取決於您的訪客以及您的提問方式,但已上線的景點數據可作為參考。Merlin Entertainments 旗下景點的平均選擇加入率為 61%,而 Guinness Storehouse 在聖派翠克節週末期間則達到了 39%。

登入頁面可以針對不同活動和季節進行變更嗎?

可以。您可以排程特定日期範圍的頁面,系統會自動上線和下架,就像 Guinness Storehouse 在聖派翠克節所做的那樣。頁面也可以根據場地內的不同區域或一天中的不同時段而有所不同。

那國際訪客呢?

登入頁面會自動適應訪客手機設定的語言,因此海外訪客可以使用自己的語言閱讀。Merlin Entertainments 在歐洲、亞太地區和北美的景點皆提供多語言登入服務。

你們支援串接哪些 CRM 和行銷平台?

Purple 透過其整合庫串接 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及其他 400 多個平台,並可串接 TripAdvisor 等評論平台。訪客連線時,同意加入的紀錄會即時傳送。

訪客數據的處理是否符合 GDPR 規範?

是的。每次登入都包含符合 UK GDPR 的同意聲明與完整的稽核軌跡,且您可以完全自主決定要收集哪些資訊。Purple 通過 ISO 27001 認證,符合 GDPR 和 CCPA 規範,且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄。

門票掃描器、收銀機和自助服務機如何連線?

透過 xPSK。每台裝置都會獲得專屬的金鑰和 VLAN,並與首次使用的裝置綁定,從而使付款和票務設備與訪客網路隔離。您可以直接撤銷單一金鑰,而不會影響任何其他裝置。

為 景點 推薦的解決方案

適用於行銷團隊的 WiFi. 專為將訪客數據變現的場域而設計,包含第一方數據採集、人流分析及 CRM 觸發的自動化功能。

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