您的票務系統知道誰付了錢,但不知道誰實際到訪。
一次預訂可能代表一家五口到訪,遊覽車團客持旅行社門票入場,散客則在門口購票。大多數在您景點度過一整天的遊客,其資料從未進入您的 CRM,而他們使用的免費 WiFi 也無法讓您了解他們。這種差距體現在四個方面。
現今典型的景點
- 購票數據僅顯示主要訂票人姓名,而非同行團體
- 季節性活動僅透過海報和社群媒體宣傳,從未觸及已在現場的人群
- 外國遊客看到的是他們看不懂的登入頁面
- 驗票掃描器、收銀機和員工平板電腦與遊客網路共用密碼
使用 Purple
- 每位連線的遊客都在同意的情況下登入,讓您掌握實際到訪的人員
- 您的登入頁面會隨季節變更,就像 Guinness Storehouse 在 St Patrick's Day 所做的那樣
- 登入頁面會自動符合每位遊客手機的語言,就像 Merlin Entertainments 旗下景點一樣
- 每台裝置都有專屬的金鑰和 VLAN,且員工使用自己的帳戶登入
掌握現場所有人,並維持日常營運順暢
遊客數據、現場活動、二次造訪以及安全的後台網路,全部由您現有的行銷與營運團隊透過單一儀表板輕鬆管理。
將現場繁忙的客流量轉化為您專屬的訪客資料庫
訪客只需輕點幾下,即可在符合您品牌形象且與其手機語言相符的頁面上,使用電子郵件或社群帳戶登入。每次登入皆包含符合 UK GDPR 的同意聲明,並透過 400 多個數據連接器(包括 Salesforce、HubSpot 和 Braze)匯入您的 CRM。讓在您現場活動的人群,在離開後依然能與您保持聯繫。
- Merlin Entertainments 在三個月內從 285,032 名訪客中收集了 174,421 筆已選擇訂閱的記錄
- 在歐洲、亞太地區和北美洲的景點中,有 61% 連線的 Merlin 訪客選擇了訂閱
- 在登入時詢問一個問題,例如他們與誰同行或來自哪裡
- 收集的同意聲明附帶完整的稽核軌跡,隨時可供您的數據保護團隊使用
訪客數據向現場的所有人展示您的下一個活動
登入頁面是訪客入園後看到的第一個畫面。利用它來推廣即將推出的項目:夜間開放、夏季活動、年票或限時加購。您可以為單一週末排程頁面,系統會自動開啟和關閉,無需團隊成員費心記住。
- Guinness Storehouse 在週末為 4,281 名訪客舉辦了聖派翠克節登入活動,其中 39% 的訪客選擇了訂閱
- Battersea Power Station 有 1% 的 WiFi 訪客預訂了其夏季戶外電影院和劇場的門票
- Kingsbarns Distillery 透過 QR code 向選擇訂閱的訪客提供免費玻璃杯,使訂閱率提升了 5%
- 根據區域、日期或時間顯示不同的頁面,且無需更改網路設定
Guinness Storehouse 的季節性頁面按計劃上線和下線,無需任何人手動登入進行切換。
探索品牌專屬登入
行銷活動給每位訪客一個再次光臨的理由
大多數景點與訪客僅有一面之緣,隨後便只能寄予厚望。Purple 會在訪客連線的瞬間,將每筆已選擇訂閱的記錄傳送至您的 CRM 和電子郵件平台,並標記景點、語言和他們的回答,讓您的後續追蹤在記憶猶新時送達。擁有多個據點的營運商還可以查看有哪些訪客造訪了多個地點。
- Merlin Entertainments 將記錄推送到細分的 Salesforce 郵寄清單中,以促進其各個景點的重複造訪
- 像 British Airways i360 一樣連接 TripAdvisor 等評論平台,在造訪後邀請訪客撰寫評論
- 在單一儀表板中按據點查看訪客數量、停留時間和回訪客數
- 可串接 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及 400 多個其他 CRM 和行銷平台
再次到訪驗票掃描器、收銀機和員工使用專屬的安全網路
繁忙的一天不僅僅依賴遊客的手機。手持式驗票掃描器、EPOS 終端、自助服務機、攝影機和互動式展品都需要穩定的連線,夏季加入的季節性員工和承包商也是如此。xPSK 為每台裝置提供專屬的金鑰和 VLAN,員工使用自己的帳戶登入,而不是共用密碼。
- 支援您硬體廠商的名稱:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
- EPOS 位於獨立的 VLAN,與遊客網路隔離,符合 PCI DSS 的預期
- 為季節性員工和承包商提供具時效性的金鑰,無需 MDM
- 員工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登入,離職員工的權限會自動撤銷
xPSK開放式 WiFi 能為您的景點帶來什麼,以及 Purple 能為您提供什麼
基地台是相同的。不同之處在於您認識了誰、當天可以銷售什麼,以及什麼能保持安全。

從第一個季度開始就展現價值的遊客數據
各大景點和目的地使用 Purple 來擴充其 CRM、在現場推廣下一次活動,並吸引遊客再次光臨。以下是已上線場地的實際成效。
數據來自 Purple 客戶成果:Merlin Entertainments、Guinness Storehouse 及 Battersea Power Station。

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在旺季開始前上線
- 1
將您的無線基地台指向 Purple
無需新增硬體。Purple 可直接覆蓋在您場地現有的無線基地台之上。
- 2
設計您的訪客登入頁面
您的品牌、您的語言、您的提問與優惠,並與您的 CRM 和行銷平台無縫串接。
- 3
分區域逐步上線
在我們團隊的協助下,先從入口和最繁忙的區域開始,隨後再擴展至活動、特定季節及更多場地。
價格
預約示範前即可查看價格
在同一頁面輕鬆比較各方案、包含項目與加購功能。您無需透過銷售通話即可掌握具體金額。
將您的景點打造為訪客數據平台
告訴我們您的場地、營運季節和訪客特徵,我們將向您展示訪客登入、現場行銷活動和後台網路如何與您現有的硬體協同運作。
- 相容於 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 及 Fortinet
- 串接 Salesforce、HubSpot、Braze 以及其他 400 多個 CRM 和行銷平台
- 通過 ISO 27001 認證,符合 UK GDPR 和 CCPA 規範
預約景點方案示範
與內部熟悉景點營運的專家進行 30 分鐘的通話。
景點 WiFi 常見問題解答
行銷、商務和 IT 團隊最常問我們的問題
我們需要更換無線基地台嗎?
不需要。Purple 可直接在您現有的無線基地台運行,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。無需拆除任何設備,也無需在現場安裝伺服器。
我們實際上能收集到多少訪客數據?
這取決於您的訪客以及您的提問方式,但已上線的景點數據可作為參考。Merlin Entertainments 旗下景點的平均選擇加入率為 61%,而 Guinness Storehouse 在聖派翠克節週末期間則達到了 39%。
登入頁面可以針對不同活動和季節進行變更嗎?
可以。您可以排程特定日期範圍的頁面,系統會自動上線和下架,就像 Guinness Storehouse 在聖派翠克節所做的那樣。頁面也可以根據場地內的不同區域或一天中的不同時段而有所不同。
那國際訪客呢?
登入頁面會自動適應訪客手機設定的語言,因此海外訪客可以使用自己的語言閱讀。Merlin Entertainments 在歐洲、亞太地區和北美的景點皆提供多語言登入服務。
你們支援串接哪些 CRM 和行銷平台?
Purple 透過其整合庫串接 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及其他 400 多個平台,並可串接 TripAdvisor 等評論平台。訪客連線時,同意加入的紀錄會即時傳送。
訪客數據的處理是否符合 GDPR 規範?
是的。每次登入都包含符合 UK GDPR 的同意聲明與完整的稽核軌跡,且您可以完全自主決定要收集哪些資訊。Purple 通過 ISO 27001 認證,符合 GDPR 和 CCPA 規範,且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄。
門票掃描器、收銀機和自助服務機如何連線?
透過 xPSK。每台裝置都會獲得專屬的金鑰和 VLAN,並與首次使用的裝置綁定,從而使付款和票務設備與訪客網路隔離。您可以直接撤銷單一金鑰,而不會影響任何其他裝置。
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