En juillet 2021, U.S. News a publié son palmarès annuel des 20 meilleurs hôpitaux américains. Dans ce blog, nous vous présentons le top 3 de ce classement, leurs spécialités et leur engagement envers l'expérience patient.
Tableau d'honneur annuel des hôpitaux américains
Chaque année, U.S. News for Health publie son classement des 20 meilleurs hôpitaux des États-Unis. Dans cette 32ème liste annuelle, les catégories de classement ont été divisées en 15 spécialités et 17 procédures et conditions. U.S. News a également souligné la difficulté de figurer dans ce classement : "Sur près de 5 000 hôpitaux analysés et 30 000 médecins interrogés, seuls 175 hôpitaux se sont classés dans au moins une des spécialités"
La liste des classements s'allonge chaque année pour prendre en compte des éléments supplémentaires susceptibles d'être importants pour les patients ou les directives.
Mayo Clinic (Rochester, Minn.) - Tableau d'honneur #1
Depuis 6 années consécutives, Mayo Clinic se classe en tête du tableau d'honneur annuel et figure cette année dans le top 3 des hôpitaux pour 10 catégories ! Fondée initialement en 1864 par William Morall Mayo, la Mayo Clinic a été créée sous la forme d'une organisation à but non lucratif qui s'appuie sur des investissements externes pour faire progresser la recherche médicale.
Évaluation de la patient experience 5 étoiles sur 5 - Mayo Clinic est un pionnier de la patient experience avec plus de 25 ans d'expérience dans les enquêtes afin de mieux comprendre les individus et leurs besoins.
Distinctions
Meilleurs hôpitaux en oncologie - N°3
Meilleurs hôpitaux pour la cardiologie et la chirurgie cardiaque - N° 2
Meilleurs hôpitaux pour le diabète et l'endocrinologie - N°1
Meilleurs hôpitaux en gastroentérologie et chirurgie gastro-intestinale - N°1
Meilleurs hôpitaux pour la gériatrie - N°3
Meilleurs hôpitaux en gynécologie - N°1
Meilleurs hôpitaux en orthopédie - N°2
Meilleurs hôpitaux pour la pneumologie et la chirurgie pulmonaire - N°1
Meilleurs hôpitaux pour la rhumatologie - N°3
Meilleurs hôpitaux en urologie - N°1
Cleveland Clinic (Ohio) - Tableau d'honneur #2
Depuis plus de 20 ans, la Cleveland Clinic figure au palmarès des 5 meilleurs hôpitaux américains et, cette année, elle apparaît dans le top 10 des hôpitaux pour 11 catégories de classement !
Lars Svensson, MD, PhD a déclaré à propos de cette nouvelle : "Nous sommes honorés d'être reconnus par U.S. News & World Report comme le meilleur hôpital du pays pour les soins cardiaques, pour la 27e année consécutive"
Évaluation de la patient experience 4 étoiles sur 5 - Cleveland Clinic a été le premier grand centre médical universitaire à faire de la patient experience un objectif stratégique, à recruter un Chief Experience Officer, et l'un des premiers à créer un Office of Patient Experience.
Distinctions
Meilleurs hôpitaux pour la cardiologie et la chirurgie cardiaque - N°1
Meilleurs hôpitaux pour la gastro-entérologie et la chirurgie digestive - N°3
Meilleurs hôpitaux pour la gériatrie - N°2
Meilleurs hôpitaux en gynécologie - N°3
Meilleurs hôpitaux pour la rhumatologie - N°2
Meilleurs hôpitaux en urologie - N°2
UCLA Medical Center (Los Angeles) - Tableau d'honneur #3
UCLA Health est composé de 7 établissements de santé qui en font l'un des réseaux de santé les plus avancés au monde :
- Ronald Reagan UCLA Medical Center
- UCLA Santa Monica Medical Center
- UCLA Mattel Children's Hospital
- Stewart and Lynda Resnick Neuropsychiatric Hospital at UCLA
- David Geffen School of Medicine at UCLA
- UCLA Health Clinics
- UCLA Faculty Group
Évaluation de la patient experience 4 étoiles sur 5 - « Notre objectif est d'offrir la meilleure patient experience à chaque patient, à chaque rencontre, à chaque fois. » - UCLA
Distinctions
Meilleurs hôpitaux pour le diabète et l'endocrinologie - N°3
5 faits sur UCLA
- Ils enregistrent plus de 2,8 millions de visites de cliniques externes par an
- Plus de 670 000 patients uniques par an
- Le système de santé officiel des Los Angeles Lakers et de UCLA Athletics
- 32 000 employés (plus de 200 médecins de UCLA figurent parmi les Best Doctors in America)
- Plus de 73 000 visites aux services d'urgence par an
Hôpitaux restants sur la liste du tableau d'honneur pour 2021 - 2022
Cliquez sur les liens pour en savoir plus sur ces hôpitaux de premier plan !
Johns Hopkins Hospital (Baltimore) - Tableau d'honneur #4
Massachusetts General Hospital (Boston) - Tableau d'honneur #5
Cedars-Sinai Medical Center (Los Angeles) - Tableau d'honneur #6
NewYork-Presbyterian Hospital (New York City) - Tableau d'honneur #7
NYU Langone Hospitals (New York City) - Tableau d'honneur #8
UCSF Medical Center (San Francisco) - Tableau d'honneur #9
Northwestern Memorial Hospital (Chicago) - Tableau d'honneur #10
Michigan Medicine (Ann Arbor) - Tableau d'honneur #11
Stanford Hospital (Calif.) - Palmarès N°12
Hospitals of the University of Pennsylvania - Penn Presbyterian (Philadelphie) - Tableau d'honneur #13
Brigham and Women's Hospital (Boston) - Tableau d'honneur #14
Mayo Clinic (Phoenix) - Palmarès N°15
Houston Methodist Hospital - Tableau d'honneur #16
Barnes-Jewish Hospital (St. Louis) (ex æquo) - Tableau d'honneur #17
Mount Sinai Hospital (New York City) (ex æquo) - Tableau d'honneur #17
Rush University Medical Center (Chicago) - Tableau d'honneur #18
Vanderbilt University Medical Center (Nashville, Tenn.) - Tableau d'honneur #19
Lebanon Veterans Affairs Medical Center : Meilleur établissement VA pour l'expérience patient aux USA 2020-21
L'établissement Lebanon VA s'est classé dans le premier centile de tous les établissements VA après avoir recueilli des données pour le Survey of Healthcare Providers (SHEP) qui est une évaluation globale du prestataire de soins de santé. Cela s'ajoute à l'évaluation globale de l'hôpital par les patients hospitalisés, aux scores de confiance des Veterans Signals (Vsignals) et aux scores de l'All Employee Survey (AES) pour les Best Places to Work.
Le centre médical est l'un des 170 centres médicaux du pays et figurait parmi les 10 % d'élite ainsi que finaliste des classements nationaux de l'année dernière. Cette année, le score de confiance des vétérans a atteint un niveau record en offrant une patient experience de haute qualité pour une zone de neuf comtés dans le centre-sud de la Pennsylvanie. Le Lebanon VA couvre les comtés d'Adams, Berks, Cumberland, Dauphin, Lancaster, Lebanon, Perry, Schuylkill et York.
Robert W. Callahan, Jr. Lebanon VAMC PDG et Directeur, a déclaré : « Je suis honoré que Lebanon ait été reconnu comme le meilleur en matière d'expérience cette année. Nos évaluations de confiance, du SHEP et des meilleurs lieux de travail ont constamment figuré parmi les meilleures de la VHA et témoignent de notre culture de travail exceptionnelle ainsi que de nos progrès pour devenir une organisation de haute fiabilité. Nos employés sont le moteur de cette reconnaissance, validée par les vétérans du centre-sud de la Pennsylvanie qui confient leurs soins de santé à la VA. »
