智慧空間公司 Purple 已在伊麗莎白女王醫院安裝其 WiFi 及數據分析 解決方案，事實證明，這深受年輕與老年患者的喜愛。
伊麗莎白女王醫院金斯林國民保健署信託基金（The Queen Elizabeth Hospital Kings Lynn NHS Trust） 是一家為西諾福克（West Norfolk）、南林肯郡（South Lincolnshire）和東劍橋郡（East Cambyteshire）社群提供服務的急性病醫院。在去年夏天之前，該醫院僅在院區前方的私營咖啡廳提供 WiFi 存取，這意味著其任何病房或候診室都無法連網。
作為改善整個信託基金患者體驗計畫的一部分，他們開始考慮哪種 WiFi 解決方案最適合其患者。他們認識到，在羅克斯堡兒童中心（Roxburgh Children's Centre），安全、免費的連網解決方案尤為重要，因為年輕患者及其家屬希望在住院期間能夠串流影片和瀏覽互動式網站。
在短短兩週多內，Purple 的訪客 WiFi 便利用現有的 Cisco 設備上線，患者可透過專屬的歡迎頁面，並填寫簡單的表單來登入使用。在提供 WiFi 存取的第一個完整月份中，共有 5,847 人登入該服務，而到了 2017 年 1 月 ，這一數字增長了近 10%。
伊麗莎白女王醫院金斯林國民保健署基金信託資訊與通訊技術主管 Michael West 表示：「我們從患者那裡收到關於 WiFi 的回饋非常積極，我們從 Purple 的入口網站收到的每週 KPI 也證明了該服務得到了充分利用。」
截至目前，該醫院的免費訪客 WiFi 非常受歡迎，自安裝以來，已有將近 23,000 名訪客 使用該解決方案。Purple 的分析數據還顯示， 在存取 WiFi 的人群中，有 42% 年齡在 45 歲及以上，其中該群體中將近 20% 的年齡在 65 歲以上 。
Michael 補充說：「使用者人口分佈狀況顯得特別有趣。我們醫院的主要受眾是老年患者，在最初討論 WiFi 時，許多人認為這個年齡層的人不會使用該服務。然而，事實並非如此，因為我們的許多老年患者都在使用它。這些資訊有助於證實我們最大受眾群體的使用情況。」
伊麗莎白女王醫院的行銷團隊最終計劃向透過 Purple 的 WiFi 和分析解決方案所收集的大型電子郵件資料庫發送行銷通訊。這些內容將涵蓋從簡單提醒訪客在院內洗手以控制感染，到針對老年患者在看診後提供冬季流感疫苗接種的資訊。
談到與該醫院的合作，Purple 執行長 Gavin Wheeldon 表示：「我們很榮幸能與京斯林的伊麗莎白女王醫院合作，也很高興看到訪客 WiFi 受到患者的熱烈歡迎。該信託基金現在擁有豐富的 CRM 資料，這意味著行銷通訊應能觸及廣泛且高度相關的受眾。」
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