Purple 的使命是讓 WiFi 變得安全、無縫且無處不在。在我們最近的 「解放網路」(Free the Internet)網路研討會 中,我們詳細拆解了我們是如何實現改善人們在現實世界中連線方式的全球使命。
Purple 創立於 2012 年,源於對糟糕的訪客 WiFi 感到沮喪,而我們消除上網障礙的渴望至今從未消退。在過去的 13 年裡,我們一直致力於完善 Captive Portal ,但現在我們希望走得更遠,為所有人創造真正無縫且安全的線上體驗。
為什麼是現在?
儘管人們普遍認為 4G 和 5G 已使公共 WiFi 變得多餘,但對高品質連線的需求其實正在加劇。對於任何依賴人流量或社群互動的大型或小型場所而言,提供可靠的 WiFi 對於客戶和市民的滿意度至關重要。
- 數據顯示,在過去一年中,搜尋「免費 WiFi」和「我附近的 WiFi」等詞彙的次數增加了 60%。
- 消費者的決策直接受到連線品質的影響:80% 的人表示,他們會去 WiFi 最好的地方造訪、用餐或住宿,而 Booking.com 等網站甚至將 WiFi 品質列為特定的評分指標。
- 公共 WiFi 仍是必需品,原因在於行動數據方案在達到特定使用量後會限制速度(即使標榜為「吃到飽」),以及 5G 頻段「根本無法很好地穿透室內」的物理現實。
數位包容性
Purple 是一家經過認證的共益企業(B Corp),肩負著履行社會公益的責任,而我們的核心焦點是解決數位包容性問題。安全的公共 WiFi 能解決深遠的社會影響:英國有 210 萬戶家庭,美國有 4000 萬戶家庭缺乏網路連線。沒有網路連線的人依賴公共 WiFi 來處理重要事務,但在不安全的公共網路上,「在辦理網路銀行業務、使用政府服務、醫療服務以及申請工作時,通常會感到不安」。透過在公共 WiFi 環境中提供安全存取,「這改變了這些人的行為,並能對社會產生重大影響」。
Captive Portal:普遍的痛點
獲得良好 WiFi 體驗的第一大障礙,就是 Captive Portal 上冗長的表單。我們的執行長 Gavin Wheeldon 創立 Purple,正是因為他非常討厭這些表單,並指出「社會大眾普遍討厭這些東西,毫無疑問,您的客戶也討厭它們」。使用者經常陷入填寫長表單、被告知已擁有帳戶、然後不斷循環的「惡性循環」中。
Purple 的使命始終是消除這種摩擦。我們開創了社群登入等解決方案,並推出了運作方式類似單一登入服務的統一 Purple 帳戶,免除終端使用者重複填寫表單的麻煩。
推出真正的無縫連接體驗
消除摩擦的最終演進就是 Purple 應用程式。此應用程式將 WiFi 體驗從一連串繁瑣的步驟轉化為一個無縫的過程:
- 使用者只需下載一次應用程式,即可安全存取 Purple 的全球網路。無需填寫表單,也無需繁雜的操作。
- Purple 是無線寬頻聯盟 (WBA) 認可的身份識別提供商。這讓我們的應用程式能引導使用者加入全球估計約 500 萬個 OpenRoaming 網路,實現無縫漫遊。
- 此應用程式不強制收集數據,而是在使用者連接到場域時通知他們:「您想分享您的數據以獲取特別優惠和獎勵嗎?」使用者可以選擇點擊並立即分享,或者忽略提示並單純保持安全上網。這種完全消除摩擦的做法,讓與場域分享的數據量增加了 20% 以上。
無縫存取即是安全存取
關鍵在於,這種無縫體驗是建立在軍事級安全性之上的。對於依賴公共網路進行銀行業務或政府服務等敏感任務的使用者來說,安全性至關重要。
Purple 應用程式會安裝 WPA2/3 ( 802.1x ) 企業級憑證,以確保裝置、存取點 (AP) 與我們認證伺服器之間的安全加密連接。
這比標準的 WPA 共用金鑰安全得多,後者一旦被破解,就等同於開放網路。所有訪客數據均在我們的伺服器上進行加密,並保存在適當的區域位置。
擴充無縫體驗
此平台專為無縫擴充而設計:
- 對於擁有現有企業級硬體(Cisco、Meraki、Ruckus、Aruba)的場域,設定「極其簡單」,而且「實際上在 30 分鐘內即可啟動並執行」。
- 此基礎設施有助於全市規模的擴充,建立一個龐大且統一的網路,讓使用者可以「在公共空間以及建築物內外無縫漫遊」。英國新堡(Newcastle)已經上線。
- 我們的合作夥伴可以直接在線上註冊並獲得免費授權,甚至可以將行動路由器設定為展示產品,帶到現場向客戶展示。
訪客 WiFi 的演進取決於優先提供安全、無縫的服務,以建立社群信任並提升客戶體驗。藉由消除 Captive Portal 並採用 Purple 應用程式,企業和公共提供商能確保連線是滿意的來源,而非摩擦的來源。
若要隨選觀看我們的線上研討會「釋放網路:加入我們改變世界的使命」,請 點擊此處 。
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