無縫、安全、無處不在：終結 WiFi 阻礙

Purple 的使命是讓 WiFi 變得安全、無縫且無處不在。在我們最近的 「Free the Internet」線上研討會 中，我們詳細說明了我們如何實現改善人們在現實世界中連線方式的全球使命。 

Purple 創立於 2012 年，源於對糟糕的訪客 WiFi 的不滿，而我們消除上網障礙的渴望至今從未減退。在過去的 13 年裡，我們一直致力於完善強制入口，但現在我們希望走得更遠，為所有人創造真正無縫且安全的線上體驗。 

為什麼是現在？

儘管人們普遍認為 4G 和 5G 已使公共 WiFi 變得不再必要，但對高品質連線的需求卻正在加劇。對於任何依賴人流量或社群互動的大小場域而言，提供可靠的 WiFi 對於提升顧客和市民的滿意度至關重要。

• 數據顯示，在過去一年中，對「免費 WiFi」和「我附近的 WiFi」等詞彙的搜尋量增長了 60%。
• 消費者的決策直接受到連線品質的影響：80% 的人表示他們會光顧、用餐或入住提供最佳 WiFi 的地方，而像 Booking.com 這樣的網站更將 WiFi 品質列為特定的評分項目。
• 公共 WiFi 的持續必要性源於行動數據方案在達到一定使用量後會限制速度（即使標榜為「無限流量」），以及 5G 頻段「根本無法很好地穿透室內」的物理限制。

數位包容

Purple 是一家獲得認證的 B Corp，肩負著履行社會公益的責任，而我們的核心重點是解決數位包容問題。安全的公共 WiFi 帶來了深遠的社會影響：英國有 210 萬戶家庭、美國有 4000 萬戶家庭缺乏網路連線。缺乏連線的個人依賴公共 WiFi 來處理重要事務，但在不安全的公共網路上「往往在進行網路銀行交易、存取政府服務、醫療服務或申請工作時感到不安」。藉由在公共 WiFi 環境中提供安全存取，「這改變了這些人的行為，並能對社會產生重大影響」。

強制入口：普遍令人頭痛的問題

獲得良好 WiFi 體驗的最大障礙是強制入口上冗長的表單。我們的執行長 Gavin Wheeldon 創立 Purple 就是因為他極度討厭這些表單，並指出「整個社會普遍都討厭這些東西，毫無疑問地，您的客戶也討厭它們」。用戶經常陷入填寫冗長表單、被告知已擁有帳戶，然後不斷循環的「死循環」中。

Purple 的使命始終是消除這種阻礙。我們開創了社群登入等解決方案，並推出了運作方式類似單一登入服務的統一 Purple 帳戶，免去終端用戶重複填寫表單的麻煩。

隆重推出真正的無障礙連線

消除阻礙的終極演進就是 Purple App。這款 App 將 WiFi 體驗從一系列繁瑣的步驟轉化為一次無縫的體驗：

• 用戶只需下載一次 App，即可安全存取 Purple 的全球網路。無需填寫表單，也無需繁瑣操作。
• Purple 是無線寬頻聯盟 (WBA) 核可的身分識別提供者。這使我們的 App 能夠引導用戶加入全球估計約 500 萬個 OpenRoaming 網路，實現無縫漫遊。
• 該 App 不會強制收集數據，而是在用戶連線至場域時發出通知：「您是否願意分享您的數據以獲取特別優惠和獎勵？」用戶可以選擇點擊並立即分享，或者忽略提示並繼續安全地上網。這種完全消除阻礙的做法，使與場域分享的數據量增加了 20% 以上。

無縫存取即是安全存取

至關重要的是，這種無障礙體驗是建立在軍規級安全性的基礎之上。對於依賴公共網路進行銀行交易或政府服務等敏感任務的用戶來說，安全性至關重要。

Purple App 會安裝 WPA2/3 (802.1x) Enterprise 憑證，以確保裝置、存取點與我們的驗證伺服器之間建立安全且加密的連線。

這比標準的 WPA 共用金鑰安全得多，後者一旦遭到破解，就等同於開放網路。所有訪客數據均在我們的伺服器上加密，並儲存在適當的區域位置。

規模化無縫體驗

此平台的設計旨在實現無障礙的規模化擴展：

• 對於擁有現有企業級硬體（Cisco、Meraki、Ruckus、Aruba）的場域，設定「極其簡單」，而且「實際上在 30 分鐘內即可上線運作」。
• 這種基礎設施促進了全市規模的擴展，建立了一個龐大且統一的網路，用戶可以在其中「在公共空間以及建築物內外無縫漫遊」。英國紐卡索（Newcastle）已經上線。
• 我們的合作夥伴可以直接在線上註冊並獲得免費授權，甚至可以將行動路由器配置為展示產品，帶到現場向客戶展示。

訪客 WiFi 的演進關鍵在於優先提供安全、無障礙的服務，以建立社群信任並提升客戶體驗。藉由消除強制入口並採用 Purple App，企業和公共服務提供者能確保連線成為滿意度的來源，而非阻礙。

如欲隨選收看我們的線上研討會「Free the internet: Join us on a mission to change the world」，請 點擊此處。