您的購物中心匯聚人潮。現在，開始深入了解他們。

將購物中心的免費 WiFi 轉化為合規授權的顧客資料庫、活動與租戶優惠的推廣管道，以及可付諸行動的洞察研究。一個平台，同時搞定中心行銷與中心管理，直接在您現有的無線基地台上運行。

• Highcross Leicester 顧客同意加入率達 80%
• 輕鬆串接 dotdigital、Mailchimp 與 Placewise
• 符合 UK GDPR 規範的同意聲明，並提供完整稽核軌跡
• 直接在您現有的無線基地台上運行

當今典型的購物中心

• 免費 WiFi 隱藏在不收集任何資料的點擊跳轉頁面後
• 顧客資料庫隨著前任業主或物業管理代理人離去而流失
• 僅靠海報宣傳活動、深夜營業和租戶優惠，效果只能憑運氣
• 數位看板、攝影機和中心團隊的筆記型電腦共用同一個密碼

使用 Purple 後

• 品牌專屬的登入頁面，主動徵求同意。Highcross Leicester 目前已成功讓 80% 的顧客同意加入。
• 透過 dotdigital、Mailchimp、Placewise 或其他 400 多種整合工具，將每筆紀錄直接匯入您的 CRM
• 在登入畫面上排程活動與優惠頁面，並在您指定的日期上線
• 中心員工、設備和快閃租戶各自擁有專屬的金鑰與 VLAN

將免費 WiFi 轉化為可進行行銷的顧客資料庫

顧客在帶有您商場品牌的頁面上使用電子郵件或社群帳戶登入，並選擇是否接收您的資訊。St James Quarter 要求提供姓名、郵遞區號和出生日期，加入了社群登入，並將每筆記錄傳送至 Placewise。在 7 月的單月內，16,743 次登入產生了 6,362 筆全新 CRM 記錄，訂閱率達 38%。

• Unified Accounts 將 Highcross Leicester 的訂閱率從 56% 提升至 80%
• 已訂閱的顧客資料會傳送至 dotdigital、Mailchimp、Placewise 以及其他 400 多個連接器
• 具備品牌特色的強制入口，符合 UK GDPR 同意規範，且每筆記錄皆有完整的稽核軌跡
• DNS 內容過濾可確保訪客網路適合全家使用

在 Intu 進入破產接管程序後，Metrocentre 和 Midsummer Place 在 Purple 上重建了其 CRM 資料庫，並在六個月內收集了 9,998 筆和 6,741 筆可用於行銷的記錄。

將每項活動和商家優惠直接呈現在顧客手中的螢幕上

登入頁面是每位連線顧客首先看到的畫面。Purple 的 Logic Flow 可依日期和商場排程顯示不同的頁面，讓行銷團隊無需提交 IT 需求單，即可推廣聖誕節、期中假和深夜購物活動。City Center Bishop Ranch 為三場活動排程了頁面，並獲得了 2,675 次瀏覽。

• Turnberry 為「聖誕老人駕到與點燈儀式」播放了一段 5 秒的影片，獲得了超過 11,400 次曝光
• Battersea Power Station 有 1% 的 WiFi 訪客預訂了其露天電影院和劇場的門票
• 登入頁面上的商家優惠為 Beyond 帶來了 20% 的登入率
• City Mall 透過 SMS 向 580 名顧客發送了 Bershka 優惠，其中 10% 的顧客消費達標並兌換了該優惠

直接詢問商場內的顧客他們接下來想要什麼

微型問卷調查整合在登入流程中，因此您無需在商場安排手持寫字板的調查團隊，即可聽取數千名顧客的意見。Madison International Realty 在 Queens Place、Atlantic Terminal 和 Atlantic Center 商場進行了三次問卷調查，並在六個月內收集了 17,507 份回覆。

• Liverpool ONE 詢問了關於聖誕節營業時間的意見，59% 的人希望店家在早上 9 點營業
• Rosemary Square 得知其 89% 的訪客尚未下載其獎勵 App
• 初次訪客和再次光臨的訪客會看到不同的頁面，就像在 Hudson Yards 一樣
• 問卷調查答案會與註冊資料整合，並在獲得顧客同意後傳送至您的 CRM

Unicomer 詢問了旗下兩家商場的顧客，免費的拍照和錄影區是否會增加他們再次光臨的意願。76% 的人表示會，行銷團隊隨後便建造了一個。

為商場團隊、其裝置和快閃店提供單一安全網路

在公共 WiFi 的背後，是維持商場運作的一切要素：管理辦公室、安全與清潔團隊、數位螢幕、攝影機、門禁控制器和感測器。Purple 將每個項目分配到正確的網路中，無需共用密碼，並可與您的訪客 WiFi 在同一個平台進行管理。

• 商場員工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登入，且離職員工在帳戶停用時即失去存取權限
• xPSK 為螢幕、攝影機、感測器和門禁控制器提供專屬的金鑰和 VLAN
• 適用於承包商與快閃店租戶的限時金鑰，各自擁有獨立的防火牆與頻寬規則
• 支援您所使用設備廠商的名稱：Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK，以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK

商場行銷團隊如何善用其 WiFi

從訂閱率、重建的資料庫到問卷回覆，這些都是目前在英國和美國運行 Purple 的購物中心所取得的實際成果。

數據來自 Purple 客戶成果：Highcross Leicester、St James Quarter、Metrocentre 和 Madison International Realty。

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將您中心的 WiFi 視為行銷管道

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• 支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
• 連結至 dotdigital、Mailchimp、Placewise、HubSpot、Braze 以及其他 400 多個平台
• 通過 ISO 27001 認證，符合 UK GDPR 規範，自 2012 年以來零資料外洩