Cómo El Chopo conectó a más de 230 000 pacientes registrados en 506 centros
En colaboración con Telmex, socio de Purple, El Chopo ofrece una experiencia de WiFi para pacientes uniforme en sus 506 centros: interacción y captura de datos propios a una escala que pocas redes pueden igualar.
Conexiones de pacientes
Completadas en toda la red en 2025
Pacientes registrados
Captura de datos propios con un consentimiento claro, con un valor superior a $230k MXN
Centros activos
Una experiencia de WiFi uniforme en todos los centros
Tasa de autenticación
Experiencia de usuario fluida, un 18 % por encima de la media del sector
El desafío
El objetivo para 2025 era la interacción con los pacientes y la captura de datos a través del canal de WiFi. El reto era la escala: lograrlo de manera constante en una red de 506 centros.
- Interactuar con los pacientes a través de la experiencia de WiFi en cada centro
- Capturar datos propios de los pacientes con un consentimiento claro
- Ofrecerlo de manera constante en una red de 506 centros
La solución
Con Telmex, El Chopo implementó una experiencia de WiFi personalizada en 506 centros: los pacientes se conectan a través de una experiencia fluida y constante que integra la captura de datos propios con consentimiento.
La clave está en la escala. Una red de este tamaño convierte las conexiones diarias en uno de los canales de datos de pacientes más grandes del grupo, sin añadir un solo formulario en recepción.
- Una única experiencia de marca en 506 centros
- Captura de datos propios con consentimiento integrada en la conexión
- Una experiencia fluida con un rendimiento muy superior a la media del sector
Los resultados
Los pacientes completaron más de 1.067 millones de conexiones en 2025, con una tasa de autenticación del 73 %, un 18 % por encima de la media del sector.
El canal de WiFi registró a más de 230,200 pacientes con consentimiento en toda la red: datos propios con un valor superior a $230,000 MXN en 2025.
- Más de 1.06 millones de conexiones de pacientes con una tasa de autenticación del 73 %
- Más de 230,000 pacientes con consentimiento en 506 centros
- Más de $230,000 MXN de ROI medido en 2025
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