Comment El Chopo a connecté plus de 230 000 patients inscrits sur 506 sites
En collaboration avec Telmex, partenaire de Purple, El Chopo propose un parcours WiFi patient unique et cohérent sur l'ensemble de ses 506 sites : un engagement et une collecte de données first-party à une échelle que peu de réseaux peuvent égaler.
Parcours patients
Effectués sur le réseau en 2025
Patients opt-in
Données first-party collectées avec un consentement clair, d'une valeur de plus de 230k MXN
Sites actifs
Un parcours WiFi cohérent sur l'ensemble du parc
Taux d'authentification
UX fluide, avec des performances 18 % supérieures aux standards du secteur
Le défi
L'objectif pour 2025 était l'engagement des patients et la capture de données via le canal WiFi. La difficulté résidait dans l'échelle : déployer cela de manière cohérente sur un parc de 506 sites.
- Engager les patients tout au long du parcours WiFi dans chaque établissement
- Capturer des données first-party sur les patients avec un opt-in clair
- Assurer une diffusion cohérente sur un parc de 506 sites
La solution
Avec Telmex, El Chopo a déployé un parcours WiFi unique aux couleurs de la marque sur 506 sites : les patients se connectent via une expérience fluide et cohérente, avec capture de données en opt-in intégrée.
Tout est une question d'échelle. Un parc de cette taille transforme les connexions quotidiennes en l'un des plus grands canaux de données patients du groupe, sans ajouter le moindre formulaire à l'accueil.
- Un parcours unique aux couleurs de la marque sur 506 sites
- Capture de données first-party en opt-in intégrée à la connexion
- Une expérience fluide affichant des performances bien supérieures aux références du secteur
Les résultats
Les patients ont effectué plus de 1,067 million de parcours en 2025, avec un taux d'authentification de 73 %, soit 18 % de plus que la référence du secteur.
Le canal WiFi a permis de capter plus de 230 200 patients en opt-in sur l'ensemble du parc : des données first-party d'une valeur de plus de 230 000 $ MXN pour 2025.
- Plus de 1,06 million de parcours patients avec un taux d'authentification de 73 %
- Plus de 230 000 patients en opt-in sur 506 sites
- Plus de 230 000 $ MXN de ROI mesuré en 2025
Plus d'études de cas
