Como Hermosillo conectou 214.000+ cidadãos em 216 locais

O desafio

Hermosillo queria conectar os cidadãos em todo o município: WiFi público gratuito e contínuo em toda a cidade, com uma compreensão de quem a rede atende e uma forma de alcançá-los.

• Conectar cidadãos em todo o município com WiFi público gratuito
• Entender quem a rede atende e como ela é utilizada
• Transformar o WiFi da cidade em um canal de comunicação cívica

A solução

Com a Telmex, o município implementou a Purple em 216 locais públicos: uma única experiência de WiFi em toda a cidade, com uma jornada personalizada para cada cidadão que se conecta e insights de dados próprios sobre como a rede é utilizada.

A jornada também funciona como o canal próprio da cidade: os cidadãos que se conectam são redirecionados para o canal do YouTube do município, transformando cada sessão em uma oportunidade de alcançar os moradores onde eles já assistem a vídeos.

• WiFi para visitantes em toda a cidade em 216 locais públicos
• Jornadas de cidadãos personalizadas com captura de dados próprios
• Redirecionamentos durante a jornada para o canal do YouTube do município

Os resultados

Em 2025, a rede registrou mais de 1,475 milhão de jornadas de cidadãos em 216 locais, conectando mais de 214.900 cidadãos: uma linha de apoio digital vital para a comunidade.

Mais de 370.100 jornadas foram redirecionadas para o canal do YouTube do município, e os dados demográficos contam sua própria história: 73% da base de usuários tem menos de 34 anos, uma cidade jovem alcançada no canal que realmente utiliza. O retorno mensurado para 2025: $18,2m MXN.

• 1,475m+ jornadas de cidadãos em 216 locais em 2025
• 214k+ cidadãos conectados, com 370k+ jornadas redirecionadas para o canal do YouTube da cidade
• ROI mensurado de $18,2m MXN em 2025