Hospital Patient Experience (PX) & Smart Venue Scorecard
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Deploy Smart WiFi & Wayfinding Across Your Hospital Campus
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2021 年 7 月，U.S. News 发布了年度美国前 20 佳医院荣誉榜。在这篇博客中，我们将为您介绍荣誉榜前 3 名、他们的排名领域以及他们在患者体验方面的关注重点。
年度美国医院荣誉榜
每年，《美国新闻与世界报道》都会发布全美排名前 20 的医院榜单。在第 32 届年度榜单中，排名类别被分为 15 个专科和 17 个手术及疾病。《美国新闻与世界报道》还指出了上榜的难度："在分析的近 5,000 家医院和调查的 30,000 名医生中，只有 175 家医院在至少一个专科中榜上有名"
排行榜每年都在不断扩大，以纳入对患者或医疗指南可能至关重要的其他考量要素。
Mayo Clinic (明尼苏达州罗切斯特) - 荣誉榜第 1 名
Mayo Clinic 已连续 6 年蝉联年度荣誉榜榜首，今年更是在 10 个类别中名列前 3 家医院！Mayo Clinic 最初由 William Morall Mayo 于 1864 年创立，是一家依靠外部投资来推动医学研究的非营利组织。
患者体验评级 5/5 星 - Mayo Clinic 一直是患者体验领域的先驱，拥有超过 25 年的调查经验，旨在更好地了解患者个人及其需求。
奖项
最佳肿瘤科医院 - 第3名
最佳心脏科和心脏手术医院 - 第二名
最佳糖尿病和内分泌学医院 - 第 1 名
最佳胃肠病与胃肠外科医院 - 第 1 名
最佳老年病学医院 - 第 3 名
最佳妇科医院 - 第1名
最佳骨科医院 - 第2名
最佳肺科和肺部外科医院 - 第 1 名
最佳风湿病学医院 - 第 3 名
最佳泌尿外科医院 - 第1名
Cleveland Clinic (俄亥俄州) - 荣誉榜第 2 名
20多 年来，Cleveland Clinic 一直位列美国最佳医院前 5 名荣誉榜，今年更是在 11 个排名类别中跻身前 10 名医院！
医学博士、哲学博士 Lars Svensson 对此消息表示：“我们很荣幸连续 27 年被 U.S. News & World Report 评为全国最佳心脏护理医院”
患者体验评级 4/5 星 - Cleveland Clinic 是首家将患者体验确立为战略目标、招聘首席体验官的主要学术医疗中心，也是最早成立 患者体验办公室 的机构之一。
奖项
最佳心脏病学和心脏外科医院 - 第 1 名
最佳胃肠病学和胃肠外科医院 - 第 3 名
最佳老年病学医院 - 第 2 名
最佳妇科医院 - 第3名
最佳风湿病学医院 - 第 2 名
最佳泌尿外科医院 - 第2名
UCLA Medical Center (洛杉矶) - 荣誉榜第 3 名
UCLA Health 由 7 家医疗机构组成，是全球最先进的医疗系统之一：
患者体验评级 4/5 星 - “我们的目标是让每位患者在每一次接触中，每次都能获得最佳的患者体验。” - UCLA
奖项
最佳糖尿病和内分泌学医院 - 第 3 名
关于UCLA的5个事实
- 他们每年有超过 280 万人次的门诊诊所访问量
- 每年有超过 670,000 名独立患者
- 洛杉矶湖人队 和 UCLA 体育 的官方医疗保健系统
- 32,000 名员工（超过 200 名 UCLA 医生被列入 全美最佳医生）
- 每年超过 73,000 人次的急诊就诊量
2021 - 2022 年度荣誉榜上其余的医院
点击链接，了解这些顶级医院的更多信息！
约翰斯·霍普金斯医院 (巴尔地摩) - 荣誉榜第4名
麻省总医院 (波士顿) - 荣誉榜第5名
塞达斯-西奈医学中心 (洛杉矶) - 荣誉榜第6名
纽约-长老会医院 (纽约市) - 荣誉榜第7名
NYU Langone Hospitals (纽约市) - 荣誉榜第 8 名
加州大学旧金山分校医学中心 (旧金山) - 荣誉榜第9名
西北纪念医院 (芝加哥) - 荣誉榜第10名
Michigan Medicine (安娜堡) - 荣誉榜第 11 名
斯坦福医院（加州） - 荣誉榜第 12 名
宾夕法尼亚大学长老会医院（费城） - 荣誉榜第 13 名
布莱根妇女医院 (波士顿) - 荣誉榜第14名
Mayo Clinic（凤凰城） - 荣誉榜第 15 名
Houston Methodist Hospital - 荣誉榜第 16 名
巴恩斯-犹太医院 (圣路易斯) (并列) - 荣誉榜第17名
西奈山医院 (纽约市) (并列) - 荣誉榜第17名
拉什大学医学中心 (芝加哥) - 荣誉榜第18名
范德堡大学医学中心 (田纳西州纳什维尔) - 荣誉榜第19名
Lebanon Veterans Affairs Medical Center：2020 - 21 年度美国患者体验最佳退伍军人医疗机构
黎巴嫩 VA 机构在收集了医疗保健提供者调查（SHEP，对医疗保健提供者的综合评估）的反馈后，在所有 VA 机构中名列前茅。这结合了住院患者对医院的总体评级、退伍军人信号（Vsignals）信任评分以及最佳工作场所的全员员工调查（AES）评分。
该医疗中心是全国 170 家医疗中心之一，去年曾入围全国前 10% 并进入决赛。今年，退伍军人信任度得分创下历史新高，为宾夕法尼亚州中南部九个县区提供了高质量的 患者体验。Lebanon VA 的服务范围覆盖 Adams、Berks、Cumberland、Dauphin、Lancaster、Lebanon、Perry、Schuylkill 和 York 县。
Lebanon VAMC 首席执行官兼主管 Robert W. Callahan, Jr. 表示：“我很荣幸 Lebanon 今年被评为最佳体验机构。我们的信任度、SHEP 以及最佳工作场所评分一直位居 VHA 前列，这反映了我们卓越的工作文化以及我们在成为高可靠性组织方面取得的进展。我们的员工是获得这一殊荣的推动力量，这也得到了将医疗服务托付给 VA 的宾夕法尼亚州中南部退伍军人的证实。”
