您的票务系统只知道谁付了钱,却不知道谁真正来过。
一次预订可能带来一家五口,旅行团凭旅行社的团体票入园,散客则在门口购票。大多数在您景点度过一整天的游客从未进入您的 CRM 系统,而他们使用的免费 WiFi 也无法让您对他们有任何了解。这种信息差距体现在四个方面。
如今的典型景点
- 门票数据仅显示主订票人姓名,而非同行人员
- 季节性活动仅通过海报和社交媒体宣传,无法触达已在现场的游客
- 外国游客面对的是无法阅读的登录页面
- 验票扫描枪、收银机和员工平板电脑与游客网络共享同一个密码
使用 Purple 后
- 每位游客在连接时均需授权登录,让您掌握实际到访人员
- 您的登录页面可随季节变化,正如 Guinness Storehouse 在圣帕特里克节所做的那样
- 登录页面自动匹配游客的手机语言,正如 Merlin Entertainments 旗下各景点所实现的那样
- 每台设备都拥有专属密钥和 VLAN,员工使用个人账号登录
连接现场每位游客,保障日常高效运营
游客数据、现场营销活动、二次光临以及安全的后台网络,全部由您现有的营销和运营团队通过统一的控制面板进行管理。
将现场繁忙的一天转化为您拥有的访客数据库
访客只需轻点几下,即可在符合您品牌形象且使用其手机设置语言的页面上,通过电子邮件或社交账号进行登录。每次登录都包含 UK GDPR 同意书,并通过 400 多个数据连接器(包括 Salesforce、HubSpot 和 Braze)流入您的 CRM,让在您现场走动的访客在离开后成为您可以继续沟通的对象。
- Merlin Entertainments 在三个月内从 285,032 名访客中收集了 174,421 条选择加入的记录
- 在欧洲、亚太和北美地区的景点中,连接 WiFi 的 Merlin 访客中有 61% 选择加入
- 在登录时提出一个问题,例如他们与谁同行或来自哪里
- 捕获的同意书带有完整的审计轨迹,随时可供您的数据保护团队使用
访客数据向现场的所有人展示您的下一场活动
登录页面是访客入园后看到的首个屏幕。利用它来推广即将推出的活动:深夜开放、夏季活动、年卡或限时附加服务。为单个周末安排页面,它会自动开启和关闭,无需您的团队成员费心记住。
- Guinness Storehouse 在周末为 4,281 名访客举办了圣帕特里克节登录活动,其中 39% 的人选择加入
- Battersea Power Station 的 WiFi 访客中有 1% 预订了其夏季露天电影院和剧院的门票
- Kingsbarns Distillery 通过二维码向选择加入的访客提供免费玻璃杯,使选择加入率提高了 5%
- 根据区域、日期或时间显示不同的页面,无需更改网络
Guinness Storehouse 的季节性页面按计划上线和下线,无需任何人登录进行切换。
探索品牌登录
营销活动给每位访客一个再次光临的理由
大多数景点在访客光顾一次后就只能寄希望于运气。Purple 会在访客连接的瞬间,将每条选择加入的记录发送到您的 CRM 和电子邮件平台,并标记景点、语言和他们给出的回答,以便在记忆犹新时进行跟进。拥有多个站点的运营商可以查看谁访问了多个站点。
- Merlin Entertainments 将记录推送到细分的 Salesforce 邮寄列表中,以促进其各个景点的重复到访
- 像 British Airways i360 一样连接 TripAdvisor 等点评平台,在到访后请求撰写点评
- 在一个仪表板中按站点查看访客人数、停留时间和再次到访的访客
- 接入 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及 400 多个其他 CRM 和营销平台
再次到访门票扫描枪、收银机和员工使用各自独立的安全网络
繁忙的运营不仅依赖游客的手机。手持验票扫描仪、EPOS 终端、自助服务机、摄像头和互动展品都需要稳定的网络连接,夏季加入的季节性员工和承包商也是如此。xPSK 为每台设备分配专属的密钥和 VLAN,员工使用个人账户登录,无需共享密码。
- 支持您所用厂商的命名:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
- EPOS 位于独立的 VLAN,与游客网络隔离,符合 PCI DSS 的预期要求
- 为季节性员工和承包商提供有时间限制的密钥,无需 MDM
- 员工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登录,离职人员的权限会自动撤销
xPSK开放式 WiFi 能为您的景区带来什么,而 Purple 又能为您提供什么
接入点是相同的。不同之处在于您能了解哪些游客、当天可以销售什么,以及如何保障安全。

从首个季度起便能实现投资回报的游客数据
景区和目的地使用 Purple 来扩大其 CRM 数据库、在现场推广下一场活动并吸引游客再次光临。以下是已上线景区的实际成效。
数据来自 Purple 客户业绩:Merlin Entertainments、Guinness Storehouse 和 Battersea Power Station。

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在旺季开始前上线
- 1
将您的接入点指向 Purple
无需新硬件。Purple 可直接叠加在您场所内现有的接入点之上。
- 2
设计您的访客登录页面
您的品牌、您的语言、您的问题和优惠,并与您的 CRM 和营销平台无缝连接。
- 3
分区域逐步上线
在我们的团队协助下,首先从入口 and 最繁忙的区域开始,然后逐步扩展到活动、特定季节以及更多场所。
定价
预约演示前查看价格
在一个页面上对比所有方案、包含功能及附加组件。无需与销售通话即可了解价格。
将您的景区打造为访客数据平台
向我们介绍您的场所、运营季节和访客情况,我们将为您展示访客登录、现场营销活动和后勤网络如何在您现有的硬件上运行。
- 兼容 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
- 连接至 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多个其他 CRM 和营销平台
- 通过 ISO 27001 认证,符合 UK GDPR 和 CCPA 规范
预约景区方案演示
与熟悉景区运营的专家进行 30 分钟的电话交流。
景区 WiFi 常见问题解答
营销、商业和 IT 团队最常问我们的问题
我们需要更换接入点吗?
不需要。Purple 运行在您现有的接入点上,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。无需拆除任何设备,也无需安装现场服务器。
我们实际上能获取多少访客数据?
这取决于您的访客以及您的引导方式,但已上线的景区可以提供参考。Merlin Entertainments 在其景区的平均选择加入率达到 61%,而 Guinness Storehouse 在其圣帕特里克节周末期间的选择加入率达到了 39%。
登录页面可以根据活动和季节进行更改吗?
可以。您可以为特定日期范围排期页面,它会自动上线和下线,就像 Guinness Storehouse 在圣帕特里克节期间所做的那样。页面还可以根据场所区域或一天中的不同时间而有所不同。
国际访客怎么办?
登录页面会自适应每位访客手机上设置的语言,因此海外访客可以使用自己的语言进行阅读。Merlin Entertainments 在欧洲、亚太地区和北美洲的景区中运行多语言登录。
你们可以连接哪些 CRM 和营销平台?
Purple 通过其连接器库连接到 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 以及 400 多个其他平台,还可以连接到 TripAdvisor 等点评平台。一旦访客连接,选择加入的记录就会实时同步。
访客数据的处理是否符合 GDPR 规范?
是的。每次登录都包含符合 UK GDPR 的同意声明及完整的审计追踪,且您可以完全自主选择收集哪些信息。Purple 已通过 ISO 27001 认证,符合 GDPR 和 CCPA 规范,且自 2012 年以来保持零数据泄露记录。
门票扫描仪、收银机和自助服务终端如何连接?
通过 xPSK 连接。每台设备都会获得专属的密钥和 VLAN,并与首次使用它的设备绑定,从而使支付和票务设备与访客网络隔离开来。您可以撤销单个密钥,而不会影响任何其他设备。
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