「巴比倫世界地圖」被認為是人類首次嘗試描繪已知世界的產物。這幅地圖刻於泥板上，估計可追溯至公元前 600 年，它將巴比倫描繪在中心，並將地球描繪為被海洋包圍的扁平圓盤。
儘管人們對地球是平的這一普遍想法早已改變，但人類渴望理解周遭世界的願望依然延續至今。
展望今日，兩千年來人類科技進步帶來的影響顯而易見。每月有超過十億人使用 Google Maps，這是史上最受歡迎的智慧型手機應用程式。數位化導航僅僅是融入我們日常生活中的口袋型功能，也許可說是史上最被視為理所當然的創新。
然而，數位導航解決方案仍有部分領域才剛開始立足。如果將智慧型手機遞給古巴比倫人並教他們如何使用 Google Maps，他們即便認為導航體驗能在建築物內部無縫延續，也是完全可以理解的。
然而，大多數室內解決方案都難以媲美我們最喜愛的戶外導航 App 那般輕鬆的使用體驗——但這是為什麼呢？
沒有 GPS 的室內定位
室內 定位技術與室外有著本質上的不同，原因很簡單：GPS 訊號覆蓋範圍極易受到屋頂等物理障礙物的影響。
雖然有多種新興技術可用於實現室內定位，但大多數都依賴大量壁掛式硬體，並結合智慧型手機中的技術。低功耗藍牙 (BLE)、WiFi 和超寬頻 (UWB) 只是其中的幾個例子。
目前沒有單一技術能稱霸市場，因為每種技術各有其優缺點。準確性、可靠性、成本、硬體相容性以及維護，只是提供無縫體驗所必須權衡的其中幾項因素。
複雜室內空間中的使用者體驗
室外空間的數位呈現很容易被人理解，因為它們通常以二維俯視圖呈現。使用者可以將地圖與周圍看得到的真實地標進行比對，這對確認位置有極大的幫助。
多樓層且複雜的室內空間不僅增加了額外的維度，通常還包含走廊和房間。實體牆壁使得人們無法看見地標，往往會導致令人困惑的使用者體驗。
我們能做些什麼？
利用多技術模型
優化室內定位數據的關鍵在於，不能僅限於使用單一技術來提供位置數據。現代智慧型手機可以利用 BLE、地磁、WiFi、加速度計、GPS 和 UWB，這是一種能夠協同利用這些技術組合的數學模型，以便在各種困難的場景中更好地提供精確的定位。
提供強大的 UX 與多維度地圖
室內導航的最佳 UX 很難定義。
許多公司正在嘗試尖端功能，例如詳細的 3D 地圖視覺化、擴增實境、觸覺回饋和「樓層切換」功能。撇開這些引人注目的創新不談，室內解決方案必須回答的首要問題是 「我的受眾能從這張地圖中獲得他們需要的資訊嗎？」。
我們很容易忘記，Google Maps 自 2019 年起就已提供 AR 功能，但作為一種導航方式，它幾乎沒有受到什麼關注。最新的 3D 地圖堪稱藝術品且高度精確，但研究顯示，在許多情況下，2D 對人類來說更容易處理。
在 UX 中，雅各定律（Jakob's Law）指出：「使用者將大部分時間花在其他網站上。這意味著使用者希望您的網站運作方式與他們已知的所有其他網站相同」。
Google Maps 自 2005 年推出以來，這意味著使用者在將近 20 年的時間裡，一直在建立對其地圖介面和手勢的熟悉度。這並不是說室內解決方案沒有創新的空間，而是說偏離其標準 UX 的設計應該經過深思熟慮、刻意為之，並經過嚴格的測試。
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欲進一步閱讀關於人類對 2D 與 3D 地圖理解這一迷人主題的內容，請參閱以下資訊：
《人不是青蛙》（People are not frogs） ——由網頁易用性傳奇人物 Jakub Neilsen 撰寫
《要 3D 還是不要 3D》（To 3D or not to 3D） ——由 Mark Harrower 撰寫
