Richard Ellor
由 Richard Ellor 撰寫的文章
美國頂尖醫院與患者體驗：技術指南
探索美國頂尖醫院如何利用智慧患者 WiFi、數位路徑導引和即時回饋，來提升 HCAHPS 評分與醫院營運效率。
患者體驗的歷史：趨勢與醫療機構的投資報酬率
探索患者體驗如何從 1990 年代的 CAHPS 調查演變為現代的數位導航，進而減少錯過預約的次數並減輕在醫療機構中迷路的壓力。
為什麼顧客客訴對您的企業有益
對涉及的雙方而言，顧客客訴極少會是愉快的體驗。對於顧客來說，這通常是他們在放棄...之前的最後手段
客戶調查的歷史：起源、演變與技術
探索客戶調查的演變歷程，從紙本表單到數位訪客 WiFi 回饋、NPS 分析以及即時客戶洞察。
Purple 攜手總部位於美國的 Exit Design
Purple 已與 Exit Design 展開合作，該公司是一家領先的體驗式平面設計公司，致力於打造全面的指路與標識系統，以協助複雜的組織
無 Cookie 世界中的第一方數據收集：2026 年指南
探索實體場所如何在無 Cookie 的世界中，收集符合 GDPR 規範的第一方顧客數據。深入了解 Captive Portal 策略、CRM 同步以及客群投資報酬率（ROI）。
為什麼資訊安全至關重要：企業 WiFi 指南
探索為什麼資訊安全對現代企業至關重要、如何維護 CIA 三要素，以及為什麼零信任 WiFi 隔離能阻止橫向網路入侵。
如何針對您的線上世界與線下實體空間進行 A/B 測試
了解如何利用 WiFi 分析來 A/B 測試實體店面佈局、陳列與 Captive Portal。衡量客流量、停留時間以及場地轉換率的提升。
位置分析與服務：實體場域如何增加營收
了解現代場域如何利用 WiFi 和 BLE 位置情報來優化商店佈局、延長停留時間並提升客戶終身價值。
英國企業容留人數規定：2026年法定容量指南
掌握《2005年監管改革（消防安全）令》與《核准文件 B》規範下的英國商業建築容留人數法規。了解如何計算法定容量，並透過即時 WiFi 人流感測分析自動化合規管理。
有效的 SaaS 行銷構想（附範例）
對行銷人員而言，SaaS 領域可能相當複雜，因此我們整理了一些想法，協助您進行 SaaS 行銷。
自動化訪客計數，實現 98% 的人流計數準確度
了解 3D 感測器與 WiFi 分析如何實現 98% 的人流計數準確度、免除人工看守通道的需求，並自動化即時容納人數示警。
Purple 與 Aruba 合作以增強 Aruba Instant On 產品功能
Purple 很高興能與 Aruba 進一步合作，提供對 Aruba Instant On 的支援。 Aruba Instant On 專為中小型企業設計，是為
大數據如何促進銷售與行銷
探索實體場所如何將 WiFi 分析與大數據轉化為營收。衡量人流量、獲取第一方客戶檔案，並提高顧客回訪率。
5 個能與您的顧客建立更好互動的方法
探索 5 個在實體店面與線上吸引顧客的實證方法：個人化 WiFi 行銷活動、社群經營、線下數據分析以及主動式評論收集。
Purple WiFi 成功延攬前 BT 執行長 Gavin Patterson
Purple WiFi 欣然宣布，前 BT 執行長 Gavin Patterson 將在公司蓬勃發展的關鍵時刻加入，擔任非執行董事
什麼是快取資料？類型、優勢與裝置快取指南
了解什麼是快取資料、瀏覽器與裝置快取如何運作、快取記憶體的優勢，以及清除快取如何提升裝置效能。
Cisco Meraki 自動預配現已在 Purple Portal 上線
了解 Purple 如何與 Cisco Meraki Dashboard API 連結，以自動執行存取點預配、SSID 設定以及 Captive Portal RADIUS 組態。