Richard Ellor
由 Richard Ellor 撰寫的文章
美國頂尖醫院與患者體驗：技術指南
探索美國頂尖醫院如何利用智慧患者 WiFi、數位路徑導引和即時回饋，來提升 HCAHPS 評分與醫院營運效率。
患者體驗的歷史：趨勢與醫療機構的投資報酬率
探索患者體驗如何從 1990 年代的 CAHPS 調查演變為現代的數位導航，進而減少錯過預約的次數並減輕在醫療機構中迷路的壓力。
為什麼顧客投訴對您的企業有益
了解為什麼顧客投訴對企業成長至關重要。探索即時 WiFi 微型調查、NPS 追蹤和服務補救如何防止客戶流失。
客戶調查的歷史：起源、演變與技術
探索從紙本表單到數位 Captive Portal 的客戶調查歷史。了解自動化 WiFi 微型調查如何達到 40% 的完成率。
Purple 攜手總部位於美國的 Exit Design
了解 Purple 與 Exit Design 如何將實體標示與數位導路相結合，以減少醫院錯過預約的情況，並引導醫療照護訪客。
無 Cookie 世界中的第一方數據收集：2026 年指南
探索實體場所如何在無 Cookie 的世界中，收集符合 GDPR 規範的第一方顧客數據。深入了解 Captive Portal 策略、CRM 同步以及客群投資報酬率（ROI）。
為什麼資訊安全至關重要：企業 WiFi 指南
探索為什麼資訊安全對現代企業至關重要、如何維護 CIA 三要素，以及為什麼零信任 WiFi 隔離能阻止橫向網路入侵。
如何針對您的線上世界與線下實體空間進行 A/B 測試
了解如何利用 WiFi 分析來 A/B 測試實體店面佈局、陳列與 Captive Portal。衡量客流量、停留時間以及場地轉換率的提升。
位置分析與服務：實體場域如何增加營收
了解現代場域如何利用 WiFi 和 BLE 位置情報來優化商店佈局、延長停留時間並提升客戶終身價值。
英國容留人數法定要求
審查 Approved Document B 規範下的英國法定容留人數限制。計算場地容量、出口限制，並透過 WiFi 分析自動化實現即時合規性。
有效的 SaaS 行銷構想（附範例）
對行銷人員而言，SaaS 領域可能相當複雜，因此我們整理了一些想法，協助您進行 SaaS 行銷。
自動化訪客計數，實現 98% 的人流計數準確度
了解 3D 感測器與 WiFi 分析如何實現 98% 的人流計數準確度、免除人工看守通道的需求，並自動化即時容納人數示警。
Purple 與 Aruba 合作以增強 Aruba Instant On 產品功能
Purple 很高興能與 Aruba 進一步合作，提供對 Aruba Instant On 的支援。 Aruba Instant On 專為中小型企業設計，是為
大數據如何促進銷售與行銷
探索實體場所如何將 WiFi 分析與大數據轉化為營收。衡量人流量、獲取第一方客戶檔案，並提高顧客回訪率。
5 個與顧客更有效互動的方法
探索 5 種行之有效的方法，透過 WiFi 分析、自動化行銷工作流程、即時回饋和會員忠誠度，在實體場域中與顧客進行互動。
Purple WiFi 獲得前 BT 執行長 Gavin Patterson 加入董事會
前 BT 執行長 Gavin Patterson 加入 Purple 董事會，以加速全球電信業者合作夥伴關係與企業級賓客 WiFi 的發展。
什麼是快取資料？類型、優勢與裝置快取指南
了解什麼是快取資料、瀏覽器與裝置快取的運作方式、快取記憶體的優勢，以及清除快取如何提升裝置效能。
Cisco Meraki 自動預配現已在 Purple Portal 上線
了解 Purple 如何與 Cisco Meraki Dashboard API 連結，以自動執行存取點預配、SSID 設定以及 Captive Portal RADIUS 組態。