Purple 的 WiFi 球迷分析平台成功協助 Frisco RoughRiders 達成目標

得益於 Purple 的 WiFi 與粉絲分析解決方案，Frisco RoughRiders 的球迷現在可以在所有主場賽事中享受免費 WiFi，該方案同時也提升了行銷與粉絲互動。

位於德州 Frisco 的 Dr Pepper Ballpark 是這支小聯盟棒球隊的主場，每年迎來數以千計的觀眾。Skinny IT 使用 85 個 Ruckus 基地台安裝了 Purple 的雲端平台，考慮到該體育場擁有 10,600 個座位，這是一個非常高效的數量。這項工作在短短三週內便完成，以確保 WiFi 能及時在 2017 年賽季開打前啟用。

觀眾現在可以透過完全品牌化的歡迎頁面登入 WiFi 服務，這使他們能夠透過社群媒體或簡短表單進行連線。在登入過程中，他們的所有詳細資訊都會安全地收集在 Purple 傳送門中，包括電子郵件地址、姓名、年齡、性別和社群興趣。Purple 的 體育場 WiFi 解決方案 還能追蹤體育場的人流量、造訪頻率和行為，以改善球隊的行銷成效。

「透過球迷使用球場內新 WiFi 所收集到的資訊，將有助於塑造我們未來的行銷和銷售計劃，」Frisco RoughRiders 行銷與推廣資深總監 Matt Ratliff 表示。「能夠即時查看球迷的行銷分析數據對我們非常有幫助，而 Purple 解決方案為我們提供了這種便利。 我們也對 Skinny IT 在整個球場內安裝 WiFi 的速度和效率留下深刻印象。我們很高興能為球迷提供這項功能，並期待 Skinny IT 在未來幾年持續提供技術支援。」

這些分析數據將用於了解球隊的核心受眾特徵，以便他們開始制定吸引關鍵受眾年齡層和興趣的行銷溝通與優惠方案。球隊還將利用客戶關係管理 (CRM) 數據，在比賽期間和賽後發送電子郵件和簡訊 (SMS)，以宣傳商品、餐飲、季票、贊助商優惠和即將舉行的比賽。這將有助於提高銷售額和利潤，同時為球迷提供有關 Frisco RoughRiders 的關鍵最新資訊。

自上個月部署該解決方案以來，平台已收集了 4,975 筆數據，可匯出至現有的 CRM 資料庫和電子郵件行銷平台。Purple 發現該團隊的核心受眾年齡層為 25 至 34 歲，但 WiFi 使用者的範圍從 65 歲以上到 18 歲及以下都有，這也是為何同時需要內容過濾的原因之一。

在安裝之前，WiFi 並非隨手可得，但被公認為遊客需求極高的解決方案。Skinny IT 代表其客戶研究了 WiFi 登入軟體，並判定 Purple 符合 Frisco RoughRiders 對於登入與使用簡易性以及後端分析的期望。

「Purple 的團隊與我們密切合作，以確保他們的分析引擎與我們的 WiFi 進行有效的通訊，」Skinny IT 執行長 Sam Darwish 表示。「我們現在為客戶提供了最先進的體育場內 WiFi 體驗，我們相信全國各地的其他體育場和音樂會場地也會渴望安裝這種體驗。」

Purple 執行長 Gavin Wheeldon 在談到這項合作時表示：「我們很高興能與 Frisco RoughRiders 合作，我相信該球隊在體育場內使用 Purple 將能取得顯著的成果和利潤。Skinny IT 在該場地安裝此解決方案時表現得非常專業，我期待未來在美國各地的其他專案上與該公司合作。」